strona 25 z 382
- « poprzednia
- 1 ...
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- nastepna »
-
~Alma / 2020-12-28 15:58Ocena: 2.33 / 5
Już trzeci raz zostawia paczkę w żabce, bo rzekomo nie ma nikogo w mieszkaniu. JESTEM w mieszkaniu, tylko kurierowi nie chce się szukać miejsca parkingowego w okolicy!!!
Tym razem przesadził i zamiast w najbliższej żabce zostawił paczkę w sklepie kilometr od mieszkania. Czyli wcale nie raczył nawet wjechać na ulicę prowadzącą do miejsca zamieszkania. Ale, jasne, "nieudana próba".... -
-
~altako00 / 2024-07-16 13:20Ocena: 2.33 / 5
sms( 7.30)- przesyłka będzie dostarczona 15.30-16.30 następnie godz.8.00 kurier dzwoni raZ NA DOMOFON i...ucieka,
następny sms- dla twojej wygody i szybkości dostawy przesyłka oczekuje w punkcie POP???!!!- dodaję że jestem inwalidą
i przyniesienie paczki do domu jest mało realne
Nie jest to pierwszy raz - dlatego ostrzegam- trzymajcie się z dala od DHL- zapłacicie więcej za dostawę do domu a i tak do odbioru w boxie..."wspaniała FIRMA i mądrzy pracownicy-GRATULACJE!!! -
~Ana / 2020-10-13 13:24Ocena: 2.33 / 5
Kurier nie dość, że już tradycyjnie przyjechał w innych godzinach niż opłaciłam (zamówiłam 17-22, a był po 15) to w dodatku najpier w bardzo wulgarny sposób wyraził swoją opinię na temat tego, że musi dostarczyć paczkę w czasie deszczu, po czym zmył się jak dostał pieniądze i nie zdążyłam obejrzeć paczki. Jak okazało się kilka rzeczy było w złym stanie.
Uciekał tak szybko, że bramkę zostawił na oścież, a potem dostałam informację, że paczkę odebrał "zając" - chyba pisał o sobie.
Kompletny brak kultury, żeby nie powiedzieć zwykłe chamstwo.
Beznadzieja.ZaletyBrakWady-Chamstwo
-Kurier nie czekał aż obejrzę paczkę, co jest jego obowiązkiem -
~Andrzej / 2020-11-10 07:36Ocena: 2.33 / 5
Otrzymałem paczkę z lekarstwami za pośrednictwem DHL. Paczka przepakowana przez DHL, w środku większość lekarstw zalana rozbitym syropem, którego brakowało. Według mnie, a mam spore doświadczenie, DHL to najgorsza firma kurierska w Polsce. ZaletyBrakWadyBrak dbałości o przesyłkę klienta. Zerowy kontakt z obsługą. Możesz nadać, ale o opcji reklamacji zapomnij. -
~Andrzej / 2022-09-30 18:03Ocena: 2.33 / 5
Kurier odesłał paczkę do nadawcy bo ktoś nie zgodził się odebrać - to nie był właściwy odbiorca. Mimo że miał podany telefon nie zadzwonił aby sprawę wyjaśnić. Nie zadzwonił też przed dostarczeniem paczki. To fatalna firma. Po co podaje się numer telefonu? Zadaniem kuriera jest kontakt z właściwym odbiorcą a nie jakaś przypadkową osobą pod wskazanym numerem. WadyJak powyżej -
~Andrzej / 2023-06-04 20:21Ocena: 2.33 / 5
Najgorsza firma kurierska, z jaką miałem do czynienia bardziej dziadowskiej chyba nie ma , totalny absurd przekierowanie paczki, infolinia niekompetentna po 4 razie dopiero ktoś wytłumaczył o co chodzi, że punt nadania może tylko przekierować paczkę (idiotyzm). ZaletybrakWadyniekompetentna infolinia
absurdalne przekierowanie paczki -
~Andrzej / 2023-12-11 20:53Ocena: 2.33 / 5
Obsługa tele klienta super! Kurier 0!!! Umawiał się w zeszłym tygodniu i dziś 16-18.Po 17:00 przesyłka była już w Waszy magazynie To jest kpina!!!.Ja rezygnuje z przesyłki nr 27 23 25 69 31. Jeśli Wasze kierownictwo DHL Polska nie zareaguje na tego kuriera to jutro wysyłam e-mail dd Niemiec;impressum.paket@dhl.com + do mediów polecznosciowych. Chcecie" taka" reklamę.
Andrzej Drobnik
andrzejdrobnik2@gmail.comZaletyZadneWadyBrak profesjonalizmu -
~Ania / 2023-04-07 21:57Ocena: 2.33 / 5
Brak sprawnego odbioru przesyłki
Punkt zgłoszony jako punkt odbioru przesyłki nie przyjął paczki z powodu braku miejsca .
