Zaletybrak
Wadybrak kontktu z oddziałem, kontakt z opiekunem operacyjnym płatny 3 zł - masakra
strona 128 z 636
- « poprzednia
- 1 ...
- 126
- 127
- 128
- 129
- 130
- nastepna »
-
~Aga / 2019-04-18 09:35Ocena: 1.67 / 5
Obsługa kurierska tragiczna, kurierzy potrafia przez tydzien nie dobierać paczek, mimo kontaktu z oddziałem i opiekunem operacyjnym. Po złożeniu reklamacji w zasadzie brak poprawy w obsludze, średnio raz na dwa miesiące składamy reklamacje na brak odbioru paczek. Stanowczo nie polecam!!!!!!!!!!!!!!!!! -
-
~Aga / 2021-09-28 14:14Ocena: 1.67 / 5
Kurier przyjechał, postawił przesyłkę i odjechał. Nie było możliwości sprawdzenia stanu, spisania protokołu uszkodzeń. Kierowca opryskliwy. Przesyłka warta pól tysiąca, a kierowca nie sprawdza nawet kto odbiera przesyłkę. Można spokojnie odbierać i cieszyć się za wartością, a na stronie www widnieje informacja, że odebrał adresat, który w tej sytuacji nie ma nawet jak złożyć reklamacji. Tragedia. Nie reagował nawet na prośby, żeby chwile poczekał. Jesli możecie wybrać, wybierajcie inną firmę. Wadyoddają przesyłki bez sprawdzenia kto jest adresatem -
~AGA / 2022-12-27 16:06Ocena: 1.67 / 5
Firma ta od dłuższego czasu wyróżnia się bardzo złą obsługą. Od ponad roku natomiast mam wyjątkowo złe doświadczenia. Kurier w ogóle nie dostarcza paczek - już nie mówiąc o tym, żeby zadzwonił, czy wysłał SMS. Około roku wstecz np przerzucił przez wysoką bramę przesyłkę z ekspresem do kawy ( przesyłka była z nalepka ostrożnie szkło i podana pozycja w której ma być postawiona) później ta sama sytuacja była z kominkiem olejowym - było to w przeciągu jednego miesiąca. Po moich reklamacjach firma nic nie zrobiła, a kurier nie dostarcza mi paczek. Fakt że za ekspres dostałam zwrot pieniędzy ale od sprzedawcy. Mam monitoring i na przykład kurier informuje, ze podjechał i nikogo nie zastał, a przesyłka idzie na zwrot( informacja od firmy DPD w e - mail). Firma wie o sytuacji i, że mogę udowodnić na monitoringu - nic z tym nie robią. Jak mogę wybieram inne firmy, które dostarczają wzorowo. Niestety nieraz jestem zdana na DPD i to jest koszmar. Najdziwniejsze, ze po reklamacjach nie ma żadnej poprawy w pracy tego jednego kuriera. ZaletyZdecydowanie brakWadyBardzo zła obsługa i brak reakcji firmy na reklamację usługi. -
~Aga / 2023-02-22 12:20Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam tej firmy. Miałam przesyłkę zamówioną na jednej adres, ale w między czasie zdązyłam się przeprowadzić na drugi adres o 50 metrów dalej. Niestety nie dostałam smsa powiadamiającego ze przyjdzie przesyłka. Przyjechał kurier i mówi że jest przesyłka, poprosiłam aby podjechał 50 metrów to ją odbiorę. Powiedział mi że on nie obsługuje tego adresu i kazał zadbać o siebie i przekierować sobie przesyłkę i rozłączył rozmowę. Przyznam że poczułam się mocno rozczarowana i aż nie dowierzałam że można w ten sposób potraktować klienta. Gość pracuje jakby go ktoś do tej pracy zmuszał, sposób komunikacji zero, człowieczeństwo -10. ZaletybrakWadynapisałam w opini -
~Aga / 2023-06-02 09:21Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza możliwa firma kurierska. Termin dostawy to 3 dni robocze a nie jak deklarują 24 godz.
Nigdy więcej DPD -
~Aga / 2024-09-06 17:52Ocena: 1.67 / 5
Firmą nie można nazwać tego czegoś kilkanaście przesyłek nadałam i z większością było coś nie tak wiecznie jakiś problem ale po ostatniej akcji to nie wiem czy nie powinnam do sądu skierować sprawy paczka została odebrana przez kuriera z punktu po czym przewieziona w inny punkt gdzie są ich paczkomaty koło pewnego marketu i tam porzucona do śmieci bez jakiejkolwiek informacji mailowej czy innej DRAMAT!!!! -
~Aga11 / 2021-02-17 17:51Ocena: 1.67 / 5
Zaadresowana do mnie paczka miała niepełny adres, DPD nie próbował się ze mną skontaktować. Próba doręczenia nie została podjęta i paczka zamiast do mnie wróciła do nadawcy. Nie polecam. Jest możliwy kontakt z obsługą klienta, ale nic on nie daje. Konsultanci nie potrafią porozumieć się z magazynem.
