A wczoraj synowa dostała paczkę uszkodzoną i zamoczoną nadmienię że to były książki . Kurier odmówił spisania protokołu bo on tego nie robi i już .
ZaletyBRAK
WadyWSZYSTKIE MOŻLIWE
strona 74 z 398
- « poprzednia
- 1 ...
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- nastepna »
-
~JOLA / 2019-09-26 17:25Ocena: 1.33 / 5
To co robi kurier DHL na naszym terenie to porażka , dwa dni czekałam na przesyłkę podobno nie było mnie w domu pierwszego dnia .
A wczoraj synowa dostała paczkę uszkodzoną i zamoczoną nadmienię że to były książki . Kurier odmówił spisania protokołu bo on tego nie robi i już . -
-
~Judyta / 2024-04-04 10:20Ocena: 1.33 / 5
W informacji mailowej od DHL podany ostatni dzień odbioru paczki-2.04. W tym dniu po południu udałam się po odbiór. Okazało się ,że paczka została kilka godzin wcześniej zwrócona kurierowi .Interwencja telefoniczna w DHL-obietnica ponownej dostawy. Za 2 dni email-niestety ,paczkę odesłaliśmy do nadawcy ... DNO ,ŻENADA. Unikać tej firmy ! -
~Julia / 2019-06-03 21:40Ocena: 1.33 / 5
Firma której nikomu nie polecam. Kurier wymyśla że był z przesyłką, choć go nie było. Paczka miała dojść w piątek, to dostałam sms że mam ją przekierować do innego miejsca. Tak też zrobiłam, po czym w poniedziałek po sprawdzeniu gdzie jest przesyłka okazuje się, że nawet nie ruszyła z Gluchowa koło Gadek. Po telefonie na infolinię i kosmicznym czasie rozmawiam z Panią, która oświadcza, że paczka będzie we wtorek., Pytam dlaczego , więc dostaje odpowiedź,że paczka jest w Gluchowie, więc znowu pytam dlaczego nie dziś na co dostaje odpowiedź, BO NIE. Informuje Panią że kurier nawet nie dzwonił, więc dostałam odpowiedź, że nie musiał. Tak nie miłego podejścia do klienta dawno nie widziałam i nie słyszałam. Nie polecam ZaletyBrakWadyKlient przeszkadza -
~Julita / 2023-01-09 13:38Ocena: 1.33 / 5
2 razy zamawiałam paczkę Dhl-em i 2 razy był problem z planowaną dostawą. Przyszedł SMS ze będzie dziś, a nie została ona dostarczona. Jeżdżą jak chcą, biorą paczki jakie chcą. Tragedia, nigdy więcej. ZaletyBrakWadyDostawa -
~Juss / 2023-01-26 15:07Ocena: 1.33 / 5
Kurier przyjeżdżał odebrać paczkę tydzień. Kiedy łaskawie raczył odebrać telefon, powiedział że przyjedzie następnego dnia. Nie przyjechał, wszystkie połączenia odrzucał. Musiałam zawieźć paczkę sama do punktu bo człowiek by się nigdy nie doczekał. ZaletyŻadneWadyWszystko -
~kaa / 2025-05-29 11:10Ocena: 1.33 / 5
Idzie do mnie przesyłka z poza europy z uszkodzoną częścią do potencjalnej naprawy, która nie ma żadnej wartości handlowej. Koszt przesyłki opłacony przez nadającego około 40USD. Zgłaszam tą informację do odprawy celnej, po czym otrzymuję fakturę 300zł za odprawę celną, dzwonie z pytaniem o wyjaśnienie i słyszę odpowiedź, że agencja wymyśliła sobie że koszt przesyłki to 800zł (bo nie było napisane na fakturze jaki jest koszt przesyłki więc oni sobie sami ustalają) i od tego musze zapłacić VAT oraz koszty odprawy. Złodziejstwo w biały dzień. ZaletybrakWadyAbsurdalnie wysokie nieadekwatne ceny, złodziejstwo -
~Kacper / 2022-08-03 17:57Ocena: 1.33 / 5
Zamówiłem buty za 900 zł paczka cała pogniecione pudełko połamane nie polecam -
~Kaja / 2019-05-14 21:02Ocena: 1.33 / 5
Przesyłka zamówiona 30 kwietnia.Od pięciu roboczych dni z rzędu,codziennie mam maila,że przesyłka w danym dniu będzie dostarczona,czekam codziennie w podanych godzinach a on nie przyjeżdża...Jaja sobie robią,ile można czekać! ZaletyBrakWadyNiedostatecznie przesyłek -
-
~Kamil / 2019-08-30 10:46Ocena: 1.33 / 5
