Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7736 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Dawid / 2023-07-20 14:17
    Ocena: 1.00 / 5
    Witam przedstawie wam moją historię z Firmą DHL:

    Dnia 16 lipca zamówiłem sobie na stronie SFD suplementy. Wybrałem kuriera DHL ( I TO JUŻ OSTATNI RAZ KIEDY COS ZAMAWIAŁEM PRZEZ DHL).
    Dostałem SMS-a dnia 19 lipca, że kurier doręczy mi paczkę w godzinach 8:15 - 10:15.

    O godzinach 8:33 zadzwoniłem do kuriera ponieważ u mnie domofon nie działa i powiedziałem mu żeby do mnie zadzwonił jak będzie okolo 5 minut w drodze do mojego miejsca zamieszkania. Kurier odpowiedział, że tak zrobi. Potem Czekałem i czekałem aż w nadeszła chwila gdy zobaczyłem na stasusie śledzenie przesyłki że ZOSTAŁA ODEBRANA o godzinie 9:22. Wtedy się zdziwiłęm ponieważ nie słyszałem ani dzwonku do drzwi ani pukania ANI TELEFONU OD KURIERA, KTÓRY MIAŁ DO MNIE ZADZWONIĆ.Pomyślałem, że to jakaś pomyłka( Przypominał, że cały czas z tatą byliśmy w mieszkaniu CZAŁY CZAS).

    Potem jakoś około 12 tata gdzieś wyszedł z mieszkania i zobaczył pod naszymi drzwiami, że jest otwarta paczka i okazało się, że jest to moja paczka która mi doszła o 9:22 czyli stała pod moimi drzwiami prawie 3h gdzie każdy mógł sobie ją wziąć. Naszczeście nic z jej nie ubyło ani żaden produkt nie był otwarty każdy był zaplombowany fabrycznie i to wcale nie zmienia faktu w jakim debilnym sposób zachował sie kurier. Potem po tej 12 zadzwoniłem do kuriera i zapytałem "Dlaczego nie zadzwonił ani nie zapukał do drzwi. A on odpowiedział, że nie musiał. To po prostu żarty są jakieś. My z tatą byliśmy cały czas w mieszkaniu od samego rana do tej 12 godzinie.


    Podsumowując: Generalnie całe te DHL jest XD Nie dość Że byliśmy w mieszkaniu to sobie postawił paczkę i poszedl. A i jeszcze dodam, że mamy psa, który warczy jak ktos podchodzi do naszych drzwi więc bym się zorientował czy ktoś jest czy nie.

