DHL opinie

• ~Mysza / 2024-04-18 12:24
  Ocena: 1.50 / 5
  Witam,
  usługi firmy DHL oceniam negatywnie.
  Paczka, która powinna dotrzeć 15.04.br.,nie dotarła do 18.04.br. włącznie.
  Na skargę złożoną na formularzu reklamacyjnym na stronie firmy, dostałam odpowiedź automatyczną, bez podania wiążącej daty dostawy.
  W czasie rozmowy telefonicznej z konsultantką DHL, uzyskałam jedynie informację, że mają opóźnienia z powodu zbyt dużej ilości przesyłek. Nie zadeklarowano konkretnej daty dostawy.
  Jeśli firma nie dotrzymuje terminów dostaw,które sama określa (1-2 dni), to wg mnie ma kilka opcji:
  - napisać uczciwie, że dostarczy za tydzień lub dwa (termin podaję przykładowo)
  - podjąć się dostarczenia tylu przesyłek, aby dotrzymać terminu dostawy
  - zatrudnić większą ilość kurierów
  
  Efekt jest taki,że:
  - zrezygnowałam z przesyłki
  - od firmy, od której kupiłam, zażądałam zwrotu kosztów
  - przy każdym zakupie internetowym będę sprawdzała z jaką firmą kurierską dana firma współpracuje. Niestety wyeliminuje to wszystkie podmioty korzystające z DHL.
  
  Pozostaję,mimo wszystko, z poważaniem
  
• ~Nieobecna w domu / 2021-04-18 12:43
  Ocena: 1.50 / 5
  Już któryś raz dostaję komunikat że nie ma mnie w domu, mimo że czekam cały dzień na o przesyłkę.
• ~Niezadowolony klient / 2019-06-10 21:06
  Ocena: 1.50 / 5
  Kurier jeżdżący po Sieradzu po Polnej Północ to jakaś masakra jest chamski,dolicza sobie 2 ,3 zł za wniesienie paczki to jest poprostu masakra nigdy wiecej z firmy DHL nie będę odbierał paczki.

  ZaletyBrak

  WadyBardzo duzo
• ~Nikitiki / 2022-01-11 18:14
  Ocena: 1.50 / 5
  Szkoda słów na DHL, zamówiłam kilka razy przez to i zawsze to samo. Jestem domu a dostaje wiadomość'nieudana próba doręczenia i to przez 2 dni' trzeciego zjawia się lub nie. Dzwonie po 10razy i nikt nie odbiera. Porażka
• ~Noah / 2022-01-21 09:11
  Ocena: 1.50 / 5
  Przy próbie zmiany terminu dostarczenia przesyłki schody, których nie da się przejść. Wszystko każą robić przez stronę i czekać na emaile zwrotne. Przez 2 dni Zero maili. 10 min przed dostarczeniem jest sms, choć prosiliśmy o kontakt od kuriera lub do kuriera wcześniej. Tym.samym nie mamy jak.odebrac przesyłki, na którą czekamy 9 miesięcy.

  WadyKompletny brak kontaktu z kompetentną osobą, która przeprowadzi przez proces zmiany terminu fostawy o 1 dzień. Nikt nic nie wie.
• ~RldZski / 2021-05-06 00:56
  Ocena: 1.50 / 5
  Kurier wykonał na mój nr dwa połączenia w ciągu minuty, które z uwagi na zajęcie nie mogłem odebrać. W kolejnych dniach próby nawiązania kontaktu bezskuteczne, odpowiedź na smsy- brak. Złożona reklamacja, telefonicznie zostałem zapewniony, że paczka jest na magazynie w Zielonej Górze. Zrobiłem 60km aby dowiedzieć się na miejscu, że została zwrócona nadawcy. Powód - odmowa odbioru, chociaż nie zamieniłem z kurierem słowa. Jedno jest pewne, jeśli będzie wybór, z pewnością z usług tej firmy więcej nie skorzystam. Szczerze nie polecam!!!!
• ~Sasa / 2022-02-10 09:16
  Ocena: 1.50 / 5
  Nie polecam tej firmy kolejny raz muszę jechać osobiście odbierać paczkę z punktu.zawsze jakieś nieprawidłowości.
• ~Tetiana / 2021-12-02 17:37
  Ocena: 1.50 / 5
  Dostawką okropna.3 dni paczka dla firmy jeździła po miastu.To kurier chcel dostarczyć paczkę o 21 wieczora,to biedny chłopak nie znalazł firmy w parterowym budynku z tablicami informacyjnymi,to doręczenia musielo być przez 3 godziny po zamknięciu firmy bo tak kurierowi wygodnie Musiała odmówić się w przyjęciu paczki bo nie było żadnej możliwości ja otrzymać

  WadyCzas dostawy wygodny kurierzy a nie obiorcu.przesylka na firmę biurowa przychodzi o 21 wieczora .Infolinia mowi że tak musi być,bo tak wygodnie kurierowi.Potrzeby klienta nie interesują nikogo
• ~User / 2022-02-09 16:31
  Ocena: 1.50 / 5
  Nie polecam. Zachowanie w stosunku do klienta nieprofesjonalne, trafiłam na bluźnierstwo i obrazę w moim kierunku.
  Dodatkowo dostawa opóźniona.
• ~zawiedziony / 2023-03-17 09:46
  Ocena: 1.50 / 5
  Kurier na informację, że przy następnej próbie doręczenia również nikogo nie będzie bo firma nie działa od 8 powiedział, że to nic nie szkodzi bo ma po drodze wiec i tak będzie o 8. Kontakt z infolinią również fatalny. Brak elastyczności i jakiejkolwiek chęci rozwiązania problemu.

