strona 47 z 397
- « poprzednia
- 1 ...
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- nastepna »
-
~Abcd / 2021-03-26 12:44Ocena: 1.67 / 5
kurierowi się nie chce dostarczyć przesyłki, po prostu ją awizuje -
-
~adam / 2021-08-06 07:53Ocena: 1.67 / 5
Kurier pomimo zamówienia nie pojawił sie. W zleceniu napisał, że je zrealizował i odebrał paczkę... a paczka sobie stoi. Żenada-omijać szerokim łukiem -
~Adam / 2021-11-12 15:35Ocena: 1.67 / 5
Kupiłem z kurierem tylko dlatego, że sklep nie miał opcji dostawy do paczkomatu (daruję sobie w przyszlości kontakt i ze sklepem i z firmą DHL. Dostałem maila, że kurier dostarczy między 10 a 13. Przyjechał około 15. Rzekomo numeru kontaktowego nie ma, raz zadzwonił i odjechał w siną dal.
Na mailu dostałem wiadomość od DHL że dane adresowe niepełne. Dzwonić na infolinię Był też numer do kuriera. Oczywiście nie odbiera. Dzwonię na party line. Cztery opcje, średzenie przesyłem, kontakt dla firm, itp. nic na temat kontaktu z konsultantem. Dobra, sprawdzam śledzenie, podaje robotowi po drugiej stronie numer paczki i dostaje informacje, którą mam na mailu - niepełne dane teleadresowe. No super, teraz to już wiem o co chodzi, jak dwa razy dostałem tą informację. Ale jest światełko w tunelu, po odsłuchaniu robota tym razem mam opcje powrotu do menu lub połączenia się z konsultantem. Nawet udało się połączyć i Pani po drugiej stronie zaoferowała, że z kurierem się połączy. Efekt ten sam co u mnie. Na stronie podałem im ten numer kontaktowy, co go niby brakowało i czekam.W miarę szybko po uzupełnieniu był drugi telefon, upewnili się, że adres fizyczny jest prawidłowy, poinformowali, że przekażą informacje i przesyłka będzie w poniedziałek. Nie polecam, jeśli zamawiacie coś na szybko, obsługa klienta i reklamacji jest sprawna jak się już połączycie, ale przebicie się przez automat do żywych ludzi niejednego wyprowadzi z równowagi. Mogę co najwyżej polecić wszystkim niezdecydowanym paczkomaty. Mniejsza szansa, że w transporcie obiją wam paczkę, kurier chcący obrobić jak najwięcej adresów wlepi z automatu awizo, czy że będziecie się siłowali z robotem na infolinii.Zalety- jak już na infolinii uda się połączyć z człowiekiem, to obsługa reklamacji jest szybkaWady- kurier przyjeżdża poza wyznaczonymi godzinami
- kurier nie dzwoni na numer kontaktowy
- ciężko przebić się przez infolinię -
~Adrian / 2020-01-22 14:06Ocena: 1.67 / 5
4 dni czekania i każdego dnia po godzinie 16 dostawałem SMS z informacją o tym że kurier nikogo nie zastał pod wskazanym adresem. Pani w centrali każdego dnia przepraszała i obiecywała że paczka dotrze następnego dnia.W końcu sam musiałem udać się do siedziby i odebrać osobiście -
~Adrianna / 2019-10-18 17:09Ocena: 1.67 / 5
Firma dhl może i jest ok, ale powinni bardziej zwarzac na to kogo zatrudniają panowie którzy rozworza paczki na Nowogard to jakiś dramat nie mozna się z nimi dogadać są nieprzyjemni i nie szczedza w dogryzaniu, no taka postawa to chyba rzart. ZaletyNie mam zaletWadyRzucaja paczkami jak śmieciami a przecież ludzie płacą za towar
Nie można płacić kartą -
~Aga / 2024-05-06 16:42Ocena: 1.67 / 5
Kurier nawet nie podejmuje prób dostarczenia paczek ????♀️poprostu zostawia je w punkcie (żabka). Ta firma to kpina nikt nie odbiera telefonu ani kurier ani sama infolinia po40 minutach czekania poprostu rozłączyli ŻENADA ZaletyBrakWadyTragiczna obsługa klienta
Zero kontaktu
Chcesz paczkę to sobie po nią idź bo na dostarczenie przez kuriera nie ma co liczyć -
~Agata / 2020-06-24 11:08Ocena: 1.67 / 5
Nie zostałam powiadomiona ani drogą emailową ani drogą telefoniczną o numerze mojego zamówienia. Mimo to, zamówienie przyszło ale było w połowie otwarte. W paczce brakowało jednego elementu, którego fragment został na taśmie stąd podejrzenie o kradzieży przez kuriera. ZaletybrakWadynieuczciwość, kradzież, brak rzetelności w powierzone obowiązki -
~Agnieszka / 2020-07-28 20:26Ocena: 1.67 / 5
Dzisiaj o 11:00 kurier odebrał ode mnie paczkę, w systemie widnieje: problem z nadaniem paczki18:08 dzwonię na infolinię A pani nie jest w stanie powiedzieć mi gdzie jest paczka, proszę o połączenie mnie z osobą decyzyjna, niestety ta osoba również nic nie wie
XXI w, nikt nic nie wie, nikt nie jest w stanie pomóc klientowi, na dodatek Pani kierowniczka jest niemiła i zbywa mnie.
