ZaletyBrak
WadyNie wywiązywanie się z opłaconego zlecenia, brak kultury
strona 34 z 382
- « poprzednia
- 1 ...
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- nastepna »
-
~Adrianna / 2023-03-08 14:43Ocena: 2.00 / 5
Najgorszy dostawca z możliwych na rynku. Pokonuje nawet PP! Kurierzy opryskliwi, zostawiają przesyłki, gdzie im wygodniej. Brak kontroli nad jakością wykonywanych uslug, brak kontaktu z infolinią! Działa jak w PRL. Skandaliczny brak szacunku dla klienta! -
-
~afron / 2023-08-29 16:02Ocena: 2.00 / 5
Paczkę ok 20 kg. odbierałam bezpośrednio z samochodu. Pan stojąc w przesuwanych drzwiach wypchnął paczkę nogą "to ta", kolega stojący obok w przyciemnianych okularach z głupim uśmieszkiem, również pełna ignorancja.... Z lewą rękę w gipsie, jakoś udało mi się poderwać paczkę i niespełna 30 metrów donieść do mieszkania ... żenujące zachowanie, nie wspominając, że panowie nie znają nawet słowa "dzień dobry"
Wcześniejsze zamówienia ... doręczyciele z Ukrainy, nie dosyć że nie znają języka, to rozłączają się w trakcie rozmowy telefonicznej. Na pytanie w jakich godz. zostanie dostarczona paczka odpowiedź "dzisiaj"....
Pomimo oznakowania "ostrożnie szkło"paczka powgniatana, na szczęście zawartość była nieuszkodzona. Nie przyjeżdżają pod wskazany adres tylko piszą, że byli i nikogo nie zastali.
Ogółem i tak w ostateczności korzystałam z doręczeń przez kuriera. Po dzisiejszym doręczeniu paczki ok. 20 kg. wolę kupić w innym sklepie gdzie sprzedawca nie oferuje dostaw tego rodzaju....
-
~Ag / 2020-06-19 17:49Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam firmy kurierskiej dhl dzisiaj dostałem paczkę a po otworzeniu okazało się że jest pusta od spodu paczki było widoczne że ktoś ją otwierał i potem zakleil taśma -
~Agnieszka / 2019-03-04 11:16Ocena: 2.00 / 5
Najpierw dostaje informację że paczka będzie od 3-5dni roboczych, jest następnego dnia, mimo że byłam cały dzień w domu nikt nie zadzwonił. Wieczorem dostałam informację że była próba doręczenia paczki ! Kolejna wiadomość że kurier znów będzie próbował dotyczyć paczkę za 2 dni robocze. Kolejnego dnia dowiaduje się że znowu była próba doręczenia paczki i nie było mnie w domu (to prawda nie było mnie ale paczka miała być za 2 dni robocze A nie następnego! ) . W rezultacie paczkę musiałam odebrać w punkcie dhl A Gdańskiem 30km od domu..... Brak słów. Brak kompetencji, zero kontaktu do kuriera , żadnego telefonu ani do niego ani od niego o której będzie, czy ewentualnie może zostawić paczkę u sąsiadów- jak to robi większość kurierów. Jestem bardzo rozczarowana ta firma. Olewactwo klienta i tyle... -
~Alina / 2021-02-18 18:20Ocena: 2.00 / 5
Bardzo slaba obsługa, zero kontaktu z klientem. Zero kontaktu z kurierem jak i z dodzwonieniem się do kogokolwiek aby zadac pytanie. Ma się w nosie klienta. ZaletyJakie zalety!!!WadyDziałają automatycznie, nie kontaktuja się z klientem, klient także nie ma możliwości kontaktu z kurierem. -
~Alutka / 2021-12-30 14:53Ocena: 2.00 / 5
Paczki nie są na czas. Kurierzy nie podejmują próby dostarczenia przesyłki pod adres. Ostatnio zamówioną przesyłkę musiałam odebrać w punkcie. Najgorsza ze wszystkich firm kurierskich. -
~Andrzej / 2019-06-06 17:00Ocena: 2.00 / 5
Witam
Otrzymałem wiadomość z dhl że moja przesyłka trafi do mnie pomiędzy 10-14 dnia dzisiejszego.W chwili obecnej jest 17:00.
