ZaletyBrak
strona 62 z 383
- « poprzednia
- 1 ...
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- nastepna »
-
~Z / 2020-04-29 20:41Ocena: 1.67 / 5
Zwroty przez DHL, zgłaszanie interwencji, w ogóle kontakt z infolinią - żenada. Kurier nie przyjeżdża po zgłoszoną paczkę i podaje nieprawdziwy powód, panie na infolinii bardzo niesympatyczne, wzdychają, przepełnione pretensjami, że się w ogóle dzwoni po pomoc, zgłaszanie interwencji nie jest możliwe przez stronę internetową, ponieważ tylko TA zakładka otwiera się z komunikatem jako witryna nieosiągalna... Porażka. -
-
~Z / 2023-05-05 20:24Ocena: 1.67 / 5
Firma mało rzetelna.Na przesyłkę czekam 7 dni i ciągle jakieś tłumaczenia które nie rozwiązują problemu braku dostawy.Powierza się dostawę jakimś podwykonawcom ktorzy nie dzwonią z informacją o godz dostarczenia przesyłki.Natomiast wstawiają fikcyją godz twierdząc ,że nikogo nie było.Jakiś obłęd .Czekałam na ważą przesyłkę szukająć firmy która w przeciągu 24 godz dostarczy zmówiony produkt.Niestety czekam i nie wiem jeszcze jak długo.Na reklamacji pani stara się grzecznie tłumaczyć niekompetencję firmy,braku nadzoru i logistyki.Poinformała mnie ,że napisała o natychmiastowej dostawie w dniu dzisiejszym ale cóż...szkoda nawet na ten temat się wypowiadać.Nie polecam tej firmyjako dostawcy przesyłek. -
~Zawiedziona / 2021-02-10 09:13Ocena: 1.67 / 5
Zdecydowanie odradzam kurier nie dostarcza do drzwi tylko awizuje i przekazuje paczki do punkty pop. ZaletyNie ma zadnych zaletWadyKurieriwi nie chce sie wchodzic po schodach woli awizowac i oddac do punktu pop. -
~zawiedziony / 2020-01-16 11:41Ocena: 1.67 / 5
Kurier przekazał przesyłkę osobie która nie była adresatem, tym samym przesyłka nie dotarła, brak możliwości skontaktowania się z firmą poprzez infolinię, WadyNIE POLECAM KORZYSTANIA Z USŁUG FIRMY DHL -
~Zawiedziony klient / 2019-08-12 12:21Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. Nikomu jej nie polecam i więcej z niej nie będę z niej korzystał. Aby otrzymać odpowiedź na reklamację trzeba czekać 2 miesiące i to dopiero po kolejnej reklamacji odpowiedzą. ZaletyBrakWadyNieterminowość w dostawie. -
~Zawiedziony klient / 2023-06-13 12:03Ocena: 1.67 / 5
Bardzo niska kultura strategii biznesowej, jak na poziomie wykonywanych usług kurierskich, tak i na poziomie komunikacji. Kurier uszkodził aż dwie przesyłki do jednego klienta. Reklamacji nie uwzględniono, Na infolinii brach chęci rozwiązania sporu, totalna spychologia. W przyszłości nigdy nie skorzystam z ich usług oraz odradzam wszystkim. -
~zawiedziony odbiorca / 2022-09-23 17:26Ocena: 1.67 / 5
CZekałem cały dzien od godz 12 -14 miała byc dostarczona przesyłka minęła ta godz zadzwoniłem do kuriera powiedział ze do 3 godz miną czas oczekiwania zadzwoniłem do kuriera powiedział ze od dzwoni jest godz 17,30 i jeszcze nie od dzwonił dla mnie to lekceważenie a co najgorsze to w śledzeniu przesyłek adnotacja próba doręczenia zakończona niepowodzeniem. Przesyłka oczekuje na kolejny cykl doręczenia ZaletybrakWadynie kompetencja albo skleroza kuriera -
~Zażenowany klient :) / 2020-11-26 12:58Ocena: 1.67 / 5
