Najgorsza firma w kategorii obsługi usług eCommerce. W moim 20 letnim doświadczeniu nie spotkałem się z gorszą jakością obsługi klienta. Ostatnio przeszli sami siebie mianowicie zamówiłem produktu z USA pokonały drogą lotniczą trasę do Francji dalej do Niemiec i kolejno do Polski, gdy były już w sortowni w PL stwierdził jakiś bystrzak, że zły adres i paczka wraca najpierw do Niemiec A dalej drogą morską do USA. Jakże trudno było napisać mail czy SMS w celu wyjaśnienia, cała akcja trwa już prawie 2 miesiące dramat po prostu dramat omijać i nie korzystać z usług tej firmy, chyba że ktoś lubi sam sobie zadawać cierpienie, to tak.
ZaletyBrak
WadyCałe mnóstwo
~Jarek / 2023-02-15 21:50
Ocena: 1.00 / 5
Zniszczyli przesyłkę i nie chcą wypłacić odszkodowania. Nie uznali reklamacji i nie odpowiadają na złożone zażalenie. Kurierzy poświadczają nieprawdę . Firmą powinna zająć się prokuratura i UOKiK. Omijajcie ich szerokim łukiem.
Zaletynie ma
Wadysame wady
~Jarek / 2023-04-25 22:03
Ocena: 1.00 / 5
Żenada. Kurier nawet nie podejmuje próby dostarczenia przesyłki - podjeżdża pod adres aby załapał GPS i tyle. Próba skontaktowania się z adresatem - ponad siły kuriera. A zakładanie POP w sklepiku oddalonym od najbliższego parkingu o ok. 100 m przy konieczności odebrania paczki o znacznej wadze nie mieści si nawet w tej jednej gwiazdce
Zaletybrak
Wadywszystkie możliwe
~Jarek / 2023-12-06 10:11
Ocena: 1.00 / 5
Dno dna. Kurierom nie chce się dostarczać paczek więc wkładają do paczkomatów i mówią że byli pod adresem ale nikogo nie było.Tylko że w tym czasie co niby był kurier z DHL był też kurier z dpd ii dostarczył paczkę .
Niezłe . Lenie i kłamcy.
WadyDno.
~Jarek / 2024-06-07 11:09
Ocena: 1.00 / 5
K.....co ta za firma od tygodnia kurier miał mi dostarczyć przesyłkę 3 Czerwca dziś jest 7 i nadal nic najgorsza firma jaka jest na rynku na infolini dzwonie to ciągle to samo gadają jutro będzie i tak codziennie siedzą i wstolki pierdzą mają gdzieś klientów i stałe to samo prosimy o cierpliwość ale moja cierpliwość już się skończyła i tak naprawdę moja przesyłka idzie już prawie 3 tygodnie w Kraju!!!już nigdy nie skorzystam z DHL!!!
ZaletyZadnych
WadyTragedia
~Jarek / 2024-06-07 11:59
Ocena: 1.00 / 5
Zapomniałem jeszcze dodać że bardzo często zamawiam przesylki w Aliexpres i tam potrafią paczki dojść w ciągu zaledwie 10 dni z Chin!!!a tu ....masakra
ZaletyZadne
WadyPorazka
~Jarek623 / 2023-06-07 09:37
Ocena: 1.00 / 5
przesyłka nie została odebrana, od konsultantki usłyszałem iż kurier był pod wskazanym adresem tylko nikogo nie zastał. Przesyłka była dla nas bardzo ważna i żona wzięła urlop aby ją wydać kurierowi nie wychodziła z domu, nie wiem gdzie był kurier ale nie u nas po paczkę. Złożyłem oczywiście reklamację ale nie liczę aby coś zostało wyjaśnione gdyż takich spraw jak widać mają bardzo dużo i do takich zdarzeń maja gotowe schematy z odpowiedziami. Nie polecam są na rynku inne firmy kurierskie spróbowałem DHL i więcej nie skorzystam
Wadyobsługa klienta
~Jaro / 2022-06-23 14:39
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia nie dość że kurier oszust nie odpowiadają na reklamację Już nigdy nic im nie zlecę
ZaletyNie ma
WadyNieuczciwi kurierzy
~Jaro / 2022-09-26 17:26
Ocena: 1.00 / 5
Paczka od rana ma status w doręczeniu ( podana godzina dostarczenia 17:00/19:00 ) o 16:52 mimo że czekałem na nią cały dzień status niepowodzenie dostarczenia przesyłki. Żadnego telefonu od kuriera no bo po co. Jutro mnie nie ma. Jestem ciekaw co zrobi z tą informacją kurier. W razie czego idzie skarga pisemną prosto do centrali DHL.
~Jaro / 2022-10-21 22:38
Ocena: 1.00 / 5
Zniszczyli przesyłkę warta 3000zl. Opakowanie nie uszkkdzone reklamacja oddzucona. Zawsze sprawdzajcie przesyłki przy kurierze jak co kolwiek jest nie tak, to nigdy ato przenigdy nie odbierajcie róbcie zwrot. O reklamacjach zapomnijcie.
ZaletyBrak
WadyOszuści.
~Jaro / 2022-10-25 16:13
Ocena: 1.00 / 5
Zniszczyli moja przesyłkę. Nie uznali reklamacji. Niczego nie podpisujcie dopóki nie sprawdzicie zawartosci i ewentualnego działania. Kurier musi czekać aż sprawdzicie towar. Jeżeli nie to nie przyj.ujcie niczego. Mnie tak oszukali straciłem 3 tys zł.
