kurierzy są nie kompetentni jest piątek godz.17.00 a oni już się spiesza bo weekend jest nawet paczki nie dostarcza tylko awizuja na poniedziałek nawet telefonu nie potrafią odebrać czas coś z tym zrobić a nie mieć wyje. ..e pamiętajcie że to dzięki nam klientom macie prace
Zaletyniska jakość dostarczania
Wadyzmienić kurierów
~M / 2021-12-06 14:55
Ocena: 1.33 / 5
Od tygodnia paczka leży w sortowni,Nikt nie wie kiedy będzie wydana kurierowi.Masakra.
WadyCzas, obsługa klienta
~LIEN VAN / 2021-12-06 10:36
Ocena: 1.00 / 5
734219489 Pajac z tego numeru telefonu kurier DHL obraża starsze osoby wyzywa zuca paczkami po Zgierzu na zwrócona uwagę nie potrafis się nawet wysłowić
Zwrócona paczka w dupie z DHL i ich kurierami
~Maria / 2021-12-06 09:03
Ocena: 1.00 / 5
Nieprzyjaźni klientowi,bez empatii, ich racje nie podlegają dyskusji. