strona 76 z 393
- « poprzednia
- 1 ...
- 74
- 75
- 76
- 77
- 78
- nastepna »
-
~Lukasz / 2025-12-24 05:54Ocena: 1.33 / 5
Moje doświadczenie z firmą DHL to absolutna porażka i przykład skrajnego braku szacunku do klienta.
Przez dwa dni z rzędu otrzymywałem maila z informacją, że paczka zostanie dostarczona tego samego dnia. Oczywiście – nie została dostarczona ani razu. Każda z tych wiadomości okazała się zwykłym wprowadzaniem w błąd.
W mailach podano numer telefonu do kuriera, co samo w sobie sugeruje możliwość kontaktu. W rzeczywistości to fikcja – kurier nie odebrał telefonu ani razu, mimo wielu prób w różnych godzinach. Skoro kurier nie odbiera, to po co w ogóle podawać numer? Żeby stworzyć pozory obsługi klienta?
Kolejny dramat to infolinia DHL. IVR jest kompletnie nieudolny – w kółko powtarza te same, nic niewarte komunikaty, że paczka „będzie dziś doręczona”, a wisienką na torcie jest informacja, że „połączy z kurierem”. Oczywiście połączenie kończy się niczym, bo kurier dalej nie odbiera telefonu. To czysta automatyczna propaganda, nie obsługa klienta. -
-
~Luki / 2020-01-21 11:37Ocena: 1.33 / 5
Sprzęt za kilka tyś został uszkodzony nie ma szans na jaki kolwiek zwrot. -
~M / 2019-05-06 16:24Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam. Zmarnowałam dwa dni czekając na kuriera, a po telefonie na infolinię okazało się, że podobno był po odbiór przesyłki i nikogo nie zastał - bardzo ciekawe bo przez cały dzień byłam w domu. Pani na infolinii bardzo opryskliwa, niemiła, jakby musiała udzielić informacji i pomocy za karę...Kontakt z kurierem niemożliwy, żadnego numeru telefonu, informacji mailowej również brak. To moja ostatnia przesyłka nadana w DHL. WadyNieterminowość, brak kontaktu z kurierem, brak informacji. -
~M / 2021-12-06 14:55Ocena: 1.33 / 5
Od tygodnia paczka leży w sortowni,Nikt nie wie kiedy będzie wydana kurierowi.Masakra. WadyCzas, obsługa klienta -
~M / 2023-10-19 20:06Ocena: 1.33 / 5
Poraz kolejny DHL nie dostarczył paczki. Miał dostawę terminową do 12 za którą zapłacone było extra to nawet kurier nie podjął paczki w sortowni.
W paczce były części zamienne do naprawy urządzenia. Czekałem u klienta 4 godziny po czy otrzymałem informację, że paczka nie dotrze.
W opini klienta wyszedłem na nierzetelnego usługodawcę i opinia moja na tym ucierpiała.ZaletyBrakWadyBrak zalet -
~M....M / 2020-02-22 11:13Ocena: 1.33 / 5
Ta firma, to jakieś wielkie nieporozumienie. W wiadomości mailowej podane, że kurier będzie między 8 a 10. Nie przyjechał w ogóle. Na drugi dzień ta sama sytuacja. Trzeciego dnia przekierowałem przesyłkę do DHL Parcel. WadyBrak kontaktu z kurierem. Podają nieprawdziwe godziny dostawy, co zmusza do siedzenia w domu. -
~Maciek / 2021-06-09 12:51Ocena: 1.33 / 5
Tragedia!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Zdecydowanie najgorsza firma kurierska. ZaletyBraaaaaaaaakWadyCzas realizacji, olewanie klienta -
~maciek / 2021-12-14 15:54Ocena: 1.33 / 5
ci debile pomylili adresy, nie odbierają a paczka została zapłacona i opłacona podwójnie ponieważ pomylona paczka była zapłacona z góry ZaletynicWadydebilni kurierzy którzy nie odbierają telefonów -
-
~Madeo / 2020-12-22 14:14Ocena: 1.33 / 5
Kurier wjechał na posesję orajac przh tym trawe niech sie nauczą jeździć i oddawac pieniądze z reszty ZaletyBrak -
~Madzia / 2023-06-27 09:13Ocena: 1.33 / 5
DHL- kurier i obsługa paczek- Imbecyle jakich mało!!! Nie polecam, codziennie informacja, że paczka będzie dostarczona dnia następnego. Bo kurier zapomniał z sortowni, bo sortownia wydała paczkę nie temu kurierowi!!! To są jakieś żarty. Ale czego można się spodziewać:/ Nie polecam!!! Wybierzecie inny rodzaj przewozu przesyłek- NIGDY DHL!!! ZaletyŻadneWadyBrak profesjonalizmu, głupota ludzka. -
~Magda / 2021-10-19 12:42Ocena: 1.33 / 5
W połowie sierpnia tego roku złożyłam reklamację mailową do DHL, opisałam szczegółowo skandaliczne zachowanie kuriera z jakim się spotkała moja Mama. Do dziś nie otrzymałam odpowiedzi zwrotnej, Dhl lekceważy klientów tak jak kurierzy z ich firmy! Stanowczo odradzam wszystkim usługi w Dhl. To my płacimy za dostarczanie paczek a oni robią łaskę że je dostraczaja! Są inne godne zaufania firmy kurierskie , które dbają o jakoś świadczonych usług. ZaletyŻadne absolutnie Żadne -
