Jedyna firma kurierska jaką znam, która nie potrafi w ciągu doby dostarczyć przesyłki do punktu odległego o 100 km.
Od 24 godzin paczka po tym jak trafiła do terminalu koncowego, kwitnie tam i jest obsługiwana.
Nie wiadomo co oni z nią robią ?
ZaletyBrak
WadySame
~Manek / 2021-11-18 16:58
Ocena: 1.67 / 5
Porazka wystlka do awari maszyny a 2 dni czekania na odbior palety w srode zamowienie w czwarrtek olal Dhl jutro Piatek dostawa
wtorek Porazka w rejonie Olkusza wymienic obsuge nigdy nie skorzystam z uslug to juz nie pierwszy raz dllej bede korzystal z DPD to wiarygodny partner na terenie Olkusza
ZaletyDHL w calej Polscewiarygodna
WadyTeren Olkusza to porazka rzadza Przelozonymi Kurjerzy
~Maniek / 2020-12-28 14:20
Ocena: 1.67 / 5
Paczka krążyła od 22-12-2020 roku po Polsce i nie trafiła do odbiorcy ,chociaż zmieniony został adres z kodem pocztowym .28-12-2020roku po kolejnej interwencji dostałem odpowiedź że przesyłka wraca do nadawcy.
WadyNiekompetencja pracowników
~Maniek / 2023-09-21 12:32
Ocena: 1.67 / 5
Mimo, że kurier wiedział że przesyłka ma trafić do urzędu pracującego do godziny 15 nie próbował nawet skontaktować się aby zmienić trasę lub punkt dostawy. Po nieudanej próbie doręczenia i mojej interwencji telefonicznej następnego dnia kurier stwierdził, iż nie dostarczy przesyłki do godziny 15 ponieważ nie będzie zmieniał trasy. Ogólnie nie polecam- brak profesjonalizmu.
~Mar / 2022-12-08 09:23
Ocena: 1.67 / 5
Na pewno różne krążą opinie o firmie dhl. Ja akurat nie miałem pozytywnego doświadczenia. Było kilka takich spraw, a mianowicie najpierw nie dostałem kodu odbioru paczki na pocztę internetową i paczka trafiła do nadawcy. Drugim razem była taka sama sytuacja, nie dostałem kodu odbioru a paczkę widziałem w punkcie dhl pop w żabce. Mało tego, tutaj była to wina kuriera, dlatego że nie chciało mu się iść na trzecie piętro i dostarczyć do mnie paczki( UWAGa: byłem w domu, a kurier zaznaczył że nikogo nie było i nie miał możliwości dostarczenia do mnie paczki). Kolejne sytuacje to: kurier zadzwonił do mnie, że ma dla mnie paczkę do dostarczenia, powiedziałem dobrze, dziękuję za informację, po czym dzwoni i powiedział że zostawił ją w punkcie dhl(uwaga: byłem w domu i po raz kolejny kurierowi nie chciało się wejść na trzecie miejsce z paczką dla mnie. Poszedłem do żabki i usłyszałem, że kurier zostawił paczkę po za systemem, po co? Żeby nie ponieść odpowiedzialności za to, że nie dostarczył paczki do domu? Nie mam pojęcia. Kolejna sytuacja: widzę samochód dhl na swoim osiedlu, więc podszedłem do pana, który UWAGA już odjeżdżał,a miał moją paczkę i we wcześniejszej rozmowie telefonicznej poinformował mnie, że dostarczy do domu. Co by było gdybym nie podszedł do samochodu dhl? Po raz kolejny nie dostałbym swojej paczki mimo tego że w domu był ktoś kto by ją odebrał? Nie mam pojęcia, ale firma dgl jest żenująca. Serdecznie NIE polecam.
ZaletyBRAK
Wadyjest ich za dużo, opisane zostały wyżej
~Marcin / 2020-03-25 12:48
Ocena: 1.67 / 5
Kurierzy porażka... Mylą paczki po czym nie odbierają telefonów... Infolinia też pożal się Boże kontakt tylko przez formularz zgłoszeniowy. Już nigdy nie wybiorę DHL
~Marcin / 2020-12-29 11:48
Ocena: 1.67 / 5
Po prostu nie odbierają przesyłek, mimo że zostały wcześniej opłacone. tyle w temacie.
ZaletyCiężko cokolwiek wskazać
WadyTrzeba wielokrotnie dzwonić na infolinię, żeby cokolwiek załatwić, w tym przypadku infolinia oznacza fosę przez którą żeby przebrnąć trzeba mieć sporo czasu i cierpliwości.
~Marcin / 2022-02-16 15:01
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierska. Staram się zrozumieć pracę kuriera, ale co kurierzy z którymi miałem styczność to tragedia.
Podrzuca paczkę na wycieraczkę, dzwoni dzwonkiem i odchodzi. Nie ważne czy jest ktoś w domu, czy nie ma. Złożysz skargę - dostajesz list z automatu. Unikać jak ognia tej firmy.
ZaletyNie widac przez wady.
WadyObsługa klienta (kurier/infolinia)
~Marek / 2020-12-23 13:21
Ocena: 1.67 / 5
Jako klieent nikomu nie polecę DHL jako firmy kurierskiej z DHL PARCEL nie można się skontaktować wogóle
Zaletybrak zalet same ujemne strony
WadyBrak kontaktu
~Marek / 2021-09-22 14:50
Ocena: 1.67 / 5
Już któryś raz otrzymuje smsa z DHL że paczka nie zostanie do mnie dostarczana gdyż kurier nie zastał mnie w domu, tyle że ja pracuję z domu więc nie ma opcji żeby mnie nie zastał. Z innymi firmami (najczęściej Pocztex lub DPD) nigdy nie ma takich (innych raczej też nie) problemów. Krótki mówiąc kurier DHL kłamie że mnie nie zastaje w domu.
