Czekałam na przesyłkę do Wrocławia ( Bielany Wrocławskie) z Niemiec, tak i nie dostarczona była do mnie. Adres i telefon był poprawny. Cały czas w domu z dzieckiem, nikt nie dzwonił i nie przyjechał. 16.05.25 oraz 19.05.25 kto był w prasy z kurierów?! Chyba nawet nie jechali tu! Napisałam maila do nich, i dostałam odpowiedź że 2 razy dostarczali ale nie kogo nie było w domu. Po prostu kłamią! Będę pisać skargę!!!!
ZaletyZero!
WadyDużo!
~th / 2021-08-26 15:31
Ocena: 1.33 / 5
Kurier nie podejmuje próby dostarczenia - z automatu paczka trafia do punktu odbioru.
Zaletybrak
Wadyfatalny kontakt ze strony kuriera a raczej jego brak
utrudniona procedura złożenia reklamacji
~thedzusi / 2021-01-20 13:18
Ocena: 1.33 / 5
Fikcyjne awizowanie. Czekałam w domu, przez okno widziałam jak kurier odjeżdża i sms z informacją o awizo.
~tolboj / 2020-01-27 21:04
Ocena: 1.33 / 5
Nikomu nie polecam firmy DHL dwa dni temu musiałem z niej skorzystać tylko dlatego, że wysyłałem urządzenie do naprawy reklamacja (door-to door) firma ta właśnie ma podpisaną umowę z DHL-em niestety urządzenie już do serwisu dojechało uszkodzone.Było starannie zapakowane w oryginalny karto i styropiany musieli nieżle tym rzucać.Nie będe już pisal o puntkualności kurierów bo to już historia zawsze mówią, że byli a nikogo nie było w domu.
Zaletybrak
Wadycoraz więcej
~Torog / 2021-02-09 20:53
Ocena: 1.33 / 5
Jeżeli pragniesz aby zawartość twojej przesyłki została zniszczona to skorzystaj z usług DHL. 3 paczki na 3 uszkodzone. Reklamacja - masakra, dopiero wezwanie do zapłaty po 2 miesiącach przyniosło skutek . Ale odliczyli sobie koszt przesyłki, zapłacą tylko za zawartość - bezczelność.
ZaletyTo nie jedyna firma na rynku
WadyDHL powinien pomyśleć o zmianie profesji
~Valdi / 2023-11-16 09:40
Ocena: 1.33 / 5
Wydaje mi się że praca w DHL to kara dla tych ludzi !!!
ZaletyBrak
WadyNie słowność kłamstwa
~viansa2003 / 2021-05-12 08:33
Ocena: 1.33 / 5
Numer przesylki 23611842451 ,sprzedająca nadala 5 maja dzis jest 12 maja godzina 8.30 jeszcze jej nie otrzymnalem !! ta firma to najwieksze badziewie jakie swiat widzial,nigdy wiecej nie zamowie od nich ,ale za to polecam dpd czy in post bo z nimi nigdy nie mialem problemu a codziennie handluje na allegro..
Zaletybrak
Wadyczekam juz 7 dzien na paczke
~Waldemar / 2021-10-14 15:51
Ocena: 1.33 / 5
Kolejny raz czekam na przesyłke już ponad tydzień. Kolejny raz bo wcześniej też czekałem na przesyłkę 10 dni. Dotyczy to paczek na palecie. Wiele firm przywozi nam przesyłki ale takiej amatorszczyzny jaką reprezentuje DHL jeszcze nie spotkałem. Do tego dochodzi totalny brak kontaktu.
~wando / 2019-12-07 13:36
Ocena: 1.33 / 5
Moje doświadczenia z kurierami w większości nie są najlepsze.
Wydaje się, że system zmian doręczenia przesyłek w DHL nie funkcjonuje.
Zalogowany w systemie zmieniłem w czwartek czas doręczenia z piątku na sobotę.
System to potwierdził. W sobotę oczekiwałem na doręczenie przesyłki do podpisu. Zamiast tego otrzymałem sms o nieudanym doręczeniu! Po sprawdzeniu historii okazało się, że to chodziło o piątek. Postanowiłem odebrać ( podpisać) przesyłkę w Punkcie Obsługi. Ciekawe czy on istnieje!
Na koniec najlepsze:
Email wysłany o 21:16 ( w grudniu to już noc!!!) od DHL:
"Dzień dobry,
informujemy, że przesyłka xxxxxxxxxxxx, od MULTIMEDIA POLSKA S.A. zostanie dziś do Państwa doręczona przez kuriera DHL Parcel.
Przewidywane godziny doręczenia 14:00-16:00."
To chyba z powieści "Wehikuł czasu"!!
DHL Polska - najwyższa pora na zmiany ! Jak na razie upadek bliski.
~WG / 2023-01-01 20:28
Ocena: 1.33 / 5
Żenada ile można czekać celowo to robią, nie korzystać zaraz zyski spadną nie polecam dhl
WadyCzas o podejście do klienta
~Wiktor / 2026-02-18 19:44
Ocena: 1.33 / 5
Firma i kontakt zerowy, szkoda słów . Możliwości kontaktu brak , dzwoniłem kilka dni ,później dzwoniłem na podany telefon do kuriera ,wyłączony , straciłem kilka dni na oczekiwaniu na przesyłkę ,najgorsza firma kurierska w kraju !!!
