ZaletyDzwoni że łaskawie przyjedzie
WadyBrak dostawy w godzinach po 16, słabo mówi po Polsku.
strona 139 z 651
- « poprzednia
- 1 ...
- 137
- 138
- 139
- 140
- 141
- nastepna »
-
~DKM / 2019-08-22 17:14Ocena: 1.67 / 5
Coraz gorzej. Kurier dostarcza paczki w godzinach w których wiadomo że nie będzie nikogo w domu. Robi problem, bo po 16 już nie pracuje, dopiero po dopytaniu czy może dostarczyć do punktu odbioru mówi że może, tyle że to jest na drugim krańcu dzielnicy. -
-
~dodo / 2023-08-05 12:54Ocena: 1.67 / 5
Kurier nie dał rady wnieść paczki 27,60 kg na 1 piętro. Musiałam zejść z nim do samochodu i razem nieść. Przy moich 64 latach i chorym kręgosłupie stanowiło to wielkie i niebezpieczne wyzwanie. ZaletybrakWadylenistwo -
~Dodzik / 2024-05-26 00:49Ocena: 1.67 / 5
Firma bardzo mnie zawiodła właśnie wtedy, gdy zależało mi na czasie. Poprzez jedną ze stron kurierskich zamówiłam kuriera , by przyjechał po paczkę pod wskazany adres i wybrałam firmę DPD. Miał być w czwartek, czekałam i nie przyjechał. Zleciłam odbiór na następny dzień. Następnego dnia telefonowałam do firmy, uzbroiłam się w cierpliwość i po wielu próbach udało się w końcu z kimś porozmawiać i nawet zdobyć numer tel do kuriera. Około 13-tej kurier poinformował mnie, że będzie za 2 godz. Spokojnie czekałam. Po upływie 3 godzin zaczęłam się denerwować kurier nie odbierał telefonu. Do 17.00 się nie pojawił. Poszukałam w necie punktu gdzie jeszcze zdążyłabym nadać przesyłkę i sama pojechałam to załatwić a przecież zapłaciłam za usługę odbioru z domu. To jest lekceważenie klienta. Żadnych wyjaśnień, przeprosin. Napewno już nie będę korzystać z usług tej firmy. I niestety moja mama nie otrzyma przesyłki na Dzień Mamy w terminie, bo jeszcze nie wiem kiedy ta przesyłka będzie dostarczona
ZaletyBrakWadyNiedotrzymywanie terminu -
~Dorota / 2019-03-20 15:46Ocena: 1.67 / 5
Wysłałem paczkę za pobraniem w piątek dotarła w poniedziałek, za to pieniądze są NIEPRAWNIE PRZETRZYMYWANE AŻ DO CZWARTKU NASTĘPNEGO TYGODNIA CZYLI 11 DNI FIRMA OBRACA NASZYMI PIENIĘDZMI. OSZUŚCI !!!!!
Przypominam że uiściłem dodatkową opłat za pobranie pieniędzy od adresata.
Złodzieje.
PRZYPOMINAM ŻE PRZELANIE PIENIĘDZY TRWA 15 MINUT A NIE 11 DNI.
POCZTA SZYBCIEJ PRACUJE.
