Wiem, że nie jestem jedyną osobą, której odmówiono w ten sposób płatności.
Zaletybrak
Wadyobsługa i płatność
strona 113 z 640
- « poprzednia
- 1 ...
- 111
- 112
- 113
- 114
- 115
- nastepna »
-
~KK / 2024-01-30 10:47Ocena: 2.00 / 5
W dniu 18.12.2023 w siedzibie DPD w Gnieznie ul. Kolejowa ODMÓWIONO MI PRZYJĘCIA płatności kartą za odbiór przesyłki. Uzasadniono to wewnetrznymi regulacjami firmy. Chciałabym zaznaczyć, że TERMINAL FIZYCZNIE stał przy mnie w okienku i był czynny, ale mimo to nie pozwolono z niego skorzystać.
Wiem, że nie jestem jedyną osobą, której odmówiono w ten sposób płatności.
-
-
~Klarusia / 2021-04-21 13:19Ocena: 2.00 / 5
Bardzo chusteczkowa firma ! Przewoźnicy bardzo nie mili dla klientów. Brak szacunku , brak punktualności. Nie polecam !!! WadyNiemili przewoźnicy -
~Klaudia / 2019-09-19 16:33Ocena: 2.00 / 5
Kurier zamiast zadzwonić do mnie na telefon lub do drzwi wolał zostawić paczkę na ławce przy samej drodze. Nikt nie potwierdził odbioru przesyłki, każdy z ulicy mógł ją ukraść. Porażka. ZaletyCzasWadyBrak szacunku do pieniędzy klientów -
~Klaudia / 2022-08-02 16:03Ocena: 2.00 / 5
Dużo zamawiam oraz wysyłam więc dość sporo korzystam z usług DPD. Ostatnio to jest jakaś porażka w tej firmie. Wysyłałam 2 przesyłki w tym tygodniu. Obie zostały uszkodzone oraz elementy zostały pogubione, bez których przedmiot nie nadaje się do użytku. Nie wspomnę że kurier nie mógł znaleźć mieszkania i zrobił zwrot do nadawcy ! Za co musiałam zapłacić ? -
~Klaudia / 2022-09-09 14:14Ocena: 2.00 / 5
Dziś przyszła do mojej babci paczka zapakowana w 3 opakowania. Kurier nie był miły. Oburzył się wręcz jak mu wspomniałam że trzeba wnieść je po schodach, to on na to " ale wiedziała pani że dziś przyjdzie paczka to trzeba było kogoś zorganizować do wniesienia, bo" proszę pani tu ją 3 paczki z czego jedna 30 kg waży i uważa pani że ja sam to wszystko wniosę" Opowiedziałam mu że:" spodziewałam się Pana w poniedziałek. niestety nie mam nikogo a mnie nie ma u babci na ten moment". Z wielkim oburzeniem wniósł te paczki. Babcia owszem dała mu "napiwek" (20zł) za wniesienie to on powiedział mojej babci że by mogła więcej dorzucić... WadyZdecydowanie nie polecam tego kuriera, nigdy więcej nie zamówię nic przed DPD.. -
~Klient / 2019-11-28 12:51Ocena: 2.00 / 5
Stają gdzie chcą blokując wjazd
,przesyłki odbierane bez potwierdzenia,niedługo rzuca pod drzwi i będzie ok?ZaletyW miarę szybkoWadyNiegrzeczna chyba że potrzebują zostawić przesyłkę. -
~Klient / 2020-07-30 09:24Ocena: 2.00 / 5
za pierwszym razem przesyłka wróciła do nadawcy - kurier bez umówienia się przyjechał i mega zaskoczenie bo nikogo nie zastał . za 2 razem kurier przyjechał - dostarczył przesyłkę ale bez żadnych zabezpieczeń - ani maseczki, ani rękawiczek -
~klient / 2021-03-09 16:53Ocena: 2.00 / 5
słabo, drugi kurier nie wie w jakim mieście ma dostarczyć pomimo adresu na przesyłce -
-
~klient / 2021-06-23 14:57Ocena: 2.00 / 5
Firma najgorsza z możliwych, bardzo dużo zakupów dostarczonych przez tą firmę musiałam reklamować, opakowania uszkodzone, tak, że zawartość tez była w widoczny sposób uszkodzona. Ostatni zakup, wysłany 18.06.2021 z przewidywanym teminem dostawy 21.06.2021 zaginał, ot tak sobie, po prostu.
