Paczka zamówiona do paczkomatu, na sms dostałam zły kod PIN, wg. statusu śledzenia paczki, uwaga, kurier nie zastał mnie pod wskazanym adresem. Co jak co ale nie mieszkam jeszcze w paczkomacie. Wyjaśnić to z kimkolwiek, gdziekolwiek graniczy z cudem, bo włącza się automat. Dramat. Nigdy więcej nie zamówię paczki, gdzie doręczycielem będzie ta firma.
Zaletybrak
Wadytak jak w treści
~Mario / 2021-08-12 14:31
Ocena: 1.00 / 5
Żenada wmawianie klientom że nieudana próba doręczenia przesyłki ze względu na to że podobno nikogo nie było w domu, prostactwo w czystej postaci oszukiwanie ludzi nic więcej
~Małgorzata / 2021-08-12 14:19
Ocena: 1.00 / 5
Szczecin Prawobrzeże - kurier, który obsługuje ten rejon powinien pozostać bezrobotnym. Lekceważenie i tuwisizm.
Zaletymożna złożyć skargę i nawet się dodzwonić na infolinię
Wadykurier ze Szczecin - Prawobrzeża,
i lekceważenie skarg
~beti / 2021-08-12 13:24
Ocena: 1.00 / 5
uszkodzili umywalkę, reklamacji nie uwzględnili, to zwykłe oszustwo, nie biorą odpowiedzialności za pracowników, którzy mają gdzieś te paczki
Wadyrzucają paczkami jak workami z kartoflami, dzwonią dopiero jak nikogo nie ma w domu, jakby nie mogli godzinę wcześniej się umówić, tak jak w każdej innej firmie kurierskiej
~Bogna / 2021-08-12 12:32
Ocena: 1.00 / 5
Kolejny raz DHL i kolejne problemy. Odradzam wszystkim tego przewoźnika!!!! Jak jeszcze utrzymują się na rynku mimo tak nędznej wręcz obsługi, nie mam pojęcia. W każdym razie jeśli sklep będzie korzystał z usług DHL to z pewnością zakupów tam nie zrobię. KOSZMAR!!! STRACONE PIENIĄDZE I NERWY!!! NIE POLECAM!!!!
~Agnieszka / 2021-08-12 12:28
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA Z KTORA MIALAM STYCZNOSC -TO SA KPINY CO ONI WYPRAWIAJA KLAMIA W ZYWE OCZY NIE POLECAM MASAKRA
ZaletyZADNYCH ZALET TA FIRMA NIE MA PO PROSTU WIELKA MASAKRA
Wady
~Alesia / 2021-08-12 09:55
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zadzwonił w poniedziałek, powiedziała co Ja nie zmoże odebrać przesyłkę, zapytała czy mogę Pan przywieźć przesyłkę jutro?
Powiedział TAK
Wtorek dostala sms na maila co kurier będę od 12.30 do 14.30
siedzę czekam niema nie kogo
zadzwoniła to powiedział co podjeżdżał nie bylo nie kogo w domu, i dzwonil na numer tlf i coś jemu mówiło po niemiecku, masakra
I teraz musze jechać do terminalu DHL 50 km żeby odebrać przesyłkę którą pilnie potrzebuje, dziękuję bardzo za taką dostawę !!!
Nie polecam !
~Jack / 2021-08-11 21:25
Ocena: 1.00 / 5
Znów kurier Rafał jeżdżący po Kamieńcu woj.wielkopolskie dostarczając mi przesyłkę był wulgarny , agresywny , chamski mało tego paczka była za pobraniem to jeszcze doliczyl sobie 20 zł
~Filek / 2021-08-11 20:18
Ocena: 1.00 / 5
Zwrot do T-Mobile. Kurier zamówimy. Dwa dni i nic. W końcu telefon do DHLu i zdziwienie bo jest adnotacja, że nadawca nieosiągalny gdzie cały czas w domu ktoś był. Widać uczą się od PP. Zarobiła konkurencja INPOST.
ZaletyŻadnych
WadyMają klienta gdzieś.
~Józef R. / 2021-08-10 19:03
Ocena: 1.00 / 5
Unikam korzystania z usług tej firmy, ale są takie przypadki, że nie zawsze jest to możliwe. Dzisiaj, 10.08.2021 oczekiwałem na dostarczenie niewuelkiej przesyłki NR DHL 24031747632.Ponieważ mam podgląd Internetowy jej śledzenia, zrezygnowałem z realizacji wszystkich zadań i nastawiłem się wyłącznie na przyjęcie Kuriera. Cały dzień spędziłem przy oknie. Daremnie. Kuriera, ani widu, ani słychu. Jakże było wielkie moje zdziwiemie, kiedy zauważyłem, że w informacji przebiegu realizacji doręczenia pojawił się wpis: 10.08.2021 godzina 15:26:00, i stwierdzenie, że rzekomo nie było mnie w domu. Myślałem, że dostanę cholery. Co to za firma i zatrudnieni w niej ludzie? Był to już drugi taki przypadek. Zastanawia mnie również sposób końcowego doręczenia. Prawie nigdy doręczający nie stara się uzyskać potwierdzenia przesyłki (podpis).Na jakich zasadach odbywa się rozliczanie dostarczonych odbiorcom przesyłek? Nie mam najmniejszego pojęcia.Tak zapewne może funkcjonować niemiecka firma, wyłącznie pod zarządzaniem naszego towarzystwa.
