DHL opinie

• ~A / 2022-09-02 13:02
  Ocena: 1.00 / 5
  kurier nie przywiózł paczki pod wskazany adresy, tylko zawiózł do punktu ŻABKA. Informacja na maila, nikogo nie było w domu, a tak się składa, że cały czas jest ktoś obecny. Kurier DPD z inną paczka nie maił problemu z doręczeniem w tym samym dniu.
  Telefon kuriera wskazany w sms-ie: skrzynka przepełniona.
  Złożenie reklamacji online, bo tylko tak można, to jakiś żart, system odrzuca i kieruje do punktu odbioru.
  FIRMA, KONTAKT, USŁUGA - DRAMAT!!!
  

  ZaletyBRAK

  WadyZ PRZESYŁKAMI ROBIĄ CO CHCĄ, KIEDY CHCĄ I GDZIE CHCĄ
• ~A / 2022-10-05 13:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka miała zostać do mnie doręczona w czwartek. W piątek dostałam smsa, ze paczka będzie dostarczona między 10:15-12:15. Cały dzień były w domu 3 osoby. Paczki brak.
  W poniedziałek ponownie otrzymałam smsa, że paczka zostanie dostarczona między 8:45-10:45. I tym razem w domu były 3 osoby. Paczki brak.
  We wtorek nie otrzymałam żadnego smsa ani maila, postanowiłam więc z ciekawości wejść w śledzenie przesyłki. Okazało się, że moja paczka czeka na odbiór w magazynie oddalonym o 15 kilometrów, ponieważ nikt nie otworzył kurierowi.
  Chcąc wyjaśnić sytuacje zadzwoniłam na infolinię, tłumacząc, że nikt nie dzwonił ani domofonem, ani na mój telefon - dostałam odpowiedź, że kurier nie ma obowiązku dzwonić do mnie na telefon, a domofon, cóż, może mi się zepsuł, bo Pan widzi w systemie, że kurier zaznaczył, iż podjął dwukrotną próbę doręczenia:))))
  Zajebiście.
  Dzięki za nic.

  Zalety Brak

  WadyWszystko
• ~A / 2023-02-03 12:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier przekazał przesyłkę do punktu odbioru 2km od domu choć do najbliższego mam zaledwie 500m.
• ~A / 2023-08-16 11:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Po raz kolejny przekonałem się iż jest to najgorsza firma kurierska. Brak możliwości odbioru przesyłek i fatalna obsługa klienta jeśli chodzi o reklamację Nie polecam
• ~A / 2024-01-08 09:49
  Ocena: 1.00 / 5
  Z firmą nie ma absolutnie żadnego kontaktu jeśli występuje problem inny niż standardowy.
  Kurier odebrał mój zwrot ale nie zarejestrował przesyłki. A skoro nie zarejestrował to przesyłki nie ma. Więc nie ma możliwości skontaktować się z kimkolwiek, infolinia przełącza tylko gdy podamy numer przesyłki który w moim wypadku nie został nadany
  
  Absurd
  
  A tak wielka firma nie daje możliwość kontaktu z konsultantem w takim i pewnie wielu innych przypadkach.
  
  Zalecam omijanie szerokim łukiem, dla mnie to mam nadzieję ostatni kontakt z tą firmą.

