Nie polecam ! Drugi raz już się to zdarzyło zamówiłam paczkę na adres czekam cały dzień kurier do mnie nie dojechaal. Paczkę zostawił w punkcie bo niby nikogo nie było. Cały dzień czekam ani telefonu ani kuriera. A do kuriera to już wql nie można się dodzwonić. Tragedia
ZaletyNie ma
WadyKurier leń
Paczka nie została dostarczona
Paczkę cofnieto
~Alka / 2023-01-25 12:55
Ocena: 1.33 / 5
Zero uczciwości i tolerancji.
Oszukiwanie klienta…
Sama niewiedza
ZaletyZadne
WadyZero wiedzy na temat paczek
~Barbara / 2023-01-25 11:02
Ocena: 1.00 / 5
Omijajcie szerokim łukiem tą firmę i nikomu nie polecajcie. Wysłałam paczkę do Irlandi 29 grudnia i jeszcze do dziś nie doszła. Twierdzą że oddali paczkę do Irlandi i już nie mają na to wpływu. Wysłali mejla do Irlandi i na tym się skończyło. Tłumaczą że paczki giną w każdej firmie kurjerskiej. Aby kasę wziąść i na tym się kończy
ZaletyŻadnych
WadyKłamstwo na infolini
~Obrażony / 2023-01-24 22:40
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Nigdy więcej. Paczka przyszła po tygodniu, wyglądała jakby przeżyła kolejną wojnę światową, towar uszkodzony, porozwalany i jeszcze braki i nie poczuwają się do winy. Koszmar
ZaletyŻadnych
WadyTylko i wyłącznie
~Jarek / 2023-01-24 21:46
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma w kategorii obsługi usług eCommerce. W moim 20 letnim doświadczeniu nie spotkałem się z gorszą jakością obsługi klienta. Ostatnio przeszli sami siebie mianowicie zamówiłem produktu z USA pokonały drogą lotniczą trasę do Francji dalej do Niemiec i kolejno do Polski, gdy były już w sortowni w PL stwierdził jakiś bystrzak, że zły adres i paczka wraca najpierw do Niemiec A dalej drogą morską do USA. Jakże trudno było napisać mail czy SMS w celu wyjaśnienia, cała akcja trwa już prawie 2 miesiące dramat po prostu dramat omijać i nie korzystać z usług tej firmy, chyba że ktoś lubi sam sobie zadawać cierpienie, to tak.
ZaletyBrak
WadyCałe mnóstwo
~Mariusz / 2023-01-24 19:04
Ocena: 1.00 / 5
Omijać dalekim łukiem tą firmę. Dziś rano widzę, że kurier ma paczkę do doręczenia wydaną ( specjalnie wzięłem dzień wolny z pracy) ,po czym za dwie godziny widzę,nie powiodło się dostarczenie. Nawet nie było podjechane na wskazany adres. Kurier tłumaczył się tym ,że za duże paczki i nie zmieścił do samochodu. To czym on jeździ maluchem. Na dodatek w prefidny sposób się rozłączał. Przenigdy nie korzystać z ich usług.
ZaletyŻadne
WadyBrak profesjonalizmu i szacunku do klienta
~Natalia / 2023-01-24 15:21
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nie dostosowują się do przedziału czasowego w jakim mieli dostarczyć paczkę
21 stycznia nie zrobili nawet próby dostarczenia mimo że za taki termin zapłaciłam 23 stycznia rano odbiorac otrzymał smsa że kurier będzie między 14.30 a 16.30 a był przed 12 ta więc zrobiono druga próbę i to samo SMS rano przedział między 15.30 a 17.30 a był po 12 tej i znowu nikogo nie było. Biuro obsługi klienta nie reagowało na moje telefony tłumaczyli się tym iż nie mogą dodzwonić się do kuriera .DHL myśli że ktoś będzie 3 dni czekał a oni maja ubaw pi pachy.Ofradzam firmę z całego serca
ZaletyBrak
WadyNie miła obsługa I nie dotrzymywanie terminow
~Matt / 2023-01-24 12:44
Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie odradzam!
