Najgorsza firma jeśli chodzi o dostarczanie paczek do domu. Kurier zamiast dostarczyć do domu zawozi je do żabki. Reklamacje obsługuje chyba automat bo nie sposób uzyskać stosownej odpowiedzi . Dramat. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyBrak obsługi klienta, brak dostarczania paczek.
~kasiek / 2019-11-08 17:44
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam. Paczka z żywnością zgnieciona. Kurier umył ręce bo odebrałam - nie bylo widać ze paczka uszkodzona. Reklamacja odrzucona. oni przyjeli kase dostarczyli a ja zostalam bez specjalistycznej żywności która jest droga.
Wadywszystko
~Katarzyna / 2020-12-11 17:41
Ocena: 2.00 / 5
Jedną paczka dostarczona do żabki miała zniszczone opakowanie jakby ktoś nią rzucał. Drugą paczka dostarczona pod zły adres bo kurier źle przeczytał adres!!!! Żadnego słowa przepraszam
WadyJak wyżej. Nigdy więcej
~Katarzyna / 2023-11-16 20:13
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam tej firmy nie dość że czekam na paczkę prawie tydzień .wysyłaj email że paczka będzie w środę a w czwartek piszą o godz 16 że nie dostarcza .Przez tą firmę kurierską straciłam 2 dniówki w pracy bo oni mają czas
~kimino / 2022-08-31 12:56
Ocena: 2.00 / 5
Paczka krąży już z klika dni w sortowni. Nie poinformowano mnie, że została uszkodzona i musi być ponownie przeskanowana i skierowana w obieg. Kurier nieuprzejmy, wiecznie mu się spieszy, na pytania odpowiada "Internet". Kurier rozdaje paczki, nie pytając nawet o kod weryfikacyjny PIN. Dziwne, że klient nie podpisuje protokołu odbioru. Jednym słowem- pośpiech, chaos i niezorganizowanie- to ma być firma pochodzenia niemieckiego???? Już nigdy nie będę korzystał z usług tej firmy. Najgorsza firma kurierska w Polsce.
~kinert 123 / 2019-08-16 09:31
Ocena: 2.00 / 5
Kurier zamiast dostarczyć paczkę wpisuje iż nie zastano odbiorcy.
Cały dzień czekałem w domu na przesyłkę, kurier wcale się nie pojawił, nawet nie próbował zadzwonić na wskazany telefon.
~KK / 2021-08-18 08:52
Ocena: 2.00 / 5
Niestety firma DHL zrobiła się niesolidna a kurierzy to cwaniaki bez skrupułów. Najlepiej dać im kasę i samemu dostarczyć towar.
ZaletyBrak
WadyCwaniackie podejście do klienta. Arogancja i brak chęci współpracy
~klientka / 2020-08-05 13:13
Ocena: 2.00 / 5
Czekałam od rana na paczkę w domu mając przy sobie komórkę. Nikt nie zadzwonił ani do domofonu ani na komórkę a ja dostałam smsa :nieudana próba dostarczenia przesyłki. Zaraz wybiegłam z domu,ale nikogo nie było. Nie wiem dlaczego ktoś tak pisze, jak nie przyjeżdża z przesyłką.
~Klientka / 2021-06-11 23:06
Ocena: 2.00 / 5
Firma nierzetelna, wiecznie z nimi problemy albo kurier nie przychodzi odebrać paczki, albo dostarczają paczki mimo czekania w domu na kuriera do sasiada, raz zostawiona została pod drzwiami, nigdy nie ma informacji, że kurier będzie, kurierzy nie mili, opryskliwi.
ZaletyBrak
WadyBrak szacunku dla klienta
Brak informacji
Nierzetelność
Niepunktualność
~Korynt / 2021-07-15 22:19
Ocena: 2.00 / 5
Paczka wyslana z Niemiec dotarla do Koszalina a kurir nie umie odszukac adresu pod ktory ma dostarczyc. Mam pytanie do jakiej szkoly chodzil i gdzie chetnie bym go poznal
~kris / 2019-10-08 14:44
Ocena: 2.00 / 5
Nieterminowe dostawy. Przesyłka leżakuje i to nie pierwszy raz w magazynie, rzucona w kąt
Zaletybrak
WadyReklamacja powinna być uwzględniana przez telefon a nie wypełnianiu formularza
~Kris / 2022-05-25 09:15
Ocena: 2.00 / 5
Dziś jest 25.05.22r.przesyłka wysłana z Niemiec 29.04.22r jeszcze nie dotarła do Polski.Kpina i nieposzanowanie klienta,kiedy trafi do mnie jest loterią.
ZaletyBrak
WadyOpieszałość i nieliczenie się z klientem
~kwasny2 / 2020-10-03 10:08
Ocena: 2.00 / 5
uwaga na DHL, najgorszy dostawca usług, trzy przesyłki i trzy uszkodzone
~Leszek / 2020-10-20 10:32
Ocena: 2.00 / 5
Ta firma to pomyłka. Jedyna gdzie nie ma kontaktu do kuriera. Godziny dostarczenia trzeba brać urlop albo mieć emeryta w domu. Nie powinni świadczyć usług dla klientów indywidualnych bo się do tego nie nadają.
ZaletyBrak
WadyNie przystają do czasów
~Lidiya / 2023-06-09 22:09
Ocena: 2.00 / 5
Rude delivery man who didn’t make phone call when he was near my doors and he just sent my parcel to Zabka
~Lila / 2019-12-06 13:49
Ocena: 2.00 / 5
Totalny brak szacunku dla klienta. Oczekiwalam na paczke wiec nie wychodzilam z domu. Ku mojemu zdziwieniy otrzymalam sms, ze paczka jest do odbioru w zabce gdyz kurier nie zastal mnie w domu. Brak próby doręczenia i brak kontaktu telefonicznego. Ponieważ taka sytuacja juz nie pierwszy raz oceniam firme jako najgorsza z funkcjonujacych.
WadyBrak wykonywania uslugi zgodnie z zamowieniem
~Lola562 / 2020-03-10 12:21
Ocena: 2.00 / 5
Dodatkowo płatne opcje dostawy, które nie zostały zrealizowane! Oszustwo a potem brak kontaktu.
~Łukasz / 2020-10-22 11:27
Ocena: 2.00 / 5
Śledzenie przesyłek - żart i tak nie wiadomo gdzie jest przesyłka. A czas tragedia!!!
ZaletyBrak
WadyCała obsługa
~Maciej / 2020-05-20 16:44
Ocena: 2.00 / 5
Skandaliczna praktyka zostawiania przesyłek sąsiadom których nie znam. Nie ma powiadomienia SMS. Brak numeru do kuriera. Długi czas dostawy. Reklamacja nic nie dała. Najgorsza firma.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Maciek / 2022-11-16 10:28
Ocena: 2.00 / 5
Kategorycznie nie poleceam korzystania z DHL dla przesylek z zagranicy
DHL zyczy sobie minimum 107zł za pośrednictwo z Urzędem Celnym (czyli forwardowanie mejli)
Jako alternatywa trzeba płacić za przechowanie przysyłki minimum 27zł za każdy dzień od dnia czwartego
Czyli tak tak naprawdę tak czy siak trzeba płacic, bo US zanim wyśle informację, my wypełnimy druk, odeślemy i US to przetworzy minie z tydzień - z Pocztą Polską czas jest podobny, a koszt to niecałe 10zł
Zaletyczas
Wadycena, ukryte koszty, nieuniknione koszty - tak czy siak trzeba im płacić
obłsugi nie interesuje niezadowolony klient