  ZaletyŻadnych

  WadyZbyt wiele by je wypisywać
• ~A / 2024-03-28 09:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka już drugi dzień jest doręczana do lokalu w stacji metra Stadion Narodowy Warszawa. Firma DHL nie zna adresu, nie próbuje się zainteresować wykonaniem usługi tylko @ "nie będzie dziś dostarczona" i cisza! Infolinia jest po to, aby wymijająco odpowiadać na klienta zapytania.Firma DHL najgorsza firma kurierska.
• ~A / 2026-01-07 08:48
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie doręczane są przesyłki, z twierdzeniem , że odmówiono przyjęcia w sytuacji kiedy żaden kurier nie pofatygował się by podjąć nawet próbę doręczenia. Bardzo niewiarygodna i nierzetelna firma, a na dodatek bardzo trudno skontaktować się z obsługa klienta, odpowiedzi na reklamacje nie przychodzą, zaś pracownicy biura obsługi klienta są nieprofesjonalni i oprócz stwierdzenia, że zostanie wysłane zgłoszenie nie są w stanie udzielić żądnej informacji!!!! NIE POLECAM
• ~A. / 2019-12-03 22:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to kpiny! Kurier wystawia fałszywe awizo! Dostaje smsa że przesyłka nie została dostarczona mimo tego, że bylam cały czas w domu. Zdarzyło mi się tak już cztery razy!obsługa na infolinii fatalna.. Nie polecam, to żarty a nie firma kurierska
• ~A. / 2020-03-21 17:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Dostawa miała być 20.03. Byłam cały dzień w domu. Ani domofonu, ani telefonu od kuriera. Wczoraj na stronie była inf, że nastąpi kolejny cykl doręczenia. Dlaczego kolejny, skoro nie było pierwszego??? Dziś jest informacja, że odbiorca odmówił przyjęcia i nastąpi zwror do nadawcy. NIGDY więcej tej firmy. Najgorsza firma kurierska.
• ~A. / 2021-02-05 16:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Beznadziejna firma. Przysylają smsa dzien wczesniej,ze przesylka bedzie na nastepny dzien. Nastepnego dnia czek18czecaly dzien w domu!!!,a kurier nie przyjechal. Przyjechal kolejnego dnia i tlumaczyl sie ze dzien wczesniej nie mial paczki. czyli dwa dni zmarnowane w oczekiwaniu na jasnie oana z dhl. Bo kurier dhl oczywiscie wvzesniej nie raczy zadzwonic o ktorej bedzie. Czeka sie wiec cale dni.zero szacunku do kienta i jego czasu.

  ZaletyZero zalet. Jeden wielki dramat.

  WadyFatalna obsluga, fatalny kontakt.
• ~A. / 2021-04-20 13:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia! Zero kontaktu od dostawcy jak z centrum obsługi klienta! Zamówiłam paczkę do domu, mam bardzo zajety grafik więc nie mam narazie czasu jeździć po mieście. Pracuje zdalnie i nie zawsze mogę wstać od kompa. Słyszę domofon, nie mogłam od razu odebrać i po sekundzie nikogo przy domofonie nie ma. Paczka zamówiona w zeszły poniedziałek, A miała być po ok 24h...dziś dostaje wiadomość że mam odebrać paczkę z jakiego punktu!!! Po co podajemy numery telefonu???? Do kontaktu drodzy kurierzy!!! Po to żeby się z nami skontaktować!!! Oczywiście do DHL też nie można się dodzwonić... Masakra!!! Wszystkim odradzam DHL !!!!!

  ZaletyBRAK

  WadyJ.w
• ~A. / 2021-11-12 14:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie dostarczył przesyłki mimo, iż pod podanym adresem był odbiorca. Mało tego awizował, co wydłuży mi czas dostawy. Po interwencji na infolinii kurier tłumaczył się, że nie ma paczki na samochodzie. To kolejny raz kiedy DHL dał ciała, wkurza mnie bezsilność wobec tej firmy!

  Wadybrak dbałości o termin doręczenia, nieliczenie się z klientem
• ~A. / 2022-04-01 12:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam, kurier był zamówiony na określoną godzinę a przyjechał 2,5 h szybciej. Bezczelnie pokazuje że niby odbiór miał być w tych godzinach gdzie jasno było napisane między 15 a 17 i oczywiście już w tych godzinach nikt nie odbierze ode mnie paczki. Odradzam, szkoda nerwów.
• ~A. M / 2022-03-17 19:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma nie terminowa. Już drugi raz z rzędu się nabieram że dostanę paczkę zgodnie z terminem z meila. Znowu pół dnia czekania w domu na darmo....
• ~A.G. / 2023-11-21 14:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie da się zera wstawić - a szkoda. Jestem w domu cały czas, domofon czynny, telefon również. Jąśnie pan kurier nie raczył się skontaktować, a paczkę zostawił w jakiejś Żabce. Zamawiam i płacę za odbiór w domu, a nie po to, żeby za jasnie pana pracę wykonywać. Reklamacji złożyć nie można - "błąd formularza". Otwiera się mail - wysłany wraca "mmailer demon". Kontakt z obsługą klienta nie istnieje. Odradzam, nie warto.