Nie poecam nikomu -
~Klient / 2022-12-01 14:28Ocena: 2.00 / 5
90% uszkodzonych paczek. Dostarczają w podartych lub podziurawionych kartonach. Ustawiają paczkę przy odbiorze tak, aby nie było widać uszkodzenia. Szybko odjeżdżają, po czym składana reklamacja jest odrzucana, ze względu na brak protokołu uszkodzeń.
Przestrzegam. Każdą przesyłkę należy obejrzeć z każdej strony-wszystkie boki, góra i dół. Kupować za popbraniem, żeby kurier nie mógł szybko odjechać. -
~Klient / 2023-05-11 16:13Ocena: 2.00 / 5
Nie wiem jakim cudem tak firma utrzymuje się na rynku. Kurierzy nie dzwonią do klienta przed wizytą, nie ma żadnej wiadomości o planowanej godzinie dostawy, dodatkowo są niemili, nie sprawdzają czy dana osoba może odebrać paczkę i czy w ogóle paczka jest do osoby, której doręczają przesyłkę. Zero współpracy. Tacy kurierzy nie powinni być wysyłani do pracy z klientem. Tylko powinni być skierowani do pracy w magazynie, sortowni czy innym obiekcie w którym praca z klientem nie jest wskazana. Pojawia się pytanie skąd firma bierze takich ludzi i dlaczego daje im pracę, która jest bezpośrednio związana z kontaktem z danym klientem ZaletyBrakWadyBrak kultury, brak informacji o planowanej dostawie przesyłki. -
~Klient / 2023-08-17 13:37Ocena: 2.00 / 5
Cena, która jest podobna do innych, nie rekompensuje chamstwa i ignorancji ze strony dpd, całego stworzonego systemu niepowodzeń aby uciec od konsekwencji za marnotrawienie czasu konsumenta, jego pieniędzy i zdrowia. Tak naprawdę nie ma reakcji gdy przesyłka ginie, lub gdy kurier po nadaną paczkę nie przyjedzie, lub gdy paczka nie zostanie dostarczona. Sprawy zgłasza się w wielu miejscach i nic to nie daje. Tak działa system dpd. Może kiedyś jakaś instytucja zajmie się takim dpd. ZaletybrakWadyfatalna obsługa klienta, fatalna obsługa pomocy obsługi telefonicznej, fatalna realizacja najwazniejszych podstawowych usług -
~klient kuriera / 2023-04-05 13:46Ocena: 2.00 / 5
pierwszy raz paczka została nadana i dostarczona na drugi dzień
za drugim razem paczka nadana -po kilku dniach nie dostała doręczona
( w obu przypadkach miejsce wysłania było to same) -
~Klientka / 2020-11-23 14:14Ocena: 2.00 / 5
Firma Dpd dostarczała mi wiele razy uszkodzone kartony, a połamanym towarem lub przepakowanym.
Ale ostatnia paczka już ostatnia z podanej firmy
Została tak uszkodzona (ubrudzona tapicerka łóżka) aby klient się nie zorientował I przyją przesyłke ponownie zaklejoną.
Czy tak postepuje porządna firma?
Prosze rozważcie daną firme.
Ktora owszem wysyła niedrogo I na czas ale rownież nieodpowiednich pracownikow ktorzy nie uszanują waszego towaru. -
~klientka / 2022-10-05 15:03Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam firmy. Kurier wozi moją paczkę już 3 dni i nie może zostawić jej w punkcie pickup. O stanie realizacji usługi są inne informacje w aplikacji, inne na stronie DPD, a jeszcze inne informacje wysyłają na email. Dodzwonienie się do firmy graniczy z cudem. A jak się już dodzwonisz, nie spodziewaj się miłej obsługi. Sytuację tłumaczą awarią urządzenia, którym posługuje się kurier. Od 3 dni..... -
~Knefel._.Guzik / 2021-05-11 13:32Ocena: 2.00 / 5
Za dużo do pisania ale ogulnie nie jest dobrze.
