strona 82 z 383
- « poprzednia
- 1 ...
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- nastepna »
-
~Waldemar / 2021-10-14 15:51Ocena: 1.33 / 5
Kolejny raz czekam na przesyłke już ponad tydzień. Kolejny raz bo wcześniej też czekałem na przesyłkę 10 dni. Dotyczy to paczek na palecie. Wiele firm przywozi nam przesyłki ale takiej amatorszczyzny jaką reprezentuje DHL jeszcze nie spotkałem. Do tego dochodzi totalny brak kontaktu. -
-
~wando / 2019-12-07 13:36Ocena: 1.33 / 5
Moje doświadczenia z kurierami w większości nie są najlepsze.
Wydaje się, że system zmian doręczenia przesyłek w DHL nie funkcjonuje.
Zalogowany w systemie zmieniłem w czwartek czas doręczenia z piątku na sobotę.
System to potwierdził. W sobotę oczekiwałem na doręczenie przesyłki do podpisu. Zamiast tego otrzymałem sms o nieudanym doręczeniu! Po sprawdzeniu historii okazało się, że to chodziło o piątek. Postanowiłem odebrać ( podpisać) przesyłkę w Punkcie Obsługi. Ciekawe czy on istnieje!
Na koniec najlepsze:
Email wysłany o 21:16 ( w grudniu to już noc!!!) od DHL:
"Dzień dobry,
informujemy, że przesyłka xxxxxxxxxxxx, od MULTIMEDIA POLSKA S.A. zostanie dziś do Państwa doręczona przez kuriera DHL Parcel.
Przewidywane godziny doręczenia 14:00-16:00."
To chyba z powieści "Wehikuł czasu"!!
DHL Polska - najwyższa pora na zmiany ! Jak na razie upadek bliski. -
~WG / 2023-01-01 20:28Ocena: 1.33 / 5
Żenada ile można czekać celowo to robią, nie korzystać zaraz zyski spadną nie polecam dhl WadyCzas o podejście do klienta -
~Wiola / 2020-05-05 18:45Ocena: 1.33 / 5
Będę bała się zamawiac kolejny raz cokolwiek z DHL. Zero profesjonalizmu podczas pandemii. Na stronie napisano że podobno jesteście tak super wyposażeni w środki bezpieczeństwa.. ja się jednak dziś czułam zagrożona bo kurier przyjechał z totalna olewka na sytuację ani nie miał maski ani rękawiczek. Dla mnie to niedopuszczalne jeśli chodzi o teraźniejsza sytuację. Nie polecam -
~Wioletta / 2023-05-18 17:29Ocena: 1.33 / 5
Dziś doręczono mi paczkę która miała być wczorajego dnia, lecz standardowo ,,Nie dało się doręczyć paczki bo nikogo nie było w domu" oczywiście byłam cały dzień do tego zero smsa o próbie doręczenia ani wczorajszego dnia ani dzisiejszego nic. Jakbym była starszym człowiekiem to niekoniecznie wiedziałabym że istnieje coś takiego jak śledzenie paczek, bądź po prostu nie każdy musi o tym wiedzieć i najprawdopodobniej paczka by zaginęła. Z śledzenia paczek wzięłam numer do kuriera przynajmniej odebrał jedyny plus. Powiedział mi że nie mógł się skontaktować przez brak numeru telefonu na paczce-oczywiście że był i to dwa numery. Dziś dojechał wieczorem dał paczkę nawet nie zapytał się czy dobru adres nic tylko ją podał. Pokazałam mu palcem gdzie był numer telefonu na paczce i dodałam że paczka była totalnie przemoczona jakby ktoś po prostu zostawił ją na deszczu. Dramat takiej obsługi i takiej dostawy jeszcze nigdy nie miałam z innymi kurierami. Zdecydowanie ostatni raz zamawiam coś z dhl, kurier gburowaty ani me ani be zero nawet przepraszam czy poczucia winy. WadyBrak słów... -
~Wkurzona / 2023-12-13 18:53Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam,ta firma to kpina,powiadomienia przychodzą z opóźnieniem np.pisza kurier będzie między 12.30 a 14.30 powiadomienie wysyłają o 13.40 biegnę z pracy na łeb na szyję i czekam a 20.20 powiadamiają że nikogo nie było pod adresem,pisze do kuriera żeby zadzwonił parę minut przed dojazdem, niestety zero reakcji,dzwonię nie odbiera,mają w nosie klientów ,najgorsza firma kurierska jaka może być???????????? ZaletyBrakWadyZa dużo pisania -
