Otrzymuję od 3 dni tylko informacje SMS ,o godzinach w których ma być i nie jest , nawet nie dzwoni do bramy ,
Kurier nie dzwoni na mój numer i nie odbiera swojego telefonu a jego skrzynka pocztowa zapchana i nawet nie można pozostawić żadnej informacji.Czekam na pilną przesyłkę nr 29006916980 od kuriera z nr martwego telefonu 882787536
FATALNIE.
nIE MAM SIĘ Z KIM SKONTAKTOWAĆ !!!
CO ROBIĆ !!! ???
jANKA
Zaletybywało różnie ,ale teraz jest b. słabo
Wadynikogo nie obchodzę
~Janusz / 2022-10-24 13:07
Ocena: 1.33 / 5
W dniu dzisiejszym 24.10.2022
kurier odmówił dostarczenia przesyłki na adres Kętrzyn ul.Mazurska mo że był na terenie Kętrzyn
ZaletyBrak
WadyJak wyżej
~Janusz / 2023-05-27 08:18
Ocena: 1.33 / 5
Zgodnie z treścią sms-a: dostawa 26.05.2023, godz.15:15 - 17:15.W wyznaczonych godzinach kurier nie dotarł. Przed 18-tą dzwonię na numer telefonu kuriera;włącza się poczta głosowa. Zostawiam zapytanie o dzień i czas doręczenia. Nikt się nie odezwał. Patrzę na stronę śledzenia przesyłki - a tam, że próba doręczenia się nie powiodła! Cały czas byłem w miejscu doręczenia, więc kurier nie mógł mnie nie zastać. Zresztą miał przecież mój numer telefonu. Wystarczyło zadzwonić, powiedzieć, że jest jakiś problem z doręczeniem, bo i to się zdarza, ale nie - pan kurier ma to w d.....Nawet słowa wyjaśnienia czy przeproszenia. Wieczorem wysyłam reklamację na odpowiednią stronę DHL, do tej chwili brak reakcji. Z tą firmą to już mi się zdarza trzeci raz. Do tej pory nie wypisywałem opinii i machnąłem ręka, ale teraz mam już dość. Zgłaszam sprawę do UOKiK. Zresztą widząc komentarze na tej stronie opinii - nie jestem odosobniony.
Zaletyniezła cena
Wadynieterminowość, niekontaktowość, brak empatii, lekceważący stosunek do klienta
~Jarosław / 2021-05-17 04:00
Ocena: 1.33 / 5
Błędnie naliczona opłata celno skarbowa. Złożyłem reklamację miesiąc temu. Zero odpowiedzi. Omijajcie z daleka i uważajcie.
Zaletytiger.soldier@interia.pl
Wadytiger.soldier@interia.pl
~Joanna / 2023-03-29 14:46
Ocena: 1.33 / 5
1. Nie powiadomiono mnie ze przesyłka na którą czekam doszła. Po kilku dniach zwrócono do nadawcy.
2. W następnym tygodniu inna przesyłka została przekazana do punktu odbioru z adnotacją za nie zastano adresata pomimo że cały czas byłam w domu.
Poprosiłam sklep aby więcej nie wysyłał do mnie DHLem.
W tym samym czasie z tego sklepu internetowego inna firma kurierska dostarczyła paczki bez problemu.
ZaletyBrak
WadyCałkowite lekceważenie klienta.
~joj / 2024-08-29 19:05
Ocena: 1.33 / 5
Fatalna aplikacja Nic w niej nie działa zero informacji omprzesyłce Nikt nie odpowiada na emaile Najgorsza firma z jaką miałem do czynienie
ZaletyBez zalet
WadyBrak jakiej kolwiek informacji o przesyłce na aplikacji Nie ma informacji gdzie jest przesylka kiedy odbiór
~JOLA / 2019-09-26 17:25
Ocena: 1.33 / 5
To co robi kurier DHL na naszym terenie to porażka , dwa dni czekałam na przesyłkę podobno nie było mnie w domu pierwszego dnia .
