DHL opinie

• ~Dominika / 2023-12-29 15:35
  Ocena: 2.00 / 5
  Katastrofa ! 10 dni przesyłka błąkała się, kurier wysyłał sms o czasie dostawy poczym nie zjawiał sie i notował brak odbiorcy w domu .! Nie odbierał telefonu . Infolinia niby próbowali coś zrobić ale bez skutku . Składali dyspozycje i zgłaszali kierownika ale nic z tego .
  Po 10 dniach walki mąż zauważył przez okno auto dhl wsiadł w samochodach i złapał kuriera . Nie potrafił się wytłumaczyć.... To jest żenada. Rozumiem opóźnienia dostawy ale to był jakiś cyrk. Nie polecam !

  ZaletyMiła obsługa na infolini ale nie skuteczna .
• ~Dominika / 2023-12-29 15:35
  Ocena: 2.00 / 5
  Katastrofa ! 10 dni przesyłka błąkała się, kurier wysyłał sms o czasie dostawy poczym nie zjawiał sie i notował brak odbiorcy w domu .! Nie odbierał telefonu . Infolinia niby próbowali coś zrobić ale bez skutku . Składali dyspozycje i zgłaszali kierownika ale nic z tego .
  Po 10 dniach walki mąż zauważył przez okno auto dhl wsiadł w samochodach i złapał kuriera . Nie potrafił się wytłumaczyć.... To jest żenada. Rozumiem opóźnienia dostawy ale to był jakiś cyrk. Nie polecam !

  ZaletyMiła obsługa na infolini ale nie skuteczna .
• ~Dora / 2020-03-24 22:34
  Ocena: 2.00 / 5
  NIE POLECAM!!!!!!!!! Otrzymałam informację, że dniu 23.02.2020 w godzinach.10.00-12.00 zostanie dostarczona mi przesyłka.W dobie koronawirusa wybrałam kuriera, żeby nie wychodzić z domu zgodnie z zaleceniami, ale niestety kuriera nie było. W domu trzy osoby, psy, które słyszą najmniejszy szelest, domofon który obudzi każdego. Po czym otrzymałam informację, że przesyłka czeka do odbioru w Żabce. W miejscu gdzie przewija się bardzo duża ilość ludzi, głównie panów po napoje wyskokowe, akurat w takim punkcie miasta jest usytuowana. Reklamacja wiadomo rozwiązana na niekorzyść klienta. Mam zrozumieć kuriera on tez się boi koronawirusa, więc prawdopodobnie wybiera losowo temu dostarczę, a temu nie dostarczę przesyłki. MUSZĘ udać się do punktu. Proponuję wybierać PACZKOMATY skoro i tak trzeba będzie wyjść z domu są bezpieczniejsze niż Żabka. PORAŻKA I TOTALNE ROZCZAROWANIE PODEJŚCIEM DO KLIENTA. Słyszałam, że w tym dniu kurier sporo paczek zostawił w Żabce.

  Zaletybrak

  Wadypodejście do klienta
• ~Dorota / 2019-03-06 09:44
  Ocena: 2.00 / 5
  Dzisiejsza sytuacja. Po godz.8 otrzymalam sms'a z informacją iż w dniu dzisiejszym będzie dostawa między10.30 a 11.30. Po chwili dzwoni kurier, że będzie ok.10. Przesyłka- wanna, drzwi, 16 opakowań kafelkow itd. W domu będzie tylko 1 osoba.Dzwonie do kuriera aby przyjechał później, odpowiada że on juz ma zaladowany samochód i nie przyjedzie później, zapytałam czy za dopłatą będzie mógł pomóc, odpowiedział że nie ma czasu. A ja w przeciągu godziny nie jestem w stanie załatwić kogoś do pomocy. Jestem wściekła. Porażka i tyle. Nie polecam.

  ZaletyBrak

  WadyZa dużo aby wymieniać
• ~Dova / 2019-10-23 10:30
  Ocena: 2.00 / 5
  Nie polecam. Znaleźć nr na infolinie- graniczy z cudem. Mimo przekierowanej paczki, kurier zawodu pod stary adres oraz mimo zaznaczonego wykupionego Tell nie dzwoni... mają W glebokim poszanowaniu klienta... odradzam

