Rozwalona paczka zostawiona w bramie. Paczki nigdy nie dostarczane do mieszkania tylko telefon i zostawiane w progu kamienicy. Według usług DPD po złożonej reklamacji to nie ich wina. Miałam zgłosić wadę kurierowi, temu który nawet nie wiem jak wyglada bo chłopa na oczy nie widziałam. Nie polecam
Każdy inny przewoźnik lepszy
WadyBrak dostawy door to door
Kiepski kontakt w sprawie reklamacji
Paczki wpychanie przez dziurę w bramie lub zostawiane w progu kamienicy
~natalia / 2022-11-25 00:03
Ocena: 1.00 / 5
kurier nawet nie raczył zadzwonić. stwierdzono, że moja paczka miała 2 próby doręczenia co oczywiście prawdą nie było. żadnego telefonu ani nic to jak ma się odebrać paczkę? ponadto, kurier stwierdził że nie było możliwości zostawienia awizo co jest totalnym idiotyzmem.
~Robert / 2022-11-24 22:30
Ocena: 3.00 / 5
Przesyłka nie dotarła do mnie mimo tego że cały dzień byłem w domu. Pracuję online. Kurier w beszcelny sposób stwierdził, że nikogo nie zastał. Olqł swoją pracę. Próba skontaktowania się z kurierem to jakaś żenada i dno.
ZaletyBrak
WadyOlanie klienta.
~Ula / 2022-11-24 22:05
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia paczki nie są dostarczane a jak są to nie w czas dział reklamacji umywa ręce
~Adam / 2022-11-24 21:29
Ocena: 1.00 / 5
Kradną paczki złodzieje kurierzy paczki zostawiają w ogródkach wpisują że doręczone potwierdzenia brak mamy monitoring sprawa zgłoszona na Policję
ZaletyBrak
WadyKradna
~Dragon311 / 2022-11-24 20:24
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści to najmilsze słowo jakie ciśnie się na usta! Dzisiaj dostałem od nich maila : przesyłka niedoręczona odbiorca nieobecny. Zadzwoniłem i powiedziałem że cały dzień jestem w pracy i że to niemożliwe.Dostalem tel do kuriera który powiedział mi że w ich hurtowni przesyłka była niekompletna i w ogóle do mnie nie jechał! Ktoś tam zawalił i ewidentnie przenoszą winę na odbiorcę! Nie ma gdzie nawet złożyć reklamacji bo na infolini rozmawiasz z idiotycznym botem !!!
~Katarzyna / 2022-11-24 18:39
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie zastał mnie wdomu, ale zamiast do mnie zadzwonić, przekazał przesyłkę do punktu odbioru. Pracuję cały dzień i specjalnie na tę okoliczność uruchomiłam sąsiadkę, która cały dzień siedziała w domu, żeby odebrać przesyłkę. Wystarczył jeden telefon. Nie po to płacę za kuriera, żebym teraz musiała gdzieś jeździć. Stanowczo odradzam korzystanie z usług tej firmy.
~Jerzy / 2022-11-24 17:27
Ocena: 1.67 / 5
Zamawiałem odbiór przesyłki zagranicznej w weekend, kurier miał przyjechać w poniedziałek, nie przyjechał, zadzwoniłem więc we wtorek do kuriera, poinformował mnie, że cośtamcośtam, przyjedzie dziś (wtorek), nie przyjechał, zadzwoniłem więc ponownie i powiedział, że cośtamcośtam, przyjedzie w środę – nie przyjechał. W czwartek po chyba 30 minutach udało mi się skontaktować z konsultantką DPD, która powiedziała, że w systemie widnieje, że kurier u mnie był i mnie nie zastał – ja i 2 inne osoby były cały czas w domu, kurier nie kontaktował się. Konsultantka wydała dyspozycję do ponownego dostarczenia paczki. Kurier przyjechał dopiero w czwartek wieczór (być może dlatego, że miał dla mnie do odebrania inną paczkę). Numer przesyłki : 13109303892064 , Nr. zlecenia : 20221120104
~Anonimowa / 2022-11-24 16:10
Ocena: 5.00 / 5
Polecam. Wszystko na czas dostarczone.
Kurier zawsze miły i uśmiechnięty ????
Paczka zawsze w idealnym stanie dostarczona
Pozdrawiam kuriera R. z G-D ????
ZaletyPaczka na czas dostarczona
WadyBrak
~Zawiedziona / 2022-11-24 14:04
Ocena: 1.00 / 5
Kurier odesłał moją paczkę twierdząc że była odmowa przyjęcia. Przez niego Nadawca musi drugi raz wysłać paczkę. DPD zawód na całej linii.... Na infolinię nie ma opcji się dodzwonić.
ZaletyZero
WadyNieuczciwość
~Agnieszka / 2022-11-24 12:28
Ocena: 1.00 / 5
Chciałbym abyście się Państwo zastanowili zanim wyślecie paczkę za pośrednictwem Dpd . Ja wysłałam w piątek. Śledziłam gdzie jest paczka w poniedziałek około godziny 17 miała status przekazana do dostarczenia. Nikt nie kontaktował się ani że mną ani odbiorca. Następnego dnia sprawdzam statu i co się okazuje że przesyła odebrana dnia poprzedniego.nikt nic nie wie a czacza zginęła. Polska umywa ręce bo oni przekazali i mają mnie gdzieś. Niemcy podobnie . Dzwoniłam na infolinię niemiecka pani miała sprawdzić i opisać i co cisza. Syn próbował się dowiedzieć w najbliższy punkcie w Niemczech i co jak to on mówi lipa. Pytanie komu kurier zostawi paczkę i czy wogole starał się ja dostarczyć . Banda oszustów i tyle.