Zamówiona przeze mnie paczka miała przyjść 20-23 listopada. Jest 26, a paczka nadal nie przyszła. Po rozmowie z Panem, który mało tego że pomylił miejscowości, bo źle spojrzał na kod pocztowy to jeszcze po deklaracji, ze przekażę moją paczkę koleżance i na drugi dzień będzie, nie dopilnował tego w rezultacie paczka, która dzisiaj miała przyjść, znowu termin przesunięto na jutro, bo kurier nie przekazał paczki. Zróbcie cos z tym, bo to żenada... WadyCzas dostawy
Niekompetentni ludzie -
-
~Zbigniew / 2023-07-01 13:24Ocena: 1.67 / 5
Broń Boże dhl powiadomienie dostawa 30.06.czekam czekam I nie ma dostawy po10 godz dzwoniłem na infolinii spokojnie pan informuje dostawa będzie w poniedziałek -
~Zdener... / 2020-06-04 05:21Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma z jaka miałam do czynienia! Dwa razy kurier zostawił przesyłkę w „żabce„ gdzie jedna oddalona o 15 km od miejsca mojego zamieszkania a druga o 23km! Nie miałabym nic przeciwko gdyby nikogo nie było w domu ale zawsze ktoś jest 24/h! Przeglądając kamery monitoringu danego dnia Dhl nawet nie przejeżdżał ulica na która miał dostarczyć przesyłkę. Nie chce im się dostarczać pod wskazany adres paczek, podjeżdżają pod „żabkę” wywalają towar i hulaj życie, niech sobie ludzie szukają i jeżdżą! Tak z drugiej strony podawane są numery kontaktowe wiec dlaczego nie dzwonią?! Nie po to płace za przesyłkę żeby jeszcze szukać jej po jakichś innych miejscowościach!!! Nie chodzi o pandemie bo inne firmy kurierskie funkcjonują normalnie a pierwsza z paczek zamawiana była w styczniu! ZaletyBrakWadyNie dostarczanie przesyłek pod wskazany adres! -
~Zdenerwowany / 2023-04-21 14:14Ocena: 1.67 / 5
Tragedia. Od dwóch godzin siedzę na telefonie, sekretarka nie łączy z BOK, kurier się nie odzywa na podanym telefonie, a SMS ignoruje. Nie można nic zrobić do godzin wieczornych aż dostanę automatyczny SMS (o ile dojdzie). Człowiek 6h siedzi uwiązany i nie wie co ma robić a wszyscy w DHL rozkładają ręce. I co z tego że dostarczacie paczki w 24h, skoro od 10:00 jestem uwiązany, a jak nie przechwycę paczki to nici w weekendu. Nerwy i nic więcej. WadyBrak jakiegokolwiek kontakt z człowiekiem. Wszędzie szablonowe automaty. -
~Zdzich / 2019-07-12 10:23Ocena: 1.67 / 5
DHL to tragedia. Paczka w ramach reklamacji wysłana 14-06-2019. 17-06-2019 kurier przywozi ją do mnie, zabiera z powrotem. Po tygodniu sprawdzam na stronie serwisu -powinna być informacja o odebraniu paczki, zero informacji, sprawdzam na stronie DHL-u i widzę że paczka jest w Zabrzu. Dzwonię z reklamacją co się dzieje i też zdziwienie po drugiej stronie aparatu. Złożyłem reklamację na zagubienie paczki i nic. Zero informacji. W końcu 27-06-2019 paczka jednak dotarła do serwisu. Złożyłem następną reklamację z tytułu nieterminowej dostawy i znowu zero odzewu poza potwierdzeniem przyjęcia reklamacji. ZaletyKurier przyjechał w ustalonym terminie.WadyTotalny bałagan. Jak paczka może zniknąć na ponad tydzień ? -
~Zezloszczony klient / 2020-07-13 16:24Ocena: 1.67 / 5
Witam porażka przygotowalem paczkę u nadawcy spiolem paletę z towarem pasem transportowym i pasa już nie mam złodzieje ZaletyZadneWadyZłodzieje -
~Zibi / 2023-12-04 23:53Ocena: 1.67 / 5
