ZaletyBrak
WadyNie dostarczanie przesyłek pod wskazany adres!
strona 64 z 393
- « poprzednia
- 1 ...
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- nastepna »
-
~Zdener... / 2020-06-04 05:21Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma z jaka miałam do czynienia! Dwa razy kurier zostawił przesyłkę w „żabce„ gdzie jedna oddalona o 15 km od miejsca mojego zamieszkania a druga o 23km! Nie miałabym nic przeciwko gdyby nikogo nie było w domu ale zawsze ktoś jest 24/h! Przeglądając kamery monitoringu danego dnia Dhl nawet nie przejeżdżał ulica na która miał dostarczyć przesyłkę. Nie chce im się dostarczać pod wskazany adres paczek, podjeżdżają pod „żabkę” wywalają towar i hulaj życie, niech sobie ludzie szukają i jeżdżą! Tak z drugiej strony podawane są numery kontaktowe wiec dlaczego nie dzwonią?! Nie po to płace za przesyłkę żeby jeszcze szukać jej po jakichś innych miejscowościach!!! Nie chodzi o pandemie bo inne firmy kurierskie funkcjonują normalnie a pierwsza z paczek zamawiana była w styczniu! -
-
~Zdenerwowany / 2023-04-21 14:14Ocena: 1.67 / 5
Tragedia. Od dwóch godzin siedzę na telefonie, sekretarka nie łączy z BOK, kurier się nie odzywa na podanym telefonie, a SMS ignoruje. Nie można nic zrobić do godzin wieczornych aż dostanę automatyczny SMS (o ile dojdzie). Człowiek 6h siedzi uwiązany i nie wie co ma robić a wszyscy w DHL rozkładają ręce. I co z tego że dostarczacie paczki w 24h, skoro od 10:00 jestem uwiązany, a jak nie przechwycę paczki to nici w weekendu. Nerwy i nic więcej. WadyBrak jakiegokolwiek kontakt z człowiekiem. Wszędzie szablonowe automaty. -
~Zdzich / 2019-07-12 10:23Ocena: 1.67 / 5
DHL to tragedia. Paczka w ramach reklamacji wysłana 14-06-2019. 17-06-2019 kurier przywozi ją do mnie, zabiera z powrotem. Po tygodniu sprawdzam na stronie serwisu -powinna być informacja o odebraniu paczki, zero informacji, sprawdzam na stronie DHL-u i widzę że paczka jest w Zabrzu. Dzwonię z reklamacją co się dzieje i też zdziwienie po drugiej stronie aparatu. Złożyłem reklamację na zagubienie paczki i nic. Zero informacji. W końcu 27-06-2019 paczka jednak dotarła do serwisu. Złożyłem następną reklamację z tytułu nieterminowej dostawy i znowu zero odzewu poza potwierdzeniem przyjęcia reklamacji. ZaletyKurier przyjechał w ustalonym terminie.WadyTotalny bałagan. Jak paczka może zniknąć na ponad tydzień ? -
~Zezloszczony klient / 2020-07-13 16:24Ocena: 1.67 / 5
Witam porażka przygotowalem paczkę u nadawcy spiolem paletę z towarem pasem transportowym i pasa już nie mam złodzieje ZaletyZadneWadyZłodzieje -
~Zibi / 2023-12-04 23:53Ocena: 1.67 / 5
Nadałem przesyłkę w paczkomacie DHL POP BOX. Ponieważ mam numer klienta DHL wygenerowałem list przewozowy i zaniosłem do paczkomatu. Po zeskanowaniu listu paczkomat otworzył się, przyjął przesyłkę lecz nie ujawnił jej w systemie. Od niemal tygodnia bujam się z urzędnikami DHL by ktoś zechciał sprawdzić skrytkę paczkomatu i uruchomić przewóz tej przesyłki. Kurier nie może otworzyć skrytki bo to tylko zdalnie. Biuro obsługi klienta przesyła informację dalej do kogoś by to sprawdził (już podobno sporządzili 3 takie interwencje) chociaż pierwsze zgłoszenie poszło e-mailem 4 dni temu. Efekt żaden przesyłka tkwi w nowym paczkomacie przy ul. Seniora 2c w Rzeszowie, a klient czeka na towar. Brak kontaktu z osobami kompetentnymi. Wszystko odbywa się przez infolinię która stanowi barierę z urzędnikami których nie interesują problemy klientów. Reklamy DHL`a otrzymuję niemal co drugi dzień. Czy jakość w DHL`u to już była. Pożądane natomiast rozważenie sensu dalszej współpracy. -
~Zosia / 2020-11-16 14:31Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierską !!!Brak słów!!! nigdy więcej nie zamówię przez tę firmę. ZaletyBrakWadyTylko wady -
~ZUZA / 2022-12-05 17:46Ocena: 1.67 / 5
Niestety, ale nie polecam. Z DPD czy GLS nigdy nie było problemu. Nadawca zamienił cyfry nr domu i mieszkania. Mimo poprawnego telefonu kurier nie zadzwonił, nie odbiera telefonu, a teraz dowiedziałam się, że przesyłka nie przyjdzie ponieważ kurier wpisał adres nieznany i drugi raz nie podejmie się dowozu ponieważ to nadawca musi zmienić adres. Wystarczyło zadzwonić lub odebrać telefon i się dogadać. Mam nadzieję, że nikt już nie będzie miał zepsutego Mikołaja z powodu braku chęci skontaktowania się ZaletybrakWadybrak kompetencji, niechęć, brak kontaktu -
~A / 2022-12-15 10:40Ocena: 1.50 / 5
Pani z infolinii bardzo nieprzyjazna.
