DPD opinie

• ~Rafał / 2023-06-12 09:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska. Niestety czasem nie ma innego wyboru firmy kurierskiej ????

  ZaletyBrak

  WadyKurierzy
• ~fa / 2023-06-12 09:15
  Ocena: 1.67 / 5
  Kontakt z kurierem zerowy. Nie odbiera telefonu przez kilka godzin. Konsultant na infolinii niemiły, opryskliwy. Usłyszałam ze kuriera zadaniem nie jest odbieranie telefonu od odbiorcy (mimo ze dzwonię od kilku godzin). Trzecia paczka z kolei złe nadana mimo ze nadawca podał moj numer telefonu, oddział dpd nie twierdzi ze nie ma. Obsługa na infolinii to jakiś zart.

  WadyOsoba na infolinii bezczelna i opryskliwa
• ~fa / 2023-06-12 09:15
  Ocena: 1.67 / 5
  Kontakt z kurierem zerowy. Nie odbiera telefonu przez kilka godzin. Konsultant na infolinii niemiły, opryskliwy. Usłyszałam ze kuriera zadaniem nie jest odbieranie telefonu od odbiorcy (mimo ze dzwonię od kilku godzin). Trzecia paczka z kolei złe nadana mimo ze nadawca podał moj numer telefonu, oddział dpd nie twierdzi ze nie ma. Obsługa na infolinii to jakiś zart.

  WadyOsoba na infolinii bezczelna i opryskliwa
• ~Gini / 2023-06-10 09:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka nadana w środę. Zamówienie i nadanie równocześnie z InPostem. W czwartek inpost do odbioru w paczkomacie a DPD w piątek na infolinii informuje, że paczka nie trafiła jeszcze na magazyn docelowy i przewidywana dostawa w poniedziałek. To jest jakiś śmiech na sali. Pomijając już fakt, że przez paczkomaty mają połowę mniej roboty to i tak są tak ogarnięci, że czas dostawy mojej paczki na chwilę obecną jedyne 5 dni. Przysięgam, że to ostatni raz kiedy skorzystałem z usług tej firmy kurierskiej a dużo tego jednak zamawiam i wysyłam firmowo.

  WadyCena/jakość? Jakości nie ma totalnie żadnej. Czas dostawy. Kurier w poniedziałek mi pewnie znów zostawi paczkę wartą 5000 pod drzwiami.
• ~Picia / 2023-06-09 17:55
  Ocena: 2.33 / 5
  Zamówiłam przesyłkę za granicą i nie miałam wyboru co do kuriera. Przesyłka dotarła szybko. Moja niska ocena wynika z tego, że dzień przed dostawą przekierowałam przesyłkę do punktu pickup. Pomijam absurdalne w mojej ocenie kody PIN, ale cierpliwie przekierowałam przesyłkę. Na drugi dzień dostałam informację, że kurier nie zastał nikogo w domu i że na następny dzień zostanie podjęta kolejna próba dostarczenia przesyłki - jeżeli się nie powiedzie to przesyłka wróci do Francji. Przekierowałam po raz drugi przesyłkę ale nie będąc pewna czy tym razem została przekierowana zadzwoniłam do punktu obsługi klienta. Zadziwiająco, w systemie było widoczne moje przekierowanie.
  Więc jak to możliwe, że nie było widać poprzedniego? Prosiłam czy mogę odebrać paczkę na sortowni, ale nie, nie można. I jak to możliwe że kurier miał próbować ponownie dostarczyć przesyłkę w sobotę, od kiedy to DPD dostarcza przesyłki w soboty?
  Oto lista moich zali:
  1. nie dostałam dzień przed dostawą powiadomienia, że na następny dzień kurier spróbuje dostarczyć przesyłkę
  2. przekierowanie zrobione niechcący dokładnie na jeden dzień przed dostawą nie zostało uznane, paczka nadal trafiła do dostawy przez kuriera na mój adres
  3. nie mogłam odebrać przesyłki na sortowni
  4. kurier nie zadzwonił do mnie aby ustalić termin odbioru
  5. denerwuję się teraz czy znowu paczka nie będzie dostarczana wbrew temu co mówi system, wbrew temu co ustaliłam - bo skoro raz przekierowanie nie zadziałało to niby dlaczego ma zadziałać kolejne?
  Jedynym kurierem któremu ufam jest DHL - nigdy nic nie zginęło i nigdy nie było problemu z dostawą. Znam gorszych kurierów od DPD, ale DPD popełnia za dużo błędów abym mogła mieć do nich zaufanie.