nie polecam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -
~Dorota / 2019-07-30 09:40Ocena: 1.67 / 5
2019-07-29 18:05:31 Zwrot przesyłki
Numer paczki zwrotnej: 0000006067301L LEG
2019-07-29 14:15:00 Umówiono późniejszy termin doręczenia WA1
2019-07-29 11:30:56 Przesyłka niedoręczona - rezygnacja klienta z przesyłki LEG
2019-07-29 07:56:54 Wydanie przesyłki do doręczenia LEG
2019-07-26 22:00:00 Magazynowanie przesyłki w oddziale LEG
2019-07-26 09:53:00 Umówiono późniejszy termin doręczenia LEG
2019-07-24 10:53:00 Umówiono późniejszy termin doręczenia
Nowy termin doręczenia: 2019-07-26 LEG
2019-07-24 10:11:25 Wysłano powiadomienie LEG
2019-07-24 08:33:45 Wydanie przesyłki do doręczenia LEG
2019-07-24 08:16:49 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD LEG
2019-07-24 00:03:35 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD NCS
2019-07-23 16:14:17 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD PLO
2019-07-23 14:38:54 Przesyłka odebrana przez Kuriera PLO
2019-07-19 15:56:52 Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nienadana
Jedna wielka porażka. Po dostaniu sms-a w dniu 24.07 o nadaniu przesyłki odesłaliśmy sms-a zwrotnego o poźniejszym dostarczeniu ze wzgledu pobytu na wczasach a po 30 min. dzwoni Pani kurierka że jest pod domem, oczywiście Pani stwierdziła, że powiadomienia z biura a przyjazd kuriera to nigdy się nie zgrywają. Po umuwieniu się z Panią kurierką na dzień 26.07 jak widać wyżej w dniu 26.07 oczywiście paczka nie dotarła rzekomo umowione na inny dzień, tylko ciekawe z kim. Po telefonie do działu obsługi dowiedzieliśmy się że dostaniemy przesyłkę 29.07. W dniu 29.07 po telefonie do Pani kurier dowiedzieliśmy się, że była już u nas, że dzwoniła i pisała do nas i nikt się nie odezwał(po wysłaniu zdjęcia z telefony Pani kurier o wysłanym sms-sie do nas okazało się że pomyliła numer telefony). Oczywiście na internecie widziało rezygnacja z przesyłki. Po telefonie do działu obsługi i wyjaśnieniach wpisano nam późniejszą dostawe. Tego samego dnia po powrocie kuriera do bazy Pani wpisała sobie ponownie zwrot do nadawcy. Jedno wielkie nieporozumienie. Nie polecam!!!WadyBrak porozumienia z kurierem, hamstwo i kłamanie Pani kurier nie zna granic. -
~Doszowo / 2020-09-30 13:02Ocena: 1.67 / 5
W poniedziłek 27 września nadałam paczkę i zapłaciłam dodatkowo extra za dostarczenie jej na następny dzień do 12.00 do innego masta w Polsce . W paczce były zapakowane pierogi i ogórki - 1 słoik zabezpieczone dodtkowo folią bąbelkową . Za radą pani w punkcie okleiłąm paczkę znaczkami -" uwaga szkło" i " góra-dół " - naiwnie wierząc , że obsługa umie odcyfrować takie znaki i dostosuje się do nich . Na następny dzień , ponieważ paczka nie została dostarczona i nie było żadnej informacji , udałam się do punktu , gdzie pani zadałą pytanie do centrali , co się dzieje . Wieczorem wiedziałam tylko , że paczkę przepakowano - to znaczy , że mimo oklejenia ostrzeżeniami , ktoś rzucał nią na prawo i lewo - bo trzeba dobrze walnąć taką paczką aby ją zdemolowac . Dnia 30 września -czyli po upływie doby od deklarowanego czasu , kurier przyniósł zdemolowaną paczkę , która nie została odebrana , ponieważ zawierała po prostu groch z kapustą .Rozmawiałam z panią w punkcie co dalej i dowiedziałam się , że będę musiała paczkę odebrać i jeszcze za to zapłacić - tak się zastanawiam , 1 kwietnia czy co ? ZaletyJedyna zaleta - pani w punkcie obsługi starała się zrozumieć i pomóc . Współczuję pracy w takiej firmie.WadyAbsolutna ignorancja klienta - brak jakiejkolwiek informacji co się dzieje z paczką.
Używanie naklejek "szkło","góra-dół" absolutnie dla tej firmy nic nie znaczy i myli klienta , że firma dba o ich własność.
Przyjmowanie znacznie zawyżonych opłat za termin dostarczenia z zamiarem niedotrzymania ich jest oszukiwaniem klienta. -
~dpd na nie / 2023-07-06 13:13Ocena: 1.67 / 5
Po umowie z allegro są tak beznadziejni że po 10 latach zerwałem umowę, 50% paczek rozbita, ciagle jakies nowe opłaty, systemowe, gotowość itd opieka koncze się przy podpisaniu umowy ZaletyzeroWadyrozbiją nawet metalową kulkę, ciagle dodatkowe opłaty -
~dreamscometrue / 2019-04-11 21:20Ocena: 1.67 / 5
Korzystam z usług DPD naprawdę długo, nigdy nie miałam żadnych problemów, aż do teraz. Pierwszy doświadczyłam problemów z jakąkolwiek firmą kurierską i to chyba z nawiązką.