Brak jakiejkolwiek wiadomości że strony dhl o spoznieniu lub zmiany terminu dostawy.Zmarnowalem cały dzień na oczekiwanie i nadal nie wiem czy paczka do mnie dotrze.
Krotki telefon lub mail nie zaszkodzil by a wrecz przeciwnie.
Na stronie śledzenia przesyłki widnieje całodzienne wiadomość " przesyłką w doręczeniu "...porażka!
Za każdym razem jak ja otwieram muszę udowodnić że nie jestem robotem a wszystkie wiadomości z dhl zawierają wiadomość: " wiadomosc wygenerowana automatycznie (PRZEZ ROBOTA !!!), prosimy na nią nie odpowiadać ".
Jednym słowem tragedia
Ceny nie są wygórowane ale za taka obsługę powinny być darmowe.
Po oczekiwaniu w domu na przesyłką z DHL którą miałem otrzymać pomiędzy 10-14 (jest 19-ta) właśnie sprawdziłem status mojej przesyłki po raz ostatni i krew mnie zalała po przeczytaniu informacji że kurier nie zastał mnie w domu...żadnego telefonu czy maila lub jakiejkolwiek próby kontaktu z ich strony również.
DHL to cyrk na kółkach nie szanująca się firma kurierska,do tego kłamcy i oszuści,chcecie że mnie robic idiote to osobiście proszę.
Ludzie omijajcie ten bałagan dużym kołem.
Zaoszczedzicie sobie czasu i zdrowia. -
~Angelika / 2020-06-23 08:13Ocena: 2.00 / 5
Najgorszy kurier z jakim się spotkałam, był zamówiony prezent w piątek pierwsze nie dostałam żadnego sms, że idzie do mnie paczka, ja sama byłam w pracy, dostałam telefon ale nie odebrałam bo miałam klienta, kiedy poszedł oddzwoniłam i pan powiedział, że kurier, że był u mnie w domu i nikogo nie zastał, powiedziałam, że ktoś jest na pewno tylko musiała bym zadzwonić a pan powiedział że nie bo jest już w kolejnej miejscowości (oddalonej o 2km) i stwierdził że już nie będzie wracał, nigdy więcej nic nie zamówię przez ich firmę. Spotkałam się z tym, że jak kurier nie może dostarczyć bo kogoś nie ma to albo dzwoni i czeka albo na drugi dzień przyjeżdża (kurierzy z firmy DPD, UPS, Inpost), które polecam. Firma powinna zrobić dokładny przegląd pracowników, bo akurat ten jeden bardzo negatywnie wpływa na ocenę całej firmy. WadyObsługa kurierów, spotkałam się z nieprzyjemną sytuacją przez co już więcej nie skorzystam -
-
~Ania / 2021-10-08 18:54Ocena: 2.00 / 5
Przekierowałam paczkę do punktu odbioru. Tam o niej oczywiście nie słyszeli. Próba złożenia reklamacji skończyła się awarią internetu. Innymi słowy, jedni i drudzy będą twierdzić, że wina jest po drugiej stronie. a ja nigdy nie odzyskam ani towaru, ani pieniędzy. -
~Ania / 2021-11-26 16:14Ocena: 2.00 / 5
Z usług DHL korzystam w ostateczności i kolejny raz upewniłam się, jak lekceważąco podchodzą kurierzy do pracy. Przesyłka zostawiona u nie wiadomo kogo, po kontakcie z kurierem dowiedziałam się że przesyłke zostawił u kogoś na schodach, ale sam nie wie u kogo :) -
~Anna / 2020-03-31 22:44Ocena: 2.00 / 5
Fatalny dostawca. W przypadku uszkodzenia zawartości przesyłki, nie ma co liczyć na odszkodowanie. Argumentem jest to, że nie zauważono uszkodzenia w trakcie odbioru przesyłki, a tymczasem arogancki doręczyciel wręcza paczkę i ucieka, nie dając możliwości sprawdzenia zawartości w jego obecności. Ten sam arogancki doręczyciel przychodzi na spisanie protokołu po upływie 2 tygodni od zgłoszenia i kilkakrotnym zwodzeniu, w sobie tylko wiadomej porze dnia. Bardzo trudne jest wysłanie reklamacji. Praktycznie nie można się dodzwonić aby zgłosić reklamację, bo nie ma takiej opcji zapisanej na automatycznej sekretarce. Mimo oczywistych oznak wskazujących na rozmiękczenie pudełka i wyciek płynu, doręczyciel pisze bezczelnie, że nie ma oznak uszkodzenia opakowania. Reklamacja oddalona,a lekarstwa nie ma i 110zł w kieszeni mniej. