DPD opinie

• ~Tomek / 2023-08-18 17:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Korzystałem z wielu firm kurierskich, kiedyś nawet często otrzymywałem paczki via DPD ale to co wyprawia się obecnie to już jest kpina z klientów. Kurier woczraj na adres FIRMOWY dostarczył paczkę około 19. Ktoś powie, że tak bywa - owszem na adresy prywatne a w tym wypadku wiem, że jeden kurier obsługuje 2 regiony bo... kolega chory. Osoba odbierająca paczkę nie widziała, że pod jednym listem były 2 kartony a odebrała tylko 1. W systemie... no cóż status dostarczna. Awantura u sprzedjącego, kontakt z oddziałem DPD POZ i nagle jest olśnienie, kurierowi przypomina się,że 2 paczka została na magazynie ponieważ była ... uszkodzona. Dostarczona dziś w stanie opłakanym, nieoryginalnie zaklejona, ilościwo będę dopiero wszystko sprawdzał.
  Na infolinie nie idzie się dodzwonić, BOT (EWA?)nie przewiduje możliwości, że kontakt w celu wyjaśnienia nieregularności w transporcie - dostawa tylko paczki dotarła. BOT informuje, że czas oczekiwania na konsultanta powyżej 4 minut. Czekałem 40 bez rezultatu. Już skromna AIDA w DHL lepiej działa.
  
  Druga paczka (inny numer listu) - też uszkodzona, poklejona taśmami DPD. Stanard poniżej krytyki.
  Rysuje się obraz polskiego logistyka - wybierze najtaniej ale na jakość nie patrzy a potem słyszy, krytykę od klienta. Tak to już jest firmy walczą ceną i nie są wstanie jakościwo obsłużyć taiego wolumenu. Nie korzystam od lat z Poczty Polskiej i od dziś na listę pod tytułem Z DALEKA ze smutkiem muszę wpisać DPD.

  ZaletyKedyś były, obecnie brak.

  WadyTerminowość, uszkodzenia, fałszywe komunikaty w systemie
• ~Musolini / 2023-08-18 16:13
  Ocena: 1.00 / 5
  20 minut wiszenia na linii i nic jedynie co to pobrana opłata za to że i tak nie dodzwoniłem się do operatora i nic się nie dowiedziałem. Po przekierowaniu paczki bo nie ma cie w domu czas dostawy wydłuża się na tyle że nie wiadomo kiedy będzie w końcu paczka.

  ZaletyBrak

  WadyPłatna infoliniia, brak nawet jakiegoś bota u którego można się dopytać o paczkę zamiast bezsensownie dzwonić, widełki dostaw takie że albo siedzi się cały dzień w domu albo do paczkopunku ale przekierowanie to dodatkowe dwa dni czekania
• ~Didi / 2023-08-18 15:26
  Ocena: 2.00 / 5
  Nigdy więcej DPD!Czekałam na nowiutki rower kupiony przez internet,wybrałam dzień dostawy:wtorek(miałam być wtedy w domu cały dzień), kurier przyjechał dzień wcześniej-super, tyle,że nie dostałam wcześniej żadnego info i nikogo akurat nie było w domu..;kurier nie zadzwonił,nie wysłał smsa tylko zostawił paczkę z rowerem przy furtce!-każdy ten rower mógł sobie spod furtki zabrać...gdyby nie telefon od sąsiadki i jej pomóc w przechowaniu paczki, roweru pewnie by nie było..