Po kolei - zamówiłam paczkę, wybrałam DPD (bo przecież zawsze było w porządku), na stronie widzę - paczka doręczona. Zarówno w domu jak i u sąsiadów nie ma, zaczekałam do końca dnia i zadzwoniłam pod numer oficjalnie podany na stronie śledzenia paczki. Kurier nie odpowiadał, od razu słyszałam 'skrzynka jest pełna'. Napisałam SMSa, o dziwo kontakt był, ba nawet telefon z informacją o POMYLONYCH MAGAZYNACH (szkoda, że w moim mieście nie ma magazynu DPD ;) ) i zapewnieniu, że paczka pojawi się na drugi dzień,a status został wbity przez magazyniera, żeby paczka nie wróciła do sklepu. Zadzwoniłam jeszcze na infolinię, Pani konsultantka próbowała dodzwonić się zarówno do kuriera jak i na magazyn - bezskutecznie. Powiedziałam jakie informacje uzyskałam od kuriera, Pani była w lekkim szoku i powiedziała ' nie to tak nie działa, status doręczenia wbija kurier, nie magazynier '
Do 18:00 kolejnego dnia paczki nadal nie było. Kolejny raz zadzwoniłam do kuriera - to samo, brak kontaktu ; na infolinię - to samo, sprawdzali, robili co mogli (zalecili próbować skontaktować się z kurierem oraz nadawcą, aby był świadomy niedostarczonej paczki), ale nikt nie odbierał. Napisałam smsa (wcześniej skutkowało), żeby się dowiedzieć kiedy otrzymam paczkę i poinformowałam o złożeniu telefonicznej reklamacji do centrali (Pani konsultantka zadawała mnóstwo pytań o zachowanie kuriera). Doczekałam się telefonu od kuriera i tu uwaga - Pan krzyczał, że jak będę składać skargi to będę odbierać paczki z punktu pickup, że mam go nie STRASZYĆ (trochę zalatuje hipokryzją), że On nie ma obowiązku odbierania telefonów OD NIKOGO, czy ty klient czy infolinia i że (uwaga, to jest najlepsze) PAN SIĘ TERAZ ZASTANOWI CZY MI DOSTARCZYĆ TE PACZKĘ. Z racji wykonywanego zawodu zachowałam opanowanie, Pan ewidentnie nie - wrzeszczał ile wlezie. Zakończyłam rozmowę, mówiąc, że - okej, niech nie odbiera telefonów, ale niech wykonuje swoją pracę - tyle. Następnie dostałam szereg smsów z prywatnymi wycieczkami, na pytanie ' gdzie mogę sama odebrać przesyłkę, bo mi na niej zależy ? ' dostałam odpowiedź ' JUŻ NIGDZIE, TRZEBA BYŁO ZACHOWYWAĆ SIĘ NORMALNIE '
prt screeny wszystkich smsów dołączyłam do formularza z oficjalną pisemną skargą, której na samym początku nie miałam zamiaru wysyłać.
Podsumowując - nie polecam kurierów, co do infolinii - złego słowa powiedzieć nie mogę, robili co mogli.Zaletykontakt z konsultantami infolinii DPDWadybrak kultury
hipokryzja
brak profesjonalizmu
obrażanie klienta
groźby -
-
~duddam / 2022-05-20 13:23Ocena: 1.67 / 5
kurier połamał przesyłkę wartą prawie 800 zl. Dpd nie poczuwa sie do winy i odrzuciło reklamację.
