BARDZO Źle kurier nie kontaktuje pyta kilka razy o adres ktory otrzymał zamówienie w ogóle po półtora tygodnia nie wiadomo gdzie jest w dodatku 20zl to jakis żart
Zaletynic
WadyCena i czas
~Ja / 2023-10-09 20:09
Ocena: 1.00 / 5
Dzis w godz. 18:30-20:30 kurier DHL doreczy paczke ...Tel... PIN ... do odbioru paczki. Jestem w domu i czekam. Godziną 17:48 Nie udalo sie doreczyc paczki DHL... Szczegoly na https://mojdhl.pl/. Dzwonię do kuriera - nie odbiera, wysyłam SMS zero kontaktu, dzwonię na infolinię mówię że czekam i jestem w domu, łączą z kurierem, ten rżnie głupa. Dzwonię jeszcze raz na infolinię... po 10 minutach przesyłka dojechała.
ZaletyMożna się dodzwonić na infolinię
WadyDHL to najgorsza firma kurierska z jaką miałem doczynienia
~JA / 2024-08-28 17:25
Ocena: 1.00 / 5
DHL kiepska obsługa . Kurier w wyznaczonym czasie miał być i nie był , a do centrali przekazał że nikogo nie zastał. Bzdura czekaliśmy na kuriera . Odradzam komukolwiek korzystania z usług DHL . Nic nie da się załatwić nawet reklamacją. Firma żyje własnym życiem , brak podejścia do klienta , brak zrozumienia , brak chęci wysłuchania , nie ma do kogo się zwrócić o pomoc. FIRMA DHL BEZNADZIEJNA OBSŁUGA , każda tylko nie ta - DZIADOSTWO !!!!!!!!
Zaletybrak
Wadymnóstwo
~Ja / 2026-06-02 16:40
Ocena: 1.00 / 5
Druga przesyłka nie dostarczono pod adres w krótkim czasie, zostawione awizo do odbioru w punkcie. Pod adresem nie stwierdzono przyjazdu kuriera ,odczyt z monitoringu posesji.
NIE BĘDZIE WIĘCEJ DHL BRANY DO DOSTARCZANIA PRZESYŁEK.
FIRMA NIE GODNA ZUFANIA !!!
ZaletyBrak !
WadyNie dostarczają przesyłek na czs i adres!!!
~Ja 123456 / 2023-06-30 12:52
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma, kurier mimo że przesyłka zamówiona na adres domowy nie fatyguje się aby ją dostarczyć.Podrzuca do punktu odbioru i przychodzi SMS, że po nie udanej próbie doręczenia, przesyłka w do odbioru w punkcie
Próby doręczenia nawet nie było, ponieważ czekałam na dostawę.Brak kontaktu z kurierem, wyłączony telefon? Żenada i chamstwo,nigdy więcej nie skorzystam z dostawy przez DHL i ostrzegam potencjalnych klientów.
Zaletyżadnych
WadyBrak dostawy, brak kontaktu
~Ja123 / 2022-12-14 14:25
Ocena: 1.00 / 5
Pań kurier bardzo nie miły
Kłamał że nie dało się wjechać
Robił łaskę wydając paczkę
~JaAnna / 2020-09-21 19:42
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłki nie dostarczane w terminie określonym i od razu przekierowanie do punktu odbioru. Kasy na za przesyłkę do domu a i tak trzeba ją odebrać w punkcie.
ZaletyŻadnych
WadyKurierzy nie dzwonią i przyjeżdżają sobie kiedy chcą
~Jac / 2018-12-28 22:24
Ocena: 1.00 / 5
Za pierwszym razem zmieniono dzień odbioru przesyłki.
Drugim razem kurier przyjechał bez druku zgodnie ze zleceniem. Odebrał paczkę kwitując na zwykłym papierze i pobrał wyliczoną kwotę 29,90zł.
Do dnia następnego nie było śladu, żadnej informacji, gdzie aktualnie paczka się znajduje.
Po, (jakiś cud?) dodzwonieniu się do konsultanta (kilka prób)okazało się, że został zmieniony tryb/numer nadania i naliczono dodatkowo 63 zł płatne przy odbiorze. Oczywiście odbiorca nie był przygotowany na taką sytuację i odmówił przyjęcia przesyłki. Kolejne próby wdzwonienia się do konsultanta w celu wyjaśnienia sprawy praktycznie spełzły na niczym. Zwrotka ma kosztować tyle samo, co odbiór za pobraniem. Mam obawy, że paczka, nie jest tą paczką, którą nadałem.
Podając mi telefonicznie koszty przesyłki razem z tym, co przywłaszczył sobie kurier, wyszło za paczkę wielkości pół pudełka do butów ok 94 zł.
