Po co jest ta opcja płatności karta jak firma kłamie w tej kwestii. Człowiek zamawia odbiór karta i nawet nie poinformują ze tych terminali nie ma. Kurierzy przyjeżdzają i z pretensja do klienta ze terminala nie ma tylko gotówka albo masz człowieku problem . Składanie reklamacji jest bez sensu . Kurier w innym terminie ma być z terminalem i co ? Poza gadanina nic mie zrobione bo jest kurier bez terminala. Zenada . Obsługa masakra a kurierom nalezy robic szkolenia z kultury osobistej .
ZaletyŻadnych
WadyBrak kultury osobistej
Opryskliwe odżywki kurierów
Konsultanci przyjmujący reklamacje czytający chyba stały tekst i nic nie rozwiązane .
~Weronika / 2023-09-18 10:30
Ocena: 1.67 / 5
NIE POLECAM !!!
Naliczyli 14 zł do faktury za to że czekałam na infolini w celu zapytania o niedostarczoną paczkę. Nikt nie odebrał przez ponad 10min czasu oczekiwania. Kontakt z klientem bardzo słany i do tego doliczają opłaty. Dramat.
WadyDodatkowe koszty za chęć uzyskania informacji o przesyłce.
~wers / 2019-09-26 21:09
Ocena: 1.67 / 5
Kurier nie racząc nawet zadzwonić w sprawie odbioru, wciska na siłę przesyłkę z książką do skrzynki pocztowej, która to książka w efekcie jest cała pozaginana, pognieciona, że aż trudno przekładać kartki. Nigdy więcej DPD!
Zaletyże w ogóle przesyłka doszła
Wadyprzesyłka zniszczona przez głupotę kuriera, który zamiast się skontaktować w sprawie odbioru (bo za to przecież zapłaciłem), wpycha ją na siłę do skrzynki pocztowej
~Wewera / 2020-04-15 13:50
Ocena: 1.67 / 5
Witam.kto spotkał się z sytuacją typu " że po 2 tyg od dostarczenia przesylki dostaje maile z doplaceniem dodatkowej kwoty ?
~Wicek / 2023-10-25 00:11
Ocena: 1.67 / 5
Paczka dotarła uszkodzona i zamoczona. Zamówiona herbata była wysypana w środku w totalnie zgniecionych i rozprutych pudełkach, a kubek rozbity w drobny mak. Kogo oni tam zatrudniają?! Kopią te paczki i po nich skaczą?! Banda nierobów a nie firma kurierska!
WadyNiedbalstwo
Nieostrożne obchodzenie się z paczką
Spóźnialstwo
Nie szanowanie klienta
~Wiedźma / 2020-04-30 11:46
Ocena: 1.67 / 5
Zamówiłam paczkę. Miała być we wtorek /środę. Mamy czwartek, ok rozumiem opóźnienia, nie to mam za złe. Dostaje SMS-a a w nim nr do kuriera, próbuję się dodzwonić ustalić kiedy mogę się go spodziewać. Telefon milczy przez przez 1,5h. Dzwonię bezpośrednio do DPD. Odbiera facet flaki z olejem on nie wie on nie pomoże a kurier nie odbiera. No wow właśnie przed chwilą to powiedziałam. Zero pomocy z jego strony. Zero wiedzy. Jedyne co umiał powiedzieć to że "masło jest maślane". Kurier w końcu odebrał. Będzie po 15, super! Nie spędzę całego dnia w domu.
