Przestrzegam przed usługami DHL tą firmą to wielka porażka.Paczka którą miałem otrzymać wogółe nie dotarła do mnie choć sms i maila otrzymałem.Najlepszy numer w tym ze informacje które otrzymałem zostąły wysłane w tym samym momencie co przesýłkę odesłano do nadawcy.Kiedy zapytałem się z jakiego powodu paczka została odesłana nie potrafili się wytłumaczyć a strona na której można śledzić przesýłkę pokazuje że dostarczono.
Konsultant z infolini nie potrafił wytłumaczyć tego a dzień wcześniej mówił mi że dostanę przesýłkę na następny dzień.Dodatkowo totalnym hamstwem popisał się podczas dalszej rozmowy,rozłączył się i w ten sposób DHL traktuje klientów.Od dzisiaj postanawiam w ten sam sposób odnosić się do kurierów DHL. Zobaczę ich głupkowate zdziwienie kiedy będę ich ignorował w każdej sytuacji.
ZaletyTa firma nie ma żadnych zalet
WadyWszystko co mozliwe .Chcesz mieć problemy gwarantuje Ci to DHL.
~Jan Karski / 2019-12-11 16:05
Ocena: 1.00 / 5
Kurier olał sprawę i zamiast dostarczyć przesyłkę to zaznaczył iż nie było nikogo w punkcie odbioru ( pomimo mojego wyczekiwania cały dzień na odbiór). Przesyłka została odesłana do nadawcy za granicę .
Ogólna moja opnie o firmie DHL jest dramatyczna.
Zaletybrak zalet
Wadyolewające podejście kurierów. Infolinia nie potrafi profesjonalnie wskazać miejsca przebywania paczki
~jan paweł / 2019-12-04 16:49
Ocena: 1.00 / 5
ta firma to hujstwo absolutnego kalibru, niekompetencja to synonim dhl, zero kontaktu, mam nadzieje że zbankrutują
Zaletynie istnieją
Wadywszystko czego tyka sie ta parodia firmy
~Janbomba / 2022-05-06 10:21
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Kurier ciągle odsyła przesyłkę z powrotem do sortowni, bo nie chce mu się dostarczyć do wybranego punktu.
Zaletybrak
Wadywszystko co mogło zostać źle zrobione zostało źle zrobione
~Jancio / 2023-03-08 13:57
Ocena: 1.00 / 5
CO z tego, ze podają numer telefonu do kuriera, kiedy "hrabia" nie odbiera ani telefonów ani SMS-ów z prośbą o kontakt. Firma dno, Poczta Polska to przy nich wzór solidności!
ZaletyBrak
WadyTylko i wyłącznie
~Janeczka / 2019-12-23 18:12
Ocena: 1.00 / 5
Jestem zażenowana obslugą w punkcie odbiory - sklep Zabka, ul. Lipowa, Gajków. Miałam do odebrania paczkę, dostarczoną przez DHL. Kiedy dostałam potwierdzenie z kodem do odbioru i pojawiłam sie w sklepie, panowie powiedzieli mi, że nie ma mojej paczki. Szukali jej po nazwisku i numerze przesylki, po czym odeslali mnie z kwitkiem z informacją, że widocznie kurier nie dostarczył tej paczki co czasem sie zdarza. Kiedy wróciłam do domu i zadzwoniłam do DHL, poinformowano mnie, że skoro dostałam wiadomość z kodem odbioru, to znaczy, że sklep musial przyjąć moją paczkę, bo to on generuje kod odbioru. Wróciłam ponownie do sklepu i nagle paczka sie znalazła. Pan powiedział mi, że leżała po prostu na samym dole. To niedopuszczalne, żeby obsługa po pierwsze była tak leniwa, ze nawet nie chce jej sie schylić, żeby sprawdzić dokładnie, po drugie nie wiedziała dokładnie na jakiej zasadzie funkcjonuje, a po trzecie była tak strasznie niepomocny!
~Janek / 2021-10-29 15:43
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie próbuje doręczyć paczki. Kiedy się do niego dzwoni to nawet nie odbiera telefonu ignoruje połączenie. Szkoda,że zamawiane paczki muszą być dostarczane przez kuriera DHL. Niestety nieraz nie ma dostępnych inny opcji wyrabia innego przewoźnika tylko DhL. Ogólnie słabo .
ZaletyJeszcze się nie pojawiły
WadyCały czas rosną do góry !
~Janek / 2022-03-14 19:06
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Człowiek bierze sobie wolne i czeka cały dzień po to aby przesyłka nie doszła chociaż termin był podany wczesniej
WadyDramat firma nie terminowa
~Janek / 2023-01-12 18:44
Ocena: 1.00 / 5
Porażka, nawet jedna gwiazdka to za dużo. Kurier jakiś nienormalny... miał dostarczyć paczkę ale "nie zastał nikogo w domu" :) standardowe tłumaczenie idioty... na nieszczęście tego ku***a mam monitoring, sprawę zgłosiłem do dhl24 ale pewnie mnie "oleją.... jak dzwoniłem do tego "indywiduum" to nie odbierał telefonów a koniec końców mnie zablokował.... Totalne dno, niby standardy niemieckie ale bliżej im do Afryki Środkowej... PORAŻKA z nimi, uciekać z daleka.
ZaletyDNO
WadyWSZYSTKO... BRAK SŁÓW
~janek / 2023-07-14 16:45
Ocena: 1.00 / 5
Pracownicy ukradli paczkę z nowym, zafoliowanym iPadem wartym ok 11 000 zł. Sprzęt zaginął na sortowni a kilka dni później został aktywowany. DHL oddał mi 6200, bo według nich moja marżą jako sprzedawcy wynosi 30% a VATu nie finansują. To jest tak absurdalne, że aż niewiarygodne.
