ZaletyBrak
strona 71 z 398
- « poprzednia
- 1 ...
- 69
- 70
- 71
- 72
- 73
- nastepna »
-
~Domi / 2019-05-16 15:17Ocena: 1.33 / 5
Przesyłka nie była dostarczona w terminie. Śledząc paczkę był wystawiany status, że nikogo nie było pod podanym adresem. A kurier nawet się nie pojawił. Dzwoniąc na infolinię pani nawet nie chciała wysłuchać tego do klient ma do powiedzenia. To nie pierwsza taka sytuacja. Ostatni raz korzystam z DHL.. -
-
~Dominika / 2021-04-15 21:37Ocena: 1.33 / 5
Przesyłka składająca się z dwóch paczek miała przyjść przedwczoraj, przyszła tylko paczka 1/2. Zamówienie za ponad stówkę opłacone, w systemie widnieje, że przesyłka została doręczona i wszystko super, a ja siedzę z podkładką pod mysz, bez myszy. Zadzwoniłam na infolinię, zgłosiłam interwencję i zostałam poinformowana, że kiedy kurier rano odjechał, paczka 2/2 nie była jeszcze wypakowana i że nie powinien mi w ogóle wydać tej 1/2 (no cóż, wydał). Okej, rozumiem-błędy się zdarzają. Pomijam już fakt, że kurierowi otworzył mój współlokator, a kurier nie zapytał nawet, czy tu mieszkam. Druga paczka miała zostać dowieziona wczoraj, ale cisza. Dziś rano znów dzwonię na infolinię, dostaję informację, że paczka wczoraj została wypakowana, ale jeszcze nie była oklejona i dopiero dziś została wydana kurierowi. I teraz najlepsze-dziś dalej cisza XD Nawet widziałam busa DHL na prostopadłej uliczce i myślałam, że lada moment dostanę paczkę. A tu kurier nagle się ulotnił. Tak więc dzwonię na infolinię TRZECI RAZ, kiedy paczka śmiga sobie gdzieś po Poznaniu i konsultant mi mówi, że kurier nie odbiera, ale przekaże informację do oddziału, żeby się ze mną skontaktował. Ok, dopiero teraz jest najlepsze. Bus DHL podjechał pod mój dom, kurier żwawym krokiem zmierza w moją stronę. Wiedząc, że domofon jest zepsuty, zeszłam od razu na dół, żeby chłopak nie musiał szukać do mnie numeru i dzwonić. No i otwieram drzwi na dole, a on już dawno w odwrocie XD Złapałam pana kuriera jak już wsiadł do samochodu i udało mi się odzyskać paczkę. Powiedziałam, że rozumiem, że gdybym nie zeszła, to bym nie dostała dziś paczki, co zostało potwierdzone. No tak, przecież jutro domofon pewnie by już działał, bo za ciężko zadzwonić. Tym bardziej, kiedy ma się takie polecenie z oddziału (o ile doszło ono w ogóle do skutku). Nigdy nie spotkałam się z tak nieogarniętą firmą kurierską. Zamówiłam przesyłkę na konkretny dzień, bo bardzo jej potrzebowałam, a ważniejsza z paczek przyszła dwa dni później, po moich trzech telefonach i lataniu w deszczu za kurierem. Nawet żadnego "przepraszamy" ze strony DHL. Dwie gwiazdki za całkiem miłą obsługę na infolinii, szkoda, że nieskuteczną. Serdecznie nie polecam. ZaletyPrzyjemna obsługa infoliniiWadyCała reszta -
~Dorota / 2019-09-11 13:42Ocena: 1.33 / 5
Generalnie oczekują ze odbiorca będzie czekał na nich w domu , brak tel do kuriera nie daje możliwości ustalenia o której będzie kurier. Panie w obsłudze klienta bardzo niesympatyczne. Nigdy DHL ZaletyBrak -
~Dorota / 2024-03-21 15:23Ocena: 1.33 / 5
NA allgergo informacja, że dostawa będzie we wtorek. W czwartek paczka jeszcze nie wydana do doręczenia. Nie wiadomo kiedy dotrze, termin w systemie przesuwany z dnia na dzień. -
~E / 2022-07-04 12:27Ocena: 1.33 / 5
Paczka niby na czas, jednak zamiast otrzymać do domu to kurier rzekomo miał nieudaną próbę doręczenia. W domu byłam od 10, paczka przyszła ok. 11:30 i została dostarczona do punktu żabki. Nie było żadnej próby kontaktu ze strony kuriera, mimo że miał mój numer to nie otrzymałam ani SMSa ani żadnego połączenia. Opłata za dostarczenie paczki do domu, a i tak trzeba się samemu pofatygować. W takim wypadku kwota za usługę powinna być niższa, bo oszczędzacie na paliwie ;) ZaletySzybka dostawaWadyNiewywiązanie się z dostawy do domu -
~ebig / 2021-03-18 07:56Ocena: 1.33 / 5
Czekałam na paczkę, która miała zostać dostarczona pod wskazany adres między 14 a 16tą. Cały czas przebywałam w domu. Około godziny 15tej dostałam smsa, że moja przesyłka znajduje się w punkcie DHL po nieudanej próbie doręczenia i mam sobie ją sama odebrać!!! Przejrzałam monitoring wokół mojego domu i stwierdziłam że kuriera w ogólne nie było pod moim domem!! Dzwoniłam na infolinię 3 razy. Dwukrotnie moją rozmowę przerywano i rozłączano. Za trzecim razem udało mi się połączyć z kurierem. Powiedział , że on już jest w drodze do Lublina i nie będzie się wracał a paczkę mam sobie sama odebrać!! Aroganci kłamca stwierdził, że pewnie domofon albo dzwonek mi nie działa i dlatego go nie słyszałam.
