WadyPaczka nie została dostarczona na podany adres, oraz nie o tej godzinie o której napisali
strona 99 z 383
-
~Aleksandra / 2021-01-07 13:16Ocena: 1.00 / 5
Paczka, nie została dostarczona na podany adres. -
-
~Aleksandra / 2021-02-18 11:45Ocena: 1.00 / 5
Brak informacji o terminie dostarczenia przesyłki opryskliwy kurier, który finalnie i premedytacją połamał nasza komode, kolejnej paczki nawet nie dostarczył mimo że wszyscy byli w domu. On zostawił ją w punkcie odbioru. Skargi zgłaszane w centrali nic nie wniosły ZaletyPrzynajmniej druga paczkę odebraliśmy w całościWadyOpryskliwość, brak kompetencji, złośliwość -
~Aleksandra / 2021-07-28 12:52Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam wszystkich przed DHLem! Stali się najgorszą, najmniej profesjonalną firmą kurierską. Znikające paczki (skradzione przez kurierów czy zgubione?), oczekiwanie miesięczne(!) na poszukiwanie paczki zresztą już opłaconej po to, żeby się dowiedzieć że nikt nie wie gdzie ona jest. Makabryczny brak profesjonalizmu, denna obsługa klienta, dramat. Szokujące, że jeszcze sklepy z nimi współpracują... ZaletyZero! -
~aleksandra / 2021-12-03 22:48Ocena: 1.00 / 5
To jest jakaś kpina, do kuriera nie można się dodzwonić. Na infolinię nic nie wiedzą, zart WadyCałość organizacj -
~Aleksandra / 2022-08-19 09:30Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry,
ZDECYDOWANIE NIE POLECAM DHL, moja paczka od 08-08-2022 r. przebywa w centrali do dnia dzisiejszego (19-08-2022) nie została przekazana kurierowi do dostarczenia. Po telefonach na infolinii czy wiadomościach mailowych sprawa dalej nie została rozwiązana. -
~Aleksandra / 2022-09-01 21:59Ocena: 1.00 / 5
Na stronie DHL nie mozna nawet złożyć reklamacji ponieważ system odrazu je odrzuca " wystąpił błąd formularza " co to za firma ??
Nie otrzymałam zwrotu za zaginiona paczke od 5 msc i jeszcze nie mogę złożyć reklamacji. Dodzwonić się na infolinię to granicy z cudem. Pozostaje mi tylko ROPK Stanowczo nie polecam tej firmy kurierskiej. -
~Aleksandra / 2022-09-17 13:42Ocena: 1.00 / 5
TLDR Kurier zaznacza, że adres jest niepoprawny, aby nie musieć zanieść przesyłki. Sytuacja ta wydarzyła się DWUKROTNIE.
Dwa tygodnie temu zamówiłam paczkę z Zalando. Kiedy dowiedziałam się, że ma zostać wysłana przez DHL, od razu wiedziałam, że coś pójdzie nie tak - z waszą "firmą" jest to oczywiste, bo macie kurierów pozbawionych podstawowych umiejętności, sortownie wołające o pomstę do nieba i informatyczny system, który w swojej beznadziei przebija nawet serwery uniwersyteckie. Mimo to pomyślałam - a nuż! Spodnie, które zamówiłam raczej są lekkie i nawet jeśli kurier odmówi ich wniesienia (jak wydarzyło się, kiedy zamawiałam ciężką paczkę z jedzeniem dla kotów........), to przeżyję.
Jak mało wtedy wiedziałam.
Oczywiście paczka, którą zamówiłam, nie dotarła do mnie - nie dostałam ŻADNEJ INFORMACJI NA MEJLA, ale w systemie odhaczono, że sortownia źle wpisała mój adres, więc paczka wraca do nadawcy.
Wkurzyłam się, to jasne, ale poczekałam na zwrot i raz jeszcze zamówiłam spodnie, myśląc, że to NIEPRAWDOPODOBNE by taka sytuacja powtórzyła się raz jeszcze.
A JEDNAK.
Z ciekawości weszłam dziś na stronę przesyłki (która miała być dostarczona między 19 a 21.09, więc dotychczas nie zajmowałam się tym), a tam informacja, że już PO przekazaniu kurierowi w mojej dzielnicy paczki do doręczenia (czyli adres powinien być widoczny, skoro paczce udało się dotrzeć tak blisko), kurier o 10:09 15.09 (już w trakcie swojego doręczania!!) zaznaczył, że adres jest jednak błędny???
Po 10 godzinach (to dość mało na taką zmianę, nie sądzicie????) kurier odhaczył, że paczka jest błędnie zaadresowana, adres nie został poprawiony (no ciekawe, skoro nie dostałam w tej sprawie ani mejla, a czas na poprawę nie wyniósł nawet 24 godzin), a paczka zostanie zwrócona do nadawcy.
Nie sądzę, by wasza sortownia była tak beznadziejnie słaba, by nie być w stanie wydrukować poprawnego adresu, który został podany w systemie - a było tak na pewno, bo inne paczki z zalando (wysłane przez DPD - wiwat, DPD Polska) dotarły jakoś bez problemu, w dodatku z szybkim i bezproblemowym kontaktem z kurierem.
