Okradziona paczka o numerze 1000547938482U. 28 grudnia złożone zamówienie na transport 2 paczek 31 kilogramowych z książkami . Paczki miały być zabrane od nadawcy 29 w czwartek ale kuriera nie było, był dopiero w piątek 3o grudnia. Paczki dostarczone w poniedziałek 2 stycznia. Jedna duża i ciężka, druga duża ale zamiast 31 kg ważyła może ze 3 kilogramy - praktycznie pusta w środku i do tego oklejona taśma DPD. Od razu za telefon do Nadawcy - Nadawca przesłał listę wysłanych książek - brakuje 29 pozycji. Spisałem protokół szkody, wysłana Reklamacja . Firma Furgonetka [zamawiane przez furgonetka] dzisiaj odpisała że DPD nie wie co się stało z zawartością okradzionej przesyłki. brakuje 29 książek, prawie całe pudełko i oni nic nie wiedzą. Czekam na rozpatrzenie Reklamacji i zgłoszę sprawę na Policji. Nie dam się okradać. Odradzam każdemu jakikolwiek kontakt z firmą DPD bo po prostu szkoda nerwów. Na infolinii BOT , a gdy łaskawie ktoś odbierze telefon to niestety niewiele potrafią pomóc. Ja już nigdy nie skorzystam z DPD a sprawę okradzionej przesyłki z zawartością ponad 1000 zł zgłoszę na Policji. Mam nadzieję że ta Firma niedługo padnie.
Zaletybrak zalet
Wadyokradziona/zagubiona zawartość przesyłki
brak kontaktu z firmą DPD -na Infolinii Bot - trzeba mieć anielską cierpliwość żeby się dodzwonić
Regulamin Firmy skonstruowany tak żeby w razie kradzieży paczki PRZEZ NICH nic nie można było robić.
Zero szacunku do Klienta - traktują ludzi jak debili
Zero odpowiedzialności z ich strony
~Inez / 2023-01-12 22:32
Ocena: 1.33 / 5
Oceniam bardzo źle firmę DPD głównie przez brak komunikacji oraz niekompetencje zatrudnionych pracowników. Kurierzy są niegrzeczni kłamią i są bezkarni w tym co robią. Przeczytałam ostatnio dokładnie regulamin świadczenia usług przez firmę DPD. Zapisy tego regulaminu chronią interes DPD a nas klientów mają za nic. Nie mamy się gdzie odwołać. Nawet firmy które mają podpisane z nimi umowy na dostawę przesyłek nie są w stanie wyegzekwować prawidłowej realizacji usług.
ZaletyŻadnych
WadyŹle wykonywane usługi
~Jojo / 2023-01-12 19:11
Ocena: 2.33 / 5
Dzisiaj kurier DPD który obsługuje Polanów zachodniopomorskie zaczął krzyczeć ,że mam zmienić kuriera bo on nie będzie nosił mi paczek bo ciężkie .ok 15 kilo następnym razem będzie awizował albo wypierdo...paczję była opłacona więc nie mam pojęcia o co chodzi .Miałam iść po paczkę do samochodami sama ja wyjąć ? Nie polecam dziad jakich mało ,dzwoniąc do mnie powiedziałam że jestem w ciąży nie nie mogę się szarpać....a mało tego jeszcze stwierdził ,że ja zapłaciłam za paczkę nie za dostarczenie i że jest nie wymiarowa????to była karma dla kota
~Xxx / 2023-01-12 15:37
Ocena: 1.00 / 5
Nie liczą się w ogóle z klientem ,dodatkowo opłacone zamówienie nie dotarło ponieważ kurier nie próbując nawet dostarczyć przesyłki zmienił datę dostawy gdzie było płacone za dostawę w konkretny dzień.
~Rafal / 2023-01-12 14:52
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza leniwa dosawowa firma kurierska paczka miała dojść nie doszła niepolecam.
ZaletyBrak
WadyLenie i potrafią obsługiwać telefonu
~Piotr / 2023-01-12 14:43
Ocena: 1.00 / 5
Ludzie przestańcie korzystać z tego DPD bo oni łache robią ze wszystkiego, zatrudniają naćpanych dzieciaków o oni nawet wcześniej nie zadzwonią tylko jak już są pod drzwiami, proste trzeba odmawiać zakupów z przesyłką DPD i tyle
ZaletyŻadne
WadyWszystko
~WkurzOna / 2023-01-12 12:21
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska na rynku.