Firma podała niekompletny adres dostawy, Pani z infolinii oznajmiła, że nie mogą nic z tym zrobić, z czym skłamała. Orzekła winę nadawcy, z którym poleciła się skontaktować w sprawie korekty. Ze sprawy wynikło, że nadawca w systemie miał zapisane właściwe i kompletne dane, a dhl mógł beż problemu skompletować adres. Zgłosiłam reklamację,w której uwzględniłam kompletny adres, a informacji o postępie brak. Nigdy już nie zamówię nic przez tę firmę. -
-
~Aga / 2019-06-28 09:50Ocena: 1.50 / 5
Niestety, muszę dołączyć się do negatywnych opinii. Ponad pół dnia spędziłam w oczekiwaniu na zamówionego kuriera, który na dodatek - nie pojawił się. Nie otrzymałam żadnego wyjaśnienia ze strony firmy. Nie ma też sensu dzwonić na infolinię, gdyż tylko ciągle pojawiają się komunikaty łączenia tonowego... Kontakt z żywym człowiekiem, który pomógłby szybko i rzeczowo rozwiązać problem okazał się niemożliwy, chociaż próbowałam dzwonić ponad 10 razy!!!
NIE POLECAM tej firmy! -
~Aga / 2021-10-20 12:39Ocena: 1.50 / 5
Kurier nawet nie raczy zadzwonić i zostawia paczkę w punkcie a ja płacę za dostawę do domu. Albo zostawia paczkę na klatce podrabiając podpis odbiorcy. ZaletyBrakWadyTragedia. -
~agnieszka / 2019-12-12 18:50Ocena: 1.50 / 5
Nie polecam firmy dhl parcel, w życiu z niczym takim się nie spotkałam. Dzień czasu walki by zmienić nr. do odbioru wysyłane przez odbiorcę, nadawcę i niestety świąteczna gwiazdka wróciła do nadawcy za granicę.Nie mozna było inaczej tego obejść brak chęci ze strony pracowników i niby "przepisy " niedostosowane kompletnie. NIE POLECAM !!!!!! ani nigdy nie skorzystam. -
~Agnieszka / 2020-12-02 10:18Ocena: 1.50 / 5
Masakre - czekam na kuriera od 3 dni - codziennie monitoruję paczkę i dostaję informację, że kurier doręczy ją do godz 11:15 a tu nic. Pierwszego dnia dostałam informację że kurier próbował doręczyć przesyłkę ale nikogo nie zastał w domu. Jest to nie prawda bo wszyscy byli w domu- zadzwoniłam na infolinię tam powiedziano mi że kurier nie zdążył doręczyć paczki a nie że nikogo ni zastał. Powiedzieli że następnego dnia będzie przesyła teraz czekam już trzeci dzień i dalej kuriera nie ma.
