WadyObsługa klienta na infolinii, kurier niw podjął próby dostarczenia paczki
strona 135 z 651
- « poprzednia
- 1 ...
- 133
- 134
- 135
- 136
- 137
- nastepna »
-
~Anna / 2025-01-16 17:04Ocena: 1.67 / 5
Wybrałam dostawę do punktu pick up, w poniedziałek została podjęta próba dostarczenia, punkt był przepełniony, dostałam polecenie aby zmienić punkt dostawy jednak strona mnie odrzuciła a przekierowania dokonał system. Następnie ww wtorek po kolejnym automatycznym przekierowaniu paczki udało się po wielu próbach dodzwonić na infolinię, pani obiecała przekierować paczkę do punktu wybranego przeze mnie w ciągu godziny, tak się nie stało. Paczka została doręczona w środę po południu (dopiero, po 3 dniach krążenia po Warszawie) do złego punktu. We wtorek nie została nawet podjęta próba dostarczenia. -
-
~Annabiel / 2021-11-26 12:06Ocena: 1.67 / 5
DZIEŃ DOBRY chciałabym tylko prosić o więcej kultury z jakiej racji mam brać paczke której NIE ZAMAWIAŁAM! kurier powiedzial do mnie "podniesionym" tonem, że 500 w plecy i NARA także nie pozdrawiam. -
~AnnaK / 2021-08-20 07:02Ocena: 1.67 / 5
Kurier przerzucił paczkę przez płot. W paczce były książki i opakowanie zostało rozerwane. Dobrze, że nie padał do tego deszcz bo to już by całkiem była porażka. Nie polecam nikomu! ZaletybrakWadynieodpowiedziakny kurier, brak kontaktu z kurierem, porzucenie paczki bez zadzwonienia do bramki -
~anonim / 2020-07-22 10:24Ocena: 1.67 / 5
W moim przypadku to był brak jakiegokolwiek kontaktu z klientem. Poprzedni kurier dzwonił przed dostarczeniem paczki natomiast od tego nie było żadnej informacji. Na przesyłkę czekałam 2 dni. Kurier nigdy nie pojawił się przed moimi drzwiami, a przynajmniej nie w godzinach w których było szacowane jego pojawienie się. Podobno przyjechał po 10 a planowany przyjazd był miedzy 16 a 18 oczywiście nie byłam poinformowana, żeby godzina przyjazdu zmieniła się aż tak drastycznie. Przy zgłoszeniu problemu obsługa klienta powiedziała mi tylko tyle, że paczki wysłać nie mogą i proszę się kontaktować ze sprzedawcą. Paczki nie dostanę, jedyny plus jest taki, że zwrócą mi pieniądze. Zaletyzdążają się spoko kurierzy -
~Anonimowy / 2025-07-03 17:02Ocena: 1.67 / 5
Kurier prawdppodobnie rzucił paczką ponieważ od nadawcy dostałem informacje że pleksa w komputerze została zniszczona, na paczce były oznaczenia nie rzucać, ostrożnie szkło więc nie polecam a kurierowi życze wszystkiego najgorszego -
~Anonymous / 2021-01-29 11:25Ocena: 1.67 / 5
Kurier przekazuje paczkę sąsiadce. Skad pewnosc, ze paczka od niej trafi do mnie? Ma mój numer telefonu, siedzę w domu i nagle dostaje maila, ze paczka odebrana. Zero profesjonalizmu. -
~Antoni / 2019-04-15 09:08Ocena: 1.67 / 5
Paczka za pobraniem 10 dni kalendarzowych a pieniędzy niema ZaletyBrak(jedyny plus to obsługa w punkcie przyjęć) -
~Apokalipto / 2022-04-14 10:37Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam , arogancja iusługi na poziomie ' bo to my robimy łaskę klijentowi i musi na nas czekac " brak przedziału godzinowego w którym będzie dostarczona przesyłka , brak kontaktu z kurierem. -
-
~Arczi / 2022-12-27 13:52Ocena: 1.67 / 5
Brak dostarczenia przesylki
Brak mozliwisci Kontaktu telefonicznego z konkretnym oddzialem firmy DPD -
~Arek / 2022-05-11 22:20Ocena: 1.67 / 5
Paczka leży na magazynie drugi dzień, status się nie zmienia a bot z którym rozmawiam mnie rozłącza. Nigdy więcej i nikomu nie polecam WadyFatalna obsługa klienta -
~Arek / 2023-03-22 11:22Ocena: 1.67 / 5
Tragedia, paczka zgubiona, konsultant nic nie może pomóc. Nigdy nie będę korzystał z usług tej firmy -
~ArniK / 2021-05-14 17:01Ocena: 1.67 / 5
W dniu dostarczenia przesyłki zaraz po dostawie, po stwierdzeniu uszkodzenia paczki pobiegłem za kurierem, aby wrócił do firmy i spisał protokół. Łamaną polszczyzną (najprawdopodobniej obywatel Ukrainy) stwierdził, że on nie spisuje protokołów, bo ich nie ma, zadzwonił "na bazę" i potwierdził, że reklamację za transport składa się na stronie DPD. Dokonałem takiego zgłoszenia natychmiast po tej rozmowie. Przygotowałem protokół online, ale nie doczytałem, że protokół nie jest oficjalnym złożeniem reklamacji. Po upływie terminu przewidzianego na rozpatrzenie reklamacji, sprawdziłem, co się dzieje ze złożonym protokołem i zorientowałem się o moim niedopatrzeniu. W związku z tym przygotowałem protokół ponownie, tym razem dokończyłem procedurę reklamacyjną i odczekałem swoje. Wina leży po stronie kuriera, a DPD odmawia uznania reklamacji, bo nei było spisanego protokołu przy dostawie. WadySame wady -
