Tragedia
Kurier któremu nie chce się zadzwonić domofonem , zadzwonić na komórke, wejść do bloku
Strona jak z początku wieku , automat na infolini , ludzie na infolini radośnie wmawiający że kurier był i dopełnił obowiązków podczas gdy jest zupełnie odwrotnie
WadyNie spełniający swoich zadań kurierzy , osoby na infolini wmawiające nieprawdę , tragiczna strona
~alik / 2018-10-28 08:33
Ocena: 1.67 / 5
DPD traktuje klientów jako potencjalnych wyłudzaczy i oszustów. Zamiast w jeden dzień paczka dotarła do odbiorcy po 7 dniach. Żadnych przeprosin, zwrotu pieniędzy za niedotrzymanie warunków umowy. Paczka podróżowała po PL, w końcu dotarła do odbiorcy ze zniszczoną zawartością - na nieszczęście klient zgłosił szkodę na drugi dzień, po otwarciu przesyłki. Protokół został sporządzony, wniosek o odszkodowanie złożony - DPD odmówiła odszkodowania, sugerując, że zawartość została uszkodzona przez odbierającego, co jest niedorzeczne, bo był to gramofon, rozbity na drobny mak. OTWIERAĆ PRZESYŁKI Z KOSZTOWNĄ I DELIKATNĄ ZAWARTOŚCIĄ TYLKO W OBECNOŚCI DORĘCZYCIELA!!! DPD TO DNO I METR MUŁU. Sprawę skierowałem do rzecznika konsumentów, a potem wniosę pozew do sądu - nie dam się oszukać.
Zaletyzero
~Alojz / 2023-04-14 20:36
Ocena: 1.67 / 5
Firma dramat , więcej z ich usług nie skorzystam . Kurier porażka .
~aman / 2020-09-30 15:58
Ocena: 1.67 / 5
Brak kompetencji, aroganccy, wręcz chamscy kurierzy, którzy pracują za karę. Robią z ludzi za przeproszeniem IDIOTÓW, zaznaczają nieudaną próbę doręczenia, mimo, że ktoś przebywa pod wskazanym adresem i czeka na przesyłkę.
NIGDY WIĘCEJ NIE SKORZYSTAM Z USŁUG TEJ PSEUDO FIRMY KURIERSKIEJ
Zaletybrak
~Amiz / 2021-02-02 18:44
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma na rynku, za każdym razem to samo, zero kontaktu. Przesyłki nigdy nie są na czas pomimo systemowego powiadomienia sms że w dniu dzisiejszym przesyłka będzie dostarczona. Jak tylko się okazuje że to dpd ma dostarczyć mi przesyłkę to mnie krew zalewa bo wiem że z nimi są same problemy. Za każdym razem tak samo. Firma dno totalne.
ZaletyBrak jakichkolwiek
WadySame wady
~Andi / 2019-05-15 11:59
Ocena: 1.67 / 5
Kurier dał umowe wysłąna przez orange do podpisania piierwszej napodkanej osobie w budynku a budynek nie jest domkiem jednorodzinnym. Nie sprawdził nawet czy osoba podpisująca umowe jest do tego upoważniena. Ciekawe kto by za to płacił ?
Zaletynuie ma zalket
Wadybrak przeszkolenia w tym wypadku lub pośpiech kuriera
~Andrew / 2020-12-11 15:47
Ocena: 1.67 / 5
KURIERZY NIE DOSTARCZAJĄ PACZEK - WYSTAWIAJĄ AWIZACJĘ PACZKI. NIE JEST TO MOJE JEDYNE DOŚWIADCZENIE Z DPD TEGO TYPU STAD OPINIA BY PRZESTRZEGAĆ INNYCH>> LEPIEJ WYBRAĆ INNEGO DOSTAWCĘ...
Zaletynic szczególnego
WadyNie dostarczają przesyłek - zamiast tego awizują. Mimo że czekaliśmy w domu (żeby nie było: domofon sprawny itp..)
~andrzej / 2019-09-10 17:50
Ocena: 1.67 / 5
PS.DOPISUJE do poprzedniego wpisu z dnia 09-09-2019.Paczka nadal nie doreczona ,po dezisiejszej rozmowie z konsultantem ma byc jutro u odbiorcy. KPINY z KLIENTA-nie POLECAM i ODRADZAM KORZYSTAC z ich uslug
ZaletyBRAK
WadyWSZYSTKIE
~Andrzej / 2019-10-30 17:04
Ocena: 1.67 / 5
to jakaś dziadowina kurier pracuje do południa paczkę wysłałem do kobiety która pracuje i do 16 nie ma jej w domu ,kurier dwa razy był do południa i nikogo nie zastał pytam się po jakiego buca napisałem telefon do odbiorcy ,co za tłuki.