Inny przypadek- dostałam wiadomość, że przesyłkę doręczono- kurier rzucił nią przez płot.... żenadaZaletyBrakWady- brak profesjonalnych doręczycieli paczek
- nieprofesjonalna obsługa klienta -
~Agata / 2019-04-29 22:41Ocena: 1.67 / 5
Kurier bezczelny,na terenie Szczecinka i okolice,nie dostarcza przesyłki do domu twierdząc że droga nie odpowiednia,jeszcze śmie powiedzieć że mam pisać pismo do gminy o zrobienie drogi to będzie dostarczał przesyłki, samochód nie oznakowany więc dorabia na pewno na lewo, również brak uniformu z logo firmy. ZaletyBrakWadyWszystkie -
-
~Agata / 2021-06-18 19:20Ocena: 1.67 / 5
Firma tragedia. Moja paczka była magazynowana 4 dni w oddziale DPD w moim mieście . Nie podjęto ani jednej próby doręczenia ponieważ paczka była na palecie a oni rzekomo nie dysponowali autem z windą.
Po moich kilku interwencjach , wkoncu paczka została wysłana . Kurier zadzwonił do mnie, powiedziałam ze mnie nie będzie w domu , ale Mąż podjedzie odebrać paczkę , po czym kurier stwierdził ze nie trzeba zostawi mi przesyłkę na podwórku , bo jest opłacona. Zgodziłam się . Wracam do domu, a tu paczki nadal nie ma. Kurier stwierdził ze mi nie zostawił paczki bo stwierdził ze nie mógł wejść na moje podwórko skoro mnie nie było bo to jest naruszenie mojej prywatności .
Myslalm ze zemdleje ze zdumienia.
Gdzie tego samego dnia DPD zostawiło mi inna mniejsza paczke pod drzwiami , bo tak uzgodniliśmy .
Jestem bardzo niezadowolona i z podejścia firmy i kuriera.
Najbardziej mnie denerwuje , ze mimo opóźnień , nikt nie kwapi się powiadomić odbiorcy , wytłumaczyć itp.
Nie polecam tej firmy ! -
~Agata / 2022-03-05 18:17Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierska na rynku.
Falszywe proby dostawy, obsługa telefoniczna arogancja wreczy Pano pondosila głos. Dramat nie polecamWadyObsługa telefoniczba -
~Agata / 2023-05-12 07:17Ocena: 1.67 / 5
Trzecia przesyłka z rzędu przekierowana 10 minut po odebraniu jej przez kuriera do odbioru w punkcie i po raz kolejny DPD nic sobie z tego nie robi. Kurier dzwoni dlaczego nie otwieram drzwi z pretensjami . Poinformowałam ze nie zgadzam się a zostawienie paczki u sąsiada po czym dostaje mail o skutecznym doręczeniu paczki oczywiście gdzie? Do sąsiada. Miarka się przebrała tym razem nie zostawię tak tej sprawy w sądzie firma będzie wyjaśniać kto złożył podpis na odbiorze mojej paczki gdyż nie byłam to ja. ZaletyBrakWadyFunkcja przekierowania to jakiś mit, każdy słyszał że jest nikt jeszcze z sukcesem nie skorzystał. -
~Agata / 2023-12-08 11:03Ocena: 1.67 / 5
W porównaniu z Impostem są beznadziejni. Paczki z paczkomatu odbierane raz dziennie. Dodzwonić się na infolinię to istny cud po czym pani powtarza to samo co chat bot. Nie mogę jako odbiorca wydać za dodatkową opłatą dyspozycji dostarczenia przesyłki w sobotę bo ta opcja działa tylko w dni pracujące. Wczoraj rano wysłana paczka do tej pory nie doczekała się na odbiór a minęło 24 godziny. Beznadzieja!!!!!!!’ Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy transportowej. A szkoda bo kiedyś byli najlepsi. ZaletyNie maWadyBardzo wiele -
~Aggggga / 2021-12-07 16:33Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierska! Kurierzy są niesympatyczni. Mieszkam w domu więc każda moja paczka jest przerzucana przez płot, kurier nawet nie czeka aż ktoś otworzy drzwi a w domu zawsze ktoś jest. Kontakt z obsługa klienta niemożliwy. -
~Agnieszka / 2019-11-22 14:23Ocena: 1.67 / 5
Trzeci raz z kolei zdarzyła się następująca sytuacja. Zamówiłam paczkę, nie dostałam ŻADNEJ informacji o dniu planowanej dostawy. Nie dostałam smsa, że paczka przyjedzie, ani numeru do kuriera. Nikt też nie dzwonił. W połowie dnia dostałam jedynie informację, że moja paczka czeka w punkcie przy ul. Legionów 7a w Sosnowcu. Kurier nie podjął żadnej próby doręczenia paczki osobiście.