ZaletyBrak !!!
WadyChyba wszystko co można ocenić na płaszczyźnie kontaktu ,rozwiązania sprawy i kontakt z kurierem który ma cały czas wyłączony telefon ,straciłem kilka dni w oczekiwaniu na przesyłkę ????
~Wiola / 2020-05-05 18:45
Ocena: 1.33 / 5
Będę bała się zamawiac kolejny raz cokolwiek z DHL. Zero profesjonalizmu podczas pandemii. Na stronie napisano że podobno jesteście tak super wyposażeni w środki bezpieczeństwa.. ja się jednak dziś czułam zagrożona bo kurier przyjechał z totalna olewka na sytuację ani nie miał maski ani rękawiczek. Dla mnie to niedopuszczalne jeśli chodzi o teraźniejsza sytuację. Nie polecam
~Wioletta / 2023-05-18 17:29
Ocena: 1.33 / 5
Dziś doręczono mi paczkę która miała być wczorajego dnia, lecz standardowo ,,Nie dało się doręczyć paczki bo nikogo nie było w domu" oczywiście byłam cały dzień do tego zero smsa o próbie doręczenia ani wczorajszego dnia ani dzisiejszego nic. Jakbym była starszym człowiekiem to niekoniecznie wiedziałabym że istnieje coś takiego jak śledzenie paczek, bądź po prostu nie każdy musi o tym wiedzieć i najprawdopodobniej paczka by zaginęła. Z śledzenia paczek wzięłam numer do kuriera przynajmniej odebrał jedyny plus. Powiedział mi że nie mógł się skontaktować przez brak numeru telefonu na paczce-oczywiście że był i to dwa numery. Dziś dojechał wieczorem dał paczkę nawet nie zapytał się czy dobru adres nic tylko ją podał. Pokazałam mu palcem gdzie był numer telefonu na paczce i dodałam że paczka była totalnie przemoczona jakby ktoś po prostu zostawił ją na deszczu. Dramat takiej obsługi i takiej dostawy jeszcze nigdy nie miałam z innymi kurierami. Zdecydowanie ostatni raz zamawiam coś z dhl, kurier gburowaty ani me ani be zero nawet przepraszam czy poczucia winy.
WadyBrak słów...
~Wkurzona / 2023-12-13 18:53
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam,ta firma to kpina,powiadomienia przychodzą z opóźnieniem np.pisza kurier będzie między 12.30 a 14.30 powiadomienie wysyłają o 13.40 biegnę z pracy na łeb na szyję i czekam a 20.20 powiadamiają że nikogo nie było pod adresem,pisze do kuriera żeby zadzwonił parę minut przed dojazdem, niestety zero reakcji,dzwonię nie odbiera,mają w nosie klientów ,najgorsza firma kurierska jaka może być????????????
ZaletyBrak
WadyZa dużo pisania
~Wm / 2023-08-02 08:42
Ocena: 1.33 / 5
Wczoraj dowozil mi paczke W PAPIEROWEJ TORBIE byky to ubrania, padal mocny deszcz a koleś zamiast zadzwonic ze jest na miejscu to rzucil paczke przez furtke i odjechal, zero powiadomienia nic. Napisalam do niego ale zero odzewu, nie polecam.
~Wojtek / 2020-06-29 19:38
Ocena: 1.33 / 5
Firma nie odebrała przesyłki od nadawcy w ustalonym terminie (następny dzień po zleceniu zamówienia), a po skontaktowaniu się twierdzi, że powodem było niezastanie nadawcy. Nadawca był pod adresem w godzinach planowanego odbioru. Nie dawali znać o niezastaniu nadawcy. Obecnie trzeba ponowić przesyłkę. Nie wiem w jakim celu podaje się w zleceniu nr telefonu i maila, skoro firma z niego nie korzysta. W ofercie pojawia się, że przesyłka będzie odebrana od nadawcy następnego dnia i doręczona w 2 dni robocze - chwyt marketingowy. A w tzw. międzyczasie firma obraca środkami z zamówienia.
Zaletynie dostrzegam
Wadynie wykonanie oferty, brak informowania klienta o niezastaniu nadawcy
~Wszystko co najgorsze w pracy kuriera. / 2023-01-17 16:03
Ocena: 1.33 / 5
Jakość obsługi dramatycznie spadła. Omijam DHL z daleka
ZaletyBrak
~Xxxxx / 2026-07-17 10:28
Ocena: 1.33 / 5
Jak dla mnie to ta firma jest beznadziejna nie mam nic do kurierów którzy rozwożą paczki bo to ich praca ale obsługa klienta leży dodzwonić się na infolinię to cud zaginionej paczki będą szukać prze 30 dni dramat !!!! Wybierajcie inne firmy kurierskie
ZaletyBrak
WadyDużo
~Yomama / 2023-11-03 19:37
Ocena: 1.33 / 5
Jakikolwiek problem to niekończące odbijanie się od automatów i zero kontaktu.
~Yy / 2024-04-23 00:42
Ocena: 1.33 / 5
Mimo że paczka zamówiona do pracy, gdzie zawsze ktoś jest, to nieudana próba dostarczenia a nawet nie było kuriera. Po prostu przerzucił sobie gdzieś nawet nie pytając czy mi to odpowiada.