Na odpowiedź czekałem prawie 2 miesiąceZaletybrakWadyniechlujstwo
utrudniony kontakt
brak profesjonalizmu -
~DZ / 2023-05-05 13:01Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam ostatni raz coś wysłałem kurierem DPD pracownik przyjmujący przesyłkę pomylił kod oraz nie wpisał numeru telefonu odbiorcy. Przesyłka bez możliwości ponownego dostarczenia. Bez kontaktu zwrócona do nadawcy. Żenada!!!! -
~Dziadu / 2022-07-13 11:10Ocena: 1.67 / 5
2 dni po odebraniu przez kuriera paczki przyszło mi powiadomienie około 18 godziny że przesyłka została nie doręczona brak telefonu od kuriera na następny termin w ogóle go nie było i tak bez skutku aż przesyłka została zwrócona... -
~Dzidek / 2021-02-22 22:57Ocena: 1.67 / 5
Zamówiłem odbiór paczki na 25 stycznia. Jest 22 luty nikt się nie zgłosił po paczkę, oddzwonić się nie da, reklamacja wisi już tydzień a kasę wzięli na początku. To jest śmiech na sali a nie firma kurierska. -
~Dziki Gon / 2021-12-14 11:17Ocena: 1.67 / 5
Kolejne zamówienie przez DPD zostaje umieszczone w punkcie zamiast doręczone do rąk własnych. Po zgłoszeniu na infolinii paczka miała być interwencyjnie dostarczona w poniedziałek. W tym dniu okazało się, że jednak we wtorek. Po oczekiwaniu na paczkę otrzymałem smsa, że została kolejny raz umieszczona w jakimś sklepie. Przesyłka to prezent i dosyć kosztowna, a każdy może ją odebrać. Do tego kurier po pierwszym połączeniu wyłącza telefon. ZaletyMiła obsługa infolinii.WadyBrak organizacji na magazynie.
Brak kontaktu z kurierem.
Brak komunikacji na linii: infolinia - magazyn -
~dzin / 2021-04-20 13:50Ocena: 1.67 / 5
kurier notorycznie nie dostarcza paczek, twierdzi ze nie zastaje odbiorcy w domu ZaletybrakWadyczas dostawy, dostawa -
~e / 2023-04-18 01:01Ocena: 1.67 / 5
DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas -
~e / 2023-04-18 01:01Ocena: 1.67 / 5
DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas DASHJKLHJKDAShjkADShkljdas -
-
~Edgy / 2022-10-24 09:56Ocena: 1.67 / 5
Kurier nie był wstanie poczekać dosłownie paru sekund na otwarcie drzwi, od razu uciekł. Nie zadzwonił na numer ani domofonem. Ciągłe użeranie się z kurierami, który są chamscy. ZaletyBrak -
~Edka / 2023-03-15 08:17Ocena: 1.67 / 5
Znowu to samo. Łódź, kurier Michał i wiadomość, że nikogo w domu nie zastał. A partner miał wolne i czekał w domu jak go prosiłam. Nieźle się wkurzył. Czekaliśmy na prezent dla córki- biżuterie. Dwa razy nawet dzwonek sprawdzałam czy działa. Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług. Opłacę ubezpieczenie i zamówię na paczkomat. Dwa razy już składałam reklamację. Może to dlatego mnie olewa. No cóż jacy pracownicy taka opinia o firmie. ZaletyTotalny brak zalet.WadyKoszmarna, zakłamana i nierzetelna dystrybucja. -
~EDU / 2022-12-05 15:00Ocena: 1.67 / 5
Paczka która miała zostać dostarczona do klienta leży w oddziale, i nie ma żadnego sposobu na to by ustalić, kto jest za to odpowiedzialny i zadziałać, gdy po przebrnięciu przez sztuczną inteligencję w końcu udało się porozmawiać z Panią konsultant (co zajęło około 40 min) po kolejnym oczekiwaniu Pani na infolinii obiecała sprawdzić w oddziale gdzie znajduje się paczka. Po kilku minutach z rozbrajającą szczerością stwierdziła, że w oddziale nie odbierają telefonu. Nazwanie jakości obsługi żenującą, czy złą to duże niedomówienie. Po prostu w języku polskim nie ma określenia na tak patologicznie niską jakość obsługi. WadyBardzo utrudniony kontakt z infolinią. rzekoma sztuczna inteligencja w kółko się zapętla -
~Edyta / 2021-01-07 20:55Ocena: 1.67 / 5
Siedzę cały dzień w domu i czekam na paczkę a tu nagle dostaje maila " paczka niedoręczona przez nieobecność adresata pod wskazanym adresem ". Widziałam jak bus stał pod blokiem obok i gość tam wydał paczkę ale widać podejść blok obok to za dużo. Zaraz po dostaniu maila próbowałam się dodzwonić jednak bez powodzenia. Jak komuś nie pasuje taka praca to niech się zwolni a nie udaje, że doręcza paczki. ZaletyżadneWadybrak poszanowania dla klienta, nie dostarczanie paczek, nie wykonywanie swojej pracy
strona 139 z 651
- « poprzednia
- 1 ...
- 137
- 138
- 139
- 140
- 141
- nastepna »