WadyObsluga klienta
strona 140 z 640
- « poprzednia
- 1 ...
- 138
- 139
- 140
- 141
- 142
- nastepna »
-
~Czeksa / 2023-05-04 13:37Ocena: 3.33 / 5
Osoby pracujace w biurze obslugi klienta pracuja tam za kare?! -
-
~Daro / 2023-05-04 13:02Ocena: 1.00 / 5
DPD już upadło całkowicie. Zamówiony towar na palecie miał być na drugi dzień, ewentualnie w kolejny. Niestety, dwa dni leżakował na jednym magazynie, kolejne dwa dni na kolejnym magazynie. Oczywiście dni robocze. Kontakt telefoniczny z człowiekiem niemożliwy, z botem nie ma co rozmawiać bo ciągle jedno i to samo. Pisemne reklamację również porażka. Sprzedawca chce obciążyć kupującego kosztami przesyłki z której zrezygnował bo znudziło mu się czekanie. Powinni zamknąć ta firmę przewozową i tyle. Nie wiem że ludzie jeszcze z ich usług korzystają. ZaletyBrakWadyDuża wada to istnienie tej firmy -
~Przemo / 2023-05-03 22:26Ocena: 1.00 / 5
Towar uszkodzony przez kuriera
Następne zlecenie
Trzy razy nadawałem przesyłkę Kurier nie przyjechał Po kontakcie z firma kurierska odsyłany na za godzinę aż skończył sie czas pracy Nie jasne odpowiedzi przez konsultantów
jakaś masakraWadyNie kompetentna firma -
~Michnior85 / 2023-05-03 20:39Ocena: 1.00 / 5
Dwie paczki i dwie uszkodzone. Kuriera doprosić się niemożna o możliwość sprawdzenia, a tym bardziej o protokół szkody... Kolejne zamówienia będą realizowane przez innego przewoźnika nawet jeśli miałoby być drożej... -
~gabriel / 2023-05-03 10:30Ocena: 1.00 / 5
Nie warto. Problem goni problem. Paczki nie dostarczone, giną po drodze.potem zero odpowiedzialności że str firmy. Jak dostarczone to z takim opóźnieniem, że nie chce się już nawet odbierać paczki. Firma do zamknięcia. Odradzam ZaletyBrakWadyW tym momencie już wszysko -
~Irek / 2023-05-02 23:18Ocena: 3.00 / 5
Jest to takie gówno że nie powinno istnieć na rynku i o to się postaram -
~Kooler / 2023-05-02 19:40Ocena: 2.00 / 5
Przychodzi do mnie sporo paczek do firmy którą prowadzę w moim domu i niestety muszę stwierdzić że DPD to coraz gorsza firma .Zostawianie paczki pod płotem w sytuacji gdy w biurze zawsze ktoś jest przestaje mnie już nawet dziwić .Najlepsze jest to że potrafią tego samego dnia doręczyć jedną paczkę a drugą nie i napisać że nie było nikogo w domu.Kurierzy mają wywalona na klienta kłamią ,kręcą, wpisują nieprawdę w dokumentach ,Najdziwniejsze jest to że nikt z kierownictwa na to nie reaguje . Na infolinii robią wszystko żeby zniechęcić do reklamacji albo po uprzejmej rozmowie przychodzi mail że reklamacja odrzucona . -
~JACEK / 2023-05-02 19:21Ocena: 1.00 / 5
Kompletne DNP!!!! Kurier w Trzebini telefonu nie odbiera, mają 3 dni na dostawę, ale mają to gdzieś!!!! Najgorsza firma kurierska, nie korzystajcie z niej!!!!!!! ZaletyNie ma zaletWadyNie dostarczają przesyłek, brak kontaktu z kurierem -
-
~Niezadowolona / 2023-05-02 18:03Ocena: 2.33 / 5
Najbardziej beznadziejny paczkomat jaki widziałam i musiałam korzystać. Stoisz pod paczkomatem , wyszukujesz po lokalizacji i znajduje . Jak się okazuje zatwierdziłam paczkomat który znajduje się 3 km dalej . Zero informacji oprócz tej ,że mój tel nie może się połączyć z tą puszką. ZaletyŻadnychWadyPuszka ze skrytkami i sama aplikacja do niczego . -
~Klient / 2023-05-02 10:46Ocena: 4.00 / 5
Nie ma jak w Redzie na Mickiewicza.Facet pomoze,podpowie i dobrze załatwi sprawe ZaletyZawsze mile podejscieWadynie wiem nie stwierdziłem -
~Danuta / 2023-05-02 08:02Ocena: 1.67 / 5