~Wm / 2023-08-02 08:42Ocena: 1.33 / 5
Wczoraj dowozil mi paczke W PAPIEROWEJ TORBIE byky to ubrania, padal mocny deszcz a koleś zamiast zadzwonic ze jest na miejscu to rzucil paczke przez furtke i odjechal, zero powiadomienia nic. Napisalam do niego ale zero odzewu, nie polecam. -
~Wojtek / 2020-06-29 19:38Ocena: 1.33 / 5
Firma nie odebrała przesyłki od nadawcy w ustalonym terminie (następny dzień po zleceniu zamówienia), a po skontaktowaniu się twierdzi, że powodem było niezastanie nadawcy. Nadawca był pod adresem w godzinach planowanego odbioru. Nie dawali znać o niezastaniu nadawcy. Obecnie trzeba ponowić przesyłkę. Nie wiem w jakim celu podaje się w zleceniu nr telefonu i maila, skoro firma z niego nie korzysta. W ofercie pojawia się, że przesyłka będzie odebrana od nadawcy następnego dnia i doręczona w 2 dni robocze - chwyt marketingowy. A w tzw. międzyczasie firma obraca środkami z zamówienia. Zaletynie dostrzegamWadynie wykonanie oferty, brak informowania klienta o niezastaniu nadawcy -
-
~Wszystko co najgorsze w pracy kuriera. / 2023-01-17 16:03Ocena: 1.33 / 5
Jakość obsługi dramatycznie spadła. Omijam DHL z daleka ZaletyBrak -
~Yomama / 2023-11-03 19:37Ocena: 1.33 / 5
Jakikolwiek problem to niekończące odbijanie się od automatów i zero kontaktu. -
~Yy / 2024-04-23 00:42Ocena: 1.33 / 5
Mimo że paczka zamówiona do pracy, gdzie zawsze ktoś jest, to nieudana próba dostarczenia a nawet nie było kuriera. Po prostu przerzucił sobie gdzieś nawet nie pytając czy mi to odpowiada. WadyOlewanie klienta -
~Z duzego miasta / 2021-02-22 14:22Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza firma kurierska potwierdzam negatywne komentarze ponizej. Nie dostarcza pod adres, przesla do punktu kilometr dalej pomimo iz czekam w domu caly dzien. Dodatkowo kurier klamie ze wysla smsa. ZaletyBrak.WadyGeneralnie chyba wszystko. -
~zajenczy / 2020-01-07 18:09Ocena: 1.33 / 5
Chyba cały Szczecin nie lubi DHL jednakowo. Brak telefonów na stronie (odbierających), brak telefonu od kuriera, brak kontaktu. Strona na FB ma ocenę 1/5 na podstawie opinii 81 użytkowników. Jakiś szef, ktoś mógłby się zainteresować bo firma nie dostarcza.
Dziwi fakt, że firma w moim mieście ma SAME negatywne opnie a nikt z jakiejś centrali nic z tym nie robi.ZaletyByć może w dziale obsługi klienta pracują kompetentni pracownicy. -
~Zazenowany_klient_dhl / 2020-01-15 15:34Ocena: 1.33 / 5
Paczka ponoć nie zawierała adresu i telefonu, który podałam, dlatego firma nie skontaktowała się ze mną, choć mail był również podany i przysłali mi wiadomość, że kurier podjął próbę doręczenia mojej przesyłki, jednak nie zastał mnie w domu, co było oszustwem, ponieważ nie mając mojego adresu nie mogli się tu pojawić. Zamiast napisać do mnie maila woleli żebym to ja przyjechała do nich odebrać paczkę. WadyBrak próby skontaktowania się z klientem! -
~zdegustowany klient / 2020-04-29 16:27Ocena: 1.33 / 5
Jako ze w czasach epidemii siedzę w domu cały czas, to kurier zdecydował się zaznaczyć, ze nie zastal mnie pod zastanym adresem, bo nie chciało mu się wjeżdżać pod mój adres. Żałosne zachowanie DHL, nie po raz pierwszy. Skandal. Ale cóż, ludzie wreszcie się od was odwrócą, gdy będziecie wciąż trzymać takich ludzi w swoich szeregach. Paczkomaty zdecydowanie bardziej się opłacają;) ZaletyBRAKWadywszystko -