Nie polecam!!!! -
~Agnieszka / 2022-02-23 12:14Ocena: 1.50 / 5
Jak można nie sprawdzać kuriera czy przyjął zwrot? Tragedia to mało powiedziane zrobiłam zlecenie na zwrot paczki i czekałam 8 godzin w domu aby kurier ja odebrał a kurierowi się nie chciało i jej nie odebrał żadnego telefonu z jego strony i nawet nie był pod wskazany adres!!! Obsługa klienta jak zgłosiłam ten fakt to usłyszałam proszę nadać ponownie paczkę nawet tego nie sprawdza co to za pracownik pewnie nie jestem jedyna osoba tak oszukana ale wiem że już nie będę realizowała żadnych przesyłek od tej firmy i z tego co słucham nie jestem jedyną osoba -
~Anna / 2021-04-13 17:08Ocena: 1.50 / 5
Nie rozumiem polityki dostarczania przesyłek. Zdaje się, że najpierw powinno się przyslać sms z kodem odbioru i wczesniej kurier powinien zadzwonić, że bedzie? Wiec jakim cudem kurier przyjeżdża i dzwoni do mnie, ze jest pod drzwiami i prosi o podanie kodu odbioru, którego nie posiadam. Wczesniej paczka zostala zostawiona na stacji benzynowej też bez wczesniejszego podania kodu odbioru. Po interwencji i telefoie pani z obslugi klienta został przyslany kod obioru, gdzie paczka byla juz zdjeta z ewidencji. Dodam, ze sms przyszedl 04.04 (Wielkanoc). Jesli dalej tak bedziecie robili to nie wroże wam niczego dobrego. Tak sie nie robi -
~Anna / 2021-12-01 20:04Ocena: 1.50 / 5
Zamówiłam paczkę, termin dostawy planowany na 30.11. Sklep 30.11 dopiero nadał paczkę, gdzie jak się okazało spakowano ją w 2 paczki na jeden numer przewozowy. 01.12 kuriera nie ma, DHL informuje, że jest opóźnienie (nie zostałam poinformowana o tym), informuje również że jedna paczka dotarła do punktu, druga została w innym punkcie bo ktoś nie przepakował ich razem. SKANDAL! DHL nie odpisuje, nie odpowiada, paczka potrzebna PILNIE na 02.12. Złożona skarga, reklamacja i nic. NIE POLECAM!!!!! -
~Anna / 2022-12-15 19:46Ocena: 1.50 / 5
Fatalne doswiadczenie z tą firmą DHL Trzykrotnie musiałam zamawiać kuriera po odbiór paczki.Przez trzy dni nwychodzilismy na zmianę z mężem z domu aby nie przegapic kuriera.Okazało się to bezskuteczne ponieważ Pani kurier Ukrainka przyznała, że on zawsze dzwoni do innej klatki.No super!! ZaletyŻadnychWadySame -
-
~CHAJ60 / 2022-02-22 11:49Ocena: 1.50 / 5
Przesyłka krajowa w drodze od 16.02.2022. Dzisiaj jest 22.02.2022 i nadal przesyłki nie mam. Komentarz chyba zbędny. ZaletybrakWady Brak uzasadnienia opóźnienia i informacji o terminie dostawy. Ogólnie brak komunikacji. Zero szacunku dla klienta. -
~Eve / 2021-12-29 15:52Ocena: 1.50 / 5
Witam, Kurier dnia 28.12 mial doreczyc paczke na Starołęke w Poznaniu miedzy godzina 10-12 tak jak dostalam informacje na @ a byl o wiele za szybko. Byl brak awizo w skrzynce. Moja paczka zostala bezposrednio wystawiona na odbior wlasny, gdzie kurier powinien dostarczyc ja drugi raz, tak przynajmniej jest w informacjach zawartych na Panstwa stronie. Na etykiecie nadawczej byl nr telefonu na ktory nie zostalo wykonane polaczenie ze kurier dostarczyl paczke. Pani ktora mieszka za naszym biurem powiedziala kurierowi zeby zostawil paczke za bramka to zabral ja spowrotem. Minelam sie z nim 2 min. Prosze o probe dostarczenia paczki drugi raz.
Obsługa dno... -
~Hal / 2018-10-17 15:49Ocena: 1.50 / 5
Kurier kładmie, że nie zastał mnie na miejscu (2 razy) - brak informacji ze stronu BOK - ogólnie chaos - nie mogę otrzymac przesyłki od ponad tygodnia. -
~Jagoda / 2024-02-05 17:01Ocena: 1.50 / 5
Porazka takie firmy powinny paść cały dzień czekałam na kuriera a on napisal że nie miałam odpowiedniej kwoty.Co ciekawe pisałam do osób z dziu zarządu ale mail nie jest udostępniony. Pani Agnieszka Świerszcz członek zarządu ma dobre kontakt ze znajomymi jak pisze i to wszystko.hak to jest możliwe że nie podaje Maila?Zenada ale zainteresuje ta porazka wszelkie mozliwe instytucje bo mili Państwo bawcie się dobrze ale nie kosztem uczciwych ludzi.Nie pozwole na to żeby mnie pseudo karierowicze denerwowali.????♂️ ZaletyŻadnychWadyWada to imię tej firmy
strona 64 z 393
- « poprzednia
- 1 ...
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- nastepna »