Zamawiam ciężkie rzeczy, więc oczywistym jest że chcę, by je DORĘCZONO DO RĄK WŁASNYCH.
Gdyby zadzwonił, powiedziałabym żeby zostawił paczkę u sąsiadów. Jednak kontaktu nie było...ZaletyBrak zalet.WadyBrak kontaktu ze strony kuriera. Sam postanawia zostawić paczkę w punkcie, bez próby dodzwonienia się do odbiorcy. -
~Agnieszka / 2021-09-23 09:37Ocena: 1.67 / 5
Strona do przekierowania paczki do punktu Pickup oczywiście nie działa, a u mnie w domu nikt nie będzie rezygnować z pracy, aby czekać łaskawie na kuriera, który pomimo informacji, że odbiór po godzinie 14.00 i tak przyjeżdża, kiedy jemu pasuje. Dzwonię już specjalnie do Biura Obsługi, aby oni przekierowali paczkę do Pickupu i oczywiście też nic nie robią. Dalej nie przerzucone. Porażka. Nie wiem, jakim cudem ta firma jeszcze fundkcjonuje i wstyd, że inne firmy z tego korzystają. Przestanę po prostu kupować ze sklepów które nie mają innej przesyłki. -
~Agnieszka / 2022-08-22 09:55Ocena: 1.67 / 5
Kurier zadzwonił, że już jest a przesyłka jest bardzo ciężka, po czym zostawił paczkę na dole pod klatką i po prostu odszedł nie czekając, nie dość że nie wniósł paczki do mieszkania na górę to nawet nie poczekał aż ktoś zejdzie i ją weźmie, po prostu dostawił ją pod klatką....brak słów, do tego towar był uszkodzony. -
-
~Agnieszka / 2023-02-03 16:05Ocena: 1.67 / 5
Tragedia, kolejny raz w ciagu kilku tygodni przesylka nie dotarla na czas, zostlaa wydana do doreczenia i znow ,,problem z przesylka" Bartoszyce i okolice, -
~Agnieszka / 2023-08-16 15:57Ocena: 1.67 / 5
Nigdy więcej DPD! Zamówiłam paczki gabarytowe. Mąż czekał w domu na kuriera, a ten nawet się nie pojawił. Wpadła za to informacja o pozostawienie awiza z powodu nieobecności adresata. Mój mąż w te pędy wykonał telefon do kuriera. Niestety facet prezentował lotność betonu i mój mąż musiał po paczki jechać kawał drogi. Dno!
Natomiast na infolini pracują jakieś upośledzone baby, bo tak idiotycznie tłumaczyła zagadnienie awiza, że ręce opadają.
Ludzie tak narzekają na Pocztę Polską lub Inpost. Tymczasem to chyba jedyne firmy, na których się nie zawiodłam. Bo jeśli kielrier dał ciała to zawsze miałam alternatywę złożenia skargi, która była rozpatrzona w satysfakcjonujący sposób.
W DPD nie ma szans na profesjonalną obsługę. Ani przez kuriera ani przez biuro obsługi.WadyNierzetelni, leniwi, kłamią, brak wiedzy i kompetencji -
~Agnieszka / 2023-12-04 16:26Ocena: 1.67 / 5
Kurier notorycznie nie przyjeżdża tylko odnotowuje że był albo przekierowuje paczki.czekam na paczkę od czwartku dzisiaj jest poniedziałek.kurier mnie poinformował że nie zjedzie bo w uliczce jest śnieg ale nic nie zaproponował tyle tyle że on nie zjedzie wiec sama zaproponowałam że podejdę po paczkę jak będzie kolo uliczki to się dowiedziałam że "gitara" place za dostawę do domu wiec jak kurier nie umie zjechać powinien przyniesc paczkę..jak po ciemku z pizza Pani się bała zjechać to mi ją przyniosła na nogach...ta firma to porażka a paczki pewnie i tak dzisiaj nie zobaczę ZaletyPoprzedni kurier umiał zadzwonić jak mnie nie zastalWadyKurier nie miły opryskliwy -
~Agnieszka / 2024-11-23 12:41Ocena: 1.67 / 5
Paczka miała przyjść w sobotę - dodatkowa opłata a tu e-mail że planowane doręczenie w następny dzień roboczy tzn poniedziałek, sprawa była pilna a na infolinii zero pomocy, paczka już wróciła do magazynu i nie można podjechać pod magazyn żeby ją odebrać ZaletyBrakWadyCzas dostawy, kontakt, poziom pomocy
strona 128 z 636
- « poprzednia
- 1 ...
- 126
- 127
- 128
- 129
- 130
- nastepna »