ZaletyBRAK
WadyZŁODZIEJE
~Janek / 2026-01-07 21:03
Ocena: 1.00 / 5
Sosnowiecki kurier Krzysz*** 516576*** nie dostarcza paczek pod wskazany adres po czym twierdzi że probowal dostarczyć przy zwróceniu mu uwagi przy okazji jest agresywny i wulgarny przez jednego kuriera cała firma traci na reputacji ostani raz zamawiam przez dhl
ZaletyNic na +
WadyBrak dostawy agresja
~Jania / 2023-03-28 21:30
Ocena: 1.00 / 5
Poziom obsługi klienta poniżej skali 1-5/ Bezczelność. 3 razy zamawiałam kuriera na określony dzień i godzinę, dając im szansę. Ani razu się kurier nie zjawił, żadnego wyjaśnienia dlaczego, zmieniano mi datę na kolejny dzień roboczy i nic to nie dawało. NIgdy nie dotarł po paczkę!
Zaletybrak
Wadyczas obsługi klienta
~Janina / 2021-08-19 14:37
Ocena: 1.00 / 5
Poprostu skandal, zapłaciłam za przesyłkę ekspresową do Niemiec. Zapewniono mnie , że w przeciągu 2 dni zostanie dostarczona.Jak się okazało to 2 dni przesyłka leżała w Łodzi. Oszukiwanie ludzi na kasę i nic więcej, każdemu szczerze odradzam korzystanie z tego dał.
~Janina / 2022-08-01 11:51
Ocena: 1.00 / 5
Pomyłkowo podałam zły adres dostarczenia paczki . Zadzwoniłam na info DHL , PAN POLECIŁA mizłożenie nowej dyspozycji na stronie DHL 24 .Dostałam info zwrotne o przyjęciu zmiany adresu dostawy . Przesyłka została dostarczona na adres podany pierwotnie . Zadzwoniłam na info DHL i pan udzielił mi odpowiedzi , że ŹLE złożyłam zmianę adresu . PYTAM JAK TO TROBIĆ skoro u źródła NIE WIEDZĄ !!!
ZaletyBRAK
WadyBRAK RZETELNJ INFORMACJI !!!!!
~Janina / 2023-04-03 12:08
Ocena: 1.00 / 5
Paczka wysłana z Niemiec, zwrot do nadawcy, brak jakiegokolwiek powiadomienia ze strony kuriera, firma beznadziejna, nie polecam, kpiny
ZaletyŻadnych zalet
WadyMają klienta za zło konieczne
~Janina / 2023-04-03 12:08
Ocena: 1.00 / 5
Paczka wysłana z Niemiec, zwrot do nadawcy, brak jakiegokolwiek powiadomienia ze strony kuriera, firma beznadziejna, nie polecam, kpiny
ZaletyŻadnych zalet
WadyMają klienta za zło konieczne
~Janis / 2024-10-23 12:06
Ocena: 1.00 / 5
DHL Express,
biorą przedplaty na VAT przy odprawach a i tak naliczają jakąś dziwna kwotę 2,5%(od wartości VAT)-
bo mogą i co nam zrobisz?
Maja jakieś dziwne swoje regulaminy!
Gdzie tak dają, ze się bierze 2,5 % nie wykładając nawet gotówki
ZaletyŻadnych
WadyDuzo,
~Jano / 2025-12-29 16:17
Ocena: 1.00 / 5
Paczka z Niemiec. Doręczyciel DHL trzykrotnie poświadczył nieobecność adresata. Gdzie całe dnie ktoś był obecny w domu. Dodzwonić się do konsultanta z reklamacją graniczy z cudem. Automat odsyła do formularza na którym nie ma potrzebnych opcji. Brak powiadomienia SMS lub mail. Tragedia. Nie polecam tej firmy. DHL Ełk.
ZaletyŻadnych
WadyDoręczyciel kłamca. Duże trudności z połączeniem z konsultantem. Brak możliwości przekierowania przesyłki
~Janos55 / 2023-10-12 13:18
Ocena: 1.00 / 5
Dostałem powiadomienie o przesyłce, że będzie w piątek w boxie. Do wtorku czekalem cisza,pytanie do centrali-odpowiedz "przesyłka została zwrócona nadawcy" beż podania przyczyny. Kolejna interwencja i odpowiedź "przesyłka nie zmieściła się w boxie" a zamawiałem rzecz mieszczącą się w kopercie. Dno nie firma przewozowa, nie polecam !!!
~Janusz / 2019-09-26 06:34
Ocena: 1.00 / 5
Firma do likwidacji , jak cos takiego może funkcjonowac na rynku ? Kurier prawqdopodobnie byl na posesji ( sprawdze na kamerkach) i odjechal w siną dal ..zapewne był pod drzwiami firmy a tam jak byk wisi tabliczka z numerem telefonu, wystarczylo przedzwonić i ktoś by wyszedl z budynku mieszkalnego,(10m obok) odebral przesylkę. Boje sie ze tak jak kiedys moga ja dostarczyć dopiero za kilka dni wiec zaraz wsiadam w auto i jade do oddzialu odebrac osobiscie (60km w jedna strone) To juz nei pierwszy przypadek ze odbieram w tym oddziele ...potrafili jak jeszcze z nimi był kontakt telefoniczxy informaowac ze dostarcza dopiero za kilka dni...OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM , OSZCZEDZICIE CZAS , KASE I NERWY
