DHL opinie

• ~Oliwia / 2021-09-15 08:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma kurierska godna pożałowania.Pomimo dodatkowej opłaty 15zł za dostarczenie przesyłki ekspresowej na umówiony dzień i tak nie wywiązała się -paczka dotarła dzień później.
  Pani z obsługi klienta w oschły i arogancki sposób poinformowała,że można reklamować zwrot dopłaty ale nie koniecznie zostanie rozpatrzony pozytywnie.Dodała , że klienci nie rozumieją zasad - dopłata nie gwarantuje w 100 % doręczenia w umówionym dniu????To po co płacić skoro dnia następnego przesyłka jest gratis.
  

  ZaletyBrak

  WadyNieterminowość,brak kontaktu z klientem,
  
  a Panią z obsługi przydałoby się szkolenie z zakresu obsługi klienta
• ~Marta / 2021-09-14 15:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka zaginęła po tym jak kurier bądź ktoś odpowiedzialny za sortowanie pomylił miejscowość doręczenia przesyłki. Upewniłam się u nadawcy, że przesyłka została prawidłowo zaadresowana i została prawidłowo zaadresowana. Po próbie doręczenia do niewłaściwej miejscowości nie mogę namierzyć, gdzie się znajduje, w punktach nikt nie potrafi mi pomóc a w centrali nie można dodzwonić się do żywego człowieka, który indywidualnie podejdzie do rozwiązania problemu.Chcialabym tylko dowiedzieć się, gdzie jest w tej chwili ta przesyłka.
• ~Sonik / 2021-09-14 12:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Moja opinia dot współpracy z DHL Parcel POlska.
  Dostawa przesyłek przez kurierów tej firmy jest
  do zaakceptowania, jednak miałam przepadek , ze
  dostarczona przesyłka była otwarta i splądrowana!!!
  Poważnym problemem w tej firmie jest odbór zleconych
  przesyłek.
  W dniu 09.09.2021. kurier nie zgłosił się po odbiór
  przesylki , następnego dnia również nie zgłosił się.
  Zamówiłam odbiór tej przesyłki na 13.09.2021.kurier
  poraz 3 się nie zgłosił .
  Straciłam 3 dni na oczekiwanie kuriera DHL , musiałam
  zrezygnować i wysłać przesyłkę Pocztą.
  Dzwoniłam kilkakrotnie do DHL obsługa klienta , jednak
  nie otrzymałam kontaktu z kurierem , który nie wykonał
  zleceń.
  Brak jest nadzoru nad pracą kurierów i konsekwecji z
  tytułu nie wykonania zleceń.
  Ostrzegam Klientów przed zawieraniem Umowy z tą firmą !!!

  WadyFirma przewozowa nie do zaakceptowania
• ~klientka / 2021-09-13 20:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Cały dzień byłam w domu, o godzinie 19,57 dostałam SMS - "nieudane doręczenie paczki DHL", kurier nie dzwonił ani nie zostawił awizo
• ~klient / 2021-09-13 16:51
  Ocena: 1.00 / 5
  dno jak zawsze nie odbierają przesyłek i mają wszystko gdzieś

  Zaletybrak

  Wadypełno
• ~Jolanta / 2021-09-13 14:05
  Ocena: 1.00 / 5
  SKANDAL 111 TAK BEZNADZIEJNEJ OBSŁUGI JESZCZE NIE SPOTKAŁAM ! Nie dzwinią nie piszą, czekam kupe godzin aż się stawią. Wszystkie firmy, które współpracują z DHL powinni z tej usługi zrezygnować! U dzrzwi Twoich stoję Panie czekam na Twe zmiłowanie ! Lekceważą dostawców i odbiorców ! Natychmiast dają towary do zwrotu, kreując koszty dostawcom, a klient nie dostaje zamówionego towaru, Powodzenia życzę ! Od kąd ta firma zatrudniła obcokrajowców spadła na PSY !
• ~Marta / 2021-09-12 17:13
  Ocena: 5.00 / 5
  Ustrzyki Dolne. Daję dobre oceny, ale tylko kurierowi, który tam pracował. Super spoko gość. Bezproblemowy, miły i uprzejmy!. I co? dowiaduję się, że już nie pracuje! Co to za firma, co nie potrafi zatrzymać takiego solidnego pracownika? Porażka...

