Trzecia przesyłka z rzędu przekierowana 10 minut po odebraniu jej przez kuriera do odbioru w punkcie i po raz kolejny DPD nic sobie z tego nie robi. Kurier dzwoni dlaczego nie otwieram drzwi z pretensjami . Poinformowałam ze nie zgadzam się a zostawienie paczki u sąsiada po czym dostaje mail o skutecznym doręczeniu paczki oczywiście gdzie? Do sąsiada. Miarka się przebrała tym razem nie zostawię tak tej sprawy w sądzie firma będzie wyjaśniać kto złożył podpis na odbiorze mojej paczki gdyż nie byłam to ja.
ZaletyBrak
WadyFunkcja przekierowania to jakiś mit, każdy słyszał że jest nikt jeszcze z sukcesem nie skorzystał.
~Agata / 2023-12-08 11:03
Ocena: 1.67 / 5
W porównaniu z Impostem są beznadziejni. Paczki z paczkomatu odbierane raz dziennie. Dodzwonić się na infolinię to istny cud po czym pani powtarza to samo co chat bot. Nie mogę jako odbiorca wydać za dodatkową opłatą dyspozycji dostarczenia przesyłki w sobotę bo ta opcja działa tylko w dni pracujące. Wczoraj rano wysłana paczka do tej pory nie doczekała się na odbiór a minęło 24 godziny. Beznadzieja!!!!!!!’ Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy transportowej. A szkoda bo kiedyś byli najlepsi.
ZaletyNie ma
WadyBardzo wiele
~Aggggga / 2021-12-07 16:33
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierska! Kurierzy są niesympatyczni. Mieszkam w domu więc każda moja paczka jest przerzucana przez płot, kurier nawet nie czeka aż ktoś otworzy drzwi a w domu zawsze ktoś jest. Kontakt z obsługa klienta niemożliwy.
~Agnieszka / 2019-11-22 14:23
Ocena: 1.67 / 5
Trzeci raz z kolei zdarzyła się następująca sytuacja. Zamówiłam paczkę, nie dostałam ŻADNEJ informacji o dniu planowanej dostawy. Nie dostałam smsa, że paczka przyjedzie, ani numeru do kuriera. Nikt też nie dzwonił. W połowie dnia dostałam jedynie informację, że moja paczka czeka w punkcie przy ul. Legionów 7a w Sosnowcu. Kurier nie podjął żadnej próby doręczenia paczki osobiście.
Zamawiam ciężkie rzeczy, więc oczywistym jest że chcę, by je DORĘCZONO DO RĄK WŁASNYCH.
Gdyby zadzwonił, powiedziałabym żeby zostawił paczkę u sąsiadów. Jednak kontaktu nie było...
ZaletyBrak zalet.
WadyBrak kontaktu ze strony kuriera. Sam postanawia zostawić paczkę w punkcie, bez próby dodzwonienia się do odbiorcy.
~Agnieszka / 2021-09-23 09:37
Ocena: 1.67 / 5
Strona do przekierowania paczki do punktu Pickup oczywiście nie działa, a u mnie w domu nikt nie będzie rezygnować z pracy, aby czekać łaskawie na kuriera, który pomimo informacji, że odbiór po godzinie 14.00 i tak przyjeżdża, kiedy jemu pasuje. Dzwonię już specjalnie do Biura Obsługi, aby oni przekierowali paczkę do Pickupu i oczywiście też nic nie robią. Dalej nie przerzucone. Porażka. Nie wiem, jakim cudem ta firma jeszcze fundkcjonuje i wstyd, że inne firmy z tego korzystają. Przestanę po prostu kupować ze sklepów które nie mają innej przesyłki.
~Agnieszka / 2022-08-22 09:55
Ocena: 1.67 / 5
Kurier zadzwonił, że już jest a przesyłka jest bardzo ciężka, po czym zostawił paczkę na dole pod klatką i po prostu odszedł nie czekając, nie dość że nie wniósł paczki do mieszkania na górę to nawet nie poczekał aż ktoś zejdzie i ją weźmie, po prostu dostawił ją pod klatką....brak słów, do tego towar był uszkodzony.