Nadałem przesyłkę w paczkomacie DHL POP BOX. Ponieważ mam numer klienta DHL wygenerowałem list przewozowy i zaniosłem do paczkomatu. Po zeskanowaniu listu paczkomat otworzył się, przyjął przesyłkę lecz nie ujawnił jej w systemie. Od niemal tygodnia bujam się z urzędnikami DHL by ktoś zechciał sprawdzić skrytkę paczkomatu i uruchomić przewóz tej przesyłki. Kurier nie może otworzyć skrytki bo to tylko zdalnie. Biuro obsługi klienta przesyła informację dalej do kogoś by to sprawdził (już podobno sporządzili 3 takie interwencje) chociaż pierwsze zgłoszenie poszło e-mailem 4 dni temu. Efekt żaden przesyłka tkwi w nowym paczkomacie przy ul. Seniora 2c w Rzeszowie, a klient czeka na towar. Brak kontaktu z osobami kompetentnymi. Wszystko odbywa się przez infolinię która stanowi barierę z urzędnikami których nie interesują problemy klientów. Reklamy DHL`a otrzymuję niemal co drugi dzień. Czy jakość w DHL`u to już była. Pożądane natomiast rozważenie sensu dalszej współpracy. -
~Zosia / 2020-11-16 14:31Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierską !!!Brak słów!!! nigdy więcej nie zamówię przez tę firmę. ZaletyBrakWadyTylko wady -
~ZUZA / 2022-12-05 17:46Ocena: 1.67 / 5
Niestety, ale nie polecam. Z DPD czy GLS nigdy nie było problemu. Nadawca zamienił cyfry nr domu i mieszkania. Mimo poprawnego telefonu kurier nie zadzwonił, nie odbiera telefonu, a teraz dowiedziałam się, że przesyłka nie przyjdzie ponieważ kurier wpisał adres nieznany i drugi raz nie podejmie się dowozu ponieważ to nadawca musi zmienić adres. Wystarczyło zadzwonić lub odebrać telefon i się dogadać. Mam nadzieję, że nikt już nie będzie miał zepsutego Mikołaja z powodu braku chęci skontaktowania się ZaletybrakWadybrak kompetencji, niechęć, brak kontaktu -
-
~A / 2022-12-15 10:40Ocena: 1.50 / 5
Pani z infolinii bardzo nieprzyjazna.
Firma podała niekompletny adres dostawy, Pani z infolinii oznajmiła, że nie mogą nic z tym zrobić, z czym skłamała. Orzekła winę nadawcy, z którym poleciła się skontaktować w sprawie korekty. Ze sprawy wynikło, że nadawca w systemie miał zapisane właściwe i kompletne dane, a dhl mógł beż problemu skompletować adres. Zgłosiłam reklamację,w której uwzględniłam kompletny adres, a informacji o postępie brak. Nigdy już nie zamówię nic przez tę firmę. -
~Aga / 2019-06-28 09:50Ocena: 1.50 / 5
Niestety, muszę dołączyć się do negatywnych opinii. Ponad pół dnia spędziłam w oczekiwaniu na zamówionego kuriera, który na dodatek - nie pojawił się. Nie otrzymałam żadnego wyjaśnienia ze strony firmy. Nie ma też sensu dzwonić na infolinię, gdyż tylko ciągle pojawiają się komunikaty łączenia tonowego... Kontakt z żywym człowiekiem, który pomógłby szybko i rzeczowo rozwiązać problem okazał się niemożliwy, chociaż próbowałam dzwonić ponad 10 razy!!!
NIE POLECAM tej firmy! -
~Aga / 2021-10-20 12:39Ocena: 1.50 / 5
Kurier nawet nie raczy zadzwonić i zostawia paczkę w punkcie a ja płacę za dostawę do domu. Albo zostawia paczkę na klatce podrabiając podpis odbiorcy. ZaletyBrakWadyTragedia. -
~agnieszka / 2019-12-12 18:50Ocena: 1.50 / 5
Nie polecam firmy dhl parcel, w życiu z niczym takim się nie spotkałam. Dzień czasu walki by zmienić nr. do odbioru wysyłane przez odbiorcę, nadawcę i niestety świąteczna gwiazdka wróciła do nadawcy za granicę.Nie mozna było inaczej tego obejść brak chęci ze strony pracowników i niby "przepisy " niedostosowane kompletnie. NIE POLECAM !!!!!! ani nigdy nie skorzystam.
strona 62 z 383
- « poprzednia
- 1 ...
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- nastepna »