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy. ZaletybrakWadybrak kontaktu tel. z doręczycielem i firmą, brak rzetelnego powiadomienia o terminie dostawy, zła organizacja przyjmowania reklamacji, Brak gwarancji bezpieczeństwa przesyłki. -
~Anna / 2021-05-26 15:54Ocena: 2.00 / 5
Przesyłka DHL od kilku dni leży w POP nie odebrana; nie możemy jej odebrać bo nie mamy kodu a nie mamy kodu bo nikt nam go nie przekazał i nie mogę uzyskać kodu z centrali DHL bo nie jestem nadawcą(po co nadawcy mój kod???) i tak w kółko....Kurier "nie zastał nikogo w domu" i bez informacji zostawił przesyłkę w POP. W domu było kilka osób...A z tego co czytam to jest stały schemat działania firmy DHL :( Zaletynie ma żadnychWadycałe mnóstwo NIESTETY -
~Anna / 2021-11-24 20:16Ocena: 2.00 / 5
Totalna porażka wśród firm kurierskich. Większość paczek dostarczanych przez DHL nie dociera do mnie na czas. Na tej konkretnej trasie, od dłuższego czasu, kursuje ten sam kurier i jestem pewna, że kiedy paczka, JAKIMŚ CUDEM, jest u mnie zgodnie z przewidzianym wcześniej terminem, to znaczy, że szanowny pan kurier ma w rejonie paczkę nie tylko dla mnie. Natomiast wtedy, kiedy przesyłka do mnie nie trafia , panu po prostu nie chce się fatygować. I jest to już standardem oraz przestaje mnie powoli zaskakiwać, aczkolwiek jest iskierka nadziei, że właśnie dziś, ta bardzo ważna dla mnie przesyłka, jednak trafi w moje ręce. A pan kurier uwielbia robić mi niespodzianki, ponieważ nigdy nie mogę być pewna czasu dostarczenia paczki.
ABSOLUTNIE NIE POLECAMZaletySMS i mail dający złudną nadzieję na to, że przesyłka zostanie dostarczona - again... -
~Anna / 2022-06-14 14:38Ocena: 2.00 / 5
DHL jako przewoźnik to kompletna porażka, zupełny brak szacunku dla odbiorcy , nie panuje nad wyznaczonymi terminami godzin o których informuje odbiorcę. Przewidywane godziny sobie a kurier sobie, kończy się tym, że towar ląduje ponownie w magazynie z informacja , że nie ma odbiorcy Po dwóch takich próbach ,jest informacja by samemu odebrać zamówienie z punktu odbiór. Wygląda na to że trzeba siedzieć cały dzień w domu i czekać na kuriera, który samowolnie jeździ jak chce nie raczy nawet zadzwonić do odbiorcy przed próbą dostarczenia zamówienia w innej godzinie niż przewidywana. Z dala od DHL jako dostawcy. Nigdy więcej . Zatem DHL skutecznie likwiduje klientów firmie która z niej korzystają.Ogólnie brak kontaktu z konsultantem , pozostaje tylko automat. Pisanie skargi to też wyzwanie, gdzie system kilkakrotnie nie akceptuje nr.który sami wystawili jak nr.zamówienia.( 5-7 prób napisania skargi-na by system przyjął).Jedyny plus to to ,że pracownik z reklamacji oddzwonił dość szybko, ale dostawa i tak była "jak mi się widzi kierowcy". Zaletybrak zaletWadynie solidność, brak szacunku dla odbiorcy i jego czasu, nie terminowość, -
~Anna / 2022-06-17 13:10Ocena: 2.00 / 5
Obsługa kurierów jest bardzo zła! Kuriery nie dostarczają paczki, nie dzwonią do odbiorców , a firma DHL nie wysyła żadnej wiadomości!!!
