Za pierwszym razem zmieniono dzień odbioru przesyłki.
Drugim razem kurier przyjechał bez druku zgodnie ze zleceniem. Odebrał paczkę kwitując na zwykłym papierze i pobrał wyliczoną kwotę 29,90zł.
Do dnia następnego nie było śladu, żadnej informacji, gdzie aktualnie paczka się znajduje.
Po, (jakiś cud?) dodzwonieniu się do konsultanta (kilka prób)okazało się, że został zmieniony tryb/numer nadania i naliczono dodatkowo 63 zł płatne przy odbiorze. Oczywiście odbiorca nie był przygotowany na taką sytuację i odmówił przyjęcia przesyłki. Kolejne próby wdzwonienia się do konsultanta w celu wyjaśnienia sprawy praktycznie spełzły na niczym. Zwrotka ma kosztować tyle samo, co odbiór za pobraniem. Mam obawy, że paczka, nie jest tą paczką, którą nadałem.
Podając mi telefonicznie koszty przesyłki razem z tym, co przywłaszczył sobie kurier, wyszło za paczkę wielkości pół pudełka do butów ok 94 zł.
ZaletyW tej sytuacji trudno się doszukać zalet
WadyKontakt w sprawach przesyłki - fatalny
~Jaca 85 / 2021-10-08 21:56
Ocena: 1.00 / 5
Zero informacji że coś do mnie już jedzie w PL, zero informacji że jakiś kurier będzie być może łaskawie coś do mnie dostarczyć. Żadnego smsa, maila już o telefonie nie wspomnę że była nieudana próba doręczenia chociaż na stronie widnieje, że zostałem poinformowany...nawet o drugim nieudanym doręczeniu... I paczka wraca do nadawcy. No rewelacja.
WadyCałe mnóstwo
~Jacek / 2019-11-19 16:11
Ocena: 1.00 / 5
Po rozpakowaniu okazało się że opakowania od towaru są pouszkadzane. Ewidentnie ktoś tym rzucał
~Jacek / 2021-01-19 17:48
Ocena: 1.00 / 5
Najgorzej. Utrudnianie kontaktu z obslugą (infolinia tak ustawiona żeby zbyć klienta). Kurier awizuje przesyłki pomimo ze pod adresem zawsze ktoś jest. Pomimo za jest podany numer telefonu kurier nie dzwonił (skoro rzekomo nikogo nie zastał).
ZaletyBrak.
~Jacek / 2021-02-15 16:25
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał być w piątek, jednak się nie pojawił. Brak możliwości skontaktowania się z obsługa DHL. Żenujące podejście do klienta. Nie polecam!!
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Jacek / 2021-03-18 17:09
Ocena: 1.00 / 5
Paczka rzucona przed domem wielorodzinnym na deszczu
~Jacek / 2021-03-22 17:26
Ocena: 1.00 / 5
Czekam cały dzień na kuriera który ma odebrać towar ode mnie pomiędzy 10 a 13.
Nie przyjechał. DHL ma w nosie klienta. To nie pierwszy raz jak są problemy z DHL.
Zaletybrak
Wadymają w nosie klienta.
~Jacek / 2021-04-30 21:27
Ocena: 1.00 / 5
No cóż potwierdza się mija opinia o firmie DHL. Moloch i wszystkich ma gdzieś. Zamówiłem dysk, miał dotrzeć 30 kwietnia i dostałem informację przesyłka dotrze w następny dzień roboczy. Nie wiem kiedy przyjęto przesyłkę a co dopiero kiedy według firmy DHL będzie następny dzień roboczy. Miał dotrzeć 30 a dojedzie 4 maja.
~Jacek / 2021-05-31 17:18
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nie słowna firma jak mogę to będę jej unikał wyznacza termin dostawy a potem nikogo nie ma ani żadnego info kiedy dotrą.
~Jacek / 2021-08-27 17:54
Ocena: 1.00 / 5
Podana data doręczenia mija się z prawdą... planowany czas dostawy przedłuża się o parę dni. Dhl się zepsuł
WadyBrak terminowości
~jacek / 2021-11-25 18:43
Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam wszystkim po kelnersku dopisują do rachunku , a to za duża ,za ciężka i ponad standard !!
potem szantaż jak zapłacisz to oddadzą pobranie !! kieruje skarge do UKiK oraz do https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
polecam trza tępić nieuczciwą konkurencje !!!