Witam. Jeszcze jakieś cztery lata temu byłam zadowolona z dostaw firmy DPD. Teraz to porażka. Leniwy kurier który jeździ po Libiazu ,po pierwszej nieudanej próbie dostarczenia paczki bo nie zastal nikogo w domu, zamiast przyjechać na drugi dzień w historii paczki wpisuje sobie bezczelnie ODMOWA ODBIORU PRZEZ KLIENTA!!!. Druga sytuacja była zima. Specjalnie wzięłam urlop żeby być w domu i czekać na paczkę. Miałam ściszony telefon i nie wiedziałam ze kurier mi dzwonił. Leniwy kurier wogole nie przyjechał bo stwierdził ze jak nie odbieram telefonu to nie musi podjechać pod dom i sprawdzić czy jestem w nim. Musiałam na drugi dzień brać urlop. NIE POLECAM TEJ FIRMY KURIERSKIEJ!!! ZaletyZadnychWadySame -
~mariusz / 2023-05-01 15:25Ocena: 5.00 / 5
rewelacja!!! Kurier Marcin obsługujaccy łódz dzielnice gorna osiedle kurak na wysokim poziomie!!! zawsze mily i usmiechniety
dostawy zawsze robione do poludnia zadnych problemow zeby sie dogadac jak nie ma nikogo w domu zycze kazdemy takiego kurieraZaletyszybki czas dostawy
uprzejmosc kuriera
wysoka kulturaWadybrak -
~Joanna / 2023-05-01 09:45Ocena: 1.33 / 5
Pomyłkowo podałam inny numer obiektu, z którego trzeba odebrać paczkę. Jest to hotel i nr , który podałam jest dosłownie obok tego, gdzie znajduje się recepcja, zresztą, ten, który podałam, też należy do hotelu. Kurier jest tam częstym gościem, ale stwierdził, że paczki nie odbierze, tyle, że mnie o tym nie poinformowano. Po zgłoszeniu sprawy do Warszawy, zmieniono datę odbioru i nr, ale tym razem kurier stwierdził, że nie odbierze, po potrzebna jest nowa etykieta. Jednakże ja żadnej etykiety do wydruku nie otrzymałam. Również o tym nikt nie zechciał mnie poinformować. Tak czekam już tylko na odebranie paczki przez kuriera ponad tydzień i nie wiadomo, czy w ogóle odbiorą. Dotyczy Gdańska. Poza tym dodzwonienie się na infolinię to żenada. Najpierw należy pokonać bota. Każda próba rozmowy z konsultantem to stracone 10 minut. Jeśli tylko będę mogła uniknąć DPD, tak zrobię. Nie polecam tej firmy. ZaletyBrakWadyLiczne -
~Tomasz / 2023-04-30 11:34Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Idą do mnie dwie paczki DPD. (Brak innego wyboru). W domu zawsze ktoś jest a w historii przesyłki mam już po jednej nieudanej próbie doręczenia. Żadnego kontaktu itp. Od ponad roku po zniszczonej paczce i nieuznanej reklamacji omijam tą firmę. Tym razem nie miałem wyboru i znowuż to samo. Omijać nie dawać zarobić może się nauczą. -
~Jurek / 2023-04-30 10:54Ocena: 2.67 / 5
Mój rejon (Gdańsk - Siedlce) obsługuje od lat kurier Szymon który robi co chce robiąc z Odbiorców przesyłek idiotów. Pewnego razu czekając od rana na paczkę w domu po informacji @ i SMS od DPD dostałem informację @ że moją przesyłkę przekierowalem na następny dzień co było nieprawdą. Po telefonie do kuriera okazało się, że to on w bezczelny sposób przekierowal w moim imieniu bez konsultacji i informacji ze mną moją przesyłkę bo ma dużo paczek i nie da rady mi paczki dostarczyć. Tak straciłem 2 dni w oczekiwaniu na paczkę. Kolejnym razem oczekując od rana w domu na dwie swoje przesyłki w tym jedną pobraniowa po informacji e-mail i SMS od DPD o doreczeniu paczek otrzymałem SMS od tego kuriera cyt. "TWOJĄ PACZKĘ ZOSTAWILEM W WARZYWNIAKU. ŹLE SIĘ DZISIAJ CZUJĘ". Zadzwoniłem do kuriera ale nie odbierał połączeń więc napisałem do niego SMS informując, że oczekuję 2 paczek w tym jedną pobraniowa, zapłaciłem za dostawę na mój adres i nie odbieram paczki z warzywniaka bo nikogo nie upowaznilem do odbioru swoich paczek i o sytuacji powiadomię Sprzedawców i DPD o takiej sytuacji. Tym bardziej, że jakiś tam warzywniak nie figuruje jako punkt odbioru jakichkolwiek przesyłek. Na taką informację dostałem e-mail z DPD " UPRZEJMIE INFORMUJEMY SZANOWNY ODBIORCO ŻE TWOJA PACZKA ZOSTAŁA DOSTARCZONA".Po tak bezczelnym i nieprawdziwym stwierdzeniu odpisałem, że jest to nieprawdziwe stwierdzenie i nadal oczekuję na 2 paczki, jedną opłaconą z góry a druga pobraniowa o której