Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 8028 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Aaaa / 2021-12-07 19:12
    Ocena: 1.00 / 5
    Złodzieje w białych rękawiczkach. Naliczenia z nieba bez wyjaśnienia. Po opłaceniu cla i vatu dalej naliczają jakies opłaty a paczki nie widać. Po kilkunastu telefonach sytuacja bez zmian. Kontakt z osobą zajmujaca się sprawa tylko mailowy bo nr telefonu jest niepoprawny szczyt wszystkiego ostatni raz korzystam z usług tych zlodzieji. Chamstwo i jawne okradanie ludzi.
    ZaletyHahahaha żadnych zalet
    WadyZlodzieje, oszuści, kretacze, chamy
  • ~Aaaa / 2022-01-16 19:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Rzekomo 2 x był kurier z przesyłką ale nikogo nie było. Zero awiza, zero kontaktu, telefonu, zero sms, tylko e-meil z centrali tego samego dnia, że kurier będzie między 11-13 godziną Raczej ludzie zwyczajnie pracują w tych godz. i nie każdy ma możliwość sprawdzać co min. pocztę lub zerwać się z pracy, by czekać na szanownego pana kuriera. Płaci się za przesyłkę, to jego obowiązkiem jest dostarczyć paczkę, również po. godz. 15tej.
    Paczka przekierowana przez złośliwego kuriera do oddalonego o 30 kilometrów miasta, bez jakiegokolwiek porozumienia.
    Żenada i kpina, już nigdy nie skorzystam z usług tej firmy i z pewnością przekażę dalej info o jakości świadczonych usług przez firmę DHL.
    Dodam, że chodzi o miasto Toruń i kuriera z Szosy Chełmińskiej, którego nie pozdrawiam.
  • ~Aaaa / 2023-05-12 16:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma więcej nie skorzystam paczka nadana nie dotarła nikt nie odbiera niewiedza sami gdzie jest paczka zero informacji od nich niewiadomo co zrobić
    ZaletyŻadnych
  • ~Aaaaa Ssss / 2026-03-09 11:47
    Ocena: 1.00 / 5
    kurierzy porażka, sami decydują gdzie zostawia sobie paczkę pomimo zamówienia paczki na dres zamieszkania zostawiają sobie w Żabce tam gdzie mają bliżej. PORAŻKA . Nie polecam totalnie tej firmy.
    ZaletyBrak
    WadyKurier sam decyduje gdzie zostawi paczkę
  • ~Aaaattttt / 2023-09-21 21:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka z Ama… niestety dostarczyć miał DHL, telefon od kuriera żeby otworzyła drzwi bo on dzwoni do mieszkania. Ja powiedziałam ze nie ma mnie w domu, ale tez nie zamawiałam paczki do domu, tylko do pracy gdzie wejście jest prosto z ulicy bez żadnych domofonów. Kurier się upierał ze nie ma mnie w domu i nie może dostarczyć paczki. Liczyłam ze paczka dotrze kolejnego dnia, gdy tak się nie stało sprawdziłam status przesyłki. Gdzie była informacja ze poprzedniego dnia były jeszcze dwie próby dostarczenia paczki i mimo ze miejsce mojej pracy było otwarte w tych godzinach, paczka nie dotarła a poza tym była informacja o tym ze kurier się ze mną dogadał żeby paczkę dostarczyć na podany adres, ale jaki adres? Nikt się ze mną nie kontaktował, na adres podany przy zamówieniu paczka nie dotarła.
    ZaletyBrak
    WadySame wady
  • ~aaddaas / 2023-11-30 11:02
    Ocena: 1.00 / 5
    Standardowo paczkaa maa byc po jednym dniu tymczasem 3 dzien a paczki nie ma, jedyna firma kurierska gdzie owy pprobolem występuuje i nie polecam i radzze wziąć się za robote bo odpierdalacie fuszerke
  • ~AB / 2020-12-13 01:24
    Ocena: 1.00 / 5
    DHL chciałam serdecznie podziękować za dostarczenie paczki do punktu POP zamiast do mojego miejsca zamieszkania, mimo, że nie na taką opcję się zdecydowałam wybierając sposób dostawy i oczekiwałam na paczkę przez cały dzień w domu. Niestety Wasza odpowiedź na skargi to standardowa formułka, która w żaden sposób nie odnosi się do treści zażalenia, a na infolinii praktycznie niemożliwe jest dodzwonić się do konsultanta, który i tak finalnie przekierowuje na stronę internetową do złożenia skargi.

    "Zapewnienie Klientom w pełni satysfakcjonującego poziomu usług niezmiennie pozostaje najważniejszym celem działalności firmy DHL Parcel" - taka formułka widnieje w każdej odpowiedzi na podjęte w związku z nienależytym wywiązaniem się z umowy skargi. Nie wiem jakie standardy przyjęte są jako "satysfakcjonujący poziom usług", ale rozmowa z botem, automatyczne formułki w odpowiedzi na skargi i finalnie brak realizacji zlecenia zgodnie z wybraną opcją dostarczenia, satysfakcjonującym poziomem usługi zdecydowanie nie jest. Radzę omijać tą firmę kurierską szerokim łukiem.
