ZaletyBRAK
WadyZero kontaktu z kurierem, brak możliwości złożenia reklamacji, olewanie klienta, brak możliwości odebrania paczki.
strona 42 z 399
- « poprzednia
- 1 ...
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- nastepna »
-
~Małgorzata / 2026-02-13 19:30Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaka miałam do czynienia. Każdorazowo czekając na kuriera dostaję informacje, że paczka została przekierowana do punktu odbioru. Specjalnie zamawiam kuriera do pracy żeby nie było problemu z odbiorem i w trakcie kiedy jestem obecna w pracy dostaję wiadomość, że kurier przekierował paczkę do punktu, który jest czynny dokładnie w godzinach mojej pracy. Na infolinii nie ma możliwości połączenia z konsultantem, odzywa się tylko automat, który informuje cię o statusie przesyłki. Brak możliwości złożenia reklamacji na stronie, po zalogowaniu się. W każdej normalnej firmie mam numer telefonu do kuriera, który dodatkowo dzwoni przed dostarczeniem przesyłki, czy jestem obecna w punkcie odbioru. Tu zero kontaktu, kurier zamiast dostarczać przesyłki wrzuca je do punktu odbioru i firma ma to gdzieś czy możesz tą przesyłkę odebrać. Jeszcze mi się nie zdarzyło, żeby kurier dojechał, za każdym razem to samo. Pół biedy gdy wrzuci do Żabki, która czynna jest do 23. -
-
~Małgorzata / 2026-02-13 19:30Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaka miałam do czynienia. Każdorazowo czekając na kuriera dostaję informacje, że paczka została przekierowana do punktu odbioru. Specjalnie zamawiam kuriera do pracy żeby nie było problemu z odbiorem i w trakcie kiedy jestem obecna w pracy dostaję wiadomość, że kurier przekierował paczkę do punktu, który jest czynny dokładnie w godzinach mojej pracy. Na infolinii nie ma możliwości połączenia z konsultantem, odzywa się tylko automat, który informuje cię o statusie przesyłki. Brak możliwości złożenia reklamacji na stronie, po zalogowaniu się. W każdej normalnej firmie mam numer telefonu do kuriera, który dodatkowo dzwoni przed dostarczeniem przesyłki, czy jestem obecna w punkcie odbioru. Tu zero kontaktu, kurier zamiast dostarczać przesyłki wrzuca je do punktu odbioru i firma ma to gdzieś czy możesz tą przesyłkę odebrać. Jeszcze mi się nie zdarzyło, żeby kurier dojechał, za każdym razem to samo. Pół biedy gdy wrzuci do Żabki, która czynna jest do 23. ZaletyBRAKWadyZero kontaktu z kurierem, brak możliwości złożenia reklamacji, olewanie klienta, brak możliwości odebrania paczki. -
~Marcin / 2019-04-12 13:18Ocena: 2.00 / 5
Brak zwrotu z pobrania, DHL niby nie jest w stanie nic zrobić, śmieszne, nie polecam. -
~Marcin / 2020-06-26 14:44Ocena: 2.00 / 5
To chyba najgorsza firma kurierska.Trzeci dzien czekam za paczką która krąży między Poznaniem a Piłą ( do obu miejscowości mam jakieś 80 km)i nie wiedzą z której centrali ja wysłać.Po moim telefonie do DHL Pani powiedziala ze w końcu ja wyślą do Solca Kujawskiego(82 km ode mnie) i z tamtąd paczka będzie nadana do mnie.Więc może poczekam jeszcze trzy dni a ze względu na zawartość wszystko pójdzie w śmietnik.ŻENADA!!!! -
~Marek / 2019-07-18 17:04Ocena: 2.00 / 5