Młody kierowca DHL że świdwina jest nie miły i nie dowozi paczek na miejsce ciągle ma z tym problemy pyta się klientów czy nie dadzą rady przyjechać po paczkę 20km gdzie wcześniejsi kurierzy dowozili paczki na podany adres w zamówieniu -
~kaniak / 2019-09-25 18:30Ocena: 1.33 / 5
Kurier odznacza że był pod domem i nikogo nie było oczewiście byli wszyscy mamy psa który szczeka jak oszalały jak ktoś podjedzie a nie szczekał a ja czekam napalony na nowy telefon i nikt nie przyjeżdża oczewiście nie polecam za telefon dałem dosyć dużo pieniędzy (5000zł) i nic nie przyjeżdża Zaletynie ma zaletWadywszystko to wady -
~Karolina / 2020-05-27 11:39Ocena: 1.33 / 5
Beznadzieja,kierowca spóźnia się nie wiadomo ile. To jest zniewaga klienta. ZaletyNie maWadyWszystko -
~karolina 88 / 2020-04-26 12:10Ocena: 1.33 / 5
jedyna firma kurierska, ktora nie wykonuje telefonow do klientow ponadto nawet nie docieraja pod wskazany adres tylko odrazu wystawiaja awizo w systemie ze nie zastal nikogo w domu co jest nie prawda!! kolejny raz ta firma zawodzi..nie dosc ze przesylki nie sa najtanszej ceny to jeszcze placi sie za nia do domu a czlowiek wraz musi sie sam fatygowac do magazynu, w ktorym tez nie gorszy pierdzielnik...szukaja przesylki do godziny czasu bo a moze jest u nas a moze jeszcze kurier ja wozi...wolne zarty ten dhl...jakis czas temu sam kurier sie przyznal po awanturze ze nie byl bo nie wiedzial gdzie ten adres jest wiec wystawil awizo...z zadn firma tak nie mam ktora by nie byla to kurier dzwoni i sie dogaduje nawet poczta polska nie mam mnie to sie umawiamy na dana godzine i miejsce zeby obu stronom bylo wygodnie a tu kurierzy robia co chca i nie ponosza odpowiedzialnosci... Zaletyzalet brak -
~Kasia / 2021-09-17 19:37Ocena: 1.33 / 5
Błędne informacje na stronie internetowej- informują, że w punktach typu żabka można nadać paczki do gabarytu 120x60x60cm i wagi 31 kg. Otóż nie można. Przy skanowaniu etykiety z paczki wyskakuje błąd, którego obsługa żabek nie jest w stanie odczytać i wyjaśnić, dlaczego nie można nadać paczki. Dopiero trzecia z kolei rozmowa telefoniczna z konsultantami DHL wyjaśniły, że paczki w rozm. XL mogą być nadawane tylko w sortowniach poza miastem (np. dla Krakowa trzeba jechać do Niepołomic). Dodam że przy drukowaniu etykiety elegancko można wybrać żabkę jako punkt nadania, mając już określone gabaryty paczki i wszystko poprawnie przechodzi. W mailu z etykietą widnieje również jasny komunikat "Nadaj paczkę w najbliższym punkcie DHL Parcel". Dopiero w punkcie wyskoczy nam błąd. Finalnie obskoczyłam trzy razy z paczką tam i z powrotem do punktu, pozostając bez informacji dlaczego żabka nie może nadać paczki, przez godzinę gadałam z robotem na linii obsługi DHL, potem z trzema konsultantami, aż w końcu wysłałam paczkę pocztą. Nie polecam. -
~Kasjslai / 2021-01-12 14:31Ocena: 1.33 / 5
Nie widziałam gorszej firmy kurierskiej a może w ogóle żadnej tak okropnej firmy. Kurier dostał przesyłkę która po dwóch minutach oddał na magazyn mijają kolejne dni i przesyłka z RTV sobie leży I brak kontaktu do kogoś kto miałby informacje co się tam dzieje -
~kasztan / 2022-06-17 15:20Ocena: 1.33 / 5
Dostałam wiadomość ze paczka nie została doręczona a ja czekam w domu na nią.Dostałam wiadomość ze nie została doręczona. Dostawca nawet nie raczy telefonu odebrać. Masakra! -
~Kat / 2020-01-27 15:45Ocena: 1.33 / 5
Kurierzy gdy nie ma nikogo w domu rzucają paczki przez płot gdzie na posesji jest duży pies chętny do zabawy "nowa zabawka" gratulacje pomysłowości. 0 wcześniejszej informacji o dostawie -
-
~Katarzyna / 2019-05-10 10:44Ocena: 1.33 / 5
Jedyna firma kurierska w Polsce, z którą mam wieczne problemy z komunikacją.
