W okresie pandemicznyn najgorsza w kraju firma kurierska. Tak naprawdę nie nazwałbym tego usługą kurierską, z tego względu że w tej firmie kurier nie przyniesie paczki do domu tylko zadzwini ze trzeba po nia przyjsc do jego samochodu - bardziej trafna jest tu nazwa "Odbiór w punkcie", lecz nie za to dopłacam żeby sobie samemu po paczkę przychodzić.
ZaletyBrak
WadyNie przynoszą paczek do domu
~mrówka / 2023-08-02 16:50
Ocena: 2.00 / 5
DPD do jakiś dramta - zero kontaktu z CZŁOWIEKIEM, same booty z którymi nic się nie załatwi. A jak problem wykracza poza "kompetencje" sztucznej inteligencji w odpowiedzi słyszę, że " ten problem wymaga kontaktu z konsultantem" a jak proszę w takim razie o połączenie z nim to slyszę " nie mogę cie teraz połączyc z konsultantem". DRAMAT!!! Nie polecam z całego serca.
~N / 2023-04-26 10:21
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam. Otrzymałam kopertę porwaną bez zawartości. Biegłam za kurierem, a po złożonej reklamacji dostałam odpowiedź:
Zgodnie ze Szczegółowymi Warunkami Świadczenia Usług DPD Polska art. 17.11: „DPD nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, zyski, szkody pośrednie Zleceniodawcy, Nadawcy (niebędącego Zleceniodawcą), Odbiorcy lub osób trzecich powstałe w wyniku utraty, uszkodzenia lub ubytku Przesyłki lub jej części, a także w wyniku opóźnienia w zrealizowaniu Usługi.”
I informację dlaczego się czepiam, przecież mam przesyłkę. Tragedia.
ZaletyBRAK
WadyBRAK ZAWARTOŚCI PRZESYŁEK
~n.xa / 2021-01-25 08:39
Ocena: 2.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam. Jeden z kurierów zadzwonił, że ma dla mnie przesyłkę i będzie w ciągu 30 minut, powiedziałam temu Panu, że mam kwarantanne i proszę zostawić pod drzwiami. Kurier w sposób chamski powiedział, że mój podjazd stanowi dla niego zagrożenie (górka) i zostawi ją na wjedzie. Nie spotkałam się jeszcze z czymś takim, wszyscy kurierzy z innych firm nie mają problemu, żeby zanieść coś pod drzwi i tak samo Poczta Polska, kilkanaście lat wchodzą pod moją górkę i żyją.
Wadyzostawił przesyłkę na śniegu, bo nie chciało mu się chodzić.
~Natkawe / 2023-05-08 14:55
Ocena: 2.00 / 5
Pracuje w kawiarni i szefostwo zamawia ciagle paczki. Dziś kurierzy Dpd mnie lekko mówiąc zdenerwowali. Zawsze jak z innej firmy przychodzą to są życzliwi i mili a tu zawsze jakby przyłazili za karę. Te paczki są mega ciężkie i miło byłoby położyć je nie w miejscu dla klientów tylko kawałeczek za, ŻEBY NIE STAŁY NA ŚRODKU ! Nie wiem czy to takie trudne. Drugi Pan powiedział, że go to nie interesuje, że jestem dziewczyną i nie mam tyle siły, aby to przenieść, on tylko robi to co do niego należy. Ohydne zachowanie, zero jakiejkolwiek empatii. Jak takie buraki mają przynosić paczki i psuć komuś humor to wolałabym już nic nie zamawiać. I z tej firmy osobiście już napewno nigdy nic nie zamówię.
ZaletyNic
WadyBrak empatii i życzliwości
~Nick / 2020-03-09 18:52
Ocena: 2.00 / 5
Szybcy i jednoczesnie nieprofesjonalni - tak szybcy, ze ledwo zadzwonia do drzwi, podrzucaja paczke na wycieraczke i znikaja. Nie patrza, czy ktos jest w domu. Co jakby zginela??? Podrzucenie paczki pod drzwi nie jest tozsame z dostarczeniem!!!!!
WadyFuszerka, podrzucanie paczek pod drzwi, pozostawianie bez opieki paczek.... jednym slowem maja w d.
~Nie polecam / 2023-07-19 11:17
Ocena: 2.00 / 5
Brak mi słów, nie miły kurier : kopał w paczkę na moich oczach i nie miał jak wydać
Skandal
ZaletyNA TĄ CHWILĘ ŻADNE
WadyTRAKTOWANIE KLIENTA
~Nie pozdrawiam kurierów z DPD / 2022-01-03 21:31
Ocena: 2.00 / 5
Ogl czas dostawy bardzoo długi paczka powinna być w sylwestra (dostałam esemesa że dziś będzie paczka) dziś w poniedziałek też tą samo esemes od kuriera nie można się dodzwonić co okazuje się że będzie dopiero jutro powariowali żeby paczka szła cały tydzień z InPost paczki są zawsze na drugi dzień wstyd! Nie pozdrawiam tych leniwych kurierów
ZaletyNie ma żadnych zalet
Wady...
~NienawidzeOrange / 2022-11-04 10:20
Ocena: 2.00 / 5
Dziękuję że rzucacie moją paczką jakaś masakra prawie zniszczyliście moje nowe szklanki!