    9:22 - Paczka dostarczona do mieszkania gdzie ani nie słyszłem domofonu ani telefonu od kuriera.
    Wyglądało to tak jakby kurier cichaczem postawił paczkę i poszedł XD
    JUZ NIGDY NIC NIE ZAMÓWIE PRZEZ DHL NIE POLECAM ODRADZAM !!!!!
  • ~Dariusz / 2023-07-20 13:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma pobiera opłaty bez informacji o opłatach wymusza na ludziach dodatkowe koszty, nie radzę komu kolwiek współpracować z tą firmą. Według mnie najgorsza firma kurierska.
    ZaletyBrak są same wady
    WadyNaliczanie opłat nielegalnie
  • ~Michał / 2023-07-20 12:37
    Ocena: 2.33 / 5
    Zero dbałości o przesyłki. Moja paczka zapewne była rzucana z miejsca na miejsce bo jak można było pogisc metalowe elementy w starannie zabezpieczonej paczce ? Ostatni raz korzystam z usług w
  • ~Poldek / 2023-07-20 09:31
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma na rynku przesyłek. W moim przypadku paczka pojechała do innego miasta w Polsce co przedłuża czas doręczenia. Brak konkretów na infolinii a nawet informacje nieprawdziwe o miejscu znajdowania się przesyłki i czasie wysłania przez adresata. Brak punktów przyjęć i obsługi klienta wydłużony czas dostarczenia przesyłki z 24 godzin do 48. Jedna wielka porażka.
    ZaletyBrak
    WadyZmiana czasu doręczenia z 24 do 48h,Brak punktów obsługi klienta.
  • ~Mariusz / 2023-07-19 18:18
    Ocena: 1.00 / 5
    Beznadziejna firma. Kurier nigdy wcześniej nie dzwoni, nawet jak jesteś w domu to dostaniesz SMS że cię nie było i doręczenie nieudane.
    ZaletyBrak
    WadyNiepunktualność, brak wcześniejszego telefonu.
  • ~Abelard / 2023-07-19 15:33
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier przyjechal odebrac paczke do wysłania. Zadzwonił do drzwi, momentalnie wyjrzałem przez okno, a koleś wsiadł do samochodu i odjechał. Ogólnie frajerstwo i omijać to gówno.
    Zaletymożliwość wyboru innego kuriera
    Wadykurierzy
  • ~Alex / 2023-07-19 11:44
    Ocena: 1.00 / 5
    W śledzeniu przesyłki odnotowane próby doręczenia, których de facto nie było, pomimo, że adresat oczekiwał na paczke w domu. Pomimo interwencji, paczka odesłana do nadawcy. Kolejna sytuacja: punkt odbioru DHL "Żabka", czynna 7 dni w tyg., 23/24 godz.: w systemie adnotacja o nieudanych próbach doręczenia. Dwie paczki z Niemiec do Polski zginęły bez śladu.
  • ~Amol / 2023-07-19 11:08
    Ocena: 2.67 / 5
    Kurier co chwilę nażekał na to że nie miał jak wydać (żałosne)
    ZaletySzybko dostarczają
    WadyNie są mili
  • ~Magda / 2023-07-19 06:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska
    Paczka miala być w sobotę , jest środa do tej pory nie ma. Specjalnie dopłaciłam aby była w sobotę. Parner dwa dni Nie siedział w domu i czekał na kuriera. Nie było go. Wg ich opinii był ale to nie możliwe. Przepraszanie i obiecywanie i nic z tym nie robienie. Teraz się okaże że sama będę musiała po wielki ekspres gdzieś jechać.
  • ~Justyna / 2023-07-18 21:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Niestety, ale trafilam na leniwego kuriera , który mimo reklamacji 3 razy wystawil fałszywe awizo. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej pseudo-firmy. Kurierzyna zablokowal mój numer po próbach dodzwonienia się i poinformowania go , że przecież siedzę w domu i czekam na paczkę , przełożeni nic nie zrobili , bo przecież w systemie widnieje , że nikogo nie było w domu xd
    ZaletyŻadnych
    WadyLenistwo , brak kontaktu z kurierem , olewanie reklamacji
  • ~Ania / 2023-07-18 12:04
    Ocena: 2.33 / 5
    Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia płacąc za dostarczenie przesyłki do domu muszę szukać jej po punktach kurierowi ciężko jest dostarczyć przesyłkę do domu
  • ~wk#rwiony / 2023-07-18 09:46
    Ocena: 1.00 / 5
    ludziska dajcie sobie spokój z tym przewoźnikiem
    kompletna ignorancja i brak poszanowania cudzej własności
    możesz zabezpieczyć przesyłkę pancernie, oznakować z każdej strony że towar delikatny, ba nawet ubezpieczyć a i tak zniszczą a później teksty z Bareji, absurd goni absurd.
    Do kompletu można dorzucić instytucje rzecznika praw konsumenta (Zielona Góra) pani tam pracująca chyba odsiaduje wyrok jakiś i została zmuszona do pełnienia tej funkcji
    jednym zdaniem szkoda nerwów
    Zaletyna szczęście można wybrać kogoś innego
    Wadyjak wyzej
  • ~Kris / 2023-07-18 09:36