~Artiom / 2019-12-06 16:46Ocena: 1.67 / 5
Fatalna obsługa. Kurier nie dość że pomylił adresy to jescze zachowywał się bardzo arogancko wobec klienta. Z DPD mam najwięcej nieprzyjemności podczas dostaw. Nie polecam ZaletyBrakWadyWszystkie jakie może popełniać firma kurierska. -
~Artur / 2020-04-17 12:24Ocena: 1.67 / 5
Firmą kurierską to nie powinno się nazywać.Jakaś porażka nie wiem jaki jest ich priorytet?,napewno niezadowolenie klienta.Czas dostawy makabra!!! Obsługa przez Internet średniowiecze. -
~asd / 2021-10-18 08:25Ocena: 1.67 / 5
Kurier potrafi zostawić przesyłkę na schodach i odejść bez powiadomienia WadyPracują tam idioci -
~Aurelia / 2023-10-25 13:43Ocena: 1.67 / 5
Firma moloch nie szanująca klienta, już nie muszą dzwonić na telefon, mogą ignorować naklejki np. "rozpakować przy kurierze", bo taki sobie ułożyli regulamin, bo przecież niech się klient martwi i traci czas, nerwy i oczywiście pieniądze. Reklamacja odmowna z byle powodu np., że w opisie, jak paczka była opakowana, nie uwzględniono, że się znajdowały takie naklejki informujące o możliwości stłuczenia, choć sami tą wspomnianą wcześniej ignorują. Zamiast kontaktu z nadawcą wszystko przerzuca się na klienta, podsuwając możliwość wejścia na drogę sądową. Ogólnie to bezczelność prawnie usankcjonowana. ZaletybrakWadywszystkie możliwe -
-
~Ayerd / 2022-04-12 22:14Ocena: 1.67 / 5
zamówiłem sobie w sobotę paczkę, przyszła w poniedziałek, wszystko było by okej gdyby nie to że paczkę odebrał mój brat bo mnie nie było, a kurier nawet mnie nie poinformował że została ta paczka odebrana, a co gdyby to nie był mój brat tylko jakaś losowa osoba?? Nie polecam tej firmy ZaletybrakWadybrak informacji o numerze kuriera
kurier nie informuje o odebranej paczce, kompletnie nic -
~Ayq / 2020-10-05 15:33Ocena: 1.67 / 5
Od długiego czasu korzystam z różnych firm kurierskich, ale tak jak DPD działa to już nikt. Mają w systemie moją paczkę, ale w oddziale nic więcej nie wiedzą. Kontaktu z Kurierem nie ma(mimo, że podał nr tel). Tydzień mija a paczki nie widać i czeski film - nikt nic nie wie. -
~B.D. / 2020-03-06 22:33Ocena: 1.67 / 5
Rano dostaje smsa, że dziś będzie dostarczona paczka... Czekam cały dzień. Ani kuriera ani paczki. Co się okazuje? Że podobno kurier o 19.00 był u mnie a nikogo nie zastał w domu i paczka trafiła na magazyn. Niestety ale kurier nawet nie pofatygował się a dlaczego? Bo przecież piątek i trzeba wcześniej skończyć pracę więc po co dostarczyć paczkę skoro można napisać, że nikogo nie było w domu i skończyć wcześniej pracę.
-
~Bal / 2020-10-16 13:46Ocena: 1.67 / 5
W pobliżu mojego miejsca zamieszkania znajduje się punkt DPD pick up. Kurier notorycznie, pomimo zamawiania na adres zamieszkania, zostawia paczkę w punkcie DPD pick up nie podejmując próby jej doręczenia. Ostatnim razem kurier przy kolejnym oddaniu do punktu DPD bez próby doręczenia do mnie do domu, zaznaczył że paczka została odebrana, nie mam żadnej oficjalnej informacji gdzie paczka się znajduje (bo nieoficjalnie znajduje się w punkcie DPD), a biuro obsługi nic z tym faktem nie robi, mydląc oczy że paczka zostanie dostarczona w kolejnych dniach. Jeden z konsultantów podjął próbę kontaktu z kurierem, ten jednak odpowiedział że nie ma czasu na dostarczenie tej paczki. Po którymś w kolejności telefonie jedna z konsultantek rozłączyła się w trakcie rozmowy i zablokowała mój numer. Paczki jak nie było tak nie ma i nie wiadomo jak sytuacja dalej się potoczy. Firma dno, totalny brak profesjonalizmu i szacunku do klienta. Wady- brak szacunku do klienta
strona 135 z 651
- « poprzednia
- 1 ...
- 133
- 134
- 135
- 136
- 137
- nastepna »