  ZaletySzybki transport międzynarodowy.

  WadyBrak emaila i smsa informującego że na następny dzień będzie dostawa. Nieskuteczność przekierowania przesyłki, brak możliwości uzyskania telefonu do kuriera, brak telefonu od kuriera że jest pod domem - byłam 2 klatki dalej, gdyby zadzwonił, to bym odebrała przesyłkę. Brak awizo.
• ~Yulia / 2023-06-09 17:04
  Ocena: 1.00 / 5
  DRAMAT!! Moja paczka w systemie została odznaczona jako dostarczona, natomiast ja nie dostałam żadnej paczki. Dzwoniłam kilka razy do contact center i nic. Za trzecim razem połączyli mnie bezpośrednio z przewoźnikiem, który nie może do dziś znaleźć mojej paczki na jakimś magazynie! Totalne niedbalstwo, chaos i brak organizacji i kontroli. NIE POLECAM NIKOMU!

  ZaletyŻadnej

  WadyNiedbalstwo, olewanie klienta, brak organizacji i kontroli
• ~Znowu Zawiedziony / 2023-06-09 14:03
  Ocena: 1.33 / 5
  Skorzystałem z usług DPD 3 razy. Paczki nigdy nie dotarły w deklarowanym (przewidywanym) terminie dostawy. W każdym przypadku paczka nie dotarła przed weekendem (pomimo odebrania przez kuriera w środę). Ba, ostatnim razem paczka nie dotarła nawet w poniedziałek do punktu odbioru. Nie ma możliwości odbioru paczki z punktu, w którym utknęła nawet jeżeli jej zawartość może przez czas przechowywania ulec uszkodzeniu/zepsuciu lub jest niezbędna do wykonywania obowiązków służbowych. Konsultanci na infolinii nie służą wskazówkami co robić, niechętnie udzielają informacji o możliwych formach złożenia reklamacji, unikają odpowiedzialności.
  
  Ps. zmiana danych adresowych w formularzu na stronie przewoźnika nie działa - system informuje o zmianie danych, jednak w formularzu nadal widnieją niewłaściwe dane (pomimo modyfikacji 48h wcześniej).

  Zaletybrak

  WadyNotoryczne rozmijanie się deklarowanego i rzeczywistego terminu dostawy. Brak pomocy i wskazówek, co do alternatywnych możliwości rozwiązania sytuacji przez telekonsultantów. Funkcjonalności strony internetowej nie działają właściwie.
• ~Ona / 2023-06-09 13:03
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat!!!
  Kurier nawet się nie pojawił żeby dostarczyć przesyłkę, żadnego telefonu, tylko od razu oddał jako niedostarczona.
  Było już kilka takich problemów z dostawą -
  Bot w obsłudze - to kolejny debilizm
  
  Absolutnie odradzam korzystania z usług tej firmy.

  ZaletyBrak

  WadyUsługi kurierskie - brak!!!
• ~Niezadowolona / 2023-06-09 12:52
  Ocena: 1.67 / 5
  Współczuję kurierom pracującym w firmie DPD
  Wysyłając paczkę i zamawiając przyjazd kuriera DPD oferuje przedziały godzinowe przyjazdu kuriera, pytam się po co? Skoro kurier nie jest w stanie fizycznie pojawić się o wskazanych godzinach? I w finale siedzisz cały dzień w domu i pilnujesz żeby nie przegapić jego wizyty i wysłać paczkę...
  Nadaje w ostatnim czasie drugi raz przesyłkę za pośrednictwem tej firmy kurierskiej i mam powtórkę z rozrywki. Za pierwszym razem paczka wysyłana za granicę kurier miał podjechać konkretnego dnia, nie pojawił się mało tego w opcji śledzenia przesyłki pojawiła się informacja że z mojej winy bo był tylko paczka nie była przygotowana do wysyłki! Na złożoną w połowie marca rekalamcje do dziś nie dostałam odpowiedzi bo przecież nie mają czasu. Fakt ceny są konkurencyjne ale firma nierzetelna. Nie polecam!

  ZaletyBrak

  WadySłaby kontakt, wprowadzanie klienta w błąd
• ~Mariola / 2023-06-09 11:43
  Ocena: 5.00 / 5
  Chcialam wystawić opinie konkretnemu Panu Kurierowi. PAN MARCIN, który kolejny raz dostarcza paczkę na Pawliki (nr tel. 517...883) w Rzepiskach, zasluguje na 10 z plusem! Szybko, sprawnie bez najmniejszych kłopotów! Przemiły, kulturalny .. pozdrawiam Pana Marcina i życzę firmie samych takich Parcownikow. Sugeruje przyznać Panu Marcinowi premie ????

