Firma bardzo mnie zawiodła właśnie wtedy, gdy zależało mi na czasie. Poprzez jedną ze stron kurierskich zamówiłam kuriera , by przyjechał po paczkę pod wskazany adres i wybrałam firmę DPD. Miał być w czwartek, czekałam i nie przyjechał. Zleciłam odbiór na następny dzień. Następnego dnia telefonowałam do firmy, uzbroiłam się w cierpliwość i po wielu próbach udało się w końcu z kimś porozmawiać i nawet zdobyć numer tel do kuriera. Około 13-tej kurier poinformował mnie, że będzie za 2 godz. Spokojnie czekałam. Po upływie 3 godzin zaczęłam się denerwować kurier nie odbierał telefonu. Do 17.00 się nie pojawił. Poszukałam w necie punktu gdzie jeszcze zdążyłabym nadać przesyłkę i sama pojechałam to załatwić a przecież zapłaciłam za usługę odbioru z domu. To jest lekceważenie klienta. Żadnych wyjaśnień, przeprosin. Napewno już nie będę korzystać z usług tej firmy. I niestety moja mama nie otrzyma przesyłki na Dzień Mamy w terminie, bo jeszcze nie wiem kiedy ta przesyłka będzie dostarczona
ZaletyBrak
WadyNiedotrzymywanie terminu
~Małgorzata / 2024-05-24 20:26
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno. Kurier nawet nie pofatygował się aby przywieź paczkę a pojawiła się informacje że nie zastanów nikogo w domu. Po co poawanany jest nr telefonu kuriera ja go nie odbiera.
ZaletyTotalne dno
~Łukasz / 2024-05-24 19:44
Ocena: 1.00 / 5
dpd Olsztyn jedno wielkie dno nic dodać nic 3 dni na paczkę czekać bo leży na sortowni a czasem na noc kierowca zostawia w aucie wg statusu o 6 w dostarczeniu do kolejnego dnia status się nie zmienia i raptem kolejnego dnia o 10 rano znowu w sortowni i czekać przez weekend kolejne 3 dni aż wielki szanowny kurier znowu dotrze do domu o ile będę próbował ale znowu zostawi na samochodzie paczkę .
~AG / 2024-05-23 18:17
Ocena: 1.00 / 5
Zlecenie odbioru paczki zlecone w niedzielę. Paczka nie odebrana przez tydzień. Kurierzy kłamią wpisując fikcyjne przyjazdy po odbiór paczki. W systemie dzień po dniu pokazuje się "Paczka nieprzygotowana" przesuwając odbiór o 1 dzień. Trudno to przyznać ale chyba poczta polska jest szybsza. Nie wiem z czego żyje DPD ale raczej nie z przewozu paczek.
Zaletybrak
WadySAME WADY
~Paula / 2024-05-22 12:41
Ocena: 1.00 / 5
Paczka oddana kurierowi do doręczenia -tydzień temu. Pomimo umówienia się z nim nie dojechał na wskazany adres i później już nie odbierał telefonu. Paczka wróciła na magazyn. Po zmianie na punkt doręczenia, przez tydzień nie wyruszyła z magazynu. Na infolinii, po przebiciu się przez denerwującego bota, bardzo znudzona pani, za każdym razem mówi to samo "piszę wiadomość o natychmiastowym wydaniu paczki, jutro będzie". Cóż, albo nie pisze, albo tego nikt nie czyta. Serdecznie wszystkim NIE polecam.
~Ale Violeta / 2024-05-21 21:06
Ocena: 1.00 / 5
Masakra , te same miasto , kilka ulic, przesyłka z pracy wysłana 14.05 , dziś 21.05 przesyłki nie ma .kilka telefonów dziennie cały czas te same brednie , będzie dzisiaj , kurier odebrał...
Jestem bezsilna .
~A / 2024-05-21 17:39
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to kpina!!Kurier arogancki, samowolnie przekierowuje paczki do punktu odbioru!!
~Gosia / 2024-05-20 17:42
Ocena: 5.00 / 5
Polecam tę firmę. Paczka zawsze na czas, kontakt z kurierem bezproblemowy. Jeżeli nam nie pasuje odbiór w danym dniu to bez problemu można zmienić datę lub adres. Zamawiam często od tego przewoźnika i nigdy nie miałam złych opinii.
~Oskar / 2024-05-20 10:46
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Paczka nie dostarczona przez tydzień! W statusie przesyłki codziennie pojawia się jako wydana do doręcznia, a później wraca do magazynu. Na infolinii sztuczna głupota odmawia połączenia z konsultantem. Gdy w końcu udało się porozmawiać z człowiekiem, dowiedziałem się, że "kurier nie miał czasu dostarczyć paczki". UNIKAĆ JAK OGNIA TEJ FIRMY.
ZaletyBRAK
WadyMNÓSTWO
~Andrzej / 2024-05-17 18:08
Ocena: 1.00 / 5
Kurier DPD przyjechał po odbiór przesyłki którą dostarczał 3 dni wcześniej , przy zamówieniu kuriera była podana waga i gabaryt ale kurier nie odebrał przesyłki bo stwierdził że jest za duża i nie ma miejsca w samochodzie. Był to ten sam kurier który dostarczał przesyłkę 3 dni wcześniej był tym samym samochodem i wtedy nie była za duża.
Zaletybrak
Wadywszystkie możliwe kurier robi łaskę że dostarczy lub odbierze przesyłkę.