~Wiewior / 2021-08-31 09:38
Ocena: 1.67 / 5
Wybór godzin na stronie to jakaś fikcja. I tak paczka zostanie dostarczona o godzinie która odpowiada kurierowi. Godzina wybrana 16-18,gidzina dostarczenia 8
~WIKTOR / 2022-10-06 22:20
Ocena: 1.67 / 5
miałem otrzymać przesyłkę
pan kurier o imieniu IRENEUSZ I TEL 798096627, przesyłki nie dostarczył,telefonu nie odbierał
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu z kurierem
~Wiktoria / 2021-03-13 17:52
Ocena: 1.67 / 5
Już któryś raz z kolei kurier nie dostarcza I NIE PODEJMUJE NAWET PRÓBY KONTAKTU! do odpowiedniej osoby, do której paczka jest adresowana. Co lepsze kurier podpisuje się nazwiskiem odbiorcy! Co za łamanie prawa. A najlepsze jest to, że nikt na to nie reaguje. A co z ochroną danych osobowych?! Zostawiacie paczki na wycieraczce albo u osób, u których nawet nie wiadomo, że je zostawiliście!! Pora, żebyście ponieśli za to odpowiedzialność karną.
WadySame wady, zero profesjonalizmu, dostarczacie paczki na odwal się i nawet normalnie nie da się skontaktować z biurem obsługi klienta, które twierdzi, że zgłosi sprawę, a itak naprawdę nic z tym nie robicie.
~Wiktoria / 2021-12-21 15:51
Ocena: 1.67 / 5
Pani Joanna z rejonu Laziska górne Śląsk, wredna i bezczelna. Rozłącza się w połowie rozmowy, po paczke musiałam iść pod inny adres bo nie miała czasu dojechać, dodatkowo czekałam tam pół godziny przy temperaturze -5 a pani nie raczyła nawet odebrać telefonu :)
~Wiktoria / 2023-05-22 17:50
Ocena: 1.67 / 5
To są jakieś żarty. Nie dostałam smsa w których godzinach pojawi się kurier, ok to można zrozumieć, ale nie dostałam również żadnej informacji, że kurier był i zostawił paczkę ani gdzie ją zostawił. Nie było mnie w domu tylko zobaczyłam na allegro że paczka została odebrana. Wściekła zadzwoniłam na infolinię i dopiero wtedy dowiedziałam się gdzie znajduje się moja przesyłka za prawie 200 zł. Paczka rzekomo zostawiona u jednego z sąsiadów, a tak naprawdę leżała na klatce pod drzwiami!!! To są jakieś jaja.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z klientem i zostawianie paczki gdzie bądź
~Wiktoria / 2023-05-22 17:50
Ocena: 1.67 / 5
To są jakieś żarty. Nie dostałam smsa w których godzinach pojawi się kurier, ok to można zrozumieć, ale nie dostałam również żadnej informacji, że kurier był i zostawił paczkę ani gdzie ją zostawił. Nie było mnie w domu tylko zobaczyłam na allegro że paczka została odebrana. Wściekła zadzwoniłam na infolinię i dopiero wtedy dowiedziałam się gdzie znajduje się moja przesyłka za prawie 200 zł. Paczka rzekomo zostawiona u jednego z sąsiadów, a tak naprawdę leżała na klatce pod drzwiami!!! To są jakieś jaja.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z klientem i zostawianie paczki gdzie bądź
~Wiola / 2023-12-28 15:29
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam. Wysłałam przesyłkę która dotarła do osoby otwarta i w połowie pełna. Kurierzy to złodzieje
ZaletyBrak zalet
WadyZłodzieje
~Wioletta / 2021-02-12 13:07
Ocena: 1.67 / 5
Firma kurierska - SKANDAL!!! Za każdym razem przy dostawie wycięty jakiś numer - do tego stopnia, że już na wstępie rezygnuję z zakupów u sprzedawców mających ich obsługę. Najczęściej: brak informacji o zamiarze i terminie dostarczenia przesyłki, wpisywanie nieobecności odbiorcy 'z automatu', nawet gdy siedzi w domu (np. na sedesie), brak kontaktu telefonicznego "bo korona Panu z głowy spadnie" - lepiej wpisać co się chce i sp* dalej. O uszkodzeniach i poszukiwaniach przesyłki pomiędzy kurierami a magazynem już nie wspomnę.