~Agnieszka / 2023-02-03 16:05
Ocena: 1.67 / 5
Tragedia, kolejny raz w ciagu kilku tygodni przesylka nie dotarla na czas, zostlaa wydana do doreczenia i znow ,,problem z przesylka" Bartoszyce i okolice,
~Agnieszka / 2023-08-16 15:57
Ocena: 1.67 / 5
Nigdy więcej DPD! Zamówiłam paczki gabarytowe. Mąż czekał w domu na kuriera, a ten nawet się nie pojawił. Wpadła za to informacja o pozostawienie awiza z powodu nieobecności adresata. Mój mąż w te pędy wykonał telefon do kuriera. Niestety facet prezentował lotność betonu i mój mąż musiał po paczki jechać kawał drogi. Dno!
Natomiast na infolini pracują jakieś upośledzone baby, bo tak idiotycznie tłumaczyła zagadnienie awiza, że ręce opadają.
Ludzie tak narzekają na Pocztę Polską lub Inpost. Tymczasem to chyba jedyne firmy, na których się nie zawiodłam. Bo jeśli kielrier dał ciała to zawsze miałam alternatywę złożenia skargi, która była rozpatrzona w satysfakcjonujący sposób.
W DPD nie ma szans na profesjonalną obsługę. Ani przez kuriera ani przez biuro obsługi.
WadyNierzetelni, leniwi, kłamią, brak wiedzy i kompetencji
~Agnieszka / 2023-12-04 16:26
Ocena: 1.67 / 5
Kurier notorycznie nie przyjeżdża tylko odnotowuje że był albo przekierowuje paczki.czekam na paczkę od czwartku dzisiaj jest poniedziałek.kurier mnie poinformował że nie zjedzie bo w uliczce jest śnieg ale nic nie zaproponował tyle tyle że on nie zjedzie wiec sama zaproponowałam że podejdę po paczkę jak będzie kolo uliczki to się dowiedziałam że "gitara" place za dostawę do domu wiec jak kurier nie umie zjechać powinien przyniesc paczkę..jak po ciemku z pizza Pani się bała zjechać to mi ją przyniosła na nogach...ta firma to porażka a paczki pewnie i tak dzisiaj nie zobaczę
ZaletyPoprzedni kurier umiał zadzwonić jak mnie nie zastal
WadyKurier nie miły opryskliwy
~Agnieszka / 2024-11-23 12:41
Ocena: 1.67 / 5
Paczka miała przyjść w sobotę - dodatkowa opłata a tu e-mail że planowane doręczenie w następny dzień roboczy tzn poniedziałek, sprawa była pilna a na infolinii zero pomocy, paczka już wróciła do magazynu i nie można podjechać pod magazyn żeby ją odebrać
ZaletyBrak
WadyCzas dostawy, kontakt, poziom pomocy
~AGRESIK / 2023-12-05 15:52
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam firmy kurierskiej brak rzetenych kurierowi!!!!Paczka która miała być niby dostarczona wczoraj i mailu pisało że dostarczono okazało się że wogule jej nie ma fizycznie tej paczce kontakt tel z kurierem zerowy dopiero po interencji dpdpaczja doszła następnego dni.Masajra totalna
WadyBrak rzetelnego kuriera porażka
~Aha / 2020-10-17 10:43
Ocena: 1.67 / 5
Dramat, najgorsza obsługa przesyłek gabarytowych- odsyłałam zakupioną szafkę, tak jak przyszła od sprzedającego, szafka dotarła w stanie nie nadającym sie do użytkowania. Reklamacja odrzucona, jedyna opcja to sąd albo ukiok.
