Fatalna obsługa. Dostaję info, że kurier nie zastał nikogo pod adresem, co jest nieprawdą. Byliśmy o tej godzinie czekając na kuriera - okłamał nas i firmę. Kontakt telefoniczny z kurierem kolejnego dnia, uzgodnienia kiedy dostarczy paczkę. Nie dostarcza, paczkę odwozi do punktu DHL. Nigdy więcej tej firmy, nigdy nie spotkało mnie takie lekceważące traktowanie. Nie polecam. Jedna gwiazdka to za dużo.
ZaletyŻadnych
WadyWszystko
~Guska / 2023-12-20 18:32
Ocena: 1.00 / 5
Dostałam wiadomość że kurier dostarczy dziś moją paczkę. Człowiek czeka niecierpliwie. 4 dni idzie paczka i dość nie może no przesada. Jesteście nie poważni. Nie skorzystam napewno już z waszej łaskawej dostawy. Nie polecam.
~Dagmara / 2023-12-20 10:49
Ocena: 1.00 / 5
Paczkę z Niemiec odesłali do Niemiec bo rzekomo adresu Nie mieli co jest bzdurą!!! W Zabrzu szukali Rybnika. Kobieta na infolinii równie niekompetentna i kłamie!!! Odradzam korzystanie z usług DHL!
ZaletyŻadnych
~Mu / 2023-12-20 10:04
Ocena: 1.00 / 5
Któryś raz z rzędu zapłaciłem za dostawę na adres a dostałem dostawę do punktu. Cały dzień byłem w domu i było dokładnie zero prób kontaktu ze strony kuriera.
~Łukasz / 2023-12-20 08:39
Ocena: 1.00 / 5
Firma krzak. To jest żałosne. Czekasz cały tydzień w domu za paczka a kurier zaznacza sobie raz że niema odbiorcy w domu a potem że odbirca odmówił odbioru paczki. Ta firma DHL to jest jedną wielką ściema. Nie polecam nikomu.
~Mariusz / 2023-12-20 06:52
Ocena: 2.00 / 5
Po raz kolejny kurier DHL nie dostarczył paczki twierdząc, że nikogo nie zastał w domu. To nie jest prawdą. Cały czas byłem pod podanym adresem i czekałem na paczkę, jednak kurier się nie pojawił. Zostawił paczkę w punkcie odbioru. Nieładnie, tak się nie robi
ZaletyBrak
WadyMijanie się z prawdą
~M / 2023-12-20 01:17
Ocena: 2.67 / 5
Paczki ciężkie i duże zostały dostarczone nie do domu ale do dość odległego paczkomatu. Po próbie załatwienia aby jednak dostarczono je do domu "nie możemy tego zrobić, proszę złożyć reklamacje", kolejne paczki również ciężkie i duże umieszczono w paczkomacie dwa razy dalej. Przypadek?
Skoro zamawiam dostawę do domu to widocznie zależy mi na dostawie do domu, jakbym chciała paczkomat to mam kilka bliżej. Nie wolno mi nosić, nie mam środka transportu. Delikatnie mowiac nie polecam. Inni kurierzy nie mają problemu z zostawianiem paczek po telefonie.
ZaletyZadne
WadyBrak mi słów chwilowo
~jebac dhl / 2023-12-19 20:37
Ocena: 2.00 / 5
kuier zostawił paczke na ziemi i pies wpierdolił mój prezent nie polecam
Zaletynie ma
Wadybezmyślni kurierzy
~Małgorzata / 2023-12-19 19:58
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłanie sms odbiorcy po upływie czasu, w jakim ma być dostarczona. Po rozmowie z kurierem podanie późniejszej godziny, a następnie nie dostarczenie przesyłki i nie odbieranie telefonu. Podanie w linku nieprawdziwej informacji, "nieudana próba doręczenia". Podanie informacji, że doręczenie nastąpi w dniu następnym, choć klient nie może w tym dniu czekać na przesyłkę i nie ma jak powiadomić kuriera. Kontakt z infolinią bez efektu. Konsultant stwierdza, że nie może połączyć się z kurierem i doradza kolejny telefon za 10 minut. Kolejne telefony bez skutku.
ZaletyBrak zalet
Wadynierzetelność, brak wiarygodności, utrata zaufania do przewoźnika.