~Tadek / 2024-05-17 14:42
Ocena: 1.00 / 5
Żenada !!!!!!! Kurier miał dostarczyć paczkę , ale jej nie dostarczył . Po skontaktowaniu się z oddziałem DPD i pytaniu dlaczego kurier nie dostarczy dziś paczki , otrzymałem odpowiedź że po prostu nie dostarczył i już !!!!!! Nie wiadomo co się stało , nie wiadomo gdzie jest przesyłka , prawdopodobnie dostarczy ją w następnym dniu roboczym. Prawda jest prawdopodobnie taka , że kurier mając do dostarczenia tylko tą jedną paczkę w ten rejon ,specjalnie nie dostarczył jej , poczeka do poniedziałku ( dziś jest piątek) , uzbiera się więcej paczek i wtedy wyruszy dostarczać paczki !!! Ż E N A D A !!!!!!!! NIE POLECAM TEJ FIRMY.
ZaletyBRAK
WadyDbanie o swoje interesy , a nie o dobro klienta !!!!
~Beata / 2024-05-15 17:04
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie odebrał odemnie opłaconej paczki. Czekałam cały dzień ????
Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług.
Na infolinię nie można się dodzwonić.
Wstyd i żenada !!
ZaletyNie ma
WadyWyłudzenie pieniędzy i nie zrealizowanie usługi.
Brak kontaktu
~Natasza / 2024-05-14 16:23
Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie nie polecam usługi przekierowania przesyłek, którą promuje DPD. Zupełnie sobie z tym nie radzą. Po przekierowaniu przesyłki do paczkomaty ona przez kolejny tydzień jest przekierowywana każdego dnia do innego oddziału. Codziennie pojawia się status "przesyłka przyjęta w oddziale"
~Mal / 2024-05-14 14:47
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, dno i kilo mułu. Nie polecam. Przekierowywanie przesyłek na drugi koniec miasta, zero kontaktu, brak możliwości kontaktu z kurierem. Szkoda nerwów i czasu.
Zaletybrak
Wadysame
~Justyna / 2024-05-13 16:39
Ocena: 1.00 / 5
Ile można czekać??? Jesteście najgorszym z możliwych kurierów!!! Zero kontaktu, paczki albo nie są doręczone albo zostawiane na poczcie kilkadziesiąt km od miejsca zamieszknia...o opóźnieniach już nie powiem, żenada...
WadyWszystkie z możliwych
~Norbert / 2024-05-12 17:59
Ocena: 1.00 / 5
Jak najszybciej firma powinna zniknąć z rynku- przesyłek nie dostarcza a jak dostarczy to inną omyłkowo . Obecnie czekam na przesyłkę o numerze zagubiona w sortowni Katowic 000046556017W. Za poprzedni przesyłkę ma polecenie kierownika sortowni zastałem na swojej posesji pobity przez kuriera Łukasza tel 510---118 który miał ponies konsekwencji w pracy.Niestety bezprawiem na całej linii .P Tarka nie wyciągnęła żadnych konsekwencji za pobicia.Taki widocznie dzisiaj bezprawia. Dlatego ostrzegam państwa o bezprawiu panującym w firmie.
WadyBrak wyciągniętych konsekwencji przez osobę odpowiedzialną za obsługę klienta . Bałagan panujący w firmie i brak odpowiedzialnosci.
~Major Suchodolski / 2024-05-11 10:38
Ocena: 1.00 / 5
Przyjedza do mnie kurier i spóźniony o dzień dobra zdadza się dpd często, paczka kosztuje 100 zł ja daję 200 a on że nie ma jak wydać mówię do niego że czeka pań to zaraz Panu dam a on nie, nie ma tak to ja to paczkę dostarzcze za 2 dni, i łysy cw.. się zawinął, znak charakterystyczny blachy na wo,czpaka LA No i broda, najchętniej bym Ci na pluł w pysk śmieciu ???? szkoda że tak szybko uciekłeś mały krasnalu
ZaletyInpost
WadyCzas oczekiwania, i kurierzy
~G. / 2024-05-10 15:49
Ocena: 1.00 / 5
Żenada... Czas oczekiwania na przesyłkę nieskończony. Czas oczekiwania na połączenie z infolinią 20min. Po połączeniu komentarz "nie mogę Pani pomóc "
WadyCzas oczekiwania na przesyłkę. Czas oczekiwania na połączenie z infolinią. Po połączeniu komentarz "nie mogę Pani pomóc "
~bateryjka / 2024-05-10 13:48
Ocena: 1.00 / 5
Dział obsługi klienta ( sprawy płatności ) Żenada czekanie ponad 20 minut na odebranie telefony to gorzej niż źle.
Oczywiście jest piątek więc pewnie wszyscy maja już klientów na końcu kręgosłupa .
ogólnie załatwienie sprawy jakiejkolwiek wymaga cierpliwości bo KROLESTWO DPD nie jest od tego aby pomagać rozwiązywać problemy.
właśnie minęła 26 minuta słuchania tanich melodyjek
Zaletybrak
Wadyza dużo do opisania
~stiv / 2024-05-10 13:25
Ocena: 1.00 / 5
Nie można wystawić innej oceny 1 gwiazdka to i tak za dużo. Wielu sprzedających i kupujących jest zmuszone do korzystania z tej firmy kurierskiej i dlatego oni olewają totalnie klientów a zarządzający nie reagują na skargi i negatywne komentarze.