Zamówienie na adres zamieszkania.
Dzień 1: Otrzymałem powiadomienie mailem, że moja przesyłka oczekuje odebrania w mieście 71km ode mnie! Dzwonię do kuriera. Kurier podaje przyczynę - zepsuł się samochód, paczka dojdzie jutro. OK, rozumiem. Zdarza się.
Dzień drugi: Jestem w domu i dostaję maila w stylu 'próba doręczenia nie powiodła się'. Paczka oczekuje odebrania 2km w punkcie odbioru. Kpina. Jestem w domu, kompletna cisza i wyczekuję kuriera. Nie ma szansy, że przegapiłem. Dzwonię do kuriera - kurier myślał, że sobie tę paczkę sam odbiorę i że tak 'ustaliliśmy wczoraj'.
Nie wiem dlaczego płaciłbym więcej za dostawę do domu by samemu gnać przez 2km śniegu do miasta. Czy w DHL płaci się za dostarczanie paczki samemu?
Zamawiałem przez lata i to w różnych krajach zaieszkania. Takiego absurdu jeszcze nie doświadczyłem. Zapewniam, że nie jestem karyną i niczego źle nie kliknąłem ani nie ustaliłem. Oczekiwałem paczki z zamówioną odzieżą.
Nie polecam. Unikajcie jak ognia.
WadyPaczki nie dostarczono
~Odbiorca / 2023-01-24 11:28
Ocena: 1.67 / 5
Zamówienie - 12 sztuk lamp. Dostawa - 6 sztuk czyli połowa. Ale za pobraniem oczekują opłaty za 12. Czy to bałagan czy próba wyłudzenia - nie wiadomo bo nie odpisują na reklamacje.
Nie trzymają się tez pór dostarczenia paczek a sami je wcześniej anonsują.
,
Kurier nie zadzwonił z informacją kiedy przyjedzie. Poza tym nie rozumiał języka polskiego.
Ale poza tym to wszystko działa :)
ZaletyBrak
WadyJak w opisie. Jedna gwiazdka to za dużo
~Ali / 2023-01-24 08:37
Ocena: 1.00 / 5
Ukraince jak się z nimi umawiasz na inny dzień i tak ci paczkę przywiozą w tedy kiedy cię nie ma przychodzi SMS że będą o tej i o tej godzinie dzwonisz do niego on o niczym nie wie i mówi że nie wiadomo czy tego dnia wogule będzie koszmar co za chora firma
WadyTragiczna firma nie polecam nikomu chyba że wrogowi
~Kubek / 2023-01-23 22:03
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM. Tragedia to mało powiedziane. Najgorsza firma kurierska, czekam już tydzień na paczkę, gdy już dostaje informację, że dziś dostarczą to kurier nie odbiera telefonu, po czym otrzymuję maila, że kurier nikogo nie zastał w domu, nadmienie, że cały dzień byłem w domu. Masakra, trzymać się z dala od nich
~Johny / 2023-01-23 18:06
Ocena: 1.00 / 5
Za każdym razem gdy mam jakiś problem z dostawą to właśnie DHL. Jeden przypadek to przekierowanie paczki ktora nue została przekierowana, drugi gdzie kurier zapomniał że umówilismy sie na następny dzień na inny adres po czym stwierdził że sobie moge nie odbierac paczki jak nie chcę. Trzeci aktualny. 18.01 zamówiony kurier na dzień 19.01. Dziś 23.01. Zero kuriera zero informacji. Po złożonej przez internet tak zwanej interwencji otrzymałem maila żebym złożył jeszcze raz bo nie maja takiej przesylki w systemie. Odeślałem zrzut ekranu że jednak jest i zdjęcie wydrukowanego z DHL listu przewozowego. Może to odniesie skutek.