  ZaletyŻadnych

  Wady100% wad
• ~A.R / 2022-01-28 12:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy doręczyciel, najgorsza obsługa klienta, nie mówiąc o tym jak trudno w ogóle się skontaktować z kimkolwiek w DHL

  ZaletyBrak
• ~A.S / 2022-03-22 19:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Okropni, chamscy, wulgarni kurierzy. Dresiarstwo i patologia. Kurier DHL prawie przejechał mnie na osiedlowej dojazdówce pod blokiem i zamiast przeprosić to zaczął wyzywać od ch&&& i sku***** plus z łapami wyleciał i chciał się bić.
  
  Zdelegalizować kurierów. Niech do punktów tylko donoszą plus obowiązkowo kamery w autach i stop zatrudnianiu najgorszego sortu ludzi w tej branży.

  ZaletyBrak

  WadyWszystko
• ~A13 / 2022-05-06 13:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Doliczają sobie za UWAGI OPCJONALNIE dopłatę prawie 60zł ! Zdecydowanie nie polecam naciągacze !!!
• ~Aa / 2022-08-29 15:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Chciałam wysłać paczkę za granice.
  Wzięłam opcje, ze nadam ja w pobliskim punkcie odbioru bez etykiety gdyż nie mam jak jej wydrukować.
  Było jasno napisane, ze nadanie bez etykiety - daje do zrozumienia ze kurier powinien być przygotowany na to żeby mieć etykietę ponieważ zaznaczyłam opcje ze ja jej nie drukuje :)
  Gdy miał odebrać kurier ta paczkę to dowiaduje się, że paczki nie zabrał ponieważ nie było etykiety. Gdzie jest tutaj dogadanie? Jeżeli macie takie opcje to fajnie gdyby tak było naprawdę.
  Do tego nie dostałam żadnej informacji od kuriera gdzie ma moje dane w systemie ze paczka nie została zabrana tylko muszę się dowiadywać od osób trzecich.
  Nie polecam, nie skorzystam ponownie.

  WadyBrak dogadania
• ~AA / 2022-12-27 13:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat i jakiś nieśmieszny żart. Na paczkę czekałam ponad 1,5 tyg a i tak jej nie mam. Kurier nie doręczył mi paczki bo nie mial do mnie numeru telefonu, chociaz adres sie zgadzal i bylam obecna w miejscu doreczenia. OK zrozumiałam stwierdziłam, że poczekam na ponowne doręczenie, napisałam interwencję i uzupełniłam numer telefonu. Następnego dnia dzwonie na infolinie i pytam kiedy zostanie wydana kurierowi, pan mówi że w czwartek. W czwartek przesyłki nie ma. Dzwonie w piątek Pani mówi, że najwcześniej we wtorek będzie u mnie. Myśle ok, zależy mi na paczce to poczekam. We wtorek sprawdzam status przesyłki, a paczka została skierowana do zwrotu dla nadawcy. SERIO JAKIŚ NIESMIESZNY ZART, na jakiej podstawie została zwrócona? Czemu nie nastąpiło ponowne doręczenie? Pani na infolinii oczywiście nie wie z jakiego powodu nie została ponownie doręczona i co się stało i mogę sobie tylko pisać skargi. No i tak zamierzam, poza tym to ostatni raz jak korzystam z waszych usług. Teraz będę sie wystrzegać bo to nie 1 raz kiedy są problemy z DHL. Jakoś z innymi firmami takowych nie miałam. Złożyłam również taką skargę do perfumerii którą obsługujecie, mam nadzieje że w końcu zmienią firmę kurierską. Nic nie dało wydzwanianie, pisanie interwencji. Żenujące.

  Zaletybrak

  Wadynikt nic nie wie, nie potrafią doręczyć paczki po czym nie chcą jej ponownie doręczyc i zostaje zwracana

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12915

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8438

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7976

Pocztex

Ocena: 1.28, ilość opinii: 4218

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4125

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2664

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5049

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4482

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3963

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3089