A to rozmowa z konsultantem tej firmy;
Witamy na czacie DPD Polska!
16:43:49 DPD czat: Witamy w DPD Polska. Proszę czekać na naszego konsultanta.
16:45:59 Joanna : Witam, w czym mogę pomóc?
16:46:20 TT 0000009610904J: witam
16:46:50 TT 0000009610904J: nadałem paczkę o numerze 0000009610904J
16:47:33 TT 0000009610904J: i podałem specjalnie numer telefonu do odbiorcy żeby się kurier skątaktował
16:47:47 TT 0000009610904J: z odbiorcą
6:48:05 Joanna : Firma DPD nie świadczy usługi kontaktu telefonicznego.
16:48:05 TT 0000009610904J: kobita do mnie wydzwania gdzie jest paczka
16:48:30 TT 0000009610904J: sprawdzam a tam że kurier juą drugi raz nie zastał
16:48:55 TT 0000009610904J: nikogo w domu no więc po co ja dałem ten telefon??????
:49:15 TT 0000009610904J: jakich wy tam tłuków zatrudniacie
16:49:39 TT 0000009610904J: kobieta pracuje do 16 godziny
16:50:05 Joanna : Tak jak wspomniałam, nasza firma nie świadczy takiej usługi, jak kontakt telefoniczny.
16:50:07 TT 0000009610904J: jak by do niej zadzwonił to by się dowiedział
16:50:33 Joanna Nal
epka: W tej sytuacji mogę umówić jedynie odbiór własny na jutro.
16:50:48 TT 0000009610904J: to z kąd kobita ma wiedzieć że jest do niej paczka
16:51:39 Joanna : Należy monitorować status paczki na naszej stronie internetowej.
16:51:39 TT 0000009610904J: to proszę z nia rozmawiać pod numerem 510xxxxxxx
16:52:31 Joanna : Dział Contact Center nie wykonuje połączeń wychodzących do Klientów.
16:52:31 TT 0000009610904J: i co ma z pracy się zwolnić bo kurier nie pracuje po południu no to ja wam podziękuje za wasze usługi
16:53:19 TT 0000009610904J: łaski mi nie robicie jest na rynku tyle firm że jest w czym wybierać
Zaletybrak
Wadyna pewno już nie wyślę nic za pośrednictwem tej firmy
~Andrzej / 2020-03-11 16:36
Ocena: 1.67 / 5
Kurier nie dostarczył przesyłki,zgłosił że nie zastał odbiorcy w domu,cały czas byłem w domu.Jeżeli nie było możliwości dostarczenia w tym dniu,to powinien poinformować a nie pisać że odbiorcy nie było w domu.Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy DPD
ZaletyBrak- żadne
WadySame Wady
~Andrzej / 2021-08-17 16:27
Ocena: 1.67 / 5
Mam pecha ponieważ mój rejon obsługuje wybitny leń i osobnik specjalnej troski. Jak mu się nie chce jeździć zgłasza dowolny pretekst i zawija do bazy. DPD u mnie to totalna porażka. To już stały temat.
PS
Kuriera od zagranicznych mam super!
ZaletyBrak
WadyLenistwo, nieodpowiedzialność, niesolidność
~Andrzej / 2022-06-10 18:01
Ocena: 1.67 / 5
Zamówiłam przesyłkę wartą 400 zł, dla Was to pewnie nic, jednak dla mnie to już spora kwota. Towar po otwarciu paczki okazał się uszkodzony. Złożyłem reklamację, która została odrzucona bo nie otworzyłem paczki w obecności kuriera. Pytam się jak miałem ją otworzyć przy kurierze, jak pan "rzucił" mi ją w ręce i odjechał bo się spieszył. Rozumiem, że mam złożyć kolejne zamówienie, wydać łącznie 800zł i trzymać kuriera za nogę, aby nie odjechał.
Po raz kolejny jestem z Was niezadowolony i widzę po opiniach, że nie tylko ja.
Czekam na informację zwrotną.