Na moje reklamacje firma odpisała, ze jest jej przykro i na tym zakończono reklamacje
DramatWadyDramat -
-
~Ania / 2023-07-18 12:04Ocena: 2.33 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia płacąc za dostarczenie przesyłki do domu muszę szukać jej po punktach kurierowi ciężko jest dostarczyć przesyłkę do domu -
~Anka / 2019-10-14 16:10Ocena: 2.33 / 5
Po raz kolejny dostalam sms ze paczka do odbioru w Zabce poniewaz mnie nie bylo w domu...chociaż siedze caly dzien i czekam. Wydaje mi sie ze DHL zatrudnia nieodpowiedzialnych leni. Zaplacilam za te usługę a po raz nie wiem ktory musze jezdzic po miescie by odebrać paczke. brawo ZaletyBrakWadyNie bede wulgarna...ale to co robicie jest nieodpowiedzialne. -
~Anna / 2020-07-15 15:28Ocena: 2.33 / 5
Kurier zamiast dostarczyć paczkę pod adres zostawia ja w punkcie odbioru w dodatku nie najbliższym. Obsługa klienta bezprodukttwna jest bo jest pytają w czym pomóc Ale nie pomagają. ZaletyBrakWadyPłacisz za kuriera A musisz sam jechać po paczkę, utrudniony kontakt z obsługą klienta. -
~Anna / 2023-09-08 19:31Ocena: 2.33 / 5
Szczerze nie polecam. Po raz kolejny taka sama akcja.
Dziś miałam otrzymać przesyłkę z umową Play,specjalnie zwolniłam się z pracy wcześniej bo kurier miał być o 14 -16. Od 13 czekałam w domu a o 14.39 dostałam informację,że kurier nikogo nie zastał a w bazie zgłosił błędny adres
Dzwoniąc na infolinię okazało się,że adres jest prawidłowy, konsultantka dzwoniła do kuriera to nawet nie odbierał. Złożyłam reklamacje to facet,który oddzwonił jeszcze ze mnie robił idiotkę,że nie potrafię prawidłowo adresu pisać i przez to kurier się pogubił...paranojaZaletyZeroWadyKurierzy mają klientów gdzieś i dostarczają przesyłki kiedy im się chce -
~Aptak / 2023-02-23 14:14Ocena: 2.33 / 5
Cały dzień dzisiaj czekam na przesyłkę, siedzę murem w domu, nie rozstaję się z telefonem. Dostałam SMS, że przesyłka zostanie doręczona pomiędzy 11.30 a 13.30, czekam dalej. O godzinie 12.33 dostałam SMS, że nie było mnie w domu i przesyłka została przekazana do punktu DHL. Zadzwoniłam do kuriera, odebrała telefon i poinformowała mnie, że nie mogła dojechać przez remont ulicy. Wszyscy inni dojeżdżają, jeżdżą i samochody osobowe i dostawcze i ciężarowe, a ta Pani miała problem. Zamówiłam przesyłkę do domu, bo nie mam możliwości wyjścia i teraz będę musiała kogoś prosić, żeby mi odebrał w punkcie. Dobrze, że Pani chociaż odebrała telefon, bo nawet bym nie wiedziała w jakim punkcie, bo tej informacji w SMS nie było. ZaletyBrakWadyKłamstwo kuriera. -
~Apud / 2021-02-10 11:11Ocena: 2.33 / 5
Kolejna firma jaka chce się dorobić oszukując stałego klienta. Zamówiłem wysyłkę paczki za jaką wyszło niecałe 17 zł po jakimś czasie dostaję informację że z konta pobrano mi ponad 45 zł za element niestandardowy... Ok jeśli było coś nie tak to przyślijcie zdjęcie jak paczka stoi na wadze a na niej leży miarka która potwierdzi ten niestandardowy wymiar. Zawsze pakuję w foremny karton. albo firma poniszczyła paczkę albo kolejny oszust czepiający się detali. Zrywam współprace i wieści o zachowaniu firmy będę rozpowszechniał. A może tak kary za to że kurier nie podjedzie w zadeklarowanym dniu i godzinie? Mawiają że złodziej raz przez wieś przejdzie...
Dla mnie takie zachowanie to oszustwo. dajecie kary udowodnijcie nie oszukujcie!!! wystarczy obok kwoty załączyć link do zdjęcia paczki. Tylko wtedy okaże się że 90 % kar to chęć dorobienia się na bzdetach, może kawałek streczyku lub taśmy odstawało. może listek przykleił się lub włos a może ziarnko piasku było na opakowaniu?...