~Marek / 2021-11-10 14:43
Ocena: 1.67 / 5
Dostawca był bardzo niegrzeczny zaczoł wydzierać się ze musi być gotówką, bo mu terminal coś niedziala, ustalałem ze płatność kartą. Wobec mnie był bardzo niegrzeczny i więcej nie będę brał z DHL bo już 2 raz coś takiego mi się zdarzyło. A jeszcze zostawił paczkę koło schodów
~MAREK / 2022-08-22 13:37
Ocena: 1.67 / 5
Po raz kolejny DHL zawodzi. Kurier nie nie dzwoni wpisując sms raz po raz w odstępie trzech minut o nieobecności adresata. Porażka
WadyNiedbają o klienta indywidualnego.
~marek8v / 2024-11-20 18:19
Ocena: 1.67 / 5
W dniu dostarczenia paczki SMS o adresie odbiorcy i przedziale czasowym dostarczenia przesyłki.
Przed czasem przyjścia kuriera otrzymuję SMS o miejscu i godzinie odbioru przesyłki !!
Ocena: KLIENT PRZESZKADZA
ZaletyBrak
WadyW zasadzie DHL Polska to jedna wada.
~Maria / 2023-01-02 19:12
Ocena: 1.67 / 5
Przesyłka już po 1 nieudanej próbie dostarczenia została zwrócona do nadawcy, pomimo, że na stronie internetowej DHL jest info, że dopiero po 2 próbach jest przekierowanie i to do najbliższego punktu odbioru paczek DHL, a nie od razu do nadawcy. Kurier nie probowal sie ze mna kontaktowac. W linku do śledzenia przesyłki przez kilka dni z rzędu było info, że paczka będzie dostarczona kolejnego dnia, kilka razy z rzędu to samo, no i dostarczona nie była, nie bylo drugiej informacji o niezastaniu mnie, od razu zwrot do nadawcy. Muszę zamawiać produkt od nowa i czekać na zwrot pieniędzy za tamten, a miał być to prezent na święta. Jestem bardzo rozczarowana, odradzam wszystkim korzystanie z usług tej firmy.
ZaletyTylko tyle, że sklep, z którego pochodzi przesyłka, oferował darmowa dostawę
WadyWszystko powyższe w opinii
~Mariola / 2022-05-17 11:37
Ocena: 1.67 / 5
Paczki nigdy nie są dostarczane w wyznaczonych godzinach. Kurier często zaznacza, że nie zastał nikogo w domu mimo tego, że czekałam na paczkę. Nie polecam
~Mariusz / 2026-01-02 17:18
Ocena: 1.67 / 5
Nie jest to moje pierwsze doświadczenie z tym przewoźnikiem. Za każdym razem schemat jest ten sam. Nie wysyłają żadnych powiadomień. Później na stronie jest info, że nastąpiła próba doręczenia, ale adresat był nieobecny. Kłamstwo.
Specjalnie w tym czasie wziąłem sobie wolne. Najgorsza firma kurierska.
~Mariusz /szuriam10 / 2020-10-11 16:25
Ocena: 1.67 / 5
NAJGORSZA firma kurierska z jaką miałem do czynienia. Zatrudniają leniwych kurierów którym nie chce się doręczać paczek. Moją paczkę pseudo-kurier pobierał z sortowni przez dwa kolejne dni i zwracał bo ponoć nikogo nie było w domu. A NA PACZCE BYŁ MÓJ NUMER TELEFONU. Po prostu tak im zależy na doręczaniu- a najgorsze to to że byłem złożyć reklamację u jego przełożonego a ten niby "PRZEŁOŻONY" uznał działanie kuriera za prawidłowe - SZOK.
ZaletyBRAK ZALET.
WadyLENIE
~Markus Sommer / 2021-09-16 15:05
Ocena: 1.67 / 5
katastrofalna obsługa klienta.
Kilka paczek zniknęło, rozpatrywanie reklamacji trwało kilka miesięcy.
Nieprzyjazny księgowy, obsługa według książki, absolutnie nie polecam do b2b.
~Maro / 2026-01-27 14:28
Ocena: 1.67 / 5
Kurier DHL w Sosnowcu opłacony za dostawę malej paczuszki do domu w ogóle się nie stawił tylko od razu przekazał paczkę do Ząbki oddalonej o kilka kilometrów . Adresat chora starsza osoba nie była w stanie iść po paczkę i paczka została odesłana do sklepu internetowego. Kurier kłamał ze nie zastal adresata w domu i są na to świadkowie, kurier DHL Sosnowiec o numerze tel 735 254 709 nie odpowiada na żadne smsy, nie stawił się ponownie pomimo ze taki jest regulamin. Dwie reklamacje niczego nie zmieliły. To po raz drugi tak się zachowuje kurier z DHL Sosnowiec; Wszystkim odradzam wsporach z ta firma która pobiera pieniądze za doręczenie a nie doręcza!!!
WadyNotoryczne nie stawianie się u adresata tylko przekazywanie od razu paczki do zabki
~Marta / 2021-02-03 22:06
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam okazję współpracować. Ogromne opóźnienie.