ZaletyBrak
WadyZero profesjonalizmu, brak terminowości, krotko mówiąc wszelka niekompetencja. Dziwie sie że ta firma jeszcze funkcjonuje na rynku. I taka uwaga. Ciekawe ile zapłacili żeby nie można było wystawić opinii w google.
~MJ / 2023-01-23 16:16
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, zleciłem odbiór opon 4 szt., kurier nie chciał odebrać ponieważ nadawca/sprzedawca kilka razy już składał na niego skargi. Dopiero interwencja zlecającego przesyłkę spowodowała odbiór po 4 dniach. Obsługa Klienta DHL ignorowała moje interwencję oraz firmę epaka.pl, która też Klienta można powiedzieć olewa/ twierdzi że nic nie może tylko przekazać moje uwagi.
~kicia / 2023-01-22 02:05
Ocena: 1.00 / 5
Okropni dostawcy, dobro klienta na najniższym poziome i brak rozwiązań problemu zgłaszanych przez konsumetów
ZaletyBRAK!
~Bogusława / 2023-01-21 22:29
Ocena: 2.00 / 5
Tragiczna dostawa kurierska. Występują duże problemy z dostarczeniem paczki. Ostatnio mi nie dostarczono paczki, a przyszedł mi e-mail, że odebrano przez mój podpis. Kurier, który przywiózł mi zamówioną rzecz po upomnieniu telefoniczym tłumaczył się jak na komendzie za swojego kolegę, który nie podołał zadaniu. Nigdy nie zamówię nic więcej przez dhl.
ZaletyBrak
WadyDużo
~Benedykt / 2023-01-21 22:28
Ocena: 1.67 / 5
tragiczna firma kurierska.
dstawa trwala bardzo dlugo, a kurier byl bardzo niekulturalny i chamski.
nie polecam, nigdy juz nie zamówie nic przez tą firme.
Zaletybrak
Wadywszystko
~Benedykt / 2023-01-21 22:28
Ocena: 1.67 / 5
tragiczna firma kurierska.
dstawa trwala bardzo dlugo, a kurier byl bardzo niekulturalny i chamski.
nie polecam, nigdy juz nie zamówie nic przez tą firme.
Zaletybrak
Wadywszystko
~Anna / 2023-01-20 10:34
Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna firma kurierska. Kurier obsługujący Fasty jest nieelastyczny w godzinach dostarczania przesyłek. Przed chwilką Pan Kurier mnie poprosił, żebym napisała opinie, żeby w ich firmie przesyłek nie nadawać.
Zatem kieruje do Państwa to przesłanie Pana Kuriera obsługującego Fasty (gmina Białystok) nie nadawajcie przesyłek poprzez DHL!
~Venetian / 2023-01-20 07:51
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Poziom obsługi tragiczny. Próby kontaktu i ustalenia czegokolwiek to istny kabaret. Stracone pieniadze na przesylke, ktora finalnie nie zostala dostarczona i nadszarpniete nerwy w bonusie.
ZaletyBrak
~Domin / 2023-01-19 18:21
Ocena: 1.00 / 5
Place 125 zł za dostawę na konkretny dzień tj 28.12 22r. Paczka wydana 27, trafiła na magazyn dhl. Oczywiście nie dotarła do mnie w tego dnia, na który wziąłem specjalnie wolne w pracy. Paleta z płytka z Inowrocławia pojechała na magazyn do Bydgoszczy później do Łodzi,a a żeby wrócić do Włocławka. Rozumiem święta itd, ok mogło się obsunąć. Ale dostawę otrzymałem 02.01.2023. Uwaga, gwarantowaną dostawą w ciągu 48h lub zwrot za przesyłkę. Złożyłem rejlamacje, którą odrzucili, bo nic sie nie stało. Na dodatek na 42 plytki 13 uszkodzonych (jedna 120zl). Serdecznie nie polecam, odradzam korzystania z ich usług. Omijać jak tylko się da.