nawet kurier nie mówi. No i !!! Kolejna bezczelna wiadomość e-mail od Kuriera "TWOJA PACZKA ZOSTAŁA DOSTARCZONA A TWÓJ e-mail zablokowany. Jednym słowem oszustwo oszustwem pogania !!! Zadzwoniłem wówczas do DPD w Warszawie opisując całą sytuację. Podczas mojej rozmowy Konsultant próbował dodzwonić się do Kuriera Szymona ale bezskutecznie bo Pan Szymon wyłączył sobie telefon służbowy. No cóż wychodzi na to, że on wszystkimi rządzi :)) Konsultant obiecał, że będzie załatwiał dalej tę sprawę i kurier dostarczy te paczki pod mój adres a następnie podziękował za rozmowę i się rozłączył. Oczywiście słowo przepraszam nie padło. Po niespełna godzinie pojawił się roześmiany i całkiem zdrowy (w przeciwieństwie do tego co pisał) Kurier Szymon z moimi dwiema paczkami które odebrałem. Ku przestrodze Wszystkich !!! Jak macie możliwość wyboru innej firmy jak DPD to nie wahajcie się bo w tej nie wiadomo kto rządzi a kurier może swobodnie oszukiwać i robić co chce za Wasze pieniądze. ZaletyPaczki nienaruszoneWadyNiezliczona ilość -
~Krytyk / 2023-04-29 10:13Ocena: 2.33 / 5
Poprosiłem o przekierowanie przesyłki do automatu paczkowego, a ten zostawia mi paczkę za furtką. -
-
~Sowi Skrzypek z Plasteliny / 2023-04-29 08:04Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie odbierał telefonu i specjalnie przyszedł, gdy mnie nie było. Miał podane godziny, kiedy jestem, a przyszedł pół godziny wcześniej. Po dwóch niedostarczeniach odesłał wysyłkę do nadawcy natychmiast, nie było jej w magazynie już dwie godziny póżniej. Pani na infolinii powiedziała, że takie mają przepisy! Info zostawili na mailu, było w spamie. Brak SMSów, o paczce dowiedziałam się za późno.
Wszystko trzeba ustawiać przez infolinię lub na stronie, ale trzeba znać nr wysyłki i wiedzieć o niej.
Ta firma ma fatalną obsługę, lepiej nie zamawiać u nich kuriera. To już nie pierwszy raz, że był problem z kurierem. Podobno to wina Nadawcy, paczka z Allegro nie było innego wyboru, tylko DPD.
TOTALNE DNO!ZaletyBrak zaletWadyPrzepisy firmy nastawione na niedostarczanie przesyłek, a nie odwrotnie. Totalna chała. -
~Grzegorz / 2023-04-29 06:11Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze dziadostwo jakie tylko moze być na polskim rynku , na przesyłkę z Torunia do Bytomia czekam 4 dzień , dzisiaj sobota więc juz nie dojdzie , niedziela również czyli można sie spodziewać około tygodnia po majówce ,warunek ze jej nie zgubią gdzies po drodze W tej firmia chyba nikt za nic nie odpowiada , idą na zywioł każdy robi co chce . Nigdzie się nie dodzwonisz bo wszędzie pier.... bot !!! DPD to chyba jakaś pomyłka bo raczej w cyrku powinni pracować a nie jako firma kurierska . Paczka gdzie nie dojedzie a to już chyba 5 sortownia leze wszędzie co najmniej 24 godziny czyli jezdzi po całej Polsce tylko do celu nie może trafić bo w DPD nie wiedzą gdzie jest Bytom . To już trzecia z kolei porażka z DPD i nigdy WIĘCEJ , nie chce widzieć tej firmy na oczy Dodatkowo przeczytałem opinie o kurierach więc dopasowali się do firmy W DPD ROBIĄ SOBIE CO CHCĄ ZADNYCH KONTROLI , WNISKÓW WYCIĄGNIETYCH CO PRACOWNIKÓW , po prostu róbta sobie co chceta . TA FIRMA POWINNA ZNIKNĄĆ Z RYNKU Z PONIESIENIEM ODPOWIEDNICH KONSEKWENCJI !!! Urząd ochrony konsumenta miał by so robić w DPD . ZaletyCzekanie w nieskończoność na kuriera !!!!! Jeszcze bezczelnie dają rubrykę zalety !!!!WadyOd gory do dołu same wady . -
~Krzysztof / 2023-04-28 18:03Ocena: 1.00 / 5
Tragedia w ogóle nie można się dogadac z kurierem Wady1007 -
~Jonna / 2023-04-28 16:04Ocena: 5.00 / 5
FIRMA GODNA POLECENIA JESZCZE NIE ZAWIODŁAM SIĘ.
POLECAM.ZaletyDOTRZYMANIE TERMINU MIŁA OBSŁUGA.
strona 140 z 640
- « poprzednia
- 1 ...
- 138
- 139
- 140
- 141
- 142
- nastepna »