Zaletybrak
WadyDHL
strona 68 z 387
- « poprzednia
- 1 ...
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- nastepna »
-
~tom / 2023-06-22 17:03Ocena: 1.00 / 5
Kilka moich paczek od 4 dni leży w punkcie odbioru, który ma awarię internetu. DHL każe czekać, aż naprawią. Może za tydzień, może za miesiąc, nie wiadomo. Moje prośby o przewiezienie paczki do innego punktu, nie przynoszą żadnego efektu. DHL tworzy jakieś interwencje, a konsultantki mówią, że "skalują" paczkę, co podobno ma pomóc. Żenada. -
-
~Lubin / 2023-06-22 14:36Ocena: 3.67 / 5
Kurier miał dostarczyć przesyłkę. Był pod moimi oknami, ale zaniósł tylko jedną przesyłkę do sąsiada na parterze. Do mnie na piętro to już za wysoko. Pojechał do punktu odbioru, do Żabki i tam zostawił. Dostałem smsa, że mnie nie było w domu. Unikajcie tego DHL!!! ZaletyBrakWadyDHL -
~Zośka / 2023-06-22 10:36Ocena: 2.00 / 5
Infolinia niekompetentna. Zadzwoniłam z pytaniem czy dojdzie do mnie paczka na drugi dzień. Po podaniu odpowiednich danych Pani na infolinii po sprawdzeniu statusu powiedziała, że nie ma szans na doręczenie paczki w następnym dniu.
Pączka jednak doszła.
To po co ta infolinia? Żeby była i żeby wprowadzać ludzi w błąd?
Bez sensu.ZaletyMili kurierzy. -
~Niki / 2023-06-21 18:41Ocena: 1.00 / 5
Masakra. Wysyłam paczkę za pobraniem i przez trzy dni kurier nie podejmuje jej z pop. Dlaczego? Bo cholera nie wie o jej istnieniu. System nie mówi mu ile ma paczek do odebrania a w pop mają wy...ane czy coś kurierowi wydadzą czy nie. No cóż, żabka, ważniejsi żule w kolejce po piwo. Interwencja w DHL nie pomaga bo nie mają popołudniowej zmiany na kasowanie tego typu fackupow. Firma dno i tyle w temacie -
~Stygus / 2023-06-21 18:10Ocena: 1.00 / 5
Człowiek bierze wolne w pracy żeby paczkę odebrać która się już 1.5 tygodnia spóźnia i oni piszą że mnie nie było w domu dno i żenada serdecznie odradzam. WadyTragiczna obsługa -
~Krzychu / 2023-06-21 17:43Ocena: 4.67 / 5
Witam. Pierwszy raz skorzystałem z DHL-u i taka niespodzianka: paczka dostarczona w terminie pod same drzwi. Kontakt przejrzysty a kurier z kulturą. A UPS dwa tygodnie wcześniej mnie oszukał i musiałem po paczkę zasuwać dwa osiedla dalej.
Oby tak dalej...ZaletyTerminowo, pod adres -
~Agata / 2023-06-21 12:07Ocena: 1.00 / 5
Chyba jeszcze nigdy nie dostarczono mi paczki od DHL mimo tego że kilkukrotnie zamawiając cały dzień na nią czekałam a koniec końców i tak dostałam sms-a z odbiorem osobistym w punkcie. WadyNie chce im się roznosić paczek, zawsze zawożą do punktu odbioru, brak kontaktu, nie odbierają -
~Pablo / 2023-06-20 13:59Ocena: 2.00 / 5
Czekam na paczkę cały dzień dostałem SMS że paczka będzie około godziny 10-12 a jest 14 spóźnia się już 2 godizny. Dramat WadySpóźnianie się -
-
~Piotr / 2023-06-20 13:37Ocena: 1.00 / 5
Tragedia jak taka firma może funkcjonować. Infolinia to jakaś kpina a ta automatyczna sekretarka do wymiany po 15 minutach nadal nie można się było połączyć. Konsultant się rozłącza kiedy chce nie słucha co się do niego mówi, przedstawia nieudolną "regułkę" ze skryptu. System źle zaczytuje dane przesyłek. Obsługa nie jest w stanie odpowiedzieć nawet na proste pytania. Co chwile zmieniają zdanie. Kurier miał pracować od 9 okazało się ze jednak pracuje od 10 po czym zaproponowałem odbiór paczki na drugi dzień w godzinach 10 - 12 to powiedziano że kurier do godziny 10 pracuje WTF ZaletyBRAK -
~Tomasz / 2023-06-19 16:46Ocena: 1.00 / 5
Brak przyjazdu w deklarowanych godzinach, potem brak kontaktu z kurierem. Nieprawdziwe wpisy do systemu, że rzekomo doręczenie nie powiodło się. Brak kontaktu z infolinią i nie działający system formularzy do zgłoszenia reklamacji. Dramat. Nigdy więcej ani jako nadawca, ani odbiorca mam nadzieję. Sami wspierają konkurencję. -
~rafi / 2023-06-19 12:58Ocena: 3.00 / 5
Jakość spadła drastycznie. Zlikwidowano punkt obsługi klienta gdzie można było nadać lub odebrać przesyłkę. Mój rejon obsługuje już kolejny pracownik z Ukrainy. Nie rozumie praktycznie słowa po polsku, nie wie gdzie jest, i jakie nazwy ulic ma w swoim rejonie. Tak wygląda obsługa...po bandzie. ZaletyTerminowość.WadyJakość obsługi -
~dhl tragedia / 2023-06-17 17:42Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma i najbardziej niekompetentni pracownicy. To jakaś kpina a nie firma kurierska. ZaletyBrakWadyWolni, leniwi, nie wiedzą co robić -
~Baśka / 2023-06-17 06:38Ocena: 1.00 / 5
