ZaletyZadna
WadyObsługa klienta
strona 78 z 383
- « poprzednia
- 1 ...
- 76
- 77
- 78
- 79
- 80
- nastepna »
-
~Obsługa klienta / 2022-12-05 18:00Ocena: 1.33 / 5
Biuro obsługi klienta DHL to jest porażka, totalnie brak nakierowania, na wszystko ma wpasc klient, dzownisz o pomoc a sam rozowizujesz problemy -
-
~Oburzony / 2021-01-20 16:41Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza firma kurierska z ktora mialem stycznosc. Z Kilku paczek ktore maialy zostac doreczone na wskazany adres zadna nie dotarla. Panu kurierowi nie chce sie pofatygowac na 3 pietro. Przeciez lepiej zostawic paczke w osiedlowym sklepie.I wystawic awizo( nie zastalem osoby pod wskazanym adresem).Gdzie siedze caly dzien i czekam na kuriera z moja paczka.Korzystam z wielu innych firm kurierskich i z zadna inna nie ma takich problemow. Ponadto pani z infolini nie majac racji zaciekle broni swojego wspolpracownika, brak najmniejszej checi pomocy klientowi. ZaletyBrak -
~Odbiorca / 2021-08-04 08:46Ocena: 1.33 / 5
Przesyłka 5 dni leży w magazynie w Legnicy i czeka na dostarczenie. Po rozmowach telefonicznych nic się nie zdziała, można złożyć sobie reklamację przez internet dodatkowo usłyszałem opryskliwe "mamy 14 dni na dostarczenie paczki"... Tragedia żadna inna firma tak nie postępuje... WadyTerminowość i podejście do klienta -
~Odbiorca / 2024-04-19 16:52Ocena: 1.33 / 5
Ponieważ ciężko zastać mnie w domu, zamówiłam przesyłkę, jak zawsze,do pracy. Mimo iż firma była czynna i było w niej pełno ludzi, włącznie ze mną, kurier wbił status nieudana próba doręczenia I przekierował przesyłkę do DHL POP.
Każda inna firma kurierska zostawia przesyłki na recepcji. Jak można zaawizować przesyłkę do firmy czynnej od 6-22 ? To już nie pierwszy raz problem z DHL więc na przyszłość wolę nic nie zamawiać niż użerać się z niekompetencją ich pracowników.ZaletyKompletnie brak zaletWadyWszystko -
~Odbiorca123 / 2020-03-25 12:24Ocena: 1.33 / 5
Kurier nie dostarczył paczki do punktu odbioru Żabka trzykrotnie w przeciągu... 1 MINUTY (20.03.2020 10:53, 10:53, 10:54). Żadnej informacji na telefon/maila o braku doręczenia. Paczka teraz jest zwracana do nadawcy. -
~Ola / 2019-06-09 09:41Ocena: 1.33 / 5
Żadnego sms o paczce, telefonu od kurwiera-on sam nie był pod adresem a info na stronie że nie zastał adresata przesyłki i trzeba jechać po odbiór do jakiegoś punktu. Kolejna firma której nie polecam bardzo. WadyBrak dostarczenia przesyłki -
~Ola / 2021-09-28 20:16Ocena: 1.33 / 5
Dramat. Każda paczka to skarga i interwencja, dopiero wtedy się budzą. ZaletyBrakWadySame wady -
~ola / 2022-07-29 13:48Ocena: 1.33 / 5
Żałosna obsługa, wieczne opóźnienia. Po kontakcie z infolinia pani łaskawie odpowiedziała na pytania, jakby za karę. WadyOpóźnienia, brak rzetelnego kontaktu -
-
~Ola / 2022-11-25 21:24Ocena: 1.33 / 5
Kurier kłamał, że odbiorcy nie było w domu. Nie odbierał telefonu. Jestem bardzo niezadowolona z pracy kurierów DHL. -
~Ola / 2023-10-19 12:34Ocena: 1.33 / 5
Niemiły kurier. Olewajacy stosunek do klienta, zero rozmowy. Brak jakiegokolwiek zrozumie ja i dialogu ZaletyBrakWadyZero komunikacji -
~Olga / 2024-01-02 12:16Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam tą firmę. Zamówiła kuriera z opisem do kuriera że będę w domu po 18:00.
Na następny dzień otrzymała wiadomość od służby DHL że kurier będzie w godzinach 10:30-15:15!!!!!! Odrazy wysłała e-mail że Proszę przekazać info dla kuriera że będę w domu po 18:00.
Oczywiście że mnie nie było w domu .