A wczoraj synowa dostała paczkę uszkodzoną i zamoczoną nadmienię że to były książki . Kurier odmówił spisania protokołu bo on tego nie robi i już .
ZaletyBRAK
WadyWSZYSTKIE MOŻLIWE
~Judyta / 2024-04-04 10:20
Ocena: 1.33 / 5
W informacji mailowej od DHL podany ostatni dzień odbioru paczki-2.04. W tym dniu po południu udałam się po odbiór. Okazało się ,że paczka została kilka godzin wcześniej zwrócona kurierowi .Interwencja telefoniczna w DHL-obietnica ponownej dostawy. Za 2 dni email-niestety ,paczkę odesłaliśmy do nadawcy ... DNO ,ŻENADA. Unikać tej firmy !
~Julia / 2019-06-03 21:40
Ocena: 1.33 / 5
Firma której nikomu nie polecam. Kurier wymyśla że był z przesyłką, choć go nie było. Paczka miała dojść w piątek, to dostałam sms że mam ją przekierować do innego miejsca. Tak też zrobiłam, po czym w poniedziałek po sprawdzeniu gdzie jest przesyłka okazuje się, że nawet nie ruszyła z Gluchowa koło Gadek. Po telefonie na infolinię i kosmicznym czasie rozmawiam z Panią, która oświadcza, że paczka będzie we wtorek., Pytam dlaczego , więc dostaje odpowiedź,że paczka jest w Gluchowie, więc znowu pytam dlaczego nie dziś na co dostaje odpowiedź, BO NIE. Informuje Panią że kurier nawet nie dzwonił, więc dostałam odpowiedź, że nie musiał. Tak nie miłego podejścia do klienta dawno nie widziałam i nie słyszałam. Nie polecam
ZaletyBrak
WadyKlient przeszkadza
~Julita / 2023-01-09 13:38
Ocena: 1.33 / 5
2 razy zamawiałam paczkę Dhl-em i 2 razy był problem z planowaną dostawą. Przyszedł SMS ze będzie dziś, a nie została ona dostarczona. Jeżdżą jak chcą, biorą paczki jakie chcą. Tragedia, nigdy więcej.
ZaletyBrak
WadyDostawa
~Juss / 2023-01-26 15:07
Ocena: 1.33 / 5
Kurier przyjeżdżał odebrać paczkę tydzień. Kiedy łaskawie raczył odebrać telefon, powiedział że przyjedzie następnego dnia. Nie przyjechał, wszystkie połączenia odrzucał. Musiałam zawieźć paczkę sama do punktu bo człowiek by się nigdy nie doczekał.
ZaletyŻadne
WadyWszystko
~kaa / 2025-05-29 11:10
Ocena: 1.33 / 5
Idzie do mnie przesyłka z poza europy z uszkodzoną częścią do potencjalnej naprawy, która nie ma żadnej wartości handlowej. Koszt przesyłki opłacony przez nadającego około 40USD. Zgłaszam tą informację do odprawy celnej, po czym otrzymuję fakturę 300zł za odprawę celną, dzwonie z pytaniem o wyjaśnienie i słyszę odpowiedź, że agencja wymyśliła sobie że koszt przesyłki to 800zł (bo nie było napisane na fakturze jaki jest koszt przesyłki więc oni sobie sami ustalają) i od tego musze zapłacić VAT oraz koszty odprawy. Złodziejstwo w biały dzień.
Zaletybrak
WadyAbsurdalnie wysokie nieadekwatne ceny, złodziejstwo
~Kacper / 2022-08-03 17:57
Ocena: 1.33 / 5
Zamówiłem buty za 900 zł paczka cała pogniecione pudełko połamane nie polecam
~Kaja / 2019-05-14 21:02
Ocena: 1.33 / 5
Przesyłka zamówiona 30 kwietnia.Od pięciu roboczych dni z rzędu,codziennie mam maila,że przesyłka w danym dniu będzie dostarczona,czekam codziennie w podanych godzinach a on nie przyjeżdża...Jaja sobie robią,ile można czekać!