Było by bardzo lepiej, jeżeli wysyłał się jakaś wiadomość chociaż na mail! Taka duża firma i taka obsługa. 1 - jedynka! -
~AnnNo / 2019-11-05 15:38Ocena: 2.00 / 5
Fatalnie... Kurier pracuje do 13,pol godziny dzwoniłam po infolinii i nie da się połączyć z,, istotą ludzką" przy każdej kombinacji odzywa się jedynie nagranie. Kurier czasem zadzwoni, czasem nie, niektórzy nawet nie odpisują. ZaletySzybko paczka przychodzi i jest odsyłam z powrotem do magazynu...Wady-II- -
-
~Ardiz / 2022-11-10 21:55Ocena: 2.00 / 5
Leniuchy Paskudne 2 tygodnie paczę 50km wiozą (bez żadnych świąt) ZaletyPaczka jestWadyKarton zgnieciony ma maksa -
~arek / 2023-12-12 09:48Ocena: 2.00 / 5
Opinia dotyczy Centrali DHL (wiadomo - kurierzy są różni, lepsi i gorsi):
DHL ZAWSZE stara się odrzucić reklamacje klientów.
Jeśli wysyłasz paczkę 24h - to oni twierdzą, że mają 48h na doręczenie.
Jeśli przekroczą termin - twierdzą, że nadawca (płatnik) NIE MA PRAWA do przesyłki po doręczeniu (czyli odbiorca skarży się, że późno dostał, nadawca nie może reklamować)
Jeśli reklamujesz jako odbiorca - to oni wysyłają pismo do NADAWCY (sic!!!) że nie może reklamować (miałem taki przypadek - odesłali pismo nie do mnie tylko do nadawcy - mnie zlali po całości).
I na koniec: DHL usuwa na gwałt wszelkie możliwości skarg, reklamacji, regulaminy itp. Więcej przypadkiem znajdziesz w sieci (i jak dasz linka to są zszokowani) niż bezpośrednio w ich formularzach.
Od czasu kiedy uniemożliwili odbiory./nadania w terminalach nie wyprostujesz ich błędu nawet na swój koszt - paczka leży kilka dni trzy kilometry od ciebie, doszedłbyś po nią tyłem i na czworaka - ale nie: na DHL możesz najwyżej polizać cukierka przez papierek.Zaletyjak się dogadasz z fajnym kurierem, to on pójdzie ci na rękę i zrobi więcej niż cały DHL razem wziętyWadyjak masz kuriera kałmuka, to reszta DHL ma wywalone na ciebie "nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi?" -
~Artur / 2020-01-13 22:25Ocena: 2.00 / 5
Powiem tylko tyle pączka za pobraniem najpierw pieniądze później sprawdzanie paczki za 960zl chyba że dasz 50 zł w łapę kurierowi w tedy regulaminu nie ma wstyd żeby trzeba było płacić za to kurierowi żeby ci łaskę zrobił ZaletyBrakWadyBranie kasy za zagladanie do paczki -
~Artur / 2020-04-07 09:37Ocena: 2.00 / 5
Moja paczka prawdopodobnie została skradziona przez kuriera ponieważ pszszedł esemes że dostarczono a nikogo nie było w okolicy mojego domu cały dzień WadyKradną
strona 34 z 382
- « poprzednia
- 1 ...
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- nastepna »