Nie wiem gdzie jest moja paczka, nie wiem kiedy i czy dotrze na czas. Nie polecam. -
-
~Agnieszka / 2020-08-10 16:24Ocena: 1.67 / 5
Po co wysyłać informację, że kurier będzie między 12-14 jak nie dotrzymujecie słowa!!! Żadnego telefonu, kontaktu!!!, żadnej informacji!!! Tylko sms "Kurier DHL nie został Odbiorcy pod wskazanym adresem" Jedyna firma, która nie szanuje klienta i swojego czasu!!! ŻENADA! Nie polecam!!! -
~AKNA / 2020-01-14 14:54Ocena: 1.67 / 5
problemy z odbiorami, przesyłki nie są odbierana zgodnie ze zleceniami, oczekiwania na odbiór przesyłek nawet do ponad tygodnia, brak możliwości wyegzekwowania umówionych warunków, brak możliwości załatwienia czegokolwiek przez infolinię, zawsze odsyłanie do wniosków i formularzy na stronie dhl których wypełnienie zajmuje sporo czasu i cierpliwości (jeśli uda się przesłać) problem z rozpatrywaniem reklamacji.
Samowola kurierów, podawanie błędnych statusów przez kurierów.Zaletyw miarę dobre doręczeniaWadyproblemy z odbiorami, przesyłki nie są odbierana zgodnie ze zleceniami, oczekiwania na odbiór przesyłek nawet do ponad tygodnia, brak możliwości wyegzekwowania umówionych warunków, brak możliwości załatwienia czegokolwiek przez infolinię, zawsze odsyłanie do wniosków i formularzy na stronie dhl których wypełnienie zajmuje sporo czasu i cierpliwości (jeśli uda się przesłać) problem z rozpatrywaniem reklmacji -
~Ala / 2020-11-17 13:23Ocena: 1.67 / 5
Dostałam 3 powiadomienia że paczka przyjdzie dzisiaj jest już 2 godziny po planowanym czasie dostawy i nadal nie dostałam paczki -
~Ala / 2021-05-12 12:20Ocena: 1.67 / 5
Beznadziejna firma. Nie ma możliwości kontaktu, nie utrzymuje kontaktu z klientem mimo podanego numeru telefonu. Utrudniona do maximum możliwość przekierowania przesyłki. Dziwię się, iż sklepy online korzystają z ich pseudo usług.Przez ich niefrasobliwość straciłam możliwość odbioru przesyłki, ponieważ nie uwzględniają także godziny możliwego odbioru. ZaletyBrakWadyBeznadziejna firma. Nie ma możliwości kontaktu, nie utrzymuje kontaktu z klientem mimo podanego numeru telefonu. Utrudniona do maximum możliwość przekierowania przesyłki.Nie uwzględniają także godziny możliwego odbioru. -
~Aleksandra / 2021-06-04 17:07Ocena: 1.67 / 5
Kurier nie podejmuje żadnej próby doręczenia przesyłki tylko odsyła ja na magazyn pisząc że próba doręczenia sie nie powiodła. Płaci się większe pieniądze za doręczenie którego kurier nie realizuje NIE POLECAM. -
~Aleksandra / 2022-12-29 17:10Ocena: 1.67 / 5
Dzień dobry, 1 raz skorzystałam z wysyłki dokumentów przez kuriera DHL, kopertę kurier dostarczył naderwaną i nie w tym wyglądzie którym była wysłana. Pan Kurier zgubił mojego PASZPORTU. O naderwanej kopercie dowiedziałam się przez infolinii, magazyn odrazu to zauważył, ale zamiast tego żeby oddzwonić do mnie albo zwrócić kopertę, ją wysłali dalej do miejsca docelowego. Zgubiony paszport był 12.12 . 19.12 otrzymałam maila ze jednak nie otrzymali wszystkich dokumentów a dokładnie niema paszportu. Pisałam kilka mailow do DHL, dzwoniłam wczoraj ponownie, sprawa nie ruszyła się w żaden sposób. Byłam w policji, powiedzieli ze mam całkowicie prawo tej sprawy przeciągnąć do sądu, mój paszport jest własnością Ukrainy i zgubiony w taki głupi i bez odpowiedzialny sposób.