W dniu 16.06.23 w godz. 14-16 miałam dostać paczkę. Kurier nie dotarł. Zadzwoniłam na infolinię gdyż nr do kuriera który podali nie odpowiadał. Na infolini dowiedziałam się że o 16.10 kurier anulował dostarczenie paczki bo nie miał czasu jej dostarczyć i zwrócił paczkę na magazyn. Co śmieszne, paczka na magazynie była już przed 17.00 w Poznaniu a ja mieszkam 100km od Poznania. To do jasnej cholery o której ten kurier skończył dostarczanie paczek? Weekend zaczął o 15.00. Nie polecam DHL to dziadostwo. -
~Piotr / 2023-06-16 16:38Ocena: 1.00 / 5
W dniu 14.06.2023 w godzinach 15:00-17:00 kurier miał odebrać ode mnie przesyłkę. Kurier się nie pojawił, nie dostałem też żadnej wiadomości. W dniu 15.06.2023 samodzielnie dodzwoniłem się na infolinię przy czym dowiedziałem się że kurier anulował odbiór z dnia 14.06.2023 i planuje odebranie paczki w dniu 15.06.2023 w godzinach 15-17 o czym nie zostałem poinformowany przez firmę. W dniu 15.06.2023 15-17 paczka nadal nie została odebrana. Jednak nie zostałem poinformowany o próbie odebrania przesyłki. W dniu 15.06 zgłosiłem kolejny termin odbioru: 16.06.2023 w godzinach 15:30-16. Oczywiście, kurier się nie zjawił, w związku z czym zadzwoniłem na infolinię. Od pani dowiedziałem się że w dniu 15.06 kurier był przed 14, w dniu 16.06 po godzinie 13. Kurier nie dzwoni do klienta czy jest w domu. Po co umożliwiają wybór godzin odbioru, skoro i tak przyjeżdżają o której chcą? Zero kontaktu z klientem. ZaletyBrakWadyRealizacja odbiorów -
~k1 / 2023-06-16 13:15Ocena: 2.33 / 5
Dno kurier nie dostarczył przesyłki tylko od razu zostawił w punkcie do odebrania zero -
~Szymon / 2023-06-16 12:00Ocena: 1.00 / 5
Dostałem w środę maila, że przesyłka zostanie dostarczona w czwartek. W piątek wciąż jej nie ma, a na stronie jest informacja, że będzie dostarczona w kolejnym dniu roboczym, czyli w przyszłym tygodniu. Zadzwniłem, na infolinię i powiedziano mi, że w magazynie tak ustawili doręczenie i nie wiedzą dla czego i nic z tym zrobić nie mogą, a jak chcę to mogę zrobić zgłoszenie na interwenci dhl, ale terminu dostarczenia przesyłki i tak to nie zmieni. Spróbowałem zrobić takie zgłoszenie, ale system mi go nie przepuścił. Zdecydowanie nie polecam DHL. Ostatnio mojej żonie też odwlekali dostarczaie paczek ie podając przyczyny. -
-
~Bodzio / 2023-06-15 20:30Ocena: 5.00 / 5
Pochwała dla kuriera Andrzeja 310 , który bardzo sprawnie i wielką cierpliwością wyjaśnił wszystkie niewiadome dotyczące przesyłek i w ogóle. Dziękuję i pozdrawiam -
~Beata / 2023-06-15 19:18Ocena: 5.00 / 5
Bardzo sprawny i profesjonalny przewoźnik. W Szklarskiej Porębie kurierem jest pan Rafał, niezwykle kulturalny i pomocny młody człowiek.
Dziekujemy! -
~aster / 2023-06-15 16:45Ocena: 2.50 / 5
Dostałem powiadomienie na sms-a o dostarczeniu przesyłki w danym dniu, w godzinach 13:15 - 15:15.
O godzinie 10:28 przychodzi sms że nie udało się dostarczyć przesyłki.
Ktoś tu kogoś robi w balona, jeśli podają godzinę doręczenia to powinni się jej trzymać, a nie ładować do domu kiedy nikogo nie ma.
Zadzwoniłem do kuriera, byłem w pracy 400m od domu, kurier nie raczył podjechać i dostarczyć paczki, bo to dla nie go za daleko.
Na pytanie gdzie teraz jedzie, określił miejsce jego dojazdu.
Wiedziałem gdzie to będzie i powiedziałem że będę mógł podejść za kilka minut, łaskawie zgodził się na to, mówiąc że zrobi sobie mały postój.
Do tego konkretnego miejsca musiałem cwałować z buta prawie kilometr gdzie kurier siedział sobie spokojnie kopcąc fajurkę.
Odebrałem paczkę i ponownie z buta do pracy prawie kilometr. kurier nawet nie przeprosił że próbował dostarczyć paczkę w innym terminie niż podany w sms-ie.
DHL to najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałem, nikomu nie życzę udręki z ich kurierami.
Oby padła ta pseudo kurierska firma, chyba że zmienią kurierów na bardziej rzetelnych.
Jak na razie, nie polecam.ZaletybrakWadynie terminowe dostarczanie przesyłek, wymuszanie na kliencie aby cwałował po swoją paczkę. -
~Tomasz / 2023-06-15 14:25Ocena: 1.00 / 5
Witam zamawiałem kuriera 12-06-23r. z odbiorem w tym dniu (za co extra dopłaciłem) i do dnia 15-06-23r. nikt po odbiór paczki nie dotarł. Na infolinii telefonicznej: spychologia. zgłoszenie problemu przez internet to samo: dostali list przewozowy, który mi sami przysłali i tak spychologia o niczym nie wiedzą i w systemie nie mają. Tragedia.
strona 68 z 387
- « poprzednia
- 1 ...
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- nastepna »