Co to oznacza?
Wasz kurier specjalnie zaznaczył, że adres podany jest źle (i to dwukrotnie), bo jest tak żałośnie słaby w swojej pracy, że nie chciało mu się nawet ZNALEŹĆ mieszkania - mieszkam w budynku, w którym znajduje się kilka numerów z literami, więc wymaga to może 15 sekund, żeby sprawdzić, gdzie co jest. Kurier najpewniej DWUKROTNIE nie znalazł czasu, aby to zrobić.
Żądam wysłania zdjęcia adresu na paczce - jestem pewna, że był poprawny. Liczę też na wyciągnięcie stosownych konsekwencji wobec kuriera, który nie wykonuje swojej pracy - założę się (co zresztą potwierdzono mi na infoliii Zalando), że takie sytuacje nie należą do rzadkości i to typowy dla waszych "kurierów" sposób na poradzenie sobie z paczką.
PS Gratuluję DHL wspomnianego wcześniej systemu: przez kilka godzin system nie mógł odnaleźć mojego numeru zamówienia, a teraz w kółko pojawia się - przy wysyłaniu reklamacji - BŁĄD FORMULARZA. Na pewno dobrze to działa na wasze statystyki...... Mało reklamacji........ Bo nie da się żadnej zgłosić...........
PS 2 Precz z DHL.
PS 3 Nienawidzę DHL.ZaletyBrakWadyKurierzy tak okropni, że nie wiem, jak to opisać
Sortownie nieodpowiedzialne
Infolinia nie działa
SAME WADY -
~Aleksandra / 2022-10-10 12:14Ocena: 1.00 / 5
Firma DHL Polska to porażka. Nie zasługują nawet na jedną gwiazdkę tutaj. Czekam na paczkę z Niemiec od miesiąca i dopiero dziś dowiaduje się że moja paczka czeka na mnie do obioru w ich głównej siedzibie przez tydzień. Dodam że nikt wcześniej nie dzwonił, nikt nie pukał,żadnego kuriera nie było, a w moim domu zawsze ktoś jest i by odebrał. Zero kontaktu z klientem, zero rzeczowej informacji, na pytania odpowiada nastawiony bot. Nie polecam firmy DHL. Omijać szerokim łukiem. ZaletyBrakWadyMało miejsca żebym mogła wymienić każdą wadę -
-
~Aleksandra / 2022-12-25 15:50Ocena: 1.00 / 5
Uważajcie wyciągają z paczek nawet prezenty dla dzieci. Złodzieje tam pracują. Sprawa będzie zgłoszona na policję. Niech wam ręce pousychaja. ZaletyZłodzieje nie mają zalet.WadyZłodzieje oby was pozamykali. -
~Aleksandra / 2022-12-27 09:37Ocena: 1.00 / 5
Uwaga otwierają paczki wyjmują zawartości nawet potrafią rozwalone resztki czekoladek zostawić i wyjąć dziecku prezenty wstyd jak można złodziei zatrudniać i ukraść dziecku prezenty. Nie korzystajcie z ich usług. Nie polecam. Szkoda mi mojego dziecka ze zostało okradzione przez złodziei z DHL. ZaletyZłodzieje wyjmują z paczek uważajcie.WadyZłodzieje wyjmują z paczek uważajcie. -
~Aleksandra / 2022-12-27 09:49Ocena: 1.00 / 5
DHL BYDGOSZCZ PRACOWNICY OKRADAJA ZAWARTOSCI PACZEK. WYJMUJA LEPSZE Rzeczy przeszukują paczki i zaklejają zpowrotem . Ukradli dziecku prezenty. Wstyd dla DHL ZATRUDNIAC ZŁODZIEI. JAK MOZNA OKRASC DZIECKO Z PREZENTOW NA SWIETA. TO NIE SA LUDZIE. NIE KORZYSTAJCIE Z ICH USLUG. ZaletyKradną zawartości paczek.WadyKradną zawartości paczek. -
~Aleksandra / 2022-12-28 10:35Ocena: 1.00 / 5
Uwaga kradną i przeszukują paczki. Moje dziecko zostało okradzione z zapakowanych prezentów. Wszystko zostało przeszukane. Ukradzione zabawki słodycze i ciuchy które miały być pod choinkę. Dziecko nie dostało prezentów. Pracownicy powinny być sprawdzeni przez Urząd skarbowy i policje łącznie z ich rodzinami. Ich samochody powinny być często sprawdzane przez policję i zakład pracy. Dokleili inna taśmę na opakowanie. Bezczelnie otworzyli prezenty i wrzucili do nich rozwalone czekoladki. Wstyd. Nie wysyłajcie nic przez tą firmę. ZaletyNie mają zalet. Złodzieje.WadyZłodzieje -
~Aleksandra / 2023-05-08 16:26Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia. Nie dość, że w pracy mam z nimi problem (kurier ocenia paczki jako źle zapakowane, nawet nie pojawiając się w firmie)to teraz nie mogę prywatnie odebrać paczki z punktu odbioru bo nie otrzymałam pinu. Myślałam, że ich usługi są nieprofesjonalne i ogólnie słabe dla firm, ale okazuje się że dla klientów indywidualnych są tak samo beznadziejni. Na pin muszę czekać 24h. Do odbioru mam sprzęt, który potrzebuję na natychmiast. Dziękuję DHL. Teraz już wiem, że wybór firm konkurencyjnych będzie zawsze lepszym rozwiązaniem. I wszystkim czytającym te opinie serdecznie i z calego serca nie nie polecam. ZaletyBrakWadyZa mało miejsca na wymienienie -
