nie zauważyli że Jest już 21 wiek i konkurencja wyprzedza jakością usług?
ZaletyZadnych
WadySame! Omijać z daleka
strona 27 z 402
- « poprzednia
- 1 ...
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- nastepna »
-
~Anka / 2025-05-02 13:56Ocena: 2.33 / 5
Dramat i kpina. Jak oni sie jeszcze utrzumuja na rynku to nie wiem. Dostawa kurierska to fikcja wszystko i tak trafi do jakiegoś punktu odbioru i będziesz biegać i szukać gdzie nie dodzwonisz się do kuriera nie no dzwonisz się do biura obsługi aplikacja to też beznadzieja
nie zauważyli że Jest już 21 wiek i konkurencja wyprzedza jakością usług? -
-
~Anna / 2020-07-15 15:28Ocena: 2.33 / 5
Kurier zamiast dostarczyć paczkę pod adres zostawia ja w punkcie odbioru w dodatku nie najbliższym. Obsługa klienta bezprodukttwna jest bo jest pytają w czym pomóc Ale nie pomagają. ZaletyBrakWadyPłacisz za kuriera A musisz sam jechać po paczkę, utrudniony kontakt z obsługą klienta. -
~Anna / 2023-09-08 19:31Ocena: 2.33 / 5
Szczerze nie polecam. Po raz kolejny taka sama akcja.
Dziś miałam otrzymać przesyłkę z umową Play,specjalnie zwolniłam się z pracy wcześniej bo kurier miał być o 14 -16. Od 13 czekałam w domu a o 14.39 dostałam informację,że kurier nikogo nie zastał a w bazie zgłosił błędny adres
Dzwoniąc na infolinię okazało się,że adres jest prawidłowy, konsultantka dzwoniła do kuriera to nawet nie odbierał. Złożyłam reklamacje to facet,który oddzwonił jeszcze ze mnie robił idiotkę,że nie potrafię prawidłowo adresu pisać i przez to kurier się pogubił...paranojaZaletyZeroWadyKurierzy mają klientów gdzieś i dostarczają przesyłki kiedy im się chce -
~Anna / 2025-09-11 11:06Ocena: 2.33 / 5
OKRADZIONO PACZKĘ KTÓRĄ WYSŁAŁAM DO IRLANDII.FIRMA NIE MA ZAMIARU WYJAŚNIĆ SPRAWY ZAMIATA SPRAWĘ POD DYWAN.NIE POLECAM TEJ FIRMY NIKOMU PONIEWAŻ TO NIE PIERWSZY RAZ ZDARZA SIĘ TAKA SYTUACJA. WadyNIE POLECAM -
~Aptak / 2023-02-23 14:14Ocena: 2.33 / 5
Cały dzień dzisiaj czekam na przesyłkę, siedzę murem w domu, nie rozstaję się z telefonem. Dostałam SMS, że przesyłka zostanie doręczona pomiędzy 11.30 a 13.30, czekam dalej. O godzinie 12.33 dostałam SMS, że nie było mnie w domu i przesyłka została przekazana do punktu DHL. Zadzwoniłam do kuriera, odebrała telefon i poinformowała mnie, że nie mogła dojechać przez remont ulicy. Wszyscy inni dojeżdżają, jeżdżą i samochody osobowe i dostawcze i ciężarowe, a ta Pani miała problem. Zamówiłam przesyłkę do domu, bo nie mam możliwości wyjścia i teraz będę musiała kogoś prosić, żeby mi odebrał w punkcie. Dobrze, że Pani chociaż odebrała telefon, bo nawet bym nie wiedziała w jakim punkcie, bo tej informacji w SMS nie było. ZaletyBrakWadyKłamstwo kuriera. -
~Apud / 2021-02-10 11:11Ocena: 2.33 / 5
Kolejna firma jaka chce się dorobić oszukując stałego klienta. Zamówiłem wysyłkę paczki za jaką wyszło niecałe 17 zł po jakimś czasie dostaję informację że z konta pobrano mi ponad 45 zł za element niestandardowy... Ok jeśli było coś nie tak to przyślijcie zdjęcie jak paczka stoi na wadze a na niej leży miarka która potwierdzi ten niestandardowy wymiar. Zawsze pakuję w foremny karton. albo firma poniszczyła paczkę albo kolejny oszust czepiający się detali. Zrywam współprace i wieści o zachowaniu firmy będę rozpowszechniał. A może tak kary za to że kurier nie podjedzie w zadeklarowanym dniu i godzinie? Mawiają że złodziej raz przez wieś przejdzie...