  Zaletyżadnych

  WadyBrak kontaktu,niekompetencja,nieodpowiedzialność
• ~Gość / 2023-08-18 14:55
  Ocena: 1.00 / 5
  DPD to jakaś wielka porażka. Przesyłki nie dochodzą w terminach,nie wiadomo gdzie są, kontakt z kurierem, żaden, nie odbierają tel. i nie kontaktują się z klientem. Nie polecam tej firmy.
• ~Paweł / 2023-08-18 14:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia, paczka na magazynie 5 dni...nie da sie do nich dodzwonić, kurier nic nie wie

  Zaletybrak

  Wadywszystkie
• ~Derli / 2023-08-18 13:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Istny dramat. Zamówiłam paczkę ze sklepu ZARA, kolejna już w tym tygodniu i kilkunatstą w tym roku. Wczoraj kurier InPost dostarczył paczkę bezproblemowo na ten sam adres. Dziś lekko już zaniepokojona dzwonię na infolinię i słyszę, że paczka jest procesowania na magazynie i jeszcze nie została wydana do doręczenia. Pół godziny później dostaje maila, że paczka nie została doręczona z powodu błędnego adresu. Zastanawiam się jakim cudem wcześniejsze paczki zostały doręczone bez problemu a teraz adres się nie zgadza... Poza tym pani z infolinii, z którą rozmawiałam 30min wcześniej powinna była to zweryfikować. Dzwonię jeszcze raz żeby zapytać co do ch...a, słyszę że nadawca źle wpisał adres. Kilkanaście wcześniejszych paczek zostało doręczonych tylko ta jedna nie. Kiedy proszę na infolinii, żeby poprawili adres i wydali paczkę do doręczenia słyszeć, że to już na pewno nie dziś (w poniedziałek wyjeżdżam na urlop), pan z obsługi prosi mnie o chwilę cierpliwości, po kilku sekundach rozłącza się. Dzwonię jeszcze raz tym razem już wk....na na maksa po czym odbiera bot ????????????‍♀️ kiedy proszę o połączenie z konsultantem słyszę, że połączenie z konsultantem nie jest możliwe. Kurtyna. Zgłosiłam całą sprawę ZARA, mam nadzieję że wkrótce zrezygnują z ich usług dla dobra swojego biznesu.

  ZaletyKurierskie zero, dno i metr mułu.

  WadyTotalny brak kompetencji zarówno logistycznych jak i z zakresu obsługi klienta.
• ~Karl / 2023-08-18 12:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza z możliwych firm .
  Nie ma numeru do kuriera w mailu.
  Nie można dodzwonić się na infolinię ,wieczorem dostajesz maila że była próba doręczenia gdzie cały dzień czekasz na tę paczkę .
  Dramat i dno w jednym .
  Jak tylko można unikać jak ognia firmy DPD.

  ZaletyZero zalet

  WadySame wady ,kurier ,mail ,obsługa klienta wszystko tu leży .
  Papraki straszne .
• ~Dawid / 2023-08-18 12:38
  Ocena: 3.00 / 5
  Paczka zamówiona w metalowym pojemniku to nawet tego nieudaczniki nie potrafią dostarczyć nie uszkodzone brak słów

  ZaletyZero

  WadyDuże
• ~Dawid / 2023-08-18 12:38
  Ocena: 3.00 / 5
  Paczka zamówiona w metalowym pojemniku to nawet tego nieudaczniki nie potrafią dostarczyć nie uszkodzone brak słów

  ZaletyZero

  WadyDuże
• ~Maria / 2023-08-18 12:21
  Ocena: 2.00 / 5
  Przed chwilą po otrzymaniu maila o rzekomym doręczeniu znalazłam paczkę pod drzwiami domu - nikt nie raczył nacisnąć dzwonka (jestem chora i nie wychodzę z domu, nawet na ogród). Na dodatek paczka - choć było widać, że to ekspres - była ustawiona do góry nogami (mam nadzieję, że on tak nonszalancko traktowany ruszy).
  Chciałam złożyć reklamację w DPD i nawet przebrnęłam przez booty i automatycznych konsultantów, ale męski głos w słuchawce nie był zainteresowany reklamacją i po prostu odłożył słuchawkę (nie mam cierpliwości kolejne pół godziny walki z robotem).