  Zaletybrak

  Wadyfatalny kontakt z upartymi kurierami, absolutny brak elastycznosci
• ~Zbigniew / 2021-12-03 14:50
  Ocena: 1.50 / 5
  Stanowczo nie polecam. Podane godziny dostawy nie mają się nijak do rzeczywistej dostawy. Po co podawać godziny? Żeby pokazać profesjonalizm? Profesjonalizm to wywiązywanie się z obietnic. Pierwszy niesłowny kurier z jakim miałem do czynienia to DHL. Najgorsze, że kurier nie odbiera telefonu. DHL kosztował mnie wiele nerwów a oprócz tego musiałem ponieść dodatkowe koszty związane z nieprzewidzianym oczekiwaniem na dostawę.
• ~zbsk / 2024-04-17 19:37
  Ocena: 1.50 / 5
  Dzisiaj miałem wątpliwą przyjemność skorzystania z usług firmy DHL. obraz nędzy i rozpaczy tak można to ująć najkrócej. Kurier nie dostarcza do domu pomimo wcześniejszej informacji z firmy w jakich godzinach będzie dostawa finalnie przysyła sms iż nikogo nie zastał w domu i przesyłka została zostawiona w Żabce. Po udaniu się do Żabki następne zaskoczenie takiej przesyłki nie ma. Po nieprzyjemnej wymianie zdań okazało się że jednak jest. Jeśli jest możliwość wyboru innej firmy kurierskiej to radzę unikać wyboru DHL. Chyba że ktoś nie zwraca uwagę na swoje zdrowie. Opinia dotyczy przesyłki 27549646496 z dnia 17.04.2024. NA stronie DHL przez 6 dni od chwili zakończenia odprawy celnej nie było żadnej informacji o przesyłce , pojawiła się dopiero dokładnie na trzy godziny przed dostarczeniem.

  Zaletybrak

  Wadywszystkie możliwe
• ~.... / 2023-10-12 18:47
  Ocena: 1.33 / 5
  Przychodzi powiadomienie że paczka będzie u mnie do godziny 13 A paczka jest dopiero na następny dzień

  WadyDługi czas dostawy
• ~...j / 2021-07-07 15:54
  Ocena: 1.33 / 5
  Tragedia nigdy więcej nie DHL. Kurier jest niemiły prosząc aby zostawił paczkę pod drzwiami gdyż byłam w pracy nie zrobił tego!!! Bardzo arogancki i nie miły pan!!! Z innych firm dla kuriera to żaden problem,Widać że w tej firmie to nie zależy im na klientach kurierze robią co chcę z klientami!!!

  ZaletyBrak zalet

  WadyNie mili kurierzy
• ~.klient / 2023-08-23 18:20
  Ocena: 1.33 / 5
  kurier ma problem o to że musi dostarczyć przesyłkę
• ~12345678 / 2022-07-21 17:44
  Ocena: 1.33 / 5
  brak kontaktu przed dostarczeniem przesyłki, przesyłka cenna i rzucona za furtkę, pudełko rozwalone nie polecam
• ~342ewrs / 2021-12-03 17:56
  Ocena: 1.33 / 5
  brak terminowości, obsługa nie potrafi pomóc a kurier wali w uja.
• ~A / 2019-10-01 19:21
  Ocena: 1.33 / 5
  Dostałam awizo ale ale tylko w wiadomości żadnej kartki kuriera nie było. Nie polecam
• ~Adam / 2021-04-08 09:13
  Ocena: 1.33 / 5
  DHL oddział Gdańsk nie doręczą palet ! Robią sobie co chcą olewają klientów, za każdy raz gdy paczka trafi na oddział Gdańsk nie jest wydawana do doreczenia, infolinia kontaktuję się z Gdańskiem niby sprawy wyjaśnia a dalej nic nie potwierdza dlaczego paleta nie jest doręczona! Przestrzegam przed DHL lepiej wysyłać dpd tam nigdy nie ma problemów.
• ~adam / 2021-06-07 10:54
  Ocena: 1.33 / 5
  Firma skrajnie nieodpowiedzialna co dziennie info ze dziś będzie przesyłka już kilka krotnie ta firma pokazała skrajna niekompetencje więcej nie będę korzystał z ich usług i będę innym odradzał KORZYSTANIE Z DHL TO KŁOPOT I NIEPOTRZEBNE NERWY

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12511

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 7998

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7641

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4109

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4083

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2414

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4554

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4440

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3917

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3497

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3201

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2964