Podsumowując, zamówiłam paczkę, zapłaciłam za przesyłkę kurierską a i tak musiałam sama ją sobie odebrać.ZaletyBRAKWadynieterminowość
oszukiwanie klienta
chamskie zachowanie kuriera
obsługa klienta rozłączyła rozmowę -
~Edyta / 2020-12-28 18:12Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam! Kurier od 23 grudnia nie dostarczył przesyłki, ponieważ rzekomo nie ma mnie w domu. Paczkę mam sobie odebrać w punkcie oddalonym od domu 30 km (punkt obsługi klienta Staniątki), chociaż kurier miał możliwość pozostawienia tej przesyłki w Żabce oddalonej 500m od mojego domu lub punkcie DHL...ŻENADA!!!! Jak widać ten kurier nie lubi swojej pracy... Według mnie powinien zmienić zawód. -
~Eeeetete / 2021-10-15 19:58Ocena: 1.33 / 5
DHL istna porażka dotarła paczka do Lublina w poniedziałek. Na infolini dostałam informację że moja paczka nie dotarła i że tam jest jakaś kartka której nie opłaca się wieźć do mojej miejscowość i zostaje przekładana na sortowni. Mój maz pojechał po tą niby karetkę osobiście bo skoro zapłaciliśmy chcielibyśmy nawt ta bezwartościowa kartę. Okazało się że nasza paczka jest i wszystko z nią jest w porządku mamy piątek. Z DHL pierwszy raz korzystałam i ostatni. Nigdy nie miałam problemu z innymi firmami przewozowymi. ZaletyBrakWadyPrzewóz i obsługa, brak oszustwo -
-
~Eis / 2022-07-20 15:18Ocena: 1.33 / 5
Została zamówiona paczka do odbioru w domu,niestety czekam już drugi dzień ,osobą która odbiera przesyłkę dzwoniła i zapewniali ze do 16 odbiorą,nie odebrali .porażka ZaletyBrakWadyNiekompetentni... -
~Ela / 2022-12-08 11:36Ocena: 1.33 / 5
Paczka przez nadawcę wysłana bardzo szybko. Ale no właśnie ale. Na łódzkim oddziale paczka utknęła na 4 dni beż żadnej informacyjnie strony przewoźnika o przyczynie wstrzymania paczki. Po kilku telefonach na infolinię i rozmowami z dość nieprzyjemną Panią dowiedziałam się że oddział łódzki ma problemy kadrowe i paczka niewiadoma kiedy będzie dostarczona i żebym się za szybko jej nie spodziewała. Po prostu porażka, szkoda słów. Dopiero po interwencji u nadawcy coś się ruszyło, ale paczki nadal nie otrzymałam (piąty dzień leży na oddziale). Szkoda moich nerwów, czasu na telefony i nie ukrywam że pieniędzy. ZaletyBrakWadyNiemiła obsługa klienta na infolinii,
bardzo długi czas na wydanie paczki z punktu do dostawy,
odsyłanie klienta z jednej infolinii do drugiej (chodzi o reklamację). -
~Elzbieta / 2019-04-05 17:39Ocena: 1.33 / 5
Dhl wysyła emaile ok. 11 że będzie kurier, o której nie wiadomo. Kurier nie dzwoni, tylko - podobno- nie zastaje nikogo pod adresem. Zero kontaktu telefonicznego. Przecież mamy 21 wiek i można przedzwonić, że np będzie za pół godziny. Dhl chyba nie wie co to telefon? -
~elzbieta / 2023-05-29 12:45Ocena: 1.33 / 5
NIE POLECAM. Od 4 dni nie moga dostarczyc paczki- a to samochod sie zepsul a to podobno byla proba dostarczenia / a bylam w domu kiedy rzekomo byl kurier/. Zaplacilam za dostarczenie paczki a oni nie dosc ze nie uzgadniaja czasu dostarczenia to jeszcze kaza sobie obsluzyc sie samemu.