W końcu zadzwoniłam do służby, a Pani mi mówi że kurier w mojej okolice jest tylko w tych godzinach i że w ogóle że będę zwrot pieniędzy i że paczka jest odwołana !!!!!!!!!!! Za ten cały czas że strony służby DHL nie było żadnego kontaktu! Zero opieki nad klientem! -
~oszukana przez dhl / 2021-10-30 14:06Ocena: 1.33 / 5
Kurier dość sprawnie dostarczył paczkę, z tym że zawartość nie była od mnie. W ten sam dzień kurier ode mnie ją odebrał, doradził jak odzyskać paczkę z zawartości dla mnie. Po interwencji otrzymała info że nie znaleziona, po licznych telefonach, gdzie odpowiedź była zawsze ta sama "jeszcze szukamy" a na maile nie odpisywali. I tak po 30 dniach otrzymałam info że paczki nie znaleźli i nadawca ma się ubiegać o zwrot. Najgorsza firma kurierska na świecie. To był drugi incydent jaki miałam "przyjemność' z dhl. Zaletybrak jakichkolwiekWadytak dużo że za mało miejsca -
~P / 2021-11-12 16:15Ocena: 1.33 / 5
Cały dzień w domu nawet mu się nie chciało przyjechać i awizo wystawił debil ZaletyNie maWadyKierowcy -
~Pablo / 2020-06-10 16:20Ocena: 1.33 / 5
Kurier nie kontaktuje się z odbiorcą wstawia nie zastałem w domu i odsyła na bierutowska do magazynu .Nie polecam nikomu tej firmy we Wrocławiu . ZaletyNie ma -
~Patrycja / 2020-02-21 12:39Ocena: 1.33 / 5
Niestety bardzo trudno wrecz niemozliwe jest skontaktownaie sie z dzialem obslugi klienta. Nie ma infolinii, czatu.
Kilkakrotnie mialam problemyu z dostawa paczki a takze przekierowaniem do punktu odbioru - konczylo sie to wyprawa do magazynu.
Jesli tylko jest to mozliwe korzystam z innych firm kurierskich.Wadykontakt, obsluga, czas dostawy -
~Patrycja / 2020-12-01 14:29Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia. Kolejny raz paczka mimo awizo nie została dostarczona na czas. Za każdym razem zamieszanie, poranny kurier miał mieć paczkę, ma ją wieczorny. Efektem ktoś musi zostać po godzinach pracy, aby odebrać paczkę. Porażka i to był ostatni raz kiedy zgodziłam się aby ktoś wysłał mi paczkę dhl. -
-
~Paula / 2019-03-26 11:29Ocena: 1.33 / 5
Od 4 dni walczę o to ,aby otrzymać od nich paczkę .Za każdym razem dostaję informację ,że podany przeze mnie adres jest nieprawidłowy ,mimo że nie ma w nim żadnego błędu .Kurier ,który rzekomo próbował dostarczyć paczkę nie skontaktował się ze mną ani razu ,by zapytać o adres,który według niego jest błędny . Po kilku rozmowach z biurem obsługi ,obiecywaniu z ich strony ,że paczka dotrze następnego dnia ,czekam na nią do dzisiaj . Ta firma kpi sobie z ludzi . Nie polecam ZaletyBrakWady-brak kontaktu ze strony kuriera
-długi czas oczekiwania na paczkę
- wmawianie nieprawdy -
~Paula / 2019-12-06 12:41Ocena: 1.33 / 5
Jestem rozczarowana pracą dhl. Brak jakiejkolwiek informacji kiedy przesyłka zostanie dostarczona, czasam 30 min przed przyjazdem kuriera. Brak podanego telefonu do kuriera co uniemożliwia porozumienie się. ZaletyBrak -
~paula / 2020-03-31 12:34Ocena: 1.33 / 5
SKANDAL!!! Kurier (a właściwie kurierka) zadzwonił z informacją, że ktoś ma zejść po przesyłkę (ważąca 30kg). Zostawił przesyłkę pod klatką i odjechał. Rozumiem, że w obecnych czasach są trochę inne zasady bezpieczeństwa, ale jeśli kurier ma za przeproszeniem gdzieś, czy przesyłka zostanie doręczona czy też nie, niech lepiej zmieni robotę. Wadykontakt z kurierem - skandaliczny -
~Paulina / 2019-12-11 18:08Ocena: 1.33 / 5
Zawsze jest jakiś problem. Zawsze. Błąd na magazynie i paczka idzie na błędny adres podany przed przekierowaniem. Innym razem paczka zniszczona mimo oznaczenia, że zawartość podatna na uszkodzenia, delikatna. O ile panie z obsługi klienta są kulturalne i pomocne to sami kierowcy są opryskliwi i nieuprzejmi. Zostawiają też awizo po jednym sygnale dzwonka do drzwi.
Czas przestać korzystać z usług DHL.
strona 78 z 383
- « poprzednia
- 1 ...
- 76
- 77
- 78
- 79
- 80
- nastepna »