  ZaletySzybko, miło, uprzejmie, bez problemów.

  WadyAle to chyba się zmieni, bo ten kurier już nie pracuje... :-((
• ~Marko / 2021-09-11 14:29
  Ocena: 2.33 / 5
  DHL podejmuje się dostawy,paczka jest w Olsztynie esems dostawa w dniu następnym.I tak do środy .Do DHL wysyłam osobę po informacje i tam pani mówi będzie jutro miedzy13 a15 .Czwartek paczka w dostawie w dniu dzisiejszym żart .Wysyłam drugi raz do firmy drugą osobę i dowiaduje się że paczki nie dowiozą.Paczka 100 kg. Paczki nie dostarcza bo droga w remoncie i ciężarówki nie pszejada.Biora dostawę i kasę potem rezygnują z dostawy ,jeżdżą wiedzą jaką jest drogą nie powinni brać paczki do tej miejscowości.Nie polecam i nie będę korzystał z ich usług .Poniosłem koszta paliwo czas i nerwy .

  WadyBrak info mejla,po rozmowie z konsultantem też paczka jutro ,
• ~Piesek / 2021-09-10 23:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Kosiarka. Otrzymuje informację że kurier będzie w godzinach 14:15 a 16:00. Biorę urlop w pracy. Czekamy... O 16:40 dzwonię na infolinię. Mówią że do 18 wożą paczki... Czekam. 18:40 dzwonię. Paczka na magazynie. Może Pan złożyć interwencję. To składam i mówię że nie wezmę drugiego dnia urlopu i paczka ama być po 17. Słyszę spoko. Kolejny dzień 10:00 dzwoni kurier z pretensjami że mnie nie ma w domu. Mówię że po 17 na co odpowiada że może będzie jeszcze woził. I nie dowiózł

  ZaletyJedynie 10 min na połączenie z infolinią

  WadyBrak kontaktu do kuriera. Brak możliwości wyboru godziny odbioru,
• ~Ki / 2021-09-10 18:53
  Ocena: 1.67 / 5
  Sms o nieudanej próbie doręczenia przesyłki - ZAWSZE!!!!! Przy każdej przesyłce ktoś jest w domu, NIGDY kurier nie zadzwonił, NIGDY nie pojawia się pod wskazanym adresem. ZAWSZE z automatu przekazuje do punktu odbioru. TRAGEDIA.

  ZaletyBrak

  WadyBrak jakiejkolwiek próby kontaktu z odbiorcą
• ~Ki / 2021-09-10 18:53
  Ocena: 1.67 / 5
  Sms o nieudanej próbie doręczenia przesyłki - ZAWSZE!!!!! Przy każdej przesyłce ktoś jest w domu, NIGDY kurier nie zadzwonił, NIGDY nie pojawia się pod wskazanym adresem. ZAWSZE z automatu przekazuje do punktu odbioru. TRAGEDIA.

  ZaletyBrak

  WadyBrak jakiejkolwiek próby kontaktu z odbiorcą
• ~Iza / 2021-09-10 18:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Analfabeci od ponad 30 lat wysylam poczte na ten sam adres nagle nie ma takiego adresu paczka przeslana spowrotem koszty przesylki to 28 Euro kto mi to zwruci
• ~Sanczek / 2021-09-10 15:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłają informację, że będzie dostarczona w określonych godzinach. Siedzisz w tych godzinach w domu, czekaj kilka godzin później - oczywiście nie ma przesyłki.
  A gdy sprawdzasz status przesyłki - widzisz, że "kurier nie zastał nikogo w domu".
  Oczywiście jaśnie Pan nie zadzwonił, nie napisał SMS-a, nic - ŻADNEGO KONTAKTU, tylko olanie sprawy.
  A na stronie internetowej NIE MOŻNA było zmienić statusu tak, aby zostawić przesyłkę w punkcie. No i oczywiście NADAL NIE MOŻNA.
  
  DHL=DNO.