~Magda / 2022-02-17 14:09Ocena: 1.33 / 5
Porażka ta firma. Infolinia na której siedzą ludzie nic nie wiedzący... Pierwszy i ostatni raz korzystałam z usług tej pseudo firmy. ZaletyJedyna to super miły kurier.WadyWszystko to wada -
~Magda / 2022-05-16 22:43Ocena: 1.33 / 5
Rozmowa z dostawcami jest poniżej wszelkiego poziomu. Dostawy zawsze opóźnione i pomimo że czekam w domu oni wciskają sobie że nikogo nie zastali. Nie ma też sensu tracić czasu na obsługę klienta ponieważ są nieudolni. Gorąco NIE polecam. ZaletyBrakWadyBeznadziejni dostawcy, opuźnienia, nieudolna obsługa klienta -
~Małgorzata / 2022-06-28 18:03Ocena: 1.33 / 5
Czekałam w domu na kuriera, a ten nawet nie pofatygował się, żeby zadzwonić domofonem, tylko zostawił awizo sąsiadowi, który akurat był pod blokiem.... Napisał, że nikogo nie ma w domu. Paczka w punkcie odbioru dopiero następnego dnia. To nie pierwsze moje złe doświadczenie z tą firmą. Jeśli będzie wybór nigdy jej nie wybiorę!!!! ZaletyBrakWadyKurier nie doręcza paczki tylko zostawia awizo. -
~Mandalena / 2022-04-11 18:53Ocena: 1.33 / 5
Zgłosiłam przez internet zlecenie na nadanie paczki płatnej gotówką. Niestety kurier się nie zjawił. Po oczekiwaniu kilku dni zadzwoniłam z reklamacją na co pani konsultantka stwierdziła, że kurier był ale nikogo nie było. Co oczywiście jest słowo za słowo bo ani kurier ani ja nie jestem w stanie udowodnić, że byliśmy w domu.
W konsekwencji nigdy już nie skorzystam z usług DHL i moi znajomi również. Mało tego moja opinia pójdzie dalej.
-
~manioszkaa122 / 2019-06-29 01:00Ocena: 1.33 / 5
Zamówiłam paczkę którą miał mi przywieść kurier DHL. Zobaczyłam kuruera stojącego przy innej klatce bo chyba mieszkania mojego szukał. Jak już znalazł zadzwonił do domofonu, ja otworzyłam mu dzrzwi od klatki. Kurier nawet nie wszedł na 1 piętro, wyszedł i odjechał. Na stronie DHL jest że paczka została odebrana ale nie przeze mnie! infolinia gówno dała tylko same automaty. OSZUŚCI! Na stronie sklepu z którego zamówiłam jest napisane że paczka gotowa do dostarczenia ale nie została jeszcze odebrana! Zaletyżadnych!Wadywszystko! począwszy od złodziejskich kurierow po automaty na infolinii! MASAKRA -
-
~Marcik / 2018-11-26 11:54Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza firma kurierska. Nie dość ze kontakt jest zerowy, o paczce nie ma żadnych informacji, kurier nie dzwoni kiedy jest pod domem, to jest to jeszcze banda zlodzieji. Miałam zapłacić za przesyłkę 150 dałam 140 i kurier uciekł z reszta. ZaletyŻadnychWadyKażde kryterium oceny negatywnie ocenione. -
~Marcin / 2021-04-17 08:27Ocena: 1.33 / 5
Niestety po raz kolejny firma zawiodła. Kurier awizował przesyłkę mimo iż byłem w domu i nawet nie zadzwonił żeby sprawdzić czy ktoś jest. To nie pierwszy raz taka sytuacja i gdybym miał inną opcję niż DHL to na pewno bym ich nie wybrał. -
~MARCIN / 2021-11-24 18:34Ocena: 1.33 / 5
Witam rzadko komentuje.
Więc opiszę temat szybko, firma jest totalnie nie kompetentną.
Paczka szła z 4 dni i nie doszła.
Oczywiście sam musiałem się pofatygować aby paczkę odebrać.
Nie ostałem żadnej wiadomości o tym że paczka jest do doręczenia.
Kurier tez nie raczył nawet zadzwonić domofonem, wolał olać sprawę i wpisać że nikogo nie było.
Kompletny len... cały dzień w domu siedziałem i czekałem na paczkę.
Gorszej pseudo firmy na oczy nie widziałem..
Nie polecam szmaciarzyWadyBrak kontaktu
Brak kuriera -
~Marcin / 2022-11-21 21:35Ocena: 1.33 / 5
Brak jakiejkolwiek informacji o dostawie. Gdybym sam nie sprawdził, to bym nie wiedział, że była próba doręczenia przesyłki. Zmienić adresu dostawy na punkt popin też nie mogę, bo podobno wpisuje błędne dane.
Przedostatnio wysłali numer do kuriera w smsie, ale nie do tego co trzeba. Dodzwonić się na infolinię graniczy z cudem, żeby ktoś odebrał. Nie polecam. Powiini upaść.ZaletybrakWadyKontakt, komunikacja, sposób dostawy
strona 76 z 393
- « poprzednia
- 1 ...
- 74
- 75
- 76
- 77
- 78
- nastepna »