Dla mnie takie zachowanie to oszustwo. dajecie kary udowodnijcie nie oszukujcie!!! wystarczy obok kwoty załączyć link do zdjęcia paczki. Tylko wtedy okaże się że 90 % kar to chęć dorobienia się na bzdetach, może kawałek streczyku lub taśmy odstawało. może listek przykleił się lub włos a może ziarnko piasku było na opakowaniu?...
Jest napisane : NIE KRADNIJ!ZaletyByły kiedyśWadyKosmiczne kary za rzekome niestandardowe wymiary -
~Astroanka / 2021-08-04 21:37Ocena: 2.33 / 5
Nie wykonano usługi zgodnie z oplaconymi opcjami, celowo doplacilam, żeby paczka była dostarczona między 18 a 22, paczka dostarczona o 15:12, oczywiście nikogo nie było, zostawiona pod drzwiami bez jakiegokolwiek kontaktu telefonicznego lub informacji dla odbiorcy lub nadawcy. Dobrze, że nikt jej nie zabrał. Odbiorca dotarł do domu ok. 3h później, gdyby nie sąsiadka, która ją zauważyła i przechowala, to paczka stałaby sobie pod domem do wieczora, nigdy więcej! ZaletyNie wiemWadyNiewykonanie zleconej usługi zgodnie z wybraną opcją -
~B. / 2020-09-14 13:17Ocena: 2.33 / 5
Niestety muszę zgodzić się z wieloma negatywnymi opiniami na temat firmy DHL. Paczka dostarczona przez kuriera szybko bo po 1 dniu od zamówienia, ale w czasach epidemii, czyli bez zbędnego kontaktu i przetrzymywania kuriera w trakcie otwierania paczki. Po otwarciu przesyłki 1 minutę po odebraniu, okazuje się że przesyłka zgnieciona. Opakowanie nie wyglądało na wgniecione, bo było oklejone folią, natomiast karton pod folią tak. Zgłoszenie bezpośrednio kurierowi który nawet nie wyszedł z klatki, nic nie dało, po pierwsze nawet nie wyraził chęci cofnięcia się z powrotem a po drugie protokołów szkody nie wypełniają w czasach epidemii, taka była odpowiedź. Po zgłoszeniu reklamacji tego samego dnia internetowo. czekałem 2 tygodnie na odzew gdzie poproszono mnie o wypełnienie protokołu szkody w którym wypełniona była nieprawda dotycząca czasu dostarczenia, odbioru i braku zgłoszonej szkody. Po 2 miesiącach czasu reklamacja została odrzucona gdyż ktoś stwierdził że nie zgłosiłem szkody bezpośrednio po odebraniu paczki, co jest nieprawdą. Od dziś każdy kurier DHL, który będzie dostarczał mi paczkę, będzie stał w drzwiach tak długo aż upewnię się że przesyłka nie została zniszczona, nawet jeśli będzie się to wiązało z uruchomieniem i podłączeniem wszystkich części danej przesyłki. Zaletyszybka dostawaWadychaos korespondencyjny, brak możliwości kontaktu dotyczący danego zgłoszenia reklamacyjnego (możliwe jedynie nowe zgłoszenie w którym opisać i załączyć trzeba wszystko na nowo) czas reakcji na zgłoszenie reklamacyjne (około 2 tygodni!!!!!) opieszałość i wpisywanie w protokole szkody nieprawdy dotyczącej czasu dostarczenia przesyłki oraz czasu zgłoszenia reklamacji. Kurierzy niedoinformowani w temacie: co w przypadku gdy przesyłka zostanie zniszczona. -
-
~Basia / 2020-09-21 15:47Ocena: 2.33 / 5
Kurier wyrzucił paczkę za bramkę. Tyle szczęścia że pies mi jej nie pogryzł . Brak słów. -
~Bolesława K. / 2023-05-23 17:36Ocena: 2.33 / 5
Właśnie świętujemy 2 miesiące od zgłoszenia reklamacji, po tym jak kurier wchodząc do naszego sklepu z dostawą towaru upuścił przesyłkę na ziemię. Droga, ręcznie malowana ceramika. Podobno mają 30 dni na rozpatrzenie, no to czekamy. 30 dni kalendarzowych, potem jeszcze trochę, żeby było też 30 roboczych. Dzwonimy na infolinię. Pani pomocnie powiedziała, że skontaktowała się z działem obsługi reklamacji i ich ponagliła. Zapewniła, że się odezwą. Nie odezwali się.
