WadyNierzetelność i brak kontaktu z działem klienta.
strona 37 z 397
- « poprzednia
- 1 ...
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- nastepna »
-
~Cichy / 2020-05-20 15:41Ocena: 2.00 / 5
Witam, moja przygoda z DHL-em jest raczej słabej próby ale do rzeczy. Dnia 20 maja miała być dostarczona paczka, żona i córka przez cały dzień były w domu i nie było fizycznej możliwości żeby kurier nikogo nie zastał.Popołudniu i to wczesnym bo nawet nie było 15:00 dostajemy esemesa że paczka jest do odebrania w żabce. Panie kurierze trzeba było podjąć ten trud i chociaż podjechać i zadzwonić domofonem. Druga kwestia to próba kontaktu z dhlem, jak na międzynarodowa firmę to jest to żenada. Kiepska melodyjka na telefonicznej sekretarce i zero kontaktu. DHL to shit. Jak się bierze pieniądze za usługę to powinno się ją rzetelnie wykonać. -
-
~Cjoonhh / 2022-06-26 14:40Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka może być kurierzy okropni nie mili może to wina warunków w jakich pracują ale to jeśli się nie podoba zmienić prace -
~Convi / 2025-09-26 18:51Ocena: 2.00 / 5
DHL, to martwa strona,
Jedynie co jest nto numer przesylki.
Brak kontaktu...
Daleko im brak do innego DHL
-
~Coollss / 2020-03-24 16:10Ocena: 2.00 / 5
Szybkość mocno taka sobie, za tą cenę można spodziewać się więcej, konkurencja jest lata świetlne przed DHL. Z zewnątrz paczki wszystko ok - wnętrze masakra. Nawet metalowe puszki ze specjalną karmą dla chorych zwierząt były pogniecione. Strach pomyśleć co się z tą przesyłką działo. ZaletyDotarłoWadyCzęściowo zniszczone -
~Danka / 2021-04-06 20:17Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam usług tej firmy. Otrzymałam SMS, że nastąpiło nieudane doręczenie paczki. Nie było to prawdą, ponieważ cały dzień byłam w domu. Zadzwoniłam do Działu Obsługi Klienta, aby zgłosić ten fakt. Pani zaproponowała mi aby rano zadzwonić do DHL i uzgodnić termin doręczenia lub złożyć reklamację.Następnego dnia usiłowałam skontaktować się z infolinią - bezskutecznie. Czekałam cały dzień, ale kuriera nie było. Za to wieczorem kolejny SMS o "nieudanym doręczeniu paczki". W tym czasie na moje osiedlu kilka razy przyjeżdżał samochód DHL. Dzisiaj otrzymałam SMS z informacją, że mogę odebrać w Punkcie Obsługi Klienta DHL w miejscowości oddalonej od mojego miejsca zamieszkania o 26 km - 31 km (zależy od wybranej trasy dojazdu). Kpina. Zaletyno nie wiem.....WadyBrak szacunku dla klienta. -
~Dawid / 2019-07-05 16:15Ocena: 2.00 / 5
Jedna Wielka Porażka!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Szkoda Więcej pisać! -
~Dawid / 2020-06-05 12:56Ocena: 2.00 / 5
Wysłałem kurierem obrazy które doszły do klienta w kawałkach!! Nie polecam ZaletyBrakWadyBrak poszanowania paczek -
~Domin / 2024-03-26 09:42Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam DHL. W mojej historii miałem jedynie dwie reklamacje na uszkodzenie przesyłki - nie uznali żadnej. Druga - ostatnia ewidentnie była z winy przewoźnika. Katastrofa. W porównaniu do innych firm beton nie do przebicia. Mało tego - o decyzji na temat rozpatrzenia musiałem się sam dowiadywać telefonicznie, ponieważ w DHL nie obowiązują żadne terminy, natomiast wyznacznikiem jest fakt, że Pani obsługująca jest aktualnie na L4. Zaletypaczka dotarłaWadynie uznają reklamacji, nigdy -
-
~Dominika / 2023-12-08 14:24Ocena: 2.00 / 5
Nie wiem co jest z kurierami z DHL nie tak, byłam obecna na mieszkaniu, dostałam wiadomość przed 13, że kurier dostarczy paczkę, więc czekałam i nic, nikt nie zadzwonił do domofonu, do drzwi, czy nawet na tel, ale po godz przyszła wiadomość, że paczka czeka w żabce po nieudanej próbie dostarczenia, tej próby nawet nie było, najlepiej rzucić paczki do żabki, bo tak najłatwiej i napisać, że nieudana próba doręczenia.. nie polecam.. -
~Dominika / 2023-12-29 15:35Ocena: 2.00 / 5
Katastrofa ! 10 dni przesyłka błąkała się, kurier wysyłał sms o czasie dostawy poczym nie zjawiał sie i notował brak odbiorcy w domu .! Nie odbierał telefonu . Infolinia niby próbowali coś zrobić ale bez skutku . Składali dyspozycje i zgłaszali kierownika ale nic z tego .