DHL, to nie jest firma, tylko grupa kombinatorów, którzy nie dostarczają przesyłek pod podany adres, wychodząc z założenia, że odbiorca i tak będzie zmuszony zrobić to sam przyjeżdżając do wyznaczonego przez nich punktu. Procedura wygląda tak. Kupujesz towar w sklepie wysyłkowym, podajesz adres i czekasz na dostawę DHL. Teoretycznie klient powinien otrzymać powiadomienie w jakim dniu będzie dostarczona przesyłka. W praktyce nie wysyłają powiadomienia, kurier stwierdza, że klient "nie był obecny w domu" i przekierowuje przesyłkę do punktu odbioru. Później możesz sobie reklamować ile chcesz - odpowiada automat: nie ma możliwości przekierowania przesyłki - chyba, że zapłacisz. Z nikim poważanym nie porozmawiasz - nie mam takiej możliwości. Biorą pieniądze za dostarczanie przesyłki pod wskazany adres, a tego nie robią, bo chcą maksymalizować zyski i nabierać większą liczbę klientów. Nigdy nic nie zamówię u nikogo, jak przewoźnikiem będzie DHL. ZaletyBrakWadypraktycznie wszytko - tak nie działa Firma dbająca o jakość standardów obsługi i szanująca klienta. -
~Marek / 2022-09-23 17:27Ocena: 2.00 / 5
Niestety ocena negatywna. Kurier ze Szczecina dwukrotnie skłamał, że nie zastał mnie pod adresem odbioru. Dopiero po interwencji w centrali DHL gdzie sprawdzono, że faktycznie nie był pod moim adresem paczka została dostarczona późnym wieczorem po dwóch od mojego zgłoszenia. Zero przeprosin ze strony kuriera!!! -
~Maria / 2021-03-29 14:33Ocena: 2.00 / 5
Niestety, kurierzy niesłowni, wysyłając DHLem trzeba zarezerwować kilka dni na siedzenie w domu i czekanie. Miał podjechać między 9 a 17, o godz 14 po ponad godzinie mocowania się z ich infolinią udało mi się wreszcie porozmawiać z konsultantem i dowiedziałam się że kurier był o godz. 8:40. Tylko że ja będąc w pokoju nie słyszę dzwonka - stara kamienica, ogrzewam jeden pokój żeby nie zamarznąć i liczę na telefon od kuriera gdy jest pod drzwiami. To chyba nie takie trudne ? Nie mówiąc o tym, że miał być PO godz.9. Gdybym nie interweniowała, to bym dalej czekała do godz 17 nie mogąc wyjśc po zakupy, a kurier w ogóle by nie podjechał, bo oznaczył sprawę jako zamkniętą - nie było mnie w domu i tyle. Usługi kurierskie w Polsce to porażka. Tylko paczkomaty działają dobrze. ZaletyNiespecjalnie je widzęWadyFatalna strona internetowa, wpisywanych numerów nadawczych system nie odnajduje, próby przekierowania punktu odbioru paczki kończą się komunikatem OOUPS COS POSZŁO NIE TAK. Żądają PINów, nr NIP , dobrze że o rozmiar stopy w calach nie pytają. Infolinia niewiele lepsza, godzinne wysłuchiwanie wszystkich opcji by dowiedzieć się że i tak po nformację to nie tu. Jedna mmiła konsultantka, która sama mnie przełączyła wreszcie tam gdzie trzeba. -
~Maria / 2025-02-21 12:21Ocena: 2.00 / 5
Paczka wysłana do Wielkiej Brytanii 6 lutego ciągle jest w drodze(?) , dziś 21-szy. W ofercie deklarowane 4 dni robocze , nawet jeśli to poza Unią , to czas dostawy masakrycznie przedłużony . ZaletyBrakWadyKompletna nierzetelność. -
-
~Mariola / 2023-09-09 09:35Ocena: 2.00 / 5
Opóźnienie, przekładanie daty dostarczenia. Już nie skorzystamm WadyCzas realizacji -
~Mariusz / 2023-12-20 06:52Ocena: 2.00 / 5
Po raz kolejny kurier DHL nie dostarczył paczki twierdząc, że nikogo nie zastał w domu. To nie jest prawdą. Cały czas byłem pod podanym adresem i czekałem na paczkę, jednak kurier się nie pojawił. Zostawił paczkę w punkcie odbioru. Nieładnie, tak się nie robi ZaletyBrakWadyMijanie się z prawdą -
~Mars / 2020-10-03 22:45Ocena: 2.00 / 5
Kurier z Częstochowy który obsługuje Gorzów Śląski nie dostarcza paczek. Mimo że czekałem w domu, w systemie jest informacja że adresat nieobecny -
~Marta / 2020-09-21 23:25Ocena: 2.00 / 5