Bylam w domu, a kurier jej nie dostarczył paczki tylko oznaczył, ze nie było mnie w domu i wywiozl moja paczkę do punktu odbioru, ktory jest daleko od mojego domu i działa jak chce.
Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy.
Reklamacje nic nie dają
WadyTo że istnieją
~Adrian / 2023-01-12 10:46
Ocena: 5.00 / 5
Mimo moich negatywnych nastawień co do firm kurierskich i samych kurierów, poprzez złe doświadczenia, chciałbym nadmienić , że dzięki Waszej pracownicy tzn. Pani kurier Sabinie ( kod SG3KTW ) zostałem bardzo miło zaskoczony. Pani Sabina potraktowała mnie ,,wyjątkowo" i profesjonalnie podeszła do swoich obowiązków odbierając paczkę mimo przeszkód z mojej strony. W mojej opinii, każdy pracownik , obojętnie jakiej branży tak właśnie powinien podchodzić do wykonywania swoich obowiązków. Możecie być dumni i stawiać ja za wzór innym pracownikom. Myślę, że Pani ta w pełni zasługuje na wyróżnienie i nagrodę że strony pracodawcy.
Pozdrawiam
~wściekła / 2023-01-12 10:19
Ocena: 1.00 / 5
Dramat, kurier wywiózł paczkę do magazynu centralnego na Targówku zamiast dostarczyć ją do punktu najbliżej mojego domu. Nikt mnie o tym fakcie nie poinformował. Teraz usiłują zmusić mnie do osobistego odbioru paczki z magazynu centralnego i jeszcze mam wyrazić na to zgodę.
Zaletybrak
~Joanna / 2023-01-12 09:48
Ocena: 3.67 / 5
Ogólnie nie narzekam. Miła obsługa kurierów choć Ci na medal chyba już nie pracują, a szkoda bo to dzięki nim wybierałam firmę DHL przy zakupie. Najwidoczniej firma nie umie docenić dobrych pracowników. Realizacja bez większych problemów. Przesyłki dostarczane w terminie.
ZaletyRealizacja, termin dostaw, kurierzy
WadyWiększych nie ma
~Pawel Kierasinski / 2023-01-12 09:18
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma, nie na czas, brak kontaktu do zarządu, reklamację nic nie dają
ZaletyBrak
WadyWszystkie
~Paweł / 2023-01-12 08:37
Ocena: 1.00 / 5
Kilka przygód z (poo) dpd.
-Dwa razy zamawiałem do automatu i dwa razy wywalili mi paczkę do punktu kilka kilometrów dalej (mimo że inny punkt mam znacznie bliżej).
-Jak próbowałem nadać w automacie to nie otwierał się, próbowałem następnego dnia i znowu się zawiesił, musiałem nadać w punkcie.
-Inną paczkę udało się nadać w tym złomie 31.12, myślałem, że wszystko będzie ok, ale nic z tych rzeczy. Parę dni temu sprawdziłem status w aplikacji i nadal widnieje nadanie z 31.12, dzwonię na infolinię to mówią, że kurier z niewiadomych przyczyn nie odebrał tej paczki i nadal znajduje się ona w automacie i to wyjaśnią, teraz sprawdzam i paczka nadal (po 2 tygodniach) nie ruszyła dalej, szkoda tylko, że to były buty na zwrot i przez DPD już dawno przekroczyłem termin zwrotu, paczka wciąż leży w ich złomie!
Nie polecam! Najgorszy kurier!
~Piotr / 2023-01-12 08:32
Ocena: 1.00 / 5
Jedna wielka porażka, kurier niby podjął próbę doręczenia, której wcale nie było... cały czas byłem w domu
ZaletyBrak
WadyOszustwo
~Piotr / 2023-01-11 23:17
Ocena: 1.00 / 5
Niestety, po raz kolejny kurier okazał się oszustem. Przesyłki nadane 9.1.2023, 11.01 rano kurier otrzymuje przesyłki do dostarczenia odbiorcy. Z racji że nic więcej w rejonie nie miał przesyłek nie dostarczył a wpisał że odbiorcy nie było w domu. Zwykle kłamstwo i oszustwo oto nr jednej z nich 1000551059036U. Zrobione kolejne zakupy już z dostawą InPost paczkomat, od oszustów wolę trzymać się z daleka.
ZaletyBrak
WadyOszuści, kłamstwo to ich norma, nieterminowe dostawy.