    ZaletyBrak
    WadyBrak kontaktu ze strony kuriera
    Brak dostarczenia przesyłki na wskazany adres
    Brak odpowiedzi na złożone skargi
  • ~Ab / 2023-08-07 10:02
    Ocena: 1.00 / 5
    Gdybym mogła dać 0, dałabym 0. Dostałam informacje na maila o prawidłowym przekierowaniu paczki, po czym dostałam informacje (po kilku dniach, kiedy sama napisałam do nich bo paczki długo nie było) ze nie mogą zostawić jej w punkcie. Poprosiłam o przekierowanie z Gdyni do Gdańska ale to tez jest problem…. Absolutnie najgorsza firma kurierska. Przez wasza obsługę nie kupię już nigdy nic w sklepie, który nie ma innej opcji dostawy niż dhl
    ZaletyBrak.
    WadyObsługa klienta, wadliwie działający system, brak informacji do klienta, nieterminowość, brak kontaktu ze strony kurierów, niejasne procedury i wiele innych
  • ~aba / 2021-05-25 14:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier jak zwykle nie dostarczył paczki pod podany adres, zamiast tego oddał paczkę do punktu POP nie informując mnie o tym. Ponadto nie otrzymałam kodu odbioru przesyłki w związku z czym nie mogłam odebrać paczki.
    Wadykurierzy nie dostarczają paczek na adres tylko zostawiają je bez żadnej informacji w wybranych przez siebie punktach
  • ~ABC / 2022-05-30 13:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier zadzwonił dzwonkiem do drzwi i za kilka sekund już go nie było, nawet nie zdążyłem otworzyć. Reklamacje nie działają.
  • ~abc / 2023-11-28 08:44
    Ocena: 1.00 / 5
    Dramat - zaczęli dostarczać przesyłki w ciągu dnia do mieszkań (kiedy większość osób jest w pracy) i późnymi popołudniami na adresy firmowe (kiedy biura są już zamknięte), domyślam się, że praktyka ma na celu wymuszenie zakupu usługi dodatkowej jaką jest dostawa w określonych godzinach. Biuro obsługi klienta nie oferuje żadnej pomocy, przekazują tylko suchą informację że godziny doręczeń ustala dyspozytor. Wszystkie inne firmy kurierskie nie mają problemów z doręczeniem, problem jest tylko z DHL-em. Sugeruję omijać tę firmę, tam gdzie to możliwe.
    Zaletybrak
    Wadygodziny doręczenia specjalnie ustalają aby nie zastać adresata, bezużyteczny dział obsługi klienta
  • ~abc / 2025-11-28 16:36
    Ocena: 1.00 / 5
    Chamstwo i bezczelność. Kurier nie podjął żadnej proby dostawy, pomimo tego że ma numer telefonu. Obecnie jestem cały czas w domu mam chorą nogę i nie przejdę się do Żabki po tą paczkę.
  • ~Abc321 / 2021-10-13 15:36
    Ocena: 1.00 / 5
    Ulubionym zajęciem pana kuriera jest stanie za krzakiem płotu, a kiedy dobiegnę z piętra na parter Pan Już nieobecny. ???? Poczym dostaje informację, że nikogo nie było w domu. Już 3x mam taką sytuację z DHL. Ostatni raz zamawiam. Byłam na czuwaniu od 5 rano ????
  • ~Abcd / 2022-02-24 12:54
    Ocena: 1.00 / 5
    Kontakt z kurierem jest tragiczny. Trzeba wypatrywać kuriera, ponieważ zatrzymuje się na minutę i odjeżdża zostawiajac awizo.
  • ~Abcdefg / 2025-02-03 18:09
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka nie pokazuje się w ich własnej aplikacji. Kurier jak nikogo nie zastanie w domu to nawet nie zadzwoni. Przez infolinię oraz Whatsapp brak możliwości kontaktu z kimkolwiek, tylko automat/bot odpowiada standardowymi formułkami z których nic nie wynika.
    Paczka została zwrócona do nadawcy i ponownie wysłana. Za drugim razem do mojej pracy. W śledzeniu wyświetla że paczka nie dostarczona mimo że w godzinach "doręczenia" paczki byłem w pracy.
    Najgorsza firma kurierską. Ostatni raz korzystałem około 2 lata temu i też były problemy z przesyłką, ale nic nie poprawili
  • ~Abelard / 2023-07-19 15:33
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier przyjechal odebrac paczke do wysłania. Zadzwonił do drzwi, momentalnie wyjrzałem przez okno, a koleś wsiadł do samochodu i odjechał. Ogólnie frajerstwo i omijać to gówno.
    Zaletymożliwość wyboru innego kuriera
    Wadykurierzy
  • ~abrakadabra / 2019-03-24 15:33
    Ocena: 1.00 / 5
    miałem do odbioru paczkę w żabce , pomimo to że byłem 2 razy po odbiór nie chcieli mi wydać paczki , miałem pin i dowód , ale oni nie mogli zeskanować paczki i po 5 dniach odesłali do nadawcy z powodu błędu w systemie , odradzam DHL pod każdym względem
    Zaletybrak
    Wadywszystko
  • ~Absu / 2020-01-22 15:04
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesyłka nie została dostarczona o godzinie , który został podany w e-mailu w ten sposób nie zdołałam jej odebrać .
  • ~aca / 2021-12-03 07:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma porażka Brak jakichkolwiek powiadomień o dostawie paczki kurier nie zadzwonił bo to dodatkowo płatne,

    Kurierzy niemili. Leniwi jakby jakąś łaskę robili.
    Zaletybrak
  • ~acapullo / 2020-03-31 16:22
    Ocena: 1.00 / 5
    kurierzy zostawiają przed drzwiami każdą zamówioną przesyłkę,nawet tą o wartości powyżej 200zł nie informując dzwonkiem do drzwi a następnie uciekają do auta
    Zaletybrak
    Wadyprawdopodobnie podrabiaja nasze podpisy
Dodaj własną opinię »