~TOMASINO2017 / 2023-12-19 15:10
Ocena: 1.00 / 5
GRUBO CZEKAM NA PACZKE 13NASTEGO W NIEPOŁOMICACH JESZCZE NIE MA JUŻ NIE ZAMAWIAM Z ALEGRO KTO MA POCZTEX STRACILI NIESTETY
~Artur Napiórkowski / 2023-12-19 13:58
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM
Poprostu dramat.
Przewoźnik po jednej nieudanej próbie doręczenia do paczkomatu badał przesyłkę spowrotem do nadawcy.
Cyrk na kołach. Firma DHL to cień firmy z poprzednich lat. Nieudolna i mało profesjonalna instytucja.
Jak dla ocena poniżej zera.
NIE POLECAM
ZaletyBrak zalet.
WadyBrak kontaktu z kurierem i Brak kontaktu po złożeniu reklamacji.
~Ola / 2023-12-19 13:12
Ocena: 1.67 / 5
Kultura osobista Pana kuriera ponizej krytyki.
To nie czasy komuny, ze jest sie skazanym na jedną firme kurierska.
Dzieki temu Panu, nigdy wiecej DHL.
ZaletyBrak
WadyZerowa kultura osobista kuriera
~Zdenerwowany klient / 2023-12-19 11:47
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem paczkę z Niemiec. Podczas prób dostarczenia przesyłki kurier ani razu nie skontaktował się ze mną, anie nie pojawił się na adresie dostawy. Kontakt z infolinią nic nie wniósł. Zgodnie z ich polityką po dwukrotnej nieudanej próbie dostarczenia przesyłki wraca ona do nadawcy, czyli spowrotem do Niemiec. Nie polecam usług kurierskich DHL, ich działalność to nieśmieszny żart.
ZaletyBrak
WadyZbyt dużo by wymieniać
~Nie zadowolony klient / 2023-12-19 07:57
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam pracują tam sami oszuści. Kurier przez tydzień woził moja paczkę twierdząc że nie było mnie w domu ale nawet nie pofatygował się żeby przyjechać. Dzwoniąc do niego nie odbiera telefonu. Zgłaszałam te sprawę 3 razy na infolini ale nie potrafili nic zrobić. Stanowczo odradzam
ZaletyNie posiadają
~Marecki / 2023-12-18 19:55
Ocena: 1.00 / 5
Dno wszystko na 0 punktów tragedi. Z pocztą współpraca świetny pomysł oni też są beznadziejni
ZaletyBrak
WadyWszystko termin niezgodny, odbiór nie wiadomo gdzie będzie.,kontakt zerowy
~Nieznajomy / 2023-12-18 19:19
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie wziął paczki z sortowni nie polecam .na numerze przewoźnika było że paczka jest u kuriera , nie dostałam żadnej informacji doręczenia nawet nie podział działania doręczenia. Paczka została zwrócona nadawcy
~Renata / 2023-12-18 16:32
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem dzwoniąc na infolinię dostaje ten sam numer do kuriera co w sms-ie lecz niestety zaszła jakaś pomyłka i to nie jest mój kurier i nie idzie się w ogóle dowiedzieć o numer do odpowiedniego kuriera bo nikt nie wie.Czlowiek czeka cały dzień.Niepolecam najgorsza Firma
~Kasia / 2023-12-18 13:48
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma jeśli chodzi o dostarczanie paczek do domu. Kurier zamiast dostarczyć do domu zawozi je do żabki. Reklamacje obsługuje chyba automat bo nie sposób uzyskać stosownej odpowiedzi . Dramat. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyBrak obsługi klienta, brak dostarczania paczek.
~Jadwiga / 2023-12-18 13:41
Ocena: 5.00 / 5
Paczka z Niemiec dostarczona sprawnie po niespełna tygodniu - pan Kurier (Baza Bydgoszcz obsługujący rejon Sępólna Kr.) kompetentny i miły.
Zaletydbałość o przesyłkę, kultura osobista
Wadynie dostrzegam
~Niezadowolony lient dhl / 2023-12-17 12:43
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna firma. Czekam już tydzień na swoją przesyłkę. W której jest karta sim. Nie mogę bez niej korzystać z telefonu. Żadnej pomocy na zgłoszony problem
ZaletyBrak
WadyBrak chęci by pomóc klientowi, który czeka na ważną przesyłkę. Brak kompetencji pracowników. Brak dobrej woli samych kurierów, którzy posiadają nr. Tel. klienta. Mógłbym przecież podjechać odebrać swoją ważną przesyłkę