~Joanna / 2023-01-11 18:19
Ocena: 1.33 / 5
10.01.23r.cały dzień stracony w oczekiwaniu na kurierkę. Zlecenie odbioru paczki ode mnie. I...w systemie pojawiła się informacja, że zlecenie niezrealizowane. To ja wypytuję sąsiadów. Nikt nie widział. Nikt nie słyszał. Dzwonię więc- nie odbiera. Dzwonię jeszcze kilka razy. Nic!!! No to w auto i szukam po okolicy, bo muszę nadać paczkę. Nici z tego. Dzwonię więc na infolinię, a tam BOT. 11.01.23r.czekam na przesyłkę- tym razem do mnie. No to spytam, co to było poprzedniego dnia? Znowu dzień w oczekiwaniu. I nagle system informuje mnie, że mnie nie ma w domu!!!! No to ja za telefon. Nie odbiera. Wsiadam w auto i szukam. Kiedy ją znalazłam to próbowała mi wmówić że nie odbierałam od niej telefonu. Bezczelność nie zna granic!!! A za poprzedni dzień usłyszałam drwinę, że muszę sobie ponownie zamówić odbiór. Będę się starała unikać DPD.
ZaletyNiestety, żadnych zalet.
WadyTrafiłam na kurierkę, która nie wykonuje rzetelnie swojej pracy. Wielu moich znajomych miało podobne doświadczenia z tą panią!!!
~Piotr / 2023-01-11 18:01
Ocena: 1.67 / 5
Najgorszy moim zdaniem kurier, na pewno na Żoliborzu. Paczki porzucane gdzie popadnie bez pytania a ostatnio paczka zgubiona a był komunikat że doręczona. Omijać.
~mar_v / 2023-01-11 17:40
Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska jest bez sensu widziałem kuriera na podwórku wyszedłem na zewnątrz a kuriera już nie było.
Zaletybrak zalet same wady
Wadykurier już drugi raz robi sobie ze mnie żarty
~Andrzej / 2023-01-11 17:25
Ocena: 1.00 / 5
Widzę że nie tylko ja mam pecha co do kurierów DPD powiat brzeski województwo opolskie Dwaj panowie Dawid i Patryk jeżdżą sobie i dostarczają paczki jakim się podoba lecą w kulki totalny olewatorstwo w systemie wpisują że nie ma nikogo w domu a nawet nie pukają do drzwi a jak się dzwoni na infolinię to operator równie mało inteligentny jak Ci dwaj, którzy nawet nie raczą umówić terminu dostarczenia paczki Przecież to dla dwojga jest wygodniej nie odbierają telefonów typowe bezmózgi.
ZaletyNie polecam
Wadybrak słów
~Andżelika / 2023-01-11 16:59
Ocena: 1.00 / 5
Kurier pan Sebastian to pracownik roku nie odbiera telefonu ani nie dostarcza paczek.Sama jeżdżę po Toruniu i jej szukam...Nie polecam taka olewka...dziwie się że jesczze ten leniuch ma pracę...nigdy więcej!
ZaletyBrak
WadyBrak doręczenia.
~Aneta / 2023-01-11 15:17
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu jakichkolwiek kontaktów z tą firmą przewozową. Czekam na przesyłkę od samego rana, oczywiście zero informacji sms kiedy kurier u mnie się zjawi. Kurier nie przyjechał. Wpisuję na ich stronie numer listu przewozowego i co się dowiaduję? Że został ustalony nowy termin odbioru przesyłki na następny dzień. W tej sprawie nikt do mnie nie dzwonił i nikt się ze mną nie umawiał i nie ustalał nowego terminu dostarczenia przesyłki. Inne firmy kurierskie wysyłają numer telefonu do kuriera i informacje kiedy przesyłka mniej więcej zostanie dostarczona. W DPD takich informacji istotnych dla klienta niestety się nie otrzymuje. Jeszcze jawnie walą kity że umówili nowy termin odbioru przesyłki. Na infolinię się nie dodzwonisz i niczego nie dowiesz bo rozmawiasz z botem. Firma nierzetelna nie licząca się z klientem. Dno i wodorosty. Nie polecam nikomu. Jakim cudem ta firma jeszcze istnieje na rynku to ja nie wiem. Jeden wielki b....l
ZaletyZero
WadyFirma nierzetelna nie szanująca klienta. A kurierzy to jakaś ciemna masa która żyje według własnego "widzimisię".