Nikt imię kuriera mi nie daje i nawet kontakt. Proszę spróbować zrozumiemc, ze jestem obcokrajowcem w obcym kraju i bez paszportu nie mogę być. Przez wojnę nie mam możliwości zrobienia go w domu.
Proszę administracje, kogokolwiek ogarnąć tą sytuacje, bo z tego co słyszałam kuriery nie w 1 raz gubią takie rzeczy.
Bardzo proszę PILNIE zająć się tym!!!
Dziękuje -
~Alina / 2021-04-29 13:00Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam. Kurier w ogóle nie zadzwonił a miałam zepsuty domofon, jak zadzwoniłam na infolinie, zaproponowali rozwiązanie tylko i wyłącznie odbiór osobisty, a to dla mnie jest inny kąt miasta, 45 minut drogi. Nie może kurier przyjechać na następny dzień roboczy chociażby zostawić w sklepie, tylko ponowne doręczenie, a jeśli znowu zadzwoni pod domofon no to niestety przesyłka wróci do nadawcy ZaletyAtrakcyjna wycieczka w inny kąt miasta, wykonasz sama prace kurieraWadyNapisałam wyżej -
~Ana / 2019-06-08 00:21Ocena: 1.67 / 5
A mnie okradziono, paczka otwarta a potem zaklejona na wszystkie sposoby taśmą z logo DHL
-
-
~Andrzej / 2020-09-17 14:53Ocena: 1.67 / 5
Kurier zostawia przesyłkę na parterze pod skrzynkami na listy, nie dzwoni i nie sprawdza czy jesteś w domu, skandaliczne zachowanie. Przesyłka o znacznej wartości wyrzucona na ziemię bez opieki !!! ZaletyBRAKWadyNierzetelni kurierzy zostawiają przesyłki bez opieki, na parterze pod skrzynkami na listy !! -
~Andzia / 2023-01-05 16:33Ocena: 1.67 / 5
Jestem bardzo niezadowolona z pań kurierek ,są przemądrzałe, aroganckie i uważam, że ktoś z góry powinien z nimi przeprowadzić szkolenie na temat dobrego zachowania. Jak to możliwe, że za paczkę mam do zapłacenia 93 zł, a one po raz kolejny nie mają wydać. Na początku darowałam, bo myślałam, faktycznie nie musi mieć drobnych, no ale nie któryś raz z kolei. Po za tym jakieś pieniądze przy sobie mają, żeby oddać 7 zł. Żałuję, że na moim rejonie zabrali facetów.,byli 100 razy lepsi, pomocniejsi i zawsze uśmiechnięci. Takim ludziom z przyjemnością zostawiało się napiwek ,lub poczęstowało czekoladą. WadyNieuprzejmość, aroganckosc -
~Aneta / 2019-11-15 22:01Ocena: 1.67 / 5
Funkcjonalność firmy kurierskiej to jakaś pomyłka!!! Żadnego kontaktu. Przy odbiorze paczki cały dzień w domu bo zero określenia kiedy będą. To nie te czasy!!! Wszyscy kurierzy z innych firm dają klientowi poczucie wolności w dniu dostawy - DHL niestety niestety nie. Dobrze ze dużo firm dają człowiekowi prawo wyboru do rodzaju dostaw, bo chyba musiałabym przez DHL zrezygnować z zakupów online. -
~anie22 / 2020-03-25 10:24Ocena: 1.67 / 5
W obecnej sytuacji kurierzy DHL nie chca doreczac paczek za pobraniem! Uwaga na kurierow, ktorzy zwracaja przesylki mowiac, ze adres nie jest poprawny. Takiej obslugi jeszcze nie widzialam. W takim razie po co DHL nadal oferuje paczki za pobraniem, jesli nie chce ich doreczac. To jest absurdalne.
strona 47 z 397
- « poprzednia
- 1 ...
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- nastepna »