WadyRzucają Paczkami
~NiePozdrawiamDPD / 2023-01-17 17:13
Ocena: 2.00 / 5
Kochany kurier stwierdza że moje mieszkanie nie istnieje a blok w którym numery kończą się na 78 ma 60 mieszkań. Kolejny raz moja paczka ląduje w punkcie odbioru który jest po 1 dość daleko ode mnie, po 2 ma godziny otwarcia w których nie mam możliwości odebrania paczki. Żadnej próby kontaktu ze mną, brak jakiegokolwiek zaangażowania w chociaż zadzwonienie czy wysłanie sms’a, w momencie w którym byłem akurat w domu dostałem jedynie informacje że paczka jest w punkcie odbioru. Ostatni raz zamawiałem cokolwiek za pośrednictwem DPD, wolę czekać i 3 razy dłużej ale otrzymać paczkę do domu za co zresztą płacę więcej niż za odbiór w punkcie.
~Niezadowolona / 2023-05-05 11:18
Ocena: 2.00 / 5
Zostawię tylko info, że pracownicy biura obsługi klienta nie wiedzą co robią. W skrócie paczka miała zostać odesłana do nadawcy (jak zapewniła Pani na infolinii i zaznaczyła w komputerze), a w rzeczywistości została wysłana dalej, a na dodatek teraz nikt nie wie gdzie ona jest. A po ponownym kontakcie, tym razem Pan na infolinii był złośliwy. Myślałam, że DPD się poprawiło, ale jednak byłam w błędzie.
~Niezadowolona klientka / 2023-09-26 17:40
Ocena: 2.00 / 5
Czekam cały dzień na kuriera po sms-ie i mailu z informacją, że dostawa będzie dzisiaj. Zero dzwonienia do mieszkania, żadnego telefonu od kuriera, a o 17:03 mail, że został uzgodniony nowy termin dostawy. O 17:03 gdy już dział obsługi klienta jest zamknięty i nawet zamienić słowa z konsultantem nie można. Nie polecam
~Niezadowolony / 2021-04-24 19:55
Ocena: 2.00 / 5
Kurierzy rzucają paczkami mimo naklejek uwaga szklo i wogole. Paczki są otwierane a potem przepakowane pod pretekstem ze wylal płyn. Ze jeszcze na rynku to jestem pod wrażeniem.
WadyOtwieranie paczek
~niezadowolony / 2021-10-01 10:41
Ocena: 2.00 / 5
przy zniszczonej przesyłce nie marnuj człowieku swojego czasu o ile nie jesteś prawnikiem i nie zakończysz sprawy w sądzie. prawidłowo złożona reklamacja z dokumentacją zdjęciową została odrzucona z powodów błędów formalnych.
Zaletybrak
Wadykolejna korporacja która zrzuca z siebie odpowiedzialność za źle wykonaną pracę
~Niezadowolony klient / 2020-11-06 10:28
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka jest w tym kraju! Jedna wielka żenada nie pokonują próby doręczenia przesyłki tylko odrazu przekazują sobie do punktu odbioru zasłaniając sie ze tak mogą nikomu nie polecam korzystać z ich usług !!!!!
WadyBrak kompetencji
~Nikola / 2020-06-24 11:36
Ocena: 2.00 / 5
Kurierzy z dpd to jakieś debile, dzisaj 24 czerwca o godzinie 11:20 w Cieszynie na ul. Szymanowskiego 14 przyszła mi paczka, kurier powiedział żebym do niego zeszła. Zeszłam a kurier se poszedł, weszłam spowrotem do domu a kurier zaś dzwoni, z chodzę a on se idzie znowu weszłam do domu i znowu dzwoni zeszłam i stoji w drzwiach i wsszeszczy po mnie że tu jest paczka jakiś idiota. Jeśli ktoś zna kuriera z brodą i kucykiem to proszę go zwolnić bo to nie pierwszy raz kiedy tak przychodzi do mnie paczka!!!!!
ZaletyŻadnych
WadyKrzyki, przekleństwa, trzaskanie drzwiami
~Ninka / 2021-01-08 09:22
Ocena: 2.00 / 5
Kurier zniszczył zawartość przesyłki a firma nie uwzględniła reklamacji
~NN / 2020-06-24 20:39
Ocena: 2.00 / 5
Dwa razy raz po razie w przeciągu jednego tygodnia - kurier DPD nie zjawił się po odbiór Małej paczki - zero kontakt -pani z infolinia nie mogła sie dodzwonić do kuriera w pracy - nie mogła mi w żaden sposób pomóc - film Barei kurier jest bezkarny
Zlecenie 000976132-000000010
Zaletynie widzę żądnych
Wadysame wady -nie zaczynam ich pisać bo chcę dzisiaj sie prędzej położyć
~Norbert / 2020-12-15 00:30
Ocena: 2.00 / 5
Płace za dostawe pod adres.
Kurierowi niestety nie chce sie wnosić paczek na 4 piętro. Po prostu pozostawia je na parterze budynku. Kiedyś zadzwonił do mnie, ze zaraz będzie. Zszedłem bo zależało mi na paczce. Niestety czekałem ponad 20 minut. Moją paczkę mi dal do ręki innym sąsiadom zaniósł pod drzwi. Co to do cholery jest? Obsługa przez kurierów słaba
~nzdwln / 2023-11-23 18:04
Ocena: 2.00 / 5
Przesyłka zwrócona do nadawcy po kilku godzinach a nie następnego dnia (jak było podane w wiadomości systemowej) mimo rozmowy telefonicznej z kurierem i wyjaśnienia gdzie dostarczyć przesyłkę.