Jak najdalej od NICH! Na dodatek można sobie pogadać.... z robotem
ZaletyZero
WadyMnóstwo. Same wady, niestety.
~Witek / 2022-04-16 10:54
Ocena: 1.67 / 5
Zmieniłem dzień dostawy za pomocą strony intrnetowej dpd, przesyłke i tak dostarczono bez zadnej zmiany daty,nie było mnie w domu, kurier zostawił na wycieraczce drogi mikser i zaznaczył że go odebrałem (@#£%!!!
~Wkorwiony / 2020-11-25 14:25
Ocena: 1.67 / 5
Firma dziala jak chce i nie interesuje ich klient. Kurier mial dostarczyc paczke, ja dostaje maila ze kurier byl i nie zastal nikogo a ja nie wychodzilem z domu i caly czas jestem. Reklamacja na poziomie rozmowy z debuilem, facet nic nie wie, nie moze sie dodzwonic do kuriera. To juz nie jest smieszne a tragiczne.Odradzam wszystkim korzystnie z tej "firmy" kurierskiej.
~Wku*wiony / 2024-01-22 14:31
Ocena: 1.67 / 5
Kurier miał mi dostarczyć dwie paczki - jedna powyżej 31kg, druga poniżej. Nikt nie odbierał telefonu, więc stwierdził, że nikogo nie ma w domu. Godzine później zadzwoniłem proszac o wyjaśnienie i mówiąc kolokwialnie miał to w dupie, nie czuł potrzeby dzwonienia na domofon/ zostawienia awizo. Zazdroszczę wolności podejmowania decyzji w pracy.
ZaletyFinansowanie leserów
WadyBrak motywacji do zmiany
~Wkurrrr... Dżordżu / 2021-02-17 19:34
Ocena: 1.67 / 5
Z moja dziewczyna zamówiliśmy odzież tylko i wyłącznie ze względu ze kurier dpd(celowo z małej) był jedyną opcją
Przesyłka została przekierowana na 17 zaraz po nadaniu paczki
Kurier próbował doręczyć paczkę 15 zdecydowanie poza godzinami planowanego doręczenia 9.20 a 12-16
Od razu jeszcze raz paczka została przekierowana na 17 kurier znowu probuje doręczyć paczkę 16 tym razem także poza planowanymi godzinami doręczenia wbrew zatwierdzonej zmiany daty doręczenia
Centrala dpd po 3 telefonach rozwiązała problem i obiecała doręczenie paczki 17
Biliśmy już mocno zirytowani cała sytuacja i koniecznością telefonowania po całej centrali dpd kurier chciał przyjechać ale centrala nie poinformowała o doręczeniu paczki dzisiaj (17)
Musieliśmy wyjechać po paczkę po informacji od kuriera ze paczka jest już prawie na miejscu kilka kilometrów w trakcie wykonywania przez nas wyjazdu służbowego
Ocena naganna+ tylko ze względu ze paczka została doręczona
ZaletyMoże trafi się życzliwy kurier na rejonie :)
WadyCała usługa
Mam nadzieje ze wszyscy zatrudnieni kurierzy maja prawo jazdy
~Wkurwi*** / 2020-06-17 13:55
Ocena: 1.67 / 5
Cały dzień w dupie czekając na paczkę ktura miała być między godziną 11,30 a12,30. Godzina 16 kurier łaskawie wkoncu odebrał i jak to stwierdził jutro przesyłkę dostarczy "jak dobrze pójdzie"
Nigdy więcej nawet jak by je za darmo wozili.
ZaletyCi to potrafią sprawić by ludzie pozostali w domach
WadyDpd to jest wada
~Wkurwiony / 2019-12-13 17:56
Ocena: 1.67 / 5
Nigdy w życiu już szmaciarzy z dpd. Kurier jeżdżący w Chałupkach to czysty leń i kłamca. Nie chce mu się przyjechać do klienta. Jedzie prosto do punktu. A tępa baba jeszcze mówi ze on był w domu ale nikogo nie zastał. Kpina