~Zdzisław / 2022-12-14 11:34Ocena: 1.33 / 5
Dnia 05.12.2022 r. wystawiona została etykieta zwrotna paczki (z telewizorem) dostarczonej przez DHL - na przesyłki 25712657369. Przesyłki DHL nie odebrał. Po po monitach telefonicznych - zero reakcji DHL. Dnia 08.12.2022 r. zostało ponownie sporządzone nowe zamówienie przesyłki o nr 25720654494. Przez 4 dni znowu brak reakcji. Kolejne interwencje telefoniczne pozostały bez reakcji. Podjąłem trzecią próbę zwrotu przesyłki i po wypełnieniu wszystkich danych formularza internetowego, otrzymałem 3 (trzecią) etykietę z numerem przesyłki 25731089921. Dostałem także maila z DHL, iż ostatecznie kurier odbierze paczkę 13.12.2022 r. (od 10 do 18) Nie odebrał. Wieczorem 13.12.b.r. wysłałem mailem reklamację. Otrzymałem mailowe potwierdzenie przyjęcia interwencji Nr interwencji: 0039407/12/22, z treścią: "W trosce o klienta dołożymy wszelkich starań ...". Kpiny. Dzisiaj zadzwoniłem na infolinię, że od 5 grudnia do 14 grudnia całe dnie czekam na kuriera. Żadnej reakcji.Nie dostałem ani jednego SMSa, DHL nie przesyła klientom numerów kontaktowych do kurierów. DHL wszystkim steruje elektronicznie, czyli beznadziejnie. Całkowite odseparowanie się firmy DHL od bezpośrednich kontaktów z ludźmi. Poniżej krytyki. ZaletyŻadnych zalet.WadyRozbudowana do granic absurdu obsługa elektroniczna, która niczego nie zapewnia. Kontakt telefoniczny jest tylko z jednym numerem 42 634 53 45 - infolinia. Czas oczekiwania na rozmowę - minimum 30 minut. Mam nagraną rozmowę z dnia 14.12.2022 r.od 09.31, trwającą 23.41. Rozmowa zupełnie niczego nie załatwiła. Rozmówczyni połączyła się z kurierem, więc nie ma podglądu, co się dzieje z przesyłką, poza potwierdzeniem, że DHL ma zarejestrowany numer przesyłki. Korzystanie z usług DHL to czynność dla ludzi o silnych nerwach, dysponujących nieograniczonym czasem i traktujących zaniechania przewoźnika, jako normalne. To moje ostatnie zlecenie dla DHL. -
-
~zenek008 / 2021-06-24 18:03Ocena: 1.33 / 5
Najgorszy dostawca na rynku przesyłek. Standardem jest "odbiorca nie został zastany w domu". Nigdy przesyłka dostarczana przez tą firmę nie przyszła na czas. Kłamstwo jest podstawą tej firmy ZaletyistniejeWadyistnieje nie wiadomo po co.na pewno nie dla klienta -
~zgredek / 2023-11-15 15:40Ocena: 1.33 / 5
Za każdym razem jak coś zamawiam unikam tej firmy. Niestety niektórzy sprzedający mają podpisane umowy tylko z nimi. I się zaczyna. Na trzy wizyty kurierów z tej firmy dwóch nigdy nie dociera pierwszego dnia. Nie wiem jak ta firma utrzymuje się na rynku z tak niekompetentnymi kurierami. ZaletyŁadny kolor loga i nic więcej.WadyNie mam tyle czasu aby wszystko opisać. -
~Zielonkaxc / 2020-12-15 16:01Ocena: 1.33 / 5
Po terminie .bed żadnego tłumaczenia zero kontaktu od kóriera,paczka w Kaliszu leżała 2 dni.nie polecam ostatni ras z korzystałem z tej firmy. -
~Zjomcis,30 / 2021-12-07 21:45Ocena: 1.33 / 5
Rano dostaję SMS kurier będzie z paczką 24:45-16:45. Teściowa i córka są w domu cały czas, ja i mąż wracamy z pracy 24:30. Czemu na kuriera. Opóźnienie rozumiem. O godzinie 19 na śledzeniu DHL widzę, że kurier był o 27:56 i nikogo nie zastał. Dzwonię do kuriera, nie odbiera. Mam nadzieję, że jutro paczka do mnie dotrze. ZaletyBrakWadyKurierzy fałszują dokumenty
strona 82 z 383
- « poprzednia
- 1 ...
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- nastepna »