  Zaletyczas dostawy

  Wadykompletna degrengolada
• ~Nikita / 2023-08-18 07:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Ja nie wiem, czemu sklepy online korzystają jeszcze z tego gówna

  ZaletyBrak

  WadyNie chce mi się wymieniać. Ale ani razu przesyłka nie była na czas
• ~OLIW / 2023-08-17 22:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Po raz drugi gdy zamawiam paczkę z tego przewożnika, moja paczka została odesłana do nadawcy. Oczywiście w obu przypadkach byłam w domu i po otrzymaniu wiadomości że dziś będzie kurier, cierpliwie na niego czekałam w domu nigdzie nawet nie wychodząc. Niestety po kurierze i paczce brak śladu, po czym dostaję wiadomość że paczka dwukrotnie została nie odberana z powodu nieobecności w lokalu i zostanie zwrócona do nadawcy.

  ZaletyBrak

  WadyNie odpowiedzialność, brak wywiązywania się z umowy
• ~hh / 2023-08-17 22:06
  Ocena: 1.50 / 5
  po trzech interwencjach paczka wreście dotarła do adresata, nie tak powinno być

  Zaletybrak

  Wadydługi czas dostawy, obsługa w warszawie
• ~B.K. / 2023-08-17 21:21
  Ocena: 1.00 / 5
  To paradoks ze to dziadostwo jeszcze istnieje i jakoś na siebie zarabia.Jak moze istniec firma kurierska, której kurierzy nie potrafia dostarczyc przesylki pod wskazany adres? Albo im sie nie chce jezdzic, albo są takimi skończonymi debilami, ze nie trafiają do adresata.Dzwonia tylko ze byli, nikogo nie było w domu i przesyłka zostala zwrócona do nadawcy.Dziwne ze potrafią wogóle korzystać z komórki.

  Zaletyżadnych

  Wadywszystkie możliwe
• ~N / 2023-08-17 20:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Banda nierobów,nieuków i nieudaczników.Bezczelni kłamcy i oszusci.Siedzi człowiek cały dzień w domu,czeka na kuriera-frajera, a ten dzwoni ze był z paczką,ale nikogo nie było w domu.Następnego dnia to samo.
  Żeby dostać robotę w DPD wystarczy mieć prawo jazdy.Poziom inteligencji i zaangazowania w pracę na poziomie pierwotniaka.
• ~Sławek / 2023-08-17 19:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska , olew totalny , kurier nie dotarł wcale i napisał ze był i nikogo nie zastal frajer głupi

  ZaletyŻadnych zalet !!!

  WadyIgnorancja
• ~Jack / 2023-08-17 19:39
  Ocena: 2.00 / 5
  Kompletna ignorancja klienta,mimo podania dwóch alternatywnych (sąsiedzi)opcji dostawy i bezpośredniego kontaktu telefonicznego do odbiorcy paczka nie dostarczona ze zwrotem do nadawcy.Pierwszy i ostatni raz korzystam z tej opcji wysyłki zakupionego towaru.Nie polecam
• ~Alina / 2023-08-17 18:36
  Ocena: 1.00 / 5
  NIE POLECAM !!!!!!!!!! Dłuższą ? po co i tak firma nic z tym nie robi ,kurierzy robią ludzi w konia i kpią sobie ,.Zabawe sobie urządzają .NIEKOMPETENTNI !!!!

  Zaletynie ma zalet żadnych ,

  Wadykłamczuchy , nie dostarczają paczki , zwracają do nadawcy .
• ~Pawlinka / 2023-08-17 17:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Dwa dni czekania na przesyłkę i niestety kurier twierdzi, że nikogo nie było w domu, nawet na chwilę nie wyszłam bo czekałam , zero kontaktu , brak telefonu do kuriera, brak szacunku dla klienta.
• ~ADB / 2023-08-17 17:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Utrudniony kontakt z kurierami. Przesyłka została zgubiona, a powiadomienie zostało wysłane, że niejako została doręczona, co oczywiście nie miało miejsca. Z żadnym człowiekiem nie można się skontaktować, infolinie obsługują boty. Nie polecam.

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12908

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8325

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7910

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4206

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4170

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2563

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5107

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4660

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4148

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3219

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213