-
~Bonifacy / 2023-08-25 17:17Ocena: 2.33 / 5
Kurier przekazuje paczki do punktów w okolicy nie podejmując próby dostarczenia przesyłki ani telefonicznie ani osobiście .A wysyła SMS : Przesylka nr …….,…zostala przekazana do Punktu DHL POP po nieskutecznej probie doreczenia pod wskazany adres.Proces nagminny !!!! WadyNie dostarczają pod wskazany adres -
~Były klient / 2020-07-18 18:23Ocena: 2.33 / 5
Najgorsza firma kurierska. Po rzekomiej próbie dostarczenia paczki, odesłali ją do service pointu, do którego mam 30km w jedną stronę. Po przyjechaniu na miejsce w sobotę odbiłam się od drzwi, skontaktować się z człowiekiem a nie robotem na infolinii niemożliwe, na drzwiach tabliczka potwierdzająca że w sobotę biuro obsługi klienta czynne. Dopiero ochroniarz powiedział mi że biuro i owszem czynne w soboty ale dopiero od sierpnia, czyli za 2 tygodnie... Jesteście niepoważna firmą. ZaletyBrakWadyBrak kontaktu, brak informacji -
~Camil / 2020-11-17 10:29Ocena: 2.33 / 5
Już po raz kolejny będąc w domu kurier nie dostarczył mi przesyłki tylko awizowal w punkcie.DHL światowa marka i myślę że wolno im wszystko...masakra jednym słowem staram się nie korzystać z tej firmy kurierskiej ale nie zawsze zależne jest to odemnie. -
~Cass / 2020-10-23 12:59Ocena: 2.33 / 5
Kurier nawet nie pofatygował się zadzwonić żeby poinformować, że czeka pod domem. Paczka została odstawiona do żabki mimo tego, że w domu byli domownicy którzy mogli ją odebrać. Przy następnej okazji będę wolała zapłacić więcej za przesyłkę niż korzystać z usług DHL -
~CichoCiemny / 2021-05-27 15:19Ocena: 2.33 / 5
Zdecydowanie najgorsza firma kurierska, czas dostawy, obsługa - wszystko na najniższym poziomie. Kurierzy są chamscy i opryskliwi. Nie polecam. Zaletybrak -
~cierpliwy / 2023-12-01 06:57Ocena: 2.33 / 5
Porażka. W systemie wpisują nieprawdziwe informacje z błędami gramatycznymi:
poniedziałek
13. listopad 2023
15:25 Czas lokalny
Przesyłka została wstrzymana, ponieważ odbiorca poprosł o późniejszego doręczenia
Polska - Kraków
14:14 Czas lokalny
Przesyłka nie mogła zostać doręczona do odbiorcy, ponieważ odbiorca był niedostępny
Polska - Kraków
wtorek
14. listopad 2023
16:45 Czas lokalny
Przesyłka nie mogła zostać doręczona do odbiorcy, ponieważ odbiorca był niedostępny
Polska - Kraków
środa
22. listopad 2023
23:00 (UTC)
Przesyłka nie mogła zostać doręczona do odbiorcy, ponieważ odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki
Także przesyłkę którą opłaciłem postanowiłem nie odebrać !!!!. Zero informacji ze kurier był !!!.Tym bardziej ze żona była we wtorek w tych godzinach. Zgłosiłem mailowo interwencję aczkolwiek wiedziałem ze odsyłają do nadawcy. Co ciekawe nie mogłem na infolinii wpisać nr przesyłki nie było go w systemie i rozłączało mnie :) Dodzwoniłem się tylko dlatego ze podałem iż chcę współpracować i po wpisaniu NIPu konsultantka przełączyła mnie :))) Z rozmowy niewiele się dowiedziałem ale czekałem na odpowiedź na maila. Telefon od konsultanta bardzo szybko ( nie odpisują ), DHL stwierdził że wpisy w systemie niefortunne sic!. I cóż paczka wraca na pytanie kiedy dotrze do nadawcy , odpowiedź nie mamy obowiązku dostarczać jej w jakimś ustalonym terminie. Ostatni wpis :