~Lena / 2022-11-24 10:27
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką się spotkałam kurier ten sam mial dwie paczki dla mnie jedna mi dostarczył drugiej nie dzwoniłam do niego niestety nie odbierał telefonu w końcu napisałam sms o pilny kontakt w sprawie paczki zero reakcji po czym za dwa dni dzwoniąc na infolnie dowiedziałam się że wrocila do nadawcy bo kurier nie wiedział gdzie ją dostarczyć a pierwsza paczkę wiedział gdzie na obu byl taki sam adres? szkoda ze mając telefon nie odbierał go i nieprobowal się skontaktować ze mną
Żenujące podejście do klienta brak szacunku
~Megi / 2022-11-24 09:46
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy przewożnik DPD
Zmieniłam datę odbioru o 1 dzień i zamiast otrzymać paczkę otrzymałam wiadomość że kurier odesłał moja paczkę z spowrotem do nadawcy twierdząc że była odmowa przyjęcia paczki, tylko że nie było nikogo w domu kto mógłby odmówić przyjecia .... Na infolinię nie ma szans się dodzwonić bo Sztuczna inteligencja nie Połączy z infolinią.... Na e maile nie odpisują . Zero odzewu brak szacunku do klienta!!! Rozczarowanie
WadyBrak szacunku dla klienta
~Dariusz / 2022-11-24 09:40
Ocena: 1.00 / 5
Kurier odmówił dostarczania paczek pod wskazany adres.
~bardzo rozczarowana klientka / 2022-11-24 09:10
Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie niepoważna firma. Kurier nie odbiera telefonu (skrzynka pocztowa pełna, zapewne nie tylko moje telefony ignorował). W dniu dostawy czekałam na paczkę do 19:30, nie dotarła. Zmieniłam datę dostawy na kolejny dzień podając preferowane godziny odbioru 11-13. Niestety kolejnego dnia przesyłka została wydana temu samemu kurierowi, który nie raczy odbierać telefonu. Mąż musiał wyjść na godzinę o 16. Wracając do domu widział odjeżdżający samochód dpd (próba dodzwonienia się do kuriera oczywiście się nie powiodła).
Dwa pytania, drogie DPD. Po co pozwalacie klientom wybrać godziny dostawy paczki skoro nie mają nic wspólnego z rzeczywistością? Oraz po co podawać numer kuriera skoro nie odbiera on telefonu?
Duże paczki muszę odebrać z punktu odbioru. Kurier miał również odebrać sporą przesyłkę - tutaj również dpd nie wyszło klientowi na przeciw i nie zgodziło się na zamówienie drugiego kuriera. Absolutna porażka.
~Monika / 2022-11-24 07:45
Ocena: 1.00 / 5
Drugi kurier ,któremu nie chce dowozić się do miejsca zamieszkania. Przesyłki wozi przez kilka dni,robiąc łaskę ,że w ogóle ja dostarczy. Poza tym niezły gbur i agresor. Rzuca wyzwiskami i staruje z pięściami!!!! Kto takich ludzi zatrudnia?!
~Jasnowos / 2022-11-23 22:18
Ocena: 1.00 / 5
Brak jakiejkolwiek informacji o odbiorze paczki. Kurier dzwoni jak stoi pod drzwiami i nikt mu nie otwiera. Brak jakiejkolwiek informacji gdzie można odebrać paczkę. Kurierzy są nieuprzejmi i aroganccy. Nie polecam korzystać z usług tej firmy w Kielcach.
ZaletyBrak
WadyBrak komunikacji na linii biuro klient i kurier klijent
~Niezadowolony klient / 2022-11-23 20:45
Ocena: 1.00 / 5
Brak obsługi klienta. Płaci się za dowóz, a kurier nie dzwoni, nie przywozi paczki, a mailowo powiadamia, że nikogo nie było w domu. Trzeba samemu tułać się po punktach DPD, żeby czasem nie odesłano przesyłki. Nie można się do nikogo dodzwonić.
~Iwona / 2022-11-23 18:39
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia najgorsza firma kurierska na rynku kurier bezczelny nie dostarcza paczek odsyła je do adresata pani z centrali oświadczyła że nie muszą dzwonić z wcześniejszym uprzedzeniem o paczce
ZaletyBrak
WadySame wady
~Bbbbbbb / 2022-11-23 15:29
Ocena: 1.00 / 5
Paczka zagraniczna zostła okradziona a zawartość podmieniona na ciężarek. Nigdy więcej współpracy z tą firmą. Ewidentnie okradzione ze względu, że paczka trafiła na chwile spowrotem do ich magazynu bo nie dostałem żadnych powiadomień o tym gdy paczka dotarła do mnie. Złodziejstwo i domaganie sie o informacje by dostać paczke spowrotem. Nie polecam. Rozumiem, że paczka która znajduje sie w magazynie bo teoretycznie jest niechciana oznacza, że można je okradać i dosłownie wsadzac do środka ciężarek?