Co za firma calkowite chamstwo i wyludzanie pieniedzy.ZaletybrakWadylekcewazenie klientow,utrudniony kontakt z firma i wiele innych -
~emi / 2019-08-06 14:05Ocena: 1.33 / 5
Cały dzień czekania - kurier się nie zjawia, na e-mail przychodzi info że kurier nie zastał odbiorcy, podejmie próbę doręczenia za dwa dni,zero kontaktu telefonicznego. ZaletyBRAK -
~Emma / 2023-11-03 11:31Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza firma kurierska. Wszystkie przesyłki które mi dostarczali były z kilkudniowym opóźnieniem. Przesyłka, którą otrzymałam wczoraj w aplikacji widnieje, że będzie dostarczona jutro ????♀️????♀️. Totalnie zamotani. Omijać firmę z daleka. ZaletyŻadnychWadyWielodniowe opóźnienia
Przesyłki zgniecione, zniszczone opakowania
Kurier rzuca pod domem -
~Erazm / 2024-10-24 14:14Ocena: 1.33 / 5
Tragedia, firma nieprzyjazna klientowi, kłamstwa w SMS-ach o dostawie , brak kontaktu z klientem, brak odpowiedzi na reklamacje . 1 to zbyt wysoka ocena, mniej niż 0! ZaletyBrakWadyCałość -
~Ewa / 2020-03-02 14:49Ocena: 1.33 / 5
Kurierzy niepoważni. Po raz trzeci ostatni korzystam z usług tej firmy. Trzy razy paczka nie dostarczona pod adres, tylko przekierowana do punktu odbioru. Reklamacja nie uwzględniona. Nie po to płacę za usługę, żeby płacić za taksówkę przez pół miasta i z powrotem i szarpać się z ciężką paczką. Żenada, wstyd. -
-
~EWA / 2022-07-18 13:09Ocena: 1.33 / 5
NIESTETY MUSZĘ SIĘ PRZYŁĄCZYĆ DO OPINII TYCH KLIENTÓW, KTÓRZY NEGATYWNIE OCENIAJĄ JAKOŚĆ ŚWIADCZONYCH USŁUG.
PRZESYŁKA DOTARŁA ZE ZNACZNYM OPÓŹNIENIEM, SAMOCHODEM O GABARYTACH O KTÓRYCH BYŁO WIADOMO ŻE NIE POZWOLĄ NA DOJAZD DO POSESJI (WĄSKI MOST).
PRZESYŁKA O GABARYTACH 100 X 120 CM ZDANIEM DHL NIE MOŻE BYĆ TRANSPORTOWANA ZWYKŁYM SAMOCHODEM DOSTAWCZYM (???) KTÓRY BEZ PROBLEMU DOJEDZIE DO POSESJI.
TOWAR DOSTARCZONY DO SKRZYŻOWANIA I DALSZE KOSZTY I PROBLEM PRZERZUCONY NA KLIENTA.
NIE POLECAM
ZaletySYMPATYCZNY KIEROWCAWadyCENA ZA TĄ DOSTAWĘ BARDZO ekskluzywna - 250 ZŁ -
~Ewa / 2023-01-05 13:45Ocena: 1.33 / 5
Porażka i kompromitacja. Dokumenty (kilka stron) wysłane jako express parcel 27 grudnia do Wlk. Brytanii dotarły do adresata 4 stycznia po południu, między innymi z powodu błędnego przekierowania do Dubaju(!), czego dowiedziałam się od miłego Pana z infoiinii, niestety bez żadnych dalszych wniosków z jego strony, np. rekompensaty dla mnie itp. Usługa ta kosztowała 190 zł. Dziękuję, nigdy więcej... ZaletybrakWadyPoza zbyt długim czasem dostawy, daje się odczuć niekompetencja (brak przeszkolenia?) osób obsługujących wysyłkę w punktach DHL w In Medio (kilka bezskutecznych prób w centrum Warszawy, zanim w końcu się udało wysłać) -
~Ewa / 2023-08-24 15:54Ocena: 1.33 / 5
Ta firma to porażka, nie dość ,że nie przyjeżdżają na czas, to do tego kontakt z kurierem jest niemożliwy. Z automatu włącza się skrzynka pocztowa a na SMS nie odpowiadają. To nie jest jednorazowe doświadczenie. Z DOK nie można praktycznie nic załatwić, bo oni nic nie mogą. ZaletyZadnychWadyNiezetelnosc -
~Ewa12345 / 2021-02-22 09:55Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam przesyłka nie została doręczona ponieważ zostało w historii przesyłki podane że nikogo nie było w domu oczywiście to kłamstwo bo czekałam na tą przesyłkę cały dzień i do dnia dzisiejszego dalje jej nie ma ZaletyBrakWadyKłamstwo
strona 71 z 398
- « poprzednia
- 1 ...
- 69
- 70
- 71
- 72
- 73
- nastepna »