ZaletyBrak
WadyNiedostatecznie przesyłek
~Kamil / 2019-08-30 10:46
Ocena: 1.33 / 5
Młody kierowca DHL że świdwina jest nie miły i nie dowozi paczek na miejsce ciągle ma z tym problemy pyta się klientów czy nie dadzą rady przyjechać po paczkę 20km gdzie wcześniejsi kurierzy dowozili paczki na podany adres w zamówieniu
~kaniak / 2019-09-25 18:30
Ocena: 1.33 / 5
Kurier odznacza że był pod domem i nikogo nie było oczewiście byli wszyscy mamy psa który szczeka jak oszalały jak ktoś podjedzie a nie szczekał a ja czekam napalony na nowy telefon i nikt nie przyjeżdża oczewiście nie polecam za telefon dałem dosyć dużo pieniędzy (5000zł) i nic nie przyjeżdża
Zaletynie ma zalet
Wadywszystko to wady
~Karolina / 2020-05-27 11:39
Ocena: 1.33 / 5
Beznadzieja,kierowca spóźnia się nie wiadomo ile. To jest zniewaga klienta.
ZaletyNie ma
WadyWszystko
~karolina 88 / 2020-04-26 12:10
Ocena: 1.33 / 5
jedyna firma kurierska, ktora nie wykonuje telefonow do klientow ponadto nawet nie docieraja pod wskazany adres tylko odrazu wystawiaja awizo w systemie ze nie zastal nikogo w domu co jest nie prawda!! kolejny raz ta firma zawodzi..nie dosc ze przesylki nie sa najtanszej ceny to jeszcze placi sie za nia do domu a czlowiek wraz musi sie sam fatygowac do magazynu, w ktorym tez nie gorszy pierdzielnik...szukaja przesylki do godziny czasu bo a moze jest u nas a moze jeszcze kurier ja wozi...wolne zarty ten dhl...jakis czas temu sam kurier sie przyznal po awanturze ze nie byl bo nie wiedzial gdzie ten adres jest wiec wystawil awizo...z zadn firma tak nie mam ktora by nie byla to kurier dzwoni i sie dogaduje nawet poczta polska nie mam mnie to sie umawiamy na dana godzine i miejsce zeby obu stronom bylo wygodnie a tu kurierzy robia co chca i nie ponosza odpowiedzialnosci...
Zaletyzalet brak
~Kasia / 2021-09-17 19:37
Ocena: 1.33 / 5
Błędne informacje na stronie internetowej- informują, że w punktach typu żabka można nadać paczki do gabarytu 120x60x60cm i wagi 31 kg. Otóż nie można. Przy skanowaniu etykiety z paczki wyskakuje błąd, którego obsługa żabek nie jest w stanie odczytać i wyjaśnić, dlaczego nie można nadać paczki. Dopiero trzecia z kolei rozmowa telefoniczna z konsultantami DHL wyjaśniły, że paczki w rozm. XL mogą być nadawane tylko w sortowniach poza miastem (np. dla Krakowa trzeba jechać do Niepołomic). Dodam że przy drukowaniu etykiety elegancko można wybrać żabkę jako punkt nadania, mając już określone gabaryty paczki i wszystko poprawnie przechodzi. W mailu z etykietą widnieje również jasny komunikat "Nadaj paczkę w najbliższym punkcie DHL Parcel". Dopiero w punkcie wyskoczy nam błąd. Finalnie obskoczyłam trzy razy z paczką tam i z powrotem do punktu, pozostając bez informacji dlaczego żabka nie może nadać paczki, przez godzinę gadałam z robotem na linii obsługi DHL, potem z trzema konsultantami, aż w końcu wysłałam paczkę pocztą. Nie polecam.
~Kasjslai / 2021-01-12 14:31
Ocena: 1.33 / 5
Nie widziałam gorszej firmy kurierskiej a może w ogóle żadnej tak okropnej firmy. Kurier dostał przesyłkę która po dwóch minutach oddał na magazyn mijają kolejne dni i przesyłka z RTV sobie leży I brak kontaktu do kogoś kto miałby informacje co się tam dzieje