  ZaletySame zalety

  WadyZero
• ~Kacper / 2023-06-09 10:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Wybrany przedział godzinowy nie jest w żadnym stopniu respektowany!!! To po co w ogóle na stronie jest opcja wyboru godziny? Doręczenie miało być 9-11, a kurier twierdzi że nic o tym nie wie i będzie o 14. Skandal!!! ludzie też pracują a nie siedzą cały dzień w domu!!! Zdecydowanie nie polecam DPD
• ~Dominik / 2023-06-09 09:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier dpd przyjechał poszedłem po pieniądze za pobranie i pojechał mam ochotę wyciągnąć za fraki z busa i obić mu mordę. To wszystko co mam do dodania tak się nie robi.....

  ZaletyBrak

  WadySzkoda liter
• ~Renata / 2023-06-08 12:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam,dwukrotnie za sprawą kuriera Sebastiana, nie otrzymałam przesylki,chociaż celowo zamówiłam za pobraniem i czekałam w domu na kuriera.

  WadyPorażka
• ~Niezadowolony klient / 2023-06-08 12:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to jeden wielki żart. Powinni mieć slogan „zapewniamy, że NIE dostarczymy przesyłki na czas”. Klienta mają gdzieś oraz to, że mały chłopczyk nie dostanie swojego prezentu na urodziny. Brak słów. Trzeba chyba zamawiać z rocznym wyprzedzeniem, żeby szanowni państwo się wyrobili na czas.

  ZaletyNie ma żadnych

  WadyCała ta firma to wada
• ~Andrzej / 2023-06-07 19:50
  Ocena: 5.00 / 5
  Super kurier pan Łukasz z DPD zawsze w kontakcie i zawsze o czasie BARDZO POLECAM

  ZaletyKomunikatywność

  WadyNie na
• ~Kruchy / 2023-06-07 18:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczks nsdana w Tychach termin doreczenia nastepny dzien roboczy tj 07,06,2023 Sledzenie paczki
  Paczka pobrana do doręczenia o 11:38
  O godz 18:30 zwroconna do oddzialu
  Tychy od Sosnowca dzieli niespelna 30km. Ta firma to jakies nieporozumienie omijac szerokim łukiem

  ZaletyDno

  WadyDno
• ~Monika / 2023-06-07 18:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka po godzinie 9 została wydana do doręczenia, jest godzina 18:44, więc zapewne się jej już nie doczekam. Specjalnie ustawiłam ten konkretny dzień odbioru (paczka dotarła do oddziału już dzień wcześniej), żeby na pewno ktoś ją dziś dostarczył, ponieważ potrzebuję rzeczy na jutro, a jutro jest świętem! Nawet nie wiem jaki jest powód, bo przecież kurier przez cały dzień ma wyłączony telefon, a infolinia ma już zapchaną skrzynkę z wiadomościami głosowymi. I tym sposobem cały dzień byłam uwiązana do mieszkania, a nie ma ani paczki ani informacji. Nie polecam, bo szkoda nerwów.

  Zaletybrak

  Wadybrak kontaktu z kurierem
  brak kontaktu z infolinią
  niedostarczanie przesyłek na czas
  brak szacunku do czasu klienta
• ~Zzz / 2023-06-07 18:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska jaka moze być czekam na paczkę i ani tel ani żadnego odzewu powinna paczka przyjść dzisiaj i nic żadnego kontaktu z tej zjebanej firmy
• ~Paweł / 2023-06-07 16:19
  Ocena: 1.67 / 5
  Najgorsza z firm kurierskich. Za każdym razem, kiedy coś ma być przez nią dostarczone, pojawiają się problemy, i tak na przykład przez fatalną jakość kontaktu z nimi i przez burdel, który u siebie mają, paczkę, którą miałem dostać dziś, 7.06, dostanę dopiero 12.06!!! Omijać szerokim łukiem.

  Wady- fatalna jakość komunikacji z klientami
  - pomyłki, olewactwo i lenistwo kurierów
  
• ~Kasia / 2023-06-07 16:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Katastrofa pod każdym względem. Tylko się człowiek udenerwuje. Paczki nie dochodzą na czas, krążą od jednego oddziału do drugiego, brak możliwości kontaktu z kimkolwiek, infolinia to żart. Bardzo niski poziom obslugi klienta, słaba aplikacja

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12544

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8013

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7654

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4112

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4091

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2417

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4596

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4456

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3925

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3501

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3202

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2976