piątek
24. listopad 2023
05:02 (UTC)
Przesyłka została przetworzona w centrum sortowania
Polska - Poznań
Czyli 10 dni po ostatniej próbie dostarczenia. 01.12.2023 nadawca jeszcze jej nie ma. A ja odmówiłem przyjęcia chyba telepatycznie dhl tak stwierdził gdyż nie było kontaktu z kurierem. Wpis : Przesyłka została wstrzymana, ponieważ odbiorca poprosł o późniejszego doręczenia to też nie ze mną o nic nie prosiłem . I ja sam zacząłem szukać tej przesyłki ze względu na opóźnienie. Nawet nie wiedziałem ze to DHL dostarcza gdyż nadawca wysłał ja przez firmę Hermes.ZaletySzybkość (w dostarczaniu i po interwencji)WadyPrzesyłka nie mogła zostać doręczona do odbiorcy, ponieważ odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki !!!!! Najlepszy dowcip
Nieskuteczność -
-
~Cornelia / 2022-12-16 20:08Ocena: 2.33 / 5
Kurierzy DHL niestety nie grzeszą kulturą. Chciałam ustrzec kuriera że może się zakopać w śniegu przed moją posesją (droga gruntowa) i pójdę odebrać przesyłkę pod dom sąsiada (droga asfaltowa) to nie dość że mnie wyśmiał to jeszcze powiedział że nie będzie czekać (prosiłam o 2 minuty bo mam w domu niemowlę). Jak nie zdążę to on odjedzie bo ma 100 innych paczek do rozwiezienia. Sądzę że Pan powinien inną pracę wybrać. ZaletyŻadnychWadyKultura kuriera -
~CzanaCzern / 2026-05-20 09:43Ocena: 2.33 / 5
Nowy Tomyśl, os. Północ - Kurier regularnie zostawia paczki pod drzwiami w budynku wielorodzinnym bez upewnienia się, że przesyłka została bezpiecznie odebrana. W takim miejscu paczkę może zabrać dosłownie każdy. Ostatnio w ten sposób została pozostawiona moja przesyłka o dużej wartości, co jest skrajnie nieodpowiedzialne i naraża klientów na straty. Takie praktyki są niedopuszczalne i świadczą o braku profesjonalizmu oraz lekceważeniu bezpieczeństwa powierzonych przesyłek. ZaletybrakWadyj.w. -
~Częstochowianin / 2022-07-29 10:26Ocena: 2.33 / 5
Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony kuriera , brak informacji o awizowaniu paczki , z awizowanie paczki w innej miejscowości niż docelowa . Nie polecam, uważam za najgorszej jakości firmę kurierską . Chciałbym nadmienić iż nie jest to pierwsza tego typu sytuacja . Zaletyobsługa klientaWadyPodejście kurierów jak i całej firmy kurierskiej -
~Dagmara / 2026-02-23 11:41Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam kuriera DHL drugi raz z rzędu dzwonil do mnie wymigiwał sie od dostarczenia paczki pod wskazany adres dzwoni zeby wychodzić nie wiadomo gdzie bo on nie wjedzie
strona 27 z 402
- « poprzednia
- 1 ...
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- nastepna »