  ZaletyCzas przesylki

  WadyNie dzwonią.
  Dostarczają pod zły adres
  Brak kontaktu na infolinie
• ~Dragonelu / 2019-07-08 01:18
  Ocena: 2.00 / 5
  Paczka nie znajdowała sie w podanym przez kuriera punkcie, a zgłoszenie interwencji nic nie dało i paczka rzekomo wróciła do nadawcy. Nie pocelam
• ~Dziadek / 2021-01-13 11:37
  Ocena: 2.00 / 5
  Notorycznie kurier przyjeżdża w innym terminie niż awizowany przez DHL.
  Paczkę zostawia w Żabce, chociaż zależało mi na dostawie do domu.
  System zbierania opinii przez DHL wyłącza się prawie natychmiast po odebraniu pączki. Reklamacji na pracę kuriera nie można złożyć w systemie.
• ~Edka / 2021-02-18 13:19
  Ocena: 2.00 / 5
  Kurier niemiły, z pretensjami że ma zły adres, pretensje do mnie a to nie ja nadawałam przesyłke. Przesyła do odbioru za pobraniem pieniędzy jednak pan kurier nie był nauczony żeby wydawać resztę tylko wyrwał gotówke i uciekl. Po raz kolejny nie polecam

  ZaletyBrak

  WadyJak wyzej
• ~Ela / 2020-07-20 10:11
  Ocena: 2.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska
  Nie dowoza paczek i pisza avizo ze niby nie bylo nikogo w domu.
  A po co jest tel odbiorcy w adresie pytam sie.
  Kazdy inny kurier dzwoni w razie problemow

  WadySame wady
• ~Elisa / 2022-02-17 13:30
  Ocena: 2.00 / 5
  Najgorsza dostawa. Kurier w ciągu 2 godzin mówi ze za 10 minut będzie. To jeszcze nic w porównaniu z tym że dostaje SMS że paczka oczekuje pod takim adresem, jadę taksówką 15 minut żeby odebrać, a żadna paczka na mnie nie czeka, bo przez pomyłkę dostałam zły adres. Pomimo tego nigdy nie mogę omówić z kurierem prze telefon na jakiś przykładowy czas. Kto oczekuje na paczkę muszę siedzieć w domu przez cały dzień + wydać kasę za dojazd. W tej sytuacji koszt dostawy był 90 złotych!! Ale serwis na 0.
• ~Emi / 2019-02-04 18:41
  Ocena: 2.00 / 5
  Dnia 31 01 2019 bez ustalenia daty i czasu dostarczenia przesyłki kurier nie zastał mnie w domu po telefonicznej rozmowie zgodził się zostawić paczkę u sąsiadów,jednak tak się nie stało.po następnej rozmowie z kurierem ustaliśmy nowy termin dostawy 4 02 2019 godz 9 30 i znowu przesyłka nie została dostarczona telefon wyłączony nie odpowiada na SMS.Pani pracująca na infolinii udzieliła mi informacji ze moja przesyłka od 31 01 2019 czeka na odbiór osobisty w oddziale DHL w Zabrzu czyli kurier cały czas mnie okłamywał ,nie miał zamiaru dostarczyć paczki. Kurier jest nie odpowiedzialny ,robi zła opinie całej firmie widocznie nie zależy mu na pracy.
• ~Emilia / 2019-11-26 11:09
  Ocena: 2.00 / 5
  Wyjątkowe "olanie" tematu dostarczenia przesyłki. Podczas zamawiania towaru, podałam konkretnie i jasno gdzie ma zostać dostarczona przesyłka, w miejscu przeznaczonym na komentarz dla kuriera, wpisałam komentarz aby kurierowi oszczędzić czasu i zastanawiania się podczas doręczenia paczki, a ostatecznie dowiaduję się, że adres dostarczenia przesyłki "jest błędny" i muszę zmienić adres dostawy. To generuje kolejny okres oczekiwania i w sumie nie daje żadnej gwarancji, że paczka dotrze, skoro podany podczas zamawiania adres został uznany za błędny, to skąd wiem, że inny adres uznają za właściwy? Zero kontaktu ze strony kuriera. Dodam, że miałam okazję pracować w firmie, która korzystała z usług DHL i zrezygnowała i chyba prywatnie też więcej nie skorzystam.

  Zaletytrudno stwierdzić

  WadyZero informacji smsowej/mailowej o rzekomym błędnym adresie, dopiero jak zaczęłam śledzić paczkę to dowiedziałam się, że adres wysyłki uznany został za błędny, nawet nie raczą poinformować sami z siebie, równie dobrze mogłabym sama pojechać i odebrać paczkę i pewnie zrobiłabym to sprawniej niż kurier.
• ~Esiu / 2019-08-05 18:29
  Ocena: 2.00 / 5
  Trzy razy z rzędu kurier zaznaczył na śledzeniu że odnosiłem przesyłki, a ja jego na oczy nie widziałem.