Po 10 dniach walki mąż zauważył przez okno auto dhl wsiadł w samochodach i złapał kuriera . Nie potrafił się wytłumaczyć.... To jest żenada. Rozumiem opóźnienia dostawy ale to był jakiś cyrk. Nie polecam !ZaletyMiła obsługa na infolini ale nie skuteczna . -
~Dominika / 2023-12-29 15:35Ocena: 2.00 / 5
Katastrofa ! 10 dni przesyłka błąkała się, kurier wysyłał sms o czasie dostawy poczym nie zjawiał sie i notował brak odbiorcy w domu .! Nie odbierał telefonu . Infolinia niby próbowali coś zrobić ale bez skutku . Składali dyspozycje i zgłaszali kierownika ale nic z tego .
Po 10 dniach walki mąż zauważył przez okno auto dhl wsiadł w samochodach i złapał kuriera . Nie potrafił się wytłumaczyć.... To jest żenada. Rozumiem opóźnienia dostawy ale to był jakiś cyrk. Nie polecam !ZaletyMiła obsługa na infolini ale nie skuteczna . -
~Dora / 2020-03-24 22:34Ocena: 2.00 / 5
NIE POLECAM!!!!!!!!! Otrzymałam informację, że dniu 23.02.2020 w godzinach.10.00-12.00 zostanie dostarczona mi przesyłka.W dobie koronawirusa wybrałam kuriera, żeby nie wychodzić z domu zgodnie z zaleceniami, ale niestety kuriera nie było. W domu trzy osoby, psy, które słyszą najmniejszy szelest, domofon który obudzi każdego. Po czym otrzymałam informację, że przesyłka czeka do odbioru w Żabce. W miejscu gdzie przewija się bardzo duża ilość ludzi, głównie panów po napoje wyskokowe, akurat w takim punkcie miasta jest usytuowana. Reklamacja wiadomo rozwiązana na niekorzyść klienta. Mam zrozumieć kuriera on tez się boi koronawirusa, więc prawdopodobnie wybiera losowo temu dostarczę, a temu nie dostarczę przesyłki. MUSZĘ udać się do punktu. Proponuję wybierać PACZKOMATY skoro i tak trzeba będzie wyjść z domu są bezpieczniejsze niż Żabka. PORAŻKA I TOTALNE ROZCZAROWANIE PODEJŚCIEM DO KLIENTA. Słyszałam, że w tym dniu kurier sporo paczek zostawił w Żabce. ZaletybrakWadypodejście do klienta -
~Dorota / 2019-03-06 09:44Ocena: 2.00 / 5
Dzisiejsza sytuacja. Po godz.8 otrzymalam sms'a z informacją iż w dniu dzisiejszym będzie dostawa między10.30 a 11.30. Po chwili dzwoni kurier, że będzie ok.10. Przesyłka- wanna, drzwi, 16 opakowań kafelkow itd. W domu będzie tylko 1 osoba.Dzwonie do kuriera aby przyjechał później, odpowiada że on juz ma zaladowany samochód i nie przyjedzie później, zapytałam czy za dopłatą będzie mógł pomóc, odpowiedział że nie ma czasu. A ja w przeciągu godziny nie jestem w stanie załatwić kogoś do pomocy. Jestem wściekła. Porażka i tyle. Nie polecam. ZaletyBrakWadyZa dużo aby wymieniać -
~Dova / 2019-10-23 10:30Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam. Znaleźć nr na infolinie- graniczy z cudem. Mimo przekierowanej paczki, kurier zawodu pod stary adres oraz mimo zaznaczonego wykupionego Tell nie dzwoni... mają W glebokim poszanowaniu klienta... odradzam ZaletyCzas przesylkiWadyNie dzwonią.