~Aleksandra / 2023-06-27 11:03Ocena: 1.00 / 5
Współpracujemy z różnymi przewoźnikami takimi jak InPost, DPD, Poczta Polska i DHL. Nigdzie nie ma takich opóźnień w odbiorze przesyłki i dostawie jak w DHL. Dodatkowo osoby pracujące na infolinii są nieprzyjemne i ciężko z nimi co kolwiek ustalić.Radzę omijać ich szerokim łukiem. ZaletyNie najgorsza cenaWadyNieterminowi - przesyłki docierają z ogromnym opóźnieniem , trudny kontakt -
~Aleksandra / 2023-09-05 10:54Ocena: 1.00 / 5
Dramat!!! Więcej nic nie zamówię z DHL, paczki są opóźniane, jedynie informacje na mail przychodzą że dzisiaj nie dostarczą paczki. Powód jaki?! Nie chcę się kurierowi przyjechać?! Jak ją specjalnie czekam 2dni na paczkę i z domu się nie ruszam!! WadyBrak dostawy w terminie -
~Aleksandra / 2024-03-01 09:49Ocena: 1.00 / 5
Naprawdę niepoważna firma. Robi zlewa wszystkie problemy jak tylko się da.. Wadyrozwiązywanie problemów zaginionej paczki. -
-
~Aleksandra / 2024-07-25 13:14Ocena: 1.00 / 5
DHL nie spełnia swojej podstawowej funkcji. Pomimo podania na 100% prawidłowego adresu i tego, że osoba która miała w moim imieniu odebrać przesyłkę (czekała na nią cały dzień) - przesyłki po prostu nie dostarczono, po czym od razu ją odesłano stwierdzając, że "nie zastano odbiorcy" co jest kompletną bzdurą i oczywistą nieprawdą; nie było nawet jednego zadzwonienia do drzwi. Kurier widocznie nie był wystarczająco inteligentny żeby zrozumieć, że to, że moje nazwisko nie widnieje bezpośrednio na drzwiach nie oznacza, że nie ma mnie pod tym adresem (Niemcy). Żenada i jedna wielka pomyłka. Wygląda na to, że żeby otrzymać swoją przesyłkę to trzeba niemal "polować" na kuriera a to chyba jednak powinno być raczej na odwrót. Nigdy więcej nie skorzystam już z usług tej firmy. -
~AleksandraB / 2022-04-29 19:06Ocena: 1.00 / 5
Cały dzień czekałam na kuriera, a on o godz. 18:09 wstawił (nie dostałam żadnego powiadomienia - sama musiałam sprawdzić) że nie zastal mnie w domu (nawet nie zadzwonił dzwonkiem do drzwi) i przesyłka będzie dostarczona po weekendzie. DHL ogarnijcie swoich kurierów, bo ta firma to jedna wielka kpina! ZaletyNie maWadySpóźniające się paczki, brak informacji że przesyłka nie zostanie dostarczona, kiepska organizacja czasu, kiepscy kurierzy -
~Alena / 2020-12-23 23:03Ocena: 1.00 / 5
Shit service!!! DON'T RECOMMEND DHL!!! I sent important documents for embassy inside Poland to apply for visa and DHL lost my documents 2 times on the way from Krakow to Warsaw!!!
I called customer service every day, they just told me that everything is OK but nobody could answer where is my parcel, it wasn't tracked correctly. I went myself to DHL center near Krakow and then to Warsaw to find documents as deadline of delivery already passed and I had a critical situation because of DHL!!!. It turned out that my important documents were sent to incorrect address (they gave my documents to some person whom I don't know)!!! And then the receiver sent the documents back to Krakow via another delivery company. DHL, what's the fuck??????? -
~Alesia / 2021-08-12 09:55Ocena: 1.00 / 5
Kurier zadzwonił w poniedziałek, powiedziała co Ja nie zmoże odebrać przesyłkę, zapytała czy mogę Pan przywieźć przesyłkę jutro?
Powiedział TAK
Wtorek dostala sms na maila co kurier będę od 12.30 do 14.30
siedzę czekam niema nie kogo
zadzwoniła to powiedział co podjeżdżał nie bylo nie kogo w domu, i dzwonil na numer tlf i coś jemu mówiło po niemiecku, masakra
I teraz musze jechać do terminalu DHL 50 km żeby odebrać przesyłkę którą pilnie potrzebuje, dziękuję bardzo za taką dostawę !!!
Nie polecam !
strona 99 z 383