  Zaletybrak

  WadyLekceważenie standardów, którzy sami narzucają.
  Lekceważące podejście kurierów do klienta.
  Bariery techniczne narzucane bez powodu przez firmę kurierską.
• ~Bachu / 2021-09-10 15:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam paczka nie dotarła a dostałem smsy o nieudanej próbie doręczenia ta firma spada już na dno. Miejscowość Jelcz Laskowice

  ZaletyBrak

  WadyMnóstwo
• ~mam 36 / 2021-09-10 14:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Chyba najgorszy i najbardziej leniwy przewoźnik. Nawet nie próbuje dzwonić do drzwi. Rozwozi nie przesyłki tyko awiza a przekazuje info że nie mógł dostarczyć. Aż strach zamawiać cokolwiek przez internet bo napewno trzeba samemu odebrać na poczcie. Nie korzystajcie z ich usług błagam!!!

  ZaletyŻadne

  WadyJedna wielka porażka nie przewoźnik
• ~Jacek / 2021-09-10 14:04
  Ocena: 1.67 / 5
  Kurier zadzwonił, wsiadł do samochodu i odjechał.
  po 5 minutach SMS że nie udało mu się dostarczyć.
  Jakiś żart bo nawet 10 sekund nie poczekał .
  Nie chciało mu się wjechać na osiedle

  ZaletyŻadne

  WadyZadufane gnojki
• ~J / 2021-09-10 10:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Jeśli chcesz wysłać paczkę to omijaj z daleka dhl. Celowo wprowadzają klientów w błąd i naciągają na kasę. Za przesyłkę która miała kosztować niecałe 20 złotych zażądali dopłaty w kwocie prawie 300zł. Kurier odbierający paczkę tylko zapytał kto za to płaci, nawet słowem nie pisnął że paczka jest wg nich źle zapakowana - stąd 20krotna dopłata. Reklamacja w DHL to jakaś porażka, odbijanie piłeczki w nieskończoność. Bardzo wysoka cena za brak wiedzy jak zapakować paczkę. Poczas zamawiania usługi przesyłki nie ma na ten temat słowa

  ZaletyBrak

  WadyMiało być tanio a było bardzo drogo. Palety taniej wychodzą
• ~Jan / 2021-09-09 20:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia! Nie mogę doprosić się o dostarczenie paczki, mimo, źe termin dostawy dawno minął. Słyszę tylko, postaramy się jutro...
• ~Kazama / 2021-09-09 16:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Niepoważna firma, cały dzień czekam w domu na przesyłkę i dostaję sms'a, że nikogo nie było na miejscu...
  Wiadomość oczywiście 20 minut później, żeby nie było szans go jeszcze złapać, zanim pojedzie dalej.
  Zero kontaktu, w mailu podali mi zły numer do kuriera, zabawa z infolinią zmarnowała mi kupę czasu i nerwów.
  
  Pod nowym numerem nikt nie odbierał, od razu włączała się poczta głosowa, na którą nagranie się również nie przyniosło żadnego skutku, podobnie do sms'ów. Kurier widmo, nikt go nie widział, nie ma z nim kontaktu.
  Przy drugiej próbie połączenia z infolinią nie odebrali.
  
  To była bardzo pilna przesyłka i nikomu nie życzę nieprzyjemności, które mnie spotkały w związku z ich skrajną niekompetencją. Tragiczna obsługa, nie polecam nikomu i ostatni raz skorzystałem z ich usług.
  
  Doświadczenie z ich usługami mam na poziomie firm - krzaków z bliskiego wschodu: opłatę naliczyli i na tym się skończyło, ani zrealizowanej usługi, ani kontaktu...

  ZaletyBrak

  WadyBrak kontaktu
  Niewywiązywanie się z umowy
  Tragiczna obsługa klienta
  Kurierzy są niepoważni
• ~Marta / 2021-09-09 16:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nawet nie próbował dostarczyć paczki pod wskazany adres, mało tego wywiózł ją na drugi koniec miasta do żabki gdzie ja mam żabkę pod domem!!!!! Żenada i porażka

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12564

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8018

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7661

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4112

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4094

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2420

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4615

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4461

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3933

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3502

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3204

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2990