Kurier wpisał, że paczkę zostawił a nie był. Paczkę zostawił u kogoś w innej miejscowości, nie zna nazwiska komu zostawił,
Zaletybrak
Wadybeznadziejni kurierzy, info też pozostawia wiele do życzenia, nie polecam, więcej nie zamawiam paczek przez tą firmę.
~JK / 2019-09-13 19:37
Ocena: 1.00 / 5
W dniu dzisiejszym, tj. 13.09.2019 r. miała być dostarczona do mnie przesyłka ze sklepu OleOle. Do godz. 17.30 przesyłka nie została dostarczona. Przy śledzeniu przesyłek okazało się, że została doręczona o godz. 8.15 i odebrałam ją osobiście, co nie było prawdą. Przed godz. 18.00 zadzwoniłam na infolinię do DHL z zapytaniem kto odebrał moją przesyłkę. Pani z którą rozmawiałam przełączyła mnie do kuriera, który stwierdził, że faktycznie przesyłki jeszcze nie dostarczył i przywiezie ją za ok. 1 godzinę. O godz. 18.50 zadzwonił do mnie sąsiad i przekazał, że przed chwilą u niego kurier DHL zostawił moją przesyłkę. SZKODA SŁÓW. Jak najbardziej nie polecam tej firmy.
Zaletyudało się dodzwonić na infolinię
Wadyopisane powyżej
~JK / 2020-01-07 18:14
Ocena: 1.00 / 5
Po prostu dno. Nie korzystam z tej firmy ale ktoś mi coś wysłał i teraz widzę dlaczego są takie, a nie inne opinie.
Dostałem trzy różne terminy doręczenia i w żadnym paczka nie dotarła. Po kontakcie telefonicznym i rozmowie zauważyłem że u nich jest słowo klucz "przewidywany" i w tym momencie oni mogą wszystko wmówić. Reasumując, szczerze nie polecam.
~JK / 2020-04-22 17:01
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał przyjechał po paczkę w poniedziałek, dzisiaj jest środa - kuriera nadal brak. Kontakt z obsługą, kurierem, kimkolwiek zerowy. Podsumowując nie polecam, bo to jest tragedia jak traktują klienta.
Wadywszystko nie tak
~JK0503 / 2022-12-11 20:48
Ocena: 1.00 / 5
Firma beznadziejna. Trzy dni szukałem swojej paczki. W mailu podali że za 10-14 dni dojdzie paczka. Następnego dnia ok 8.30 dowiedziałem się z SMSa że dzisiaj między 10-12 będzie kurier. Kiedy prosiłem żeby u sąsiadów zostawił, bo często wzajemnie sobie pomoc świadczymy. Zero reakcji tylko notka że nikogo nie zastał. Informację na stronie zostawił że w PUP Łódź. Każda Żabka jest PUPem. W Łodzi jest kilkadziesiąt PUPów. W następnej informacji podano że paczka oczekuje w konkretnej Żabce. W niedzielę są czynne więc... jadę. Nie ma mojej paczki! Następnego dnia, w poniedziałek dzwonie po kolejnej wizycie w owej Żabce. Przyjęli zgłoszenie o zaginięciu paczki. Za 2 godziny dostałem SMSa że już jest w tej Żabce. Odebrałem, 3 dni, kilka wizyt w kilku Żabkach. Nawet słowa przepraszam nie usłyszałem! Najgorsza firma kurierska z jaką miałem odczynienie. Więcej z niej nie skorzystam i Wam odradzam.
Zaletybrak
WadyKłamstwa w korespondencji. Kurierzy nierzetelni.
~JK2020 / 2020-02-04 13:18
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakaś porażka, zero możliwości kontaktu, nie można znaleźć żadnego chatu a po kontakcie telefonicznym trzeba gadać z maszyną, która się rozłącza jeśli mamy problem bo nie ma takiego tematu jak problem z przesyłką. Kurierzy olewają klientów, zamykają zamówienia wpisując, że przesyłka nie gotowa do odbioru, a człowiek waruje w domu od 11 do 17. Wstyd i hańba. Jesteście do bani, jak najdalej od tych oszustów!!!
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, niesumienni kurierzy.
~jkk / 2024-09-24 12:16
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa DHL jest prowadzona w sposób nierzetelny.
Przesyłka została wybrana do domu a została dostarczona do odbioru w puncie POP w innym mieście.
Brak kontraktu z kurierem. Brak wiadomości SMS.
Tylko generowanie kosztów- nic wiećej, gdyż w wymaganym czasie nie zdołam (w tym konkretnym przypadku) odebrać przesyłki.
Niestety, to nie pierwszy raz.
ZaletyBrak
WadyBrak dostawy przesyłki na wybrany adres.
~JL / 2022-09-23 11:22
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa, kolejny raz paczka nie dojdzie na czas. Zero kontaktu z kurierem. Porażka!!!!
~jm / 2023-04-21 17:03
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam korzystania z DHL. Nie dostarczyli przesyłki tylko bez podania powodu od razu odesłali do nadawcy bez próby kontaktu. Nawet nie można złożyć reklamacji. Człowiek czeka przez pół miesiąca na przesyłkę a a potem musi się denerwować.