ZaletyBrak
WadyOszusci
~Jaro / 2023-10-23 14:51
Ocena: 1.00 / 5
Wszystkie opinie - zasłużone - firma tragedia.Zapomnieli, że wyrośli na bazie polskiej firmy kurierskiej z przed lat. Nawet nie chce się im zadzwonić - kartka w drzwiach dla kuriera - żeby zostawił naprzeciwko - tam sąsiadka czeka na przesyłkę - ale nie , po co, można zadzwonić i na piecie się odwrócić i zaliczone.
Brakuje mi słów na określenie ich "usługi" całkiem zapomnieli kto dla kogo. A gdy wam zabraknie klientów - czego wam życzę to ciekawe jak będziecie funkcjonować
Zaletykompletny brak
Wadyistniejecie i zużywacie tlen
~Jarod / 2019-02-23 15:44
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny, chcąc odebrać przesyłkę z opłacona dostawa na sobotę, musiałam pofatygowac się 30km do oddziału. Tragedia: obsluga dostawy, reklamacji, telefoniczna. Po raz kolejny nie polecam tej firmy.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Jaroslaw / 2019-07-07 06:43
Ocena: 1.00 / 5
Dostawy ciągle opóźnione i bzdury w informacji o statusie przesyłki
~Jarosław / 2019-08-06 18:33
Ocena: 1.00 / 5
jeden dzień opóźnienia i informacji o tym z DHL tak jakby to było normalne - na drugi dzień kurier podjechał zatrąbił i odjechał- żenada - kurier od razu ustalił, że przesyłka będzie do odbioru w punkcie DHL , a nie tak jak inne firmy kurierskie dostarczają paczki na drugi dzień. Mało tego ten bezczelny leniwy kurier nie zadzwonił przed dostarczeniem paczki powiedział w rozmowie po interwencji , że nie ma obowiązku dzwonić. Wszystkie firmy kurierskie dzwonią a DHL nie. Czyli muszę wziąć taksówkę transportową zapłacić 50zł na z paczka tv wrócić do domu -porażka odradzam DHL najgorsza firma kurierka -mam nadzieję, że ten leniwy kurier szybko straci pracę
Zaletyzadne
Wadysame wady
~Jarosław / 2022-03-30 16:55
Ocena: 1.00 / 5
Cwele rozworzą paczki przez co są same problemy z ich odbiorem UJ wam w du@#! ????
WadyCwel udający kuriera
~Jarosław / 2023-06-02 17:33
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiony kurier po odbiór paczki nie znalazł adresu. W domu dwie dorosłe osoby, domofon sprawny, żadnej próby połączenia na telefon. Płatność za usługi firmy DHL należy traktować jako pożyczkę udzieloną tej firmie. Zdecydowanie nie polecam.
Zaletybrak
Wadyszkoda słów
~jary / 2019-12-10 21:29
Ocena: 1.00 / 5
Żenada.Siedziałem w domu w/g ich informacji, że kurier będzie pomiędzy godziną 12 i 14. O 13.30 zajrzałem z ciekawości na stronę śledzenia przesyłki, odczytałem, że kurier był o 13.18 i nikogo nie zastał w domu.
Straciłem tylko czas. Ciekawe, co będzie jutro.
~jary / 2019-12-13 12:36
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma kurierska to kompletne dno.
13.12.2019 11:51
Gdańsk (z siedzibą w Kowalach)
Kurier DHL ponownie nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem doręczenia.
Od jutra przesyłka będzie oczekiwać na odbiór przez klienta w terminalu DHL Gdańsk (z siedzibą w Kowalach):
ul. Starowiejska 35
80 - 180 Kowale
Godziny otwarcia:
pn - pt: 08:00 - 18:00
so: 08:00 - 16:00
Prosimy o odbiór przesyłki w terminie do 7 dni kalendarzowych.
13.12.2019 09:42
Gdańsk (z siedzibą w Kowalach)
Przesyłka przekazana kurierowi do doręczenia. Przewidywane godziny doręczenia: 12:00-14:00
10.12.2019 13:18
Gdańsk (z siedzibą w Kowalach)
Kurier DHL nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem doręczenia. Ponowna próba doręczenia nastąpi w ciągu najbliższych dwóch dni roboczych.
10.12.2019 07:25
Gdańsk (z siedzibą w Kowalach)
Przesyłka przekazana kurierowi do doręczenia. Przewidywane godziny doręczenia: 12:00-14:00
To są wpisy ze strony śledzenia przesyłki.
Czekałem w podany przedziale czasowym 10, 11, 12 grudnia.
13 grudnia śpieszyłem do domu, byłem o 11.55 .
Widzimy we wpisie kuriera, że był o 11.51 .
Ludzie, nie korzystajcie z usług takiej firmy!
Na pewno do Kowal nie pojadę po to, całe szczęście, że nie zrobiłem przedpłaty.
ZaletyBRAK
Dlaczego muszę dodać jedną gwiazdkę aby opinia przeszła? Nie należy się żadna gwiazdka
WadyWSZYSTKIE MOŻLIWE
~Jasiek / 2022-09-21 15:03
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka wysłana na adres Warszawy... komunikat na tronie DHL24 - Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki i zostanie ona zwrócona do Nadawcy - adres: Gorzów Wilkopolski ???? Sprawdzałem - tam nawet nie ma takij ulicy na jaką miała paczka być dostarczona. Jak można dodac opis, że odbiorca odmówił skoro nawet nie ma takiego adresu?