Dostarczają pod zły adres
Brak kontaktu na infolinie -
~Dragonelu / 2019-07-08 01:18Ocena: 2.00 / 5
Paczka nie znajdowała sie w podanym przez kuriera punkcie, a zgłoszenie interwencji nic nie dało i paczka rzekomo wróciła do nadawcy. Nie pocelam -
~Dziadek / 2021-01-13 11:37Ocena: 2.00 / 5
Notorycznie kurier przyjeżdża w innym terminie niż awizowany przez DHL.
Paczkę zostawia w Żabce, chociaż zależało mi na dostawie do domu.
System zbierania opinii przez DHL wyłącza się prawie natychmiast po odebraniu pączki. Reklamacji na pracę kuriera nie można złożyć w systemie. -
-
~Edka / 2021-02-18 13:19Ocena: 2.00 / 5
Kurier niemiły, z pretensjami że ma zły adres, pretensje do mnie a to nie ja nadawałam przesyłke. Przesyła do odbioru za pobraniem pieniędzy jednak pan kurier nie był nauczony żeby wydawać resztę tylko wyrwał gotówke i uciekl. Po raz kolejny nie polecam ZaletyBrakWadyJak wyzej -
~Ela / 2020-07-20 10:11Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierska
Nie dowoza paczek i pisza avizo ze niby nie bylo nikogo w domu.
A po co jest tel odbiorcy w adresie pytam sie.
Kazdy inny kurier dzwoni w razie problemowWadySame wady -
~Elisa / 2022-02-17 13:30Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza dostawa. Kurier w ciągu 2 godzin mówi ze za 10 minut będzie. To jeszcze nic w porównaniu z tym że dostaje SMS że paczka oczekuje pod takim adresem, jadę taksówką 15 minut żeby odebrać, a żadna paczka na mnie nie czeka, bo przez pomyłkę dostałam zły adres. Pomimo tego nigdy nie mogę omówić z kurierem prze telefon na jakiś przykładowy czas. Kto oczekuje na paczkę muszę siedzieć w domu przez cały dzień + wydać kasę za dojazd. W tej sytuacji koszt dostawy był 90 złotych!! Ale serwis na 0. -
~Emi / 2019-02-04 18:41Ocena: 2.00 / 5
Dnia 31 01 2019 bez ustalenia daty i czasu dostarczenia przesyłki kurier nie zastał mnie w domu po telefonicznej rozmowie zgodził się zostawić paczkę u sąsiadów,jednak tak się nie stało.po następnej rozmowie z kurierem ustaliśmy nowy termin dostawy 4 02 2019 godz 9 30 i znowu przesyłka nie została dostarczona telefon wyłączony nie odpowiada na SMS.Pani pracująca na infolinii udzieliła mi informacji ze moja przesyłka od 31 01 2019 czeka na odbiór osobisty w oddziale DHL w Zabrzu czyli kurier cały czas mnie okłamywał ,nie miał zamiaru dostarczyć paczki. Kurier jest nie odpowiedzialny ,robi zła opinie całej firmie widocznie nie zależy mu na pracy.
strona 37 z 397
- « poprzednia
- 1 ...
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- nastepna »