Przekierowałam paczkę na inny adres, jednak system prawdopodobnie nie zadział i kolejnego dnia otrzymałam informację, że kurier awizował przesyłkę pod wcześniejszym adresem. Zmieniła więc adres raz jeszcze, miało przyjść potwierdzenie na e-mail - nie przyszło, jednak po "śledzeniu" trasy paczki sprawdziłam, że adres został zmieniony, choć nie jest napisane na jaki, więc liczę na to że znowu czegoś nie pochrzanili!
Z drugą paczką, która jest w drodze w tym samym czasie jeszcze gorzej, ponieważ nie otrzymałam żadnej informacji o planowanym dniu doręczenia, a po sprawdzeniu status przesyłki (dzięki potwierdzeniu wysłania przesyłki przez nadawcę)okazało się, że paczka również była awizowana dzień wcześniej, jednak o tym już nikt nie raczył poinformować, ani mailowo, ani telefonicznie.
Po rozmowie z konsultantem okazuje się, że za informację telefoniczną od kuriera trzeba również "zapłacić", wiec skoro nadawca nie zapłacił to kurier nie dzwoni. Coraz lepiej.
Pomijam fakt, że zdarzało się również awizowanie przesyłek, pomimo czekania cały dzień na paczkę!
Najgorsze doświadczenia "przesyłkowe" mam niestety z tą firmą i to niezmiennie od kilku lat.
-
~Katarzyna / 2019-12-31 12:38Ocena: 1.33 / 5
Nie rozumiem w jakim celu firma kurierska wymaga podania numeru telefonu skoro kurier go nie może użyć, a klient nie może skorzystać z numeru do kuriera, celem komunikacji. Kurier rzekomo podejmuje próbę doręczenia paczki i po 5 minutach, po skontaktowaniu się z działem obsługi, ten znajduje się już w innej miejscowości oddalonej o 20 km od tej, w której klienta czeka na paczkę. Dziwne. -
~Katka / 2021-12-27 09:02Ocena: 1.33 / 5
Otrzymałam sms od dhl że kurier doręczy paczkę w godz 10.45 - 12.45
Dzwonię do kuriera z prośbą o to by był u mnie po 12 bo wcześniej mnie nie będzie. A kurier do mnie z pretensjami że po 12 to on chce być w domu i zająć się rodziną. Rozumiem potrzeby kuriera ale nie każdy rano jest w domu. I po co ten sms, że kurier w tych godzinach doręczy przesyłkę ?
I na marginesie, przesyłka wg informacji miała być u mnie w piątek. Jest poniedziałek. Tak że proszę nam klientom nie robić łaski, bo płacimy za przesyłki.ZaletyBrakWadyPrzesyłki dochodzą z opóźnirniem. Nieuprzejma obsługa. Zniszczone opakowania przesyłek. -
~Kbjty / 2021-01-06 20:24Ocena: 1.33 / 5
Paczka zagraniczna Holandia: karton uszkodzony, wręcz zniszczony, ponadto kurier zostawił paczkę pod drzwiami nie dzwoniąc na numer telefonu pytając o zgodę. Pomijam czas dostawy 2 tygodnie !
strona 74 z 398
- « poprzednia
- 1 ...
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- nastepna »