Zaletyżadnych zalet kurier robi co chce i kiedy chce , bezczelny
Wadyponad normalne opłaty , dodatkowe opłaty , prowizje uciekać od umów bo kary umowne
~jacek / 2021-12-20 09:44
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo wiele razy korzystałem z DHL. Zawsze z braku innej możliwości, czyli z przymusu. Do niedawna było nawet dobrze. Od kilku miesięcy jest coraz gorzej, teraz beznadziejnie. Zamiast do wybranego punktu żabka paczka dostarczana do do innego wg wizji kuriera. Jak jest do domu to zamiast dostarczyć przesyłkę do mieszkania kurier wyłamuje drzwiczki do skrzynki pocztowej, aby ją tam upchnąć. Ostatnio od tygodnia paczka jest w punkcie nadania i nikt nie wie kiedy stamtąd wyjedzie jak również dlaczego.
Zaletyżadna nie przychodzi mi do głowy
Wadysamo istnienie DHL
~Jacek / 2022-02-28 16:21
Ocena: 1.00 / 5
Bezczelne zachowanie kuriera, który nie dostał z rozdzielni listu przewozowego (pomimo mailowej informacji, że będzie go miał) odjechał samochodem nie wyjaśniając kwestii odbioru paczki. Po czym zadzwonił i skłamał, że odbierze ją następnego dnia zgłaszając jednocześnie do swoich przełożonych odwołanie przesyłki.
Brak jakiekolwiek informacji z firmy, że transakcja (opłacona przesyłka) została anulowana, a usługa nie będzie zrealizowana.
telefon na infolinię, to kolejna masakra. Nie dość, że trzeba się "przebić" przez kilka wyborów tematu rozmowy, nie za każdym razem działa automatyczne rozpoznawanie numeru przesyłki, to jeszcze od operatora można najwyżej usłyszeć, że przesyłka została anulowana i im nic do tego.
~Jacek / 2022-03-21 16:11
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia koszmar Kaliski oddział zero kontaktu.Kilka telefoniw podane ,zaden nie odbiera.Mam nadzieję ,że was zlikwidują
~Jacek / 2022-04-14 20:40
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia jakis cymbal przywiozl mi paczke opisana byla jako krucha A przywiozl potrzaskaną zona odbierala i nie widziala bo jak ja bym odebral to prosto w ryj by wylapal pajac nie polecam szerokim łukiem od dhl
ZaletyZadnych
WadyNie na czas i rozwalone paczki
~Jacek / 2022-07-05 18:53
Ocena: 1.00 / 5
Zmówiłem kuriera po odbiór przesyłki w piątek, ale między godzina 15-18. Kurier nie przyjechał skłamał, że był i odpisał , blednie wypełniony list przewozowy- kłamstwo!!! Zamówiłem na poniedziałek, nie przyjechał i odpisał nikogo nie zastal - kłamstwo!!! Zamówiłem kuriera na wtorek, ciagle od 15 do 17. Kurier nie przyjechał. Odpisał nikogo nie zastal. Kłamstwo!!! Codziennie jestem punktualnie od 15 w domu. Zadzwoniłem do kuriera i zapytałem obco chodzi, był szczery, powiedział pracuje do 14 i wyjechałem już z miejscowości i nie przyjedzie dzisiaj. Jednym słowem kurierzy DHL kłamią nie przestrzegają żadnych umówionych godzin z klientem. Nie polecam firmy DHL!!!
ZaletyBrak
WadyKłamią kurierzy, że byli w lokalu, a nie byli.
~jacek / 2022-07-11 18:23
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam firmy 11 dni leżała w punkcie paczka a rzekomo miała w 4 dni dotrzeć do holandii.dhl zwala na punkt i odwrotnie haj wzięli klienta mamy w d.... dzięki nigdy wiecej
~Jacek / 2022-07-12 07:00
Ocena: 1.00 / 5
DHL to dno i wodorosty...
Klienta indywidualnego traktują jak gówno.
ZaletyBrak
WadyCale istnienie dhl to wada.
~Jacek / 2022-07-15 13:04
Ocena: 1.00 / 5
Niepoważne firma. Rano informują ze otrzymamy paczkę i płatność kartą lub gotówką. Przyjeżdża kurier bez terminala bez możliwości wydania reszty. Kurier 179 w chamski sposób informuje że to nie jego sprawa i oddala się. ...A paczka mega pilna ! Omijać szerokim łukiem tego pseudo kuriera!
~jacek / 2022-08-24 21:59
Ocena: 1.00 / 5
DZIADY,DZIADOSTWO,PATAŁACHY. KONTAKT UTRUDNIONY. PACZKA KRĄŻY PO POLSCE . NIGDY WIĘCEJ.
