Masakra!!!
Jestem poirytowana ponieważ dostałam informacje że kurier był w domu i nikogo nie zastał.
Jest to kompletna bzdura ponieważ specjalnie czekałam na przesyłkę.
Zadzwoniłam po smsie do DHL i zgłosiłam temat. Dostałam infornacje że mogę ja sobie odebrać sama. Żałosne.
Po nieprzyjemnej rozmowie usłyszałam że kurier będzie za 2-3 godziny. Pierwszy raz się z czymś takim spotykam.nie polecam i unikam tej firmy!!!
ZaletyBrak
WadyMnostwo
~Urszula / 2021-07-16 16:23
Ocena: 1.00 / 5
Dzisiaj miałam odebrać przesyłkę zamawianą przez telefon. Podano mi przez telefon kwotę towaru nie doliczając kosztu przesyłki. Kurjer był chamski. Mąż nawet nie miał szans zapukać do sąsiadki żeby pożyczyć 18 zł. Bo kurjerowi się tak spieszyło. A gdy ja zadzwoniłam do niego dosłownie 5 minut pużniej to mnie po prostu wyśmiał. I łaskawie stwierdził że przesyłkę może mi najwcześniej we wtorek. A w tej paczce był lek który nie może długo leżeć w takiej temperaturze. Po kurier tylko parskną śmiechem. Moja opinia jest negatyna.
ZaletyBrak
WadyChamstwo
~Niezadowolony klient skazany na tą firm / 2021-07-16 16:20
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma. Brak kontaktu z kurierem. Brak sprawnego kontaktu z infolinią. Mimo, że posiadają nr telefonu do odbiorcy i nadawcy przesyłki nie dzwonią jeśli jest problem z dostarczeniem. Wszystko ciągnie się niemiłosiernie długo. Zależało mi bardzo na szybkim odebraniu przesyłki, a ciągnie się to kilka dni.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z kurierem.
~S.H. / 2021-07-16 16:07
Ocena: 1.00 / 5
Masakra..paczkę zamówiłam 3 dni temu nadal jej nie dostałam kurier 3 razy bie zaatal w domu bo poprostu byłam w pracy ani razu nie zadzwonił za to ja dzwoniłam i sie nie dodzwoniłam.Jade po tą paczke sama i nigdy więcej niz nie zamawiam z przesylką od nich
~Sprinter / 2021-07-16 14:46
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo negatywnie oceniam, arogancja kierowcy i działu reklamacji, godziny w awizo(mail), w żadnym wypadku nie pokrywają się z godziną przyjazdu kierowcy. Pani z działu reklamacji niegrzeczna i opryskliwa, absolutny brak profesjonalizmu wymaganego na stanowisku w takim dziale. Nawet jeśli klient nie miałby racji, to zachowanie w takim dziale powinno być ukierunkowane na rozwiązanie problemu klienta. Jest dokładnie odwrotnie, pani w obcesowy sposób stwierdza, że oni nie maja obowiązku o niczym informować, kierowca może przyjechać o dowolnej porze, trzeba być w domu cała dobę. Bo takie są zasady. Kolejna próba dostarczenia przesyłki po czterech dniach, na tej samej zasadzie. Czyli wiadomo, że nic nie wiadomo. Kurier widmo. Zamawiam przesyłki regularnie, inni kurierzy życzliwi i starający się rozwiązać problem, jeśli zaistnieje. W DHL dokładnie odwrotnie - 'masz problem, to twój problem' i nie zwracaj im uwagi, bo stracisz nerwy i czas. A przesyłki jak nie było tak nie ma.... Dlatego kupując cokolwiek należy zacząć od tego, żeby sprawdzić czy kurierem nie będzie przypadkiem nie będzie DHL. I wówczas jeśli mimo to kupujemy, trzeba się przygotować na kłopoty z dostawą. Zdecydowanie nie polecam.
ZaletyNie odnotowałam
WadyCały szereg, odstają od rynku
~M / 2021-07-16 11:11
Ocena: 1.00 / 5
Ogólnie to jestem BARDZO niezadowolona.
Przede wszystkim przestali infromować o przyjaździe kuriera. Dodatkowo mają burdel w systemie, ten sam numer do monitorowania może pokazywać różne statusy.
No i kłamią że podejmowali próbę dostarczenia przesyłki, chociaż ANI RAZU nie tego nie zrobili (przez ten pandemiczny czas pracuję głównie zdalnie, jestem non stop w domu).
DLa mnie to NAJGORSZA firma kurierska.
Nie polecam.
~Ania / 2021-07-16 07:49
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z kurierskich. Robią łaskę, że odbiorą przesyłkę. Nie mówiąc o dostarczaniu przesyłek. Kurier wrzuca do skrzynki tylko szkoda ,że nie do odpowiedniej. Nie może być tak, że to Ja szukam swojej przesyłki po sąsiadach w całym bloku. Porażka
~Manco / 2021-07-16 07:29
Ocena: 1.67 / 5
Jedyna firma kurierska jaką znam, która nie potrafi w ciągu doby dostarczyć przesyłki do punktu odległego o 100 km.
Od 24 godzin paczka po tym jak trafiła do terminalu koncowego, kwitnie tam i jest obsługiwana.
Nie wiadomo co oni z nią robią ?
ZaletyBrak
WadySame
~Sisi / 2021-07-16 06:16
Ocena: 1.00 / 5
Chciałam odesłać namiot plażowy o wadze 700 gram ( czyli tyle co przeciętny szampon z odżywką ) pani nie przyjęła bo miał wymiary 61 cm a oni przyjmują do 60 cm. hahahah namiot malutki można ugnieść droga Pani, kolejna, która pracuje na sile.