Zamawiałam paczke, na której była napisana informacja do kuriera że przesyłka będzie do lokalu w bloku. Dokładny adres był podany. Paczki nie dostałam. Zadzwoniłam do kuriera, okazało się że zostawił pod mieszkaniem o tym samym numerze co lokal. Zostawił tak pod drzwiami, bo nikogo nie było. Jest podany numer telefonu, to trzeba zadzwonić jak nikogo nie ma a nie zostawiać paczke pod drzwiami. Żebym nie zadzwoniła to paczki, za którą zaplacilam z góry, bym nie dostała. Masakra -
~Marta / 2021-04-15 12:35Ocena: 2.00 / 5
Kurier wyjątkowo opryskliwy i chamski. Szuka nie istniejących problemów, nie potrafi normalnie podać przesyłki, nie polecam -
~Maryla / 2025-05-22 18:12Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam , nie dostarczają tylko pchają do punktów żabka i piszą że brak kontaktu z klientem jak nawet nie dzwonia WadyWiele by wymieniać -
~MARYSIA / 2019-11-28 17:31Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Kurierzy kłamią i zawsze jest z nimi problem. Za każdym razem nie można załatwić sprawy -
~mateusz / 2021-06-24 21:01Ocena: 2.00 / 5
paczka nieodebrana przez 3 dni !!! kurier nie dzwoni, odbior na nastepny dzien NIEMOZLIWY, dopiero za 2 dni ! Zaletyodbior w malych miejscowosciach OKWadyodbior w miescie to skandal. kurier nie pojawia sie. nie dzwoni -
-
~Max / 2020-08-26 13:21Ocena: 2.00 / 5
Zamówiłem telefon z Mediaexpert czekałem na niego tydzień już nie mogłem wytrzymać z przejęcia. Na dzień przyjazdu paczki byłem w polu a na stronie DHL było napisane że paczka przyjedzie w godzinach od 12-14 a tu o 10 dostaje telefon gdzie jestem i że paczka na mnie czeka. Zapytałem się czy może przyjechać jeszcze raz za pół godziny a kurier odpowiedział że mu się nie opłaca. Musiałem więc czekać jeszcze jeden dzień na przesyłkę. Nie jestem zadowolony ze zgodności z opisu na stronie a z kurierem ZaletyBrakWadyDługi czas oczekiwania, chamstwo ze strony kuriera i brak zgodności ze stroną DHL -
~Michał / 2019-12-04 15:25Ocena: 2.00 / 5
Cały dzień zmarnowany na oczekiwanie. Transport wysłany 3.12 miał być dostarczony na 4.12 w godzinach 10:00-12:00 . Kurier nawet się nie pojawił a na stronie gdzie można śledzić paczkę pojawiła się wiadomość między 15:00 że paczka znów wróciła do Koszajca z Rzeszowa. Żałosna firma. Nawet nie da się zadzwonić żeby dowiedzieć się co się stało. ZaletyBrakWadyDostawa i kontakt a właściwie brak kontaktu. -
~Michał z Poznania / 2021-12-10 15:02Ocena: 2.00 / 5
Telefon do kuriera podany w smsie jest nieaktywny, siedzę w domu czekam na paczkę i nagle dostaję powiadomienie, że kurier zostawił go w żabce 300 metrów dalej, bo nikogo nie zastał w domu. To nie pierwszy raz kiedy mam problem z DHL'em. Jak coś się stanie z paczką i nie idzie się nawet dodzwonić na infolinię i porozmawiać z żadnym człowiekiem, tylko robot. Jednym słowem - żenada. Wadybrak kontaktu z kurierem, brak kontaktu z firmą w razie problemów, kurier nie dostarcza paczki pod wskazany adres -
~MiejsceNaNick / 2020-02-25 22:17Ocena: 2.00 / 5
Zawsze jest problem z doręczeniem przesyłki. Jeśli widnieje termin w którym paczka ma zostać dostarczona i nie zmieni się on jak 2 99% przypadkach że jednak nie będzie dziś tylko w dzień następny, to kurier przychodzi niezapowiedzianie ani bez SMSa ani telefonu. Raz dostałem SMSa który ułatwił mi bardzo dużo, w nim było "przewidywany czas dostawy między 9:00 a 17:00", także jak widać obsługa klienta na najwyższym poziomie. Do tej pory to jedynie z DPD nie miałem problemu. Wady-brak informacji
-zmiana daty doręczenia
-brak kontaktu
cena do jakości transportowanych paczek
strona 42 z 399
- « poprzednia
- 1 ...
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- nastepna »