~Andzia / 2022-01-23 19:26
Ocena: 1.67 / 5
Witam nie polecam firmy Dpd oszuści jeszcze raz oszuści. Wraz z pośrednikiem furgonetka pl oszukują i okradają ludzi. W dzień zamówienia kuriera paczka a po 10 9 dniach przychodzi do zapłaty 2 krotność ceny. Robią sb korekty faktur i wysyłają do kolejnych zapłat ponieważ waga im się nie zgadza wymiar to paliwo sb doliczą to przesdresuja przesyłkę nie Polecam takie coś warte zgłoszenia na Policję I rzadania odszkodowania
ZaletyŻadnych
WadySame
~Aneta / 2019-03-26 15:55
Ocena: 1.67 / 5
Firma DNO, oszuści i naciągacze. Naliczają sobie po paru miesiącach ponownie kwoty do zapłaty bo stwierdzają po 3mc że paczka która była prostokątem stała sie walcem. Mimo podania wszystkich wymiarów i wycenienia paczki stwierdzają że prostomątny obraz jest okrągły nie wiem co za inteligentni inaczej tam pracują ja odradzam tą firmę jak się ktoś szanuje.
ZaletyBrak
WadyObsługa to dno, naciągacze, oszuści i brak inteligentnych osób na stanowiskach.
~aneta / 2020-01-14 18:02
Ocena: 1.67 / 5
To porażka a nie firma kurierska! Na śledzeniu przesyłki kłamstwa, napisali, że odbiorca był nieobecny, a ja przez cały dzień siedziałam w domu! Przez 4 dni wydzwaniałam, ponieważ czekałam na przesyłkę! Na infolinii nic nie wiedzą dlaczego paczka nie wyszła z magazynu. Złożyłam skargę telefonicznie. Teraz czekam, okazało się że ktoś ma ją przywieść, ok. 22.00! I to nie pracownik DPD. Ciekawe czy będzie. Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy!!! Omijajcie ją z daleka.
Zaletybrak
Wadycala ta niby firma kurierska
~Aneta / 2020-06-18 20:39
Ocena: 1.67 / 5
Kurierzy,(nie wszyscy) bezczelni, zero kompetencji. Nie zależy im na dostarczeniu przesylek, ciągle im się śpieszy i odwalaja fuszerke. Nigdy już z ich usług nie skorzystam
WadyBrak elastycznych godzin w dostarczeniu przesylek
~Aneta / 2020-11-20 19:57
Ocena: 1.67 / 5
Totalne dno! Paczka wysłana z zagranicy do Polski. Odesłana z powrotem z adnotacją "odmowa" - powod nie podany ". Po kontakcie telefonicznym z poskim oddzialem dowiedziałam się że była uszkodzona z dostępem do zawartości. Ha ktos bedzie mial fajne swieta!Po 4 dniach paczka spowrotem za granicą. I znowu odesłana do Polski. WTF? Taka fajna zabawa ech. Strona angielska nic nie wie o uszkodzeniu paczki bo nie dostali takiej informacji.Sprawa w toku. Nie wysyłajcie pączek z DPD. Na stronie trustpilot polska maja az 95% opinii negatywnych!!!
ZaletyBrak
Wady-inne informacje w systemie trackingu a inne w obsludze klienta i w odzialach dpd
-XXI wiek i zero kontaktu telefonicznego
-nieterminowosc
- opryskliwosc i niekompetencja oddziału depot itd mozna by wymieniać w nieskonczonosc
~Aneta / 2020-12-04 12:15
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam,robią sobie z klienta żarty,każdy mówi co innego raz że paczka nie dojdzie w terminie bo się nie zmieściła na samochód,za chwilę że błąd adresu,a ty siedź człowieku i czekaj na paczkę cały tydzień.Żenada i lekceważenie klienta.Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~Anets / 2020-03-18 12:39
Ocena: 1.67 / 5
Dzisiaj o 12:30 kurier nawet nie zadzwonił dzwonkiem tylko zostawił przesyłkę na płocie, jestem oburzona podejściem do klienta.
~Angelika / 2019-12-03 20:24
Ocena: 1.67 / 5
Jak zwykle. Pomimo TRZECH naklejek żeby uważać, nie rzucać i delikatnie obchodzić się z paczką.... Paczka została dostarczona z POTŁUCZONĄ zawartością... Wszystko pokruszone...
NIE POLECAM!!!
WadyPopękany kubek. Dodam że kubek był zabezpieczony 2m folii bąbelkowej... Więc to na pewno nie 'wypadek' ...