WadyBrak kompetencji personelu
~Aśka / 2021-07-15 22:21
Ocena: 1.33 / 5
Po raz kolejny DHL przekręca adres mojego domu, po raz kolejny paczka do mnie nie dociera, w dupie mają równiez to że podaje numer telefonu w razie gdyby kurier chciał się skontaktować. Czy to takie trudne przypisać adres i numer tel? Żenada . Stanowczo odradzam korzystanie z usług tego przewoźnika. Inne firmy kurierskie nie robią takich wałów jak DHL
~Korynt / 2021-07-15 22:19
Ocena: 2.00 / 5
Paczka wyslana z Niemiec dotarla do Koszalina a kurir nie umie odszukac adresu pod ktory ma dostarczyc. Mam pytanie do jakiej szkoly chodzil i gdzie chetnie bym go poznal
~Bbbb / 2021-07-15 14:21
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka wysłana 13. 07.21 a proponowana dostawą 16.07.21 obsługa klienta poziom poniżej zera czas realizacji poniżej zera nie polecam nikomu.
WadyDługi czas oczekiwania na przesylke
~Wiktoria / 2021-07-15 14:01
Ocena: 1.00 / 5
Jestem w szoku. Zamówiłam paczkę. Siedzę cały czas w domu i czekam. Mam urlop, mogę mieć to gdzieś i wyjść.
Po kilku dniach czekania dostaje smsa, że próba doręczenia się nie udała. Moja wina to chyba tylko jedyna taka, że nie stałam jak monitoring w oknie. Brak telefonu, brak meila. Nic. Na domiar złego mój telefon padł tak, że konieczna jest naprawa. Co śmieszniejsze? Na zamienny telefon przychodzi mi wiadomość, że moja paczka czeka na mnie we Wrocławiu :) jestem ze Strzelina. Gdzie Strzelin, a gdzie Wrocław. Zapłaciłam za kuriera żeby nie jeździć nigdzie :) a właśnie to dostaje. Problem w tym, że numer przesyłki mam jedynie na starym zepsutym telefonie. I paczka poszła w eter. Szkoda, że mailem teraz ciężko się wysyła. Nigdy więcej nie kupię nic przez DHL. :) i będę szerzyć opinie o was dalej. Udanego dnia! :)
~Tomasz / 2021-07-15 07:42
Ocena: 1.00 / 5
Brak fachowej obsługi klienta przesyłka nie została dostarczona na czas
~Niezadowolony klient / 2021-07-14 16:28
Ocena: 1.33 / 5
"Kurier zawizował przesyłkę" takie maile to u nich normalność. Podejrzewam, że awizo miał przygotowane nawet domofonem nie zadzwonił. Po prostu podjechał wrzucił awizo do skrzynki i odjechał. Jak chciałem dodzwonić się do niego i ustalić gdzie moglibyśmy się złapać to tylko się rozłączał.
~Aga / 2021-07-14 10:15
Ocena: 1.00 / 5
Firma porażka. Kolejny raz to samo. Przesyłka ważna dla mnie leży od 9 lipca w sortowni DHL i dotąd nie została mi dostarczona. Na reklamacje i kontakt nikt nie raczy odpowiadać. Za to otrzymałam email z prośba o wypełnienie ankiety odnośnie zadowolenia ze zgloszenia online (czy było przejrzyste, czy trudno się je wypełnialo i co ewentualnie moga w nim poprawic- no żart po prostu jakiś) Jedno wielkie nieporozumienie.
Niestety, kontakt z Panią kurier( obwód Ryn) jest żaden. Nie odbiera telefonów, nie dzwoni, bardzo opryskliwa i niesympatyczna. Ostatnio nie dostarczono mi ważnej przesyłki, bo podobno nikogo nie było w domu... Dziwne bylismy w domu wszyscy a nagle przychodzi SMS, że nie doręczono. Ta firma to jakaś porażka, żeby coś załatwić na infolinię, trzeba mieć stalowe nerwy i chyba mieć niograniczony czas wolny. Najgorsza firma kurierska z jaką miałam doczynienia. Staram się jej unikac i korzystam z ich usług tylko z braku wyboru.
ZaletyBrak
~Odbiorca / 2021-07-13 15:42
Ocena: 1.00 / 5
TO jest żart. Przychodzi email z informację żeby się skontaktować z kierowcą. Pomimo kontaktu - prośba zostawienia paczki u sąsiadów, pół h później przychodzi info że przesyłka awizowana i odbiór w punkcie.
ZaletyBrak
WadySame
~bogna-we / 2021-07-13 14:54
Ocena: 1.00 / 5
Dziś przesyłka miała być doręczona i nie została doręczona, bo kurier w ogóle nie raczył się pojawić pod adresem odbiorcy. Dziś przez cały dzień specjalnie jeden z domowników został w domu, by ją odebrać a przewoźnik robi z ludzi idiotów, że ktoś był pod tym adresem!! OMIJAĆ Z DALEKA TEGO PRZEWOŹNIKA!!!!!!!!!!!!
~Maggie / 2021-07-13 10:03
Ocena: 1.00 / 5
Nie rozumiem za co się płaci w tej firmie... Człowiek siedzi w domu czeka na paczkę po czym dostaje info, że kurier rzekomo próbował ją dostarczyć, ale biedakowi się nie udało i zostawił paczkę w Żabce. Po jakiego grzyba im te telefony? Co za patałachy!