Zasługi czas oczekiwania na dostarczenie paczki, itd.
-
-
~Kobra / 2020-03-09 18:22Ocena: 2.00 / 5
Schodzi A na psy, cena do jakości dostawy coraz bardziej do dupy. Robię 3 wysyłką przez te firmę i żałuję że ja wysłałem, olewaja starych klientow. Paczka distarczona po terminie. ZaletyBrakWadyMają w głębokim poważaniu "stałych klientow" -
~Kolejna niezadowolona klientka / 2019-03-13 16:35Ocena: 2.00 / 5
Korzystałam z usług DPD dość regularnie,ale już nie będę klientką firmy,która zniszczyła wartą ponad 600 zł, zamówioną przeze mnie i ubezpieczoną, dębową szafkę nie ponosząc jednocześnie żadnych konsekwencji.Kurier nie przestrzegał nawet opisu (góra-doł).Szafka w transporcie leżała na boku i nawet kroś na niej usiadł, niszcząc zawiasy drzwiczek.Czesci metalowe zostały poobijane.
Dział reklamacji - porażka!!!Zniechęcali mnie najpierw prośbą o ciagle przesyłanie ( wysyłanych trzykrotnie dokumentow),żeby na koniec, w dniu przesłania negatywnej dla mnie odpowiedzi, uwarunkować ją brakiem spisanego protokołu. Procedura odpowiedzi na reklamcje polega na używaniu komendy: kopiuj, wklej. ZAANGAZOWANIA zero. Formularz reklamacyjny tylko z pozoru dołącza pliki.
Oczywiscie protokul reklamacyjny można spisać tylko rozpakowujac paczkę w obecności kuriera. Niestety kurier tej firmy nie musi czekać.Oddaje paczkę - i "wieje"...
Nie wiem,czemu ma służyć kontakt z działem reklamacji. Ten dział to fikcja. Na pewno nie chodzi tutaj o dobro klienta.
Szczerze -nie polecam.Nadają się max do przesyłania listów. -
~Konrad / 2021-08-03 14:08Ocena: 2.00 / 5
Jesteśmy sklepem internetowym. Przesyłki zaopatrzone naklejką nie rzucać są traktowane tak samo jak inne. Na naszym monitoringu widać że przesyłki są wrzucane jak węgiel do parowozu. Przesyłki o znacznej długoościści lecą na samochód niczym oszczep. Zwracanie uwagi kurierom nie powoduje poprawy zmian. U nich liczy się czas! Z relacji klientów wynika że uszkodzone przesyłki są podrzucane pod drzwi po czym kurierzy uciekają bez powiadomienia o dostawie. Wykorzystując bramkę związaną z sytuacją nadzwyczajną pandemii Covid19. Klientowi pozostaje zgłoszenie przez internet jeżeli wie o co chodzi lecz takich przypadków zdarzył się tylko jeden ponieważ klientem był pracownik DPD. Klient ma na to 1 godzinę od dostarczenia. Natomiast wszystkie reklamacje odrzucane są z automatu w pierwszej instancji. Dopiero w instancji odwoławczej pracownicy pochylają się nad zagadnieniem lecz i tu z góry jest się na przegranej pozycji. Mamy wiele reklamacji a niespełna 20 procent uznali jako zasadną, spełniającą ich kryteria. Najtaniej tj. najgorzej! Zaletycena jest niska lecz koszty współpracy z DPD są wysokie.Wadyspecjalnie zawyżają wagę przesyłek aby wpaść w wyższy próg cenowy. Ten sam towar który waży 30 kg. w DPD może ważyć nawet 45 kg. -
~Kony / 2021-12-23 07:16Ocena: 2.00 / 5
Masakra kurier nie zostawia awizo jak nie ma nikogo w domu i jeszcze w dodatku odsyłają od razu paczki dramat
strona 113 z 640
- « poprzednia
- 1 ...
- 111
- 112
- 113
- 114
- 115
- nastepna »