Jest napisane : NIE KRADNIJ!ZaletyByły kiedyśWadyKosmiczne kary za rzekome niestandardowe wymiary -
~Astroanka / 2021-08-04 21:37Ocena: 2.33 / 5
Nie wykonano usługi zgodnie z oplaconymi opcjami, celowo doplacilam, żeby paczka była dostarczona między 18 a 22, paczka dostarczona o 15:12, oczywiście nikogo nie było, zostawiona pod drzwiami bez jakiegokolwiek kontaktu telefonicznego lub informacji dla odbiorcy lub nadawcy. Dobrze, że nikt jej nie zabrał. Odbiorca dotarł do domu ok. 3h później, gdyby nie sąsiadka, która ją zauważyła i przechowala, to paczka stałaby sobie pod domem do wieczora, nigdy więcej! ZaletyNie wiemWadyNiewykonanie zleconej usługi zgodnie z wybraną opcją -
~B. / 2020-09-14 13:17Ocena: 2.33 / 5
Niestety muszę zgodzić się z wieloma negatywnymi opiniami na temat firmy DHL. Paczka dostarczona przez kuriera szybko bo po 1 dniu od zamówienia, ale w czasach epidemii, czyli bez zbędnego kontaktu i przetrzymywania kuriera w trakcie otwierania paczki. Po otwarciu przesyłki 1 minutę po odebraniu, okazuje się że przesyłka zgnieciona. Opakowanie nie wyglądało na wgniecione, bo było oklejone folią, natomiast karton pod folią tak. Zgłoszenie bezpośrednio kurierowi który nawet nie wyszedł z klatki, nic nie dało, po pierwsze nawet nie wyraził chęci cofnięcia się z powrotem a po drugie protokołów szkody nie wypełniają w czasach epidemii, taka była odpowiedź. Po zgłoszeniu reklamacji tego samego dnia internetowo. czekałem 2 tygodnie na odzew gdzie poproszono mnie o wypełnienie protokołu szkody w którym wypełniona była nieprawda dotycząca czasu dostarczenia, odbioru i braku zgłoszonej szkody. Po 2 miesiącach czasu reklamacja została odrzucona gdyż ktoś stwierdził że nie zgłosiłem szkody bezpośrednio po odebraniu paczki, co jest nieprawdą. Od dziś każdy kurier DHL, który będzie dostarczał mi paczkę, będzie stał w drzwiach tak długo aż upewnię się że przesyłka nie została zniszczona, nawet jeśli będzie się to wiązało z uruchomieniem i podłączeniem wszystkich części danej przesyłki. Zaletyszybka dostawaWadychaos korespondencyjny, brak możliwości kontaktu dotyczący danego zgłoszenia reklamacyjnego (możliwe jedynie nowe zgłoszenie w którym opisać i załączyć trzeba wszystko na nowo) czas reakcji na zgłoszenie reklamacyjne (około 2 tygodni!!!!!) opieszałość i wpisywanie w protokole szkody nieprawdy dotyczącej czasu dostarczenia przesyłki oraz czasu zgłoszenia reklamacji. Kurierzy niedoinformowani w temacie: co w przypadku gdy przesyłka zostanie zniszczona. -
-
~Basia / 2020-09-21 15:47Ocena: 2.33 / 5
Kurier wyrzucił paczkę za bramkę. Tyle szczęścia że pies mi jej nie pogryzł . Brak słów. -
~Bolesława K. / 2023-05-23 17:36Ocena: 2.33 / 5
Właśnie świętujemy 2 miesiące od zgłoszenia reklamacji, po tym jak kurier wchodząc do naszego sklepu z dostawą towaru upuścił przesyłkę na ziemię. Droga, ręcznie malowana ceramika. Podobno mają 30 dni na rozpatrzenie, no to czekamy. 30 dni kalendarzowych, potem jeszcze trochę, żeby było też 30 roboczych. Dzwonimy na infolinię. Pani pomocnie powiedziała, że skontaktowała się z działem obsługi reklamacji i ich ponagliła. Zapewniła, że się odezwą. Nie odezwali się.
-
~Bonifacy / 2023-08-25 17:17Ocena: 2.33 / 5
Kurier przekazuje paczki do punktów w okolicy nie podejmując próby dostarczenia przesyłki ani telefonicznie ani osobiście .A wysyła SMS : Przesylka nr …….,…zostala przekazana do Punktu DHL POP po nieskutecznej probie doreczenia pod wskazany adres.Proces nagminny !!!! WadyNie dostarczają pod wskazany adres -
~Były klient / 2020-07-18 18:23Ocena: 2.33 / 5
Najgorsza firma kurierska. Po rzekomiej próbie dostarczenia paczki, odesłali ją do service pointu, do którego mam 30km w jedną stronę. Po przyjechaniu na miejsce w sobotę odbiłam się od drzwi, skontaktować się z człowiekiem a nie robotem na infolinii niemożliwe, na drzwiach tabliczka potwierdzająca że w sobotę biuro obsługi klienta czynne. Dopiero ochroniarz powiedział mi że biuro i owszem czynne w soboty ale dopiero od sierpnia, czyli za 2 tygodnie... Jesteście niepoważna firmą. ZaletyBrakWadyBrak kontaktu, brak informacji
strona 25 z 382
- « poprzednia
- 1 ...
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- nastepna »