ZaletyW tej sytuacji trudno się doszukać zalet
WadyKontakt w sprawach przesyłki - fatalny
~Jaca 85 / 2021-10-08 21:56
Ocena: 1.00 / 5
Zero informacji że coś do mnie już jedzie w PL, zero informacji że jakiś kurier będzie być może łaskawie coś do mnie dostarczyć. Żadnego smsa, maila już o telefonie nie wspomnę że była nieudana próba doręczenia chociaż na stronie widnieje, że zostałem poinformowany...nawet o drugim nieudanym doręczeniu... I paczka wraca do nadawcy. No rewelacja.
WadyCałe mnóstwo
~Jacek / 2019-11-19 16:11
Ocena: 1.00 / 5
Po rozpakowaniu okazało się że opakowania od towaru są pouszkadzane. Ewidentnie ktoś tym rzucał
~Jacek / 2021-01-19 17:48
Ocena: 1.00 / 5
Najgorzej. Utrudnianie kontaktu z obslugą (infolinia tak ustawiona żeby zbyć klienta). Kurier awizuje przesyłki pomimo ze pod adresem zawsze ktoś jest. Pomimo za jest podany numer telefonu kurier nie dzwonił (skoro rzekomo nikogo nie zastał).
ZaletyBrak.
~Jacek / 2021-02-15 16:25
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał być w piątek, jednak się nie pojawił. Brak możliwości skontaktowania się z obsługa DHL. Żenujące podejście do klienta. Nie polecam!!
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Jacek / 2021-03-18 17:09
Ocena: 1.00 / 5
Paczka rzucona przed domem wielorodzinnym na deszczu
~Jacek / 2021-03-22 17:26
Ocena: 1.00 / 5
Czekam cały dzień na kuriera który ma odebrać towar ode mnie pomiędzy 10 a 13.
Nie przyjechał. DHL ma w nosie klienta. To nie pierwszy raz jak są problemy z DHL.
Zaletybrak
Wadymają w nosie klienta.
~Jacek / 2021-04-30 21:27
Ocena: 1.00 / 5
No cóż potwierdza się mija opinia o firmie DHL. Moloch i wszystkich ma gdzieś. Zamówiłem dysk, miał dotrzeć 30 kwietnia i dostałem informację przesyłka dotrze w następny dzień roboczy. Nie wiem kiedy przyjęto przesyłkę a co dopiero kiedy według firmy DHL będzie następny dzień roboczy. Miał dotrzeć 30 a dojedzie 4 maja.
~Jacek / 2021-05-31 17:18
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nie słowna firma jak mogę to będę jej unikał wyznacza termin dostawy a potem nikogo nie ma ani żadnego info kiedy dotrą.
~Jacek / 2021-08-27 17:54
Ocena: 1.00 / 5
Podana data doręczenia mija się z prawdą... planowany czas dostawy przedłuża się o parę dni. Dhl się zepsuł
WadyBrak terminowości
~jacek / 2021-11-25 18:43
Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam wszystkim po kelnersku dopisują do rachunku , a to za duża ,za ciężka i ponad standard !!
potem szantaż jak zapłacisz to oddadzą pobranie !! kieruje skarge do UKiK oraz do https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
polecam trza tępić nieuczciwą konkurencje !!!
Zaletyżadnych zalet kurier robi co chce i kiedy chce , bezczelny
Wadyponad normalne opłaty , dodatkowe opłaty , prowizje uciekać od umów bo kary umowne
~jacek / 2021-12-20 09:44
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo wiele razy korzystałem z DHL. Zawsze z braku innej możliwości, czyli z przymusu. Do niedawna było nawet dobrze. Od kilku miesięcy jest coraz gorzej, teraz beznadziejnie. Zamiast do wybranego punktu żabka paczka dostarczana do do innego wg wizji kuriera. Jak jest do domu to zamiast dostarczyć przesyłkę do mieszkania kurier wyłamuje drzwiczki do skrzynki pocztowej, aby ją tam upchnąć. Ostatnio od tygodnia paczka jest w punkcie nadania i nikt nie wie kiedy stamtąd wyjedzie jak również dlaczego.
Zaletyżadna nie przychodzi mi do głowy
Wadysamo istnienie DHL
~Jacek / 2022-02-28 16:21
Ocena: 1.00 / 5
Bezczelne zachowanie kuriera, który nie dostał z rozdzielni listu przewozowego (pomimo mailowej informacji, że będzie go miał) odjechał samochodem nie wyjaśniając kwestii odbioru paczki. Po czym zadzwonił i skłamał, że odbierze ją następnego dnia zgłaszając jednocześnie do swoich przełożonych odwołanie przesyłki.
Brak jakiekolwiek informacji z firmy, że transakcja (opłacona przesyłka) została anulowana, a usługa nie będzie zrealizowana.
telefon na infolinię, to kolejna masakra. Nie dość, że trzeba się "przebić" przez kilka wyborów tematu rozmowy, nie za każdym razem działa automatyczne rozpoznawanie numeru przesyłki, to jeszcze od operatora można najwyżej usłyszeć, że przesyłka została anulowana i im nic do tego.