~jmkpol / 2021-09-15 18:20
Ocena: 1.00 / 5
Witam
Już któryś raz zdarza się że ja odwożę paczkę do Zalando do punktu DHL Parcel a za 4 dni paczka jest odesłana do mnie ze zdartą naklejką zwrotu do Zalando, zamiast do Zalando, bo Pani w żabce napisała na paczce długopisem kurier. To irytujące , że piszą ze przyjmują zwroty w punkach, po czym paczkę odsyłają do nadawcy zwrotu. Ja do żabki mam 5 km i jadę tam specjalnie, a oni robią ze mnie wariatkę.
WadyBrak kompetencji
~Jn / 2022-12-27 16:27
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa !!!! To firma pomyłka !!! Tydzień idzie już paczka i nadal nie wyszła z punktu odbioru! Dopłaciłam nawet by dotarła tak jak obiecują na drugi dzień! Nie dotarła! zero odzewu ze strony firmy. Nie polecam. Omijać tą firmę!
WadyNie wywiązują się z umowy ,paczka zagineła!
~Jn / 2022-12-27 16:27
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa !!!! To firma pomyłka !!! Tydzień idzie już paczka i nadal nie wyszła z punktu odbioru! Dopłaciłam nawet by dotarła tak jak obiecują na drugi dzień! Nie dotarła! zero odzewu ze strony firmy. Nie polecam. Omijać tą firmę!
WadyNie wywiązują się z umowy ,paczka zagineła!
~Jo / 2022-03-01 09:16
Ocena: 1.00 / 5
gubią paczki i umywają rączki z uśmiechem na twarzy...
~JO_KA / 2021-11-09 08:47
Ocena: 1.00 / 5
Firma KRZAK!!!!!!! Kurierzy zamiast dostarczać przesyłki zgodnie z zakresem obowiązków wstawiają status jako "brak możliwości dostarczenia" bo nikogo nie zastali, mimo że odbiorca cały czas był pod wskazanym adresem i oczekiwał na paczkę. Ta firma to jakąś porażka. GIŃCIE BIZNESOWO!!
~Joan / 2019-08-07 18:48
Ocena: 1.00 / 5
Kurier samodzielnie przekierował paczkę do punktu odbioru, mimo że przez cały dzień w dniu doręczenia przesyłki byłam w domu. Na przesyłkę finalnie musiałam czekać kilka dni dłużej i jeszcze się po nią dwukrotnie fatygować. Złożyłam reklamację w związku z bezczelnym zachowaniem kuriera i jedyne co otrzymałam w odpowiedzi zwrotnej to "nie ma dowodów na to, żeby wskazana strata miała miejsce" i żadnego przepraszam. Usługi na żałosnym poziomie!
~joann / 2023-04-04 13:03
Ocena: 1.00 / 5
pod jakim numerem telefonu mozna sie do kogos dodzwonic z tej dziadowskiej firmy??? ma ktos prosze numer telefonu???
paczka z Niemiec wysana, sledze przesylke ze juz byla w Polsce i wraca do Nimeic! porazka, na tej ich zalosnej infolini nikogo nie mozna osignac
~Joann / 2024-05-28 15:36
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny DHL postanowił iść na łatwiznę i zrzucić paczkę do punktu DHL zebym sama musiała po nią jechać bo kurierowi nie chciało się ruszyć tyłka i dostarczyć ją pod wskazany adres. I od razu mówię moja siostra była na miejscu i czekała na paczkę. Kurier nawet nie raczył się zjawić , zadzwonić, kompletnie nic. Tragedia totalnie nie polecam tej firmy. A kontakt telefoniczny to kolejna tragedia.
Zaletybrak
Wadynie dostarczanie przesyłek na wskazany adres
~Joanna / 2019-01-31 12:38
Ocena: 1.00 / 5
Koszmar! Obsługa klienta na skandalicznym poziomie.Kurierzy niemili.Brak reakcji na reklamacje.Oczekiwanie na odbior paczki po 3 dni ! Zero kompetencji .W porownaniu do innych firm kurierskich z naszego rynku - zastanawiajace jak ta firma jeszcze wogole funkcjonuje.Nie polecam !
Zaletybrak
Wadywszystko!
~joanna / 2019-07-04 13:48
Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska jest nieodpowiedzialna. Zero kontaktu z kurierem!!! Sami sobie wybieraja godziny dostawy, pomimo zaznaczonych w formularzu zgloszenia. NIE POLECAM!!!
ZaletyBRAK!!!
WadyW OPINII O FIRMIE!!!
~Joanna / 2019-07-19 15:58
Ocena: 1.00 / 5
Dno! Kurier nie dostarczył opłaconej przesyłki, wpisał że nikogo nie było w domu, gdzie u nas zawsze ktoś się kręci, pełno ludzi po podwórku chodzi cały dzień. Jak na oszusta przystało wpisał awizo. Po rozmowie z konsultantem, dowiedziałam się że jak mają za dużo pracy to nie mają obowiązku dostarczyć przesyłki. Trzeba jechać 20km po odbiór. Dhl jest skreślony na zawsze. ŻENADA