ZaletyŻadnych
WadyWyjątkowe jak w opisie
~canna / 2021-08-10 15:38
Ocena: 1.00 / 5
Przynosicie wstyd niemieckiemu właścicielowi firmy, szargacie jego dobre imię. Współpraca z wami to jedna wielka porażka, szkoda czasu, nerwów i pieniędzy. Zostawcie tę pracę innym firmom, które szanują swoich klientów. Oszustwa, chamstwo, kpiny i przede wszystkim niekompetencja na każdym szczeblu. Moja opinia nie jest efektem jednorazowego zdarzenia. To u was standard. Słowo "was" napisane jest celowo małą literą, bo też nie mam dla was szacunku.
Zaletybrak zalet
Wadykłamstwa, nierzetelność, brak szacunku dla klientów, niekompetencja, chamstwo, lenistwo
~Roksana / 2021-08-10 13:19
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka może chyba być! Nie dostarczają do domu (wpisują że doręczenie nie udane ) zostawiają w punktach bez żadnej informacji SMS ani telefonicznie.
ZaletyŻadnych !!!
~wg / 2021-08-10 12:32
Ocena: 1.00 / 5
Brak możliwości rozmowy z konsultantem. SMS potwierdza dostarczenie przesyłki a przesyłki brak.
Brak jakiegokolwiek kontaktu z firmą. Nie polecam.
~Dantes / 2021-08-10 09:50
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Servis do dupy, strata czasu, nie ma opcji przekierowania przesyłki, strata czasu przy próbie kontaktu z infolinią, nie są w stanie nic zmienić, muszę się kontaktować z firma która to nadała żeby móc zmień sposób dostawy na odbiór w punkcie, bo kurier nie będzie miał możliwości dziś dostarczyć, mimo że godzina dostarczenia automatycznie się zmieniała 3razy w ciągu dnia , później dzień leży na sortowni i jedzie w kółko! Szkoda czasu, nerwów, odradzam!
ZaletyŻadnych
WadyPewny pakiet, system firmy to porażka
~Nick / 2021-08-10 07:14
Ocena: 1.00 / 5
Wazne dokumenty z firmy mialy zostac dostarczone o konkretnej godzinie. Kurier nawet nie przyszedl zadzwonic tylko niby chwile stal przy furtce i sobie pojechal. Dowiedzialam sie mailem z DHL ze przesylka zostala zawizowana... Gdzie nawet zadnego awizo nie zostawil.
ZaletyBrak
WadyNic w tej firmie nie dziala jak powinno, od obslugi klienta, po czas dostaw, hamstwo kurierow itd
~Marcel / 2021-08-09 18:47
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jest jedna wielka kpina. Kurier umowiony kilka dni wczesniej stwierdza, ze „dzisiej to on nie da rady” i ze „panie trzeba bylo telefon odebrac jak dzwonilem”. Inwektywy w moim kierunku juz pominę, ale zdecydowanie nie skorzystam więcej z usług tego pato przewoźnika
Najgorsze badziewie jakie istnieje pod względem przesyłek kurierskich kompletna masakra notoryczne nie przyjeżdżanie kurierów i awizowanie przesyłek udawanie głupiego że nie wiadomo o co chodzi nie polecam unikać wystrzegać się jak ktoś może!!!! Osobiście nigdy w życiu nie skorzystam z oferty tej firmy dziwi mnie ze ktokolwiek jeszcze z ich usług korzysta
~Lechu / 2021-08-09 13:06
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy sort kurierow wszystko byle tylko nie doreczyc i odeslac paczke na magazyn.
~Mercury 20 / 2021-08-06 23:58
Ocena: 1.00 / 5
Chciała bym opisać firmę/osobę w DHL która przy sortowaniu lub wypakowywania towaru zabrała/przywłaszczyła sobie zrywkę od silnika zaburtowego i przewód od banki z paliwem. Nie miła sytuacja ponieważ wszystko było dobrze zapakowane a jakąś życzliwa osoba wzięła sobie to co potrzebowała. Nie ładnie tak okradać ludzi.
WadyBardzo źle zachowanie. Nie polecam.
~Dominik / 2021-08-06 18:10
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka, na której mi zależało miała zostać dostarczona w piątek, jednak na infolinii otrzymałem informację, że dostawa została przełożona na kolejny dzień roboczy (czyli kolejne dni czekania do poniedziałku). Automat telefoniczny od sprawdzania statusu to żart, przekazał nawet mniej informacji niż jest dostępne na stronie, zmarnowany czas na słuchanie melodyjki i czekanie. Samo oczekiwanie na konsultanta również nieprzyjemne z powodu braku jakiejkolwiek informacji o przybliżonym czasie oczekiwania (miejscu w kolejce itp) oraz natrętnego komunikatu o przekierowaniu paczki. Nie polecam.