ZaletyBrak
~AL / 2018-11-30 10:57
Ocena: 1.67 / 5
Firma fatalna trudno się dogadać na infolinii natrafiłam na fatalnego kuriera jeżeli na stronie sprzedawcy jest inny dostawca to wybierajcie go nie DPD
ZaletyBRAK
WadyFatalna obsługa klienta
~Al / 2023-10-04 13:58
Ocena: 1.67 / 5
Kurierzy bardzo nieuprzejmi, zawsze z pretensjami, że muszą dostarczyć przesyłkę- niezależnie od godziny. Jeśli kurier zostanie zapytany dlaczego w historii przesyłki jest informacja o niedoręczeniu przesyłki z powodu nieobecności adresata- nawet jeśli jest to nieprawda to mówi że to paczka zagraniczna i tak musi robić.
Kolejna sprawa to dostarczanie przesyłki wciskając ją do skrzynki na listy, albo dostarczenie paczki do sąsiada bez zgody czy jest taka możliwość.
Porażka. Najgorsza firma kurierska!!!
ZaletyBrak
WadyWiele
~Ala / 2022-09-30 11:00
Ocena: 1.67 / 5
Dostawca po nieudanej próbie doręczenia miał zrobić to ponownie na następny dzień - taką informację dostałam na e mail. Jeszcze tego samego dnia paczkę przekierował do punktu odbioru !
Na wysłaną skargę dnia 08.09.2022 dopiero 30.09.2022 otrzymałam odpowiedź oczywiście negatywną i oczywiście z informacją, że kurier nie ma obowiązku dzwonić :-)
Serdecznie nie pozdrawiam !
Firma fatalna, jakość obsługi zarówno kuriera jak i administracji dno.
~Aldona / 2019-10-10 18:25
Ocena: 1.67 / 5
Totalnie odradzam.
Najpierw obiecują foliopaki które nie dojechały a potem się jak idioci czepili że nie w ich opakowaniach.
Debilni cwaniacy
ZaletyMało
WadySame
~Aleksandra / 2021-01-12 15:36
Ocena: 1.67 / 5
Tragedia !!!
Kurier nie zastał mnie w domu więc najlepsze co mógł zrobić to podrzucić gdzieś paczkę do jakiegoś punktu i mieć w d**** mimo że parę godzin wcześniej ja przekierowałam tak żeby sąsiadka mogła ja odebrać w dniu jutrzejszym . Kurier zrobił co chciał jak zwykle.. oni się wfl z nikim nie liczą. Najpierw żeby człowiek siedział w domu cały dzień i czekał bo może kurier z dpd przyjechać ... MASAKRA !!!!! NIHDY WIECEJ DPD TYM BARDZIEJ ZE NIE JEST NAJTANSZE
Zaletyżadne
WadyŻadne
~Aleksandra / 2023-06-05 14:10
Ocena: 1.67 / 5
Żałuję, że nie można dać 0. Paczka została zostawiona w punkcie i odebrana w innych terminach niż te, które dostałam w mailu.
Zero pomocy, nic. Błąd z ich strony no trudno, radź sobie sam. Nigdy więcej
Zaletyżadnych
Wadykonktakt z konsultantem, który w niczym nie pomógł, czas oczekiwania, błędne informacje
~Aleksandrasjdudu / 2021-04-01 11:09
Ocena: 1.67 / 5
Dramat. Paczka nie dotarła, a oni mi piszą że nie mogą mi nawet podać numeru do kuriera. Cyrk.
~Alelsandra / 2020-03-26 15:42
Ocena: 1.67 / 5
W dniu dzisiejszym oczekiwalam na przesylke za ponad 100 zl. Na stronie sledzenia przesylki wpisawszy numer paczki przeczytalam, ze paczka zostala odebrana przeze mnie jakis czas temu. W zwiazku z tym zadzwonilam na obsuge klienta I pani po rozmowie z kurierem przekazala Mi informacje, ze kurier byl, pukal do drzwi (obok drzwi mam dzwonek!!!) I nikogo nie zastal wiec zostawil paczke pod drzwiami (!!!). Pani z infolinii w polowe mojego zdania sie wylaczyla. To jest po pierwsze klamstwo, ze nie bylo mnie w domu, a po druggie ktos mogl sobie ja przywlaszczyc I nawet bym o tym nie wiedziala. Juz nie spominajac ze paczka wygladala ochydnie, cala brudna I upstrzona jakimis pozostalosciami po trawie czy innym sianie!