  ZaletyBrak

  WadyKurierzy
• ~Eve / 2024-02-28 15:56
  Ocena: 2.00 / 5
  DHL dostarczało mi ciężką przesyłkę. Dostałam smsa z godzinami dostarczenia. Na wszelki wypadek nie wychodziłam cały dzień z domu. Po czym dostaję wiadomość o nieudanej próbie doręczenia i przekazania paczki do punktu, gdzie MUSZĘ sama odebrać. Kurier nie odbiera telefonu. Zgłaszam interwencję. Może rozpatrzą. Jestem osobą niepełnosprawną ruchowo. Mieszkam sama na 2 piętrze bez windy. No i co? Można sobie ułatwić pracę? Można. A ja idiotka gnałam wieczorem żeby rozmienić pieniądze na napiwek dla kuriera....

  ZaletyBrak

  WadyNie wykonują opłaconej usługi, kłamią i oczywiście nie można się skontaktować z kimś odpowiedzialnym za pracę kuriera
• ~Ewa / 2020-10-28 12:06
  Ocena: 2.00 / 5
  Kurier się nie pojawił by odebrać paczkę i nikt z firmy nie skontaktował się z nami w tej sprawie.
  Miałą wyjechać od nadawcy w poniedziałek a wyjedzie w środę. Nie wytłumaczono nam czemu.
  Pani na infolini miła ale co z tego?
  Zakupiłam specjalistyczną karmę weterynaryjną która w mojej okolicy jest trudno dostępna.
  
  Podziękuje..

  WadyNieterminowość
• ~Ewa / 2021-09-28 13:42
  Ocena: 2.00 / 5
  Chamstwo na maksa, w przesyłanej paczce część zawartości została wyjęta ( ukradziona) a następnie zapełniona papierami, kartonami, żeby uzupełnić pustą przestrzeń w paczce, dodatkowo paczka została obklejona szczelnie taśmą żeby odbiorca nie widział, że była otwierana, nie polecam tych złodziei
• ~Ewa / 2023-11-23 15:24
  Ocena: 2.00 / 5
  Porażka. Kurier dwukrotnie, dzień po dniu przekazał kolejne paczki do punktu, mimo, że jestem cały czas w domu że złamaną nogą. Podobno mnie nie zastał. Kurier z DPD jakoś zastał. Pierwszego dnia zawieziono paczkę do punktu w Żabce na drugim końcu miasta, mimo, że mam taki sam punkt Żabki 200 m od domu. Musiałam prosić znajomych o przywiezienie.
  Chciałam porozumieć się przez stronę DHL - po wbiciu numeru paczki przepraszają, że mają kłopot że stroną.
  Na infolinii Pani zadzwoniła do kuriera - powiedział, że mnie nie zastał. I znowu trzeba kogoś prosić o przywiezienie.
  

  ZaletyBrak

  WadyKurier odwozi paczkę do punktu, mimo, że klient jest w domu. Po co więc zamawiać kuriera - lepiej od razu paczkomat w innej firmie.
• ~Ewa G. / 2023-08-18 14:56
  Ocena: 2.00 / 5
  Mimo ,że jestem zawsze w domu kurierzy kłamią ,że nikogo nie było w domu .Tym razem kurier zostawił przesyłkę w pobliskiej Żabce.Pani przyjmująca moje zgłoszenie nieprzemakalna.Nie dotarło do niej ,że jestem osobą niewychodzącą i nie mam kogoś blisko , by odebrał przesyłkę . W regulaminie sami określacie ,że dopiero po drugiej nieudanej próbie doręczenia dopiero przesyłka trafia do punktu.Na pewno nie będę korzystać z usług tej firmy i odradzać innym .
• ~Ewelina / 2019-08-07 13:27
  Ocena: 2.00 / 5
  W poniedziałek 5.08 miała być dostarczona przesyłka. Niestety nie było nikogo w domu. Przez kolejne dwa dni czekałam na kuriera w domu,ale niestety się nie zjawił. Żadnego telefonu. W środę dostałam wiadomosc NIEUDANE DORĘCZENIE PACZKI pomimo że kuriera w ogóle nie było ?!
• ~Ewelina / 2021-04-13 13:41
  Ocena: 2.00 / 5
  Pol dnia czekalam na przesylke i nie bylo zadnego pukania czy dzwonka. A dostalam info ze nie bylo mnie w domu i przesylia nie dostarczona.
  

  WadyDostarczenie przesylki

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12505

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 7997

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7640

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4108

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4083

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2414

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4545

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4438

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3914

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3497

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3201

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2962