    Ocena: 1.00 / 5
    Omijać szerokim łukiem tą firmę. Opisze Wam swój przypadek. W Zalando zostały zamówione dwie paczki w odstępach czasowych, dostawa DHL. W regulaminie DHL jest jasna informacja, że po dwóch próbach dostarczenia przesyłki trafia ona do NAJBLIŻSZEGO punktu POP. W moim przypadku po pierwszej nieudanej próbie dostarczenia paczka poszła do punktu, w dodatku oddalonego o 20km, mimo, że ok 5km był inny punkt POP. Skontaktowałem się z kurierem, który usilnie twierdził, że to była druga próba dostarczenia. Zapierał się w żywe oczy w swoim kłamstwie. Dziwne, skoro przesyłka była wysłana dzień wcześniej. Napisałem reklamację do DHL, ci odpowiedzieli, że faktycznie kurier popełnił błąd i zostanie ukarany, ale paczki już nie dostarczą, bo z POP nie mogą jej podjąć i mogę sobie ją odebrać sam jadąc 20km w jedną stronę. DHL złamał w dwóch obszarach (odesłanie do POP po pierwszej nieudanej próbie dostarczenia i POP daleki, mimo, że gwarantują, że będzie najbliższy) swój regulamin, ale mimo to mają gdzieś problem. Odpowiedziałem, że nie zgadzam się z tym. Że skoro uznali, że kurier popełnił błąd i poniesie konsekwencje, to należy podjąć tą przesyłkę z POP i uczciwie, zgodnie z regulaminem ją dostarczyć pod adres. Niestety, DHL nie odpowiedział dalej, napisał, że "zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami, twoje zgłoszenie zostało zamknięte". A ustalenia były takie, pracownika ukaramy, bo popełnił błąd, ale paczki ponownie nie dostarczymy. To było moje ostatnie zamówienie w Zalando i ostatnie w DHL. Nigdy więcej. Traktują ludzi jak śmieci, łamią warunki dostawy i jeszcze biorą za to pieniądze od Zalando. Ostrzegam!
  • ~Tomasz / 2023-07-17 22:38
    Ocena: 2.00 / 5
    Termin okreslony w zamówieniu w rzeczywistosci jest nieprawdziwy. Dokładnie:opłaciłem odbiór kurierem .odbiór ok.dokładnie co do godziny,niestety
    ZaletyCena
    WadyPrzesunięcie terminu dostawy..mimo ze strona śledzenia orzesyłki wskazuje dostawę w danym dniu..
  • ~Katarzyna / 2023-07-17 15:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Koszmarnie! Kłamstwo ze strony kuriera - 3 razy nie został odbiorcy. Zero reakcji na dzwonienie i pisanie do działu reklamacji. Kurier podczas odbioru był bezczelny, na wszystkie pytania tylko się uśmiechał. Nie polecam!
    Zaletyzero
    Wadywszystko
  • ~Nie polecam / 2023-07-17 12:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Koszmar. Za każdym razem coś. Wybierałam DHL w ostateczności ale już i tego zaprzestanę. Szkoda nerwów.
    ZaletyBrak
    WadyCiągłe opóźnienia dostaw i gubienie przesyłek. Brak kontaktu z kurierem. Kłamstwa o próbie dostarczenia.
  • ~twoj stary / 2023-07-17 12:02
    Ocena: 1.00 / 5
    gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma, gówno nie firma,
    Zaletysyf
    Wadysyf
  • ~Kasia / 2023-07-17 11:38
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier nie dostarcza paczki, nie pojawia się pod wskazanym adresem doręczenia. Firma totalnie lekceważy klientów. NIE KORZYSTAJCIE Z ICH USŁUG!!!!
    ZaletyProponuję unikanie tej firmy
    WadyBrak szacunku do klienta
  • ~Xyz / 2023-07-14 21:31
    Ocena: 1.00 / 5
    Niestety przesyłka zostala przekazana do Punktu DHL POP po nieskutecznej probie doreczenia pod wskazany adres pomimo ze w domu zawsze ktoś jest DNO
    ZaletyNie ma żadnych zalet
  • ~janek / 2023-07-14 16:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Pracownicy ukradli paczkę z nowym, zafoliowanym iPadem wartym ok 11 000 zł. Sprzęt zaginął na sortowni a kilka dni później został aktywowany. DHL oddał mi 6200, bo według nich moja marżą jako sprzedawcy wynosi 30% a VATu nie finansują. To jest tak absurdalne, że aż niewiarygodne.
    ZaletyBRAK
    WadyZŁODZIEJE
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

DPD
Ocena: 1.50, ilość opinii: 12700
InPost
Ocena: 1.75, ilość opinii: 8093
DHL
Ocena: 1.29, ilość opinii: 7736
UPS
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4130
Pocztex
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4124
GLS
Ocena: 1.55, ilość opinii: 2448
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4756
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4544
Orange
Ocena: 1.40, ilość opinii: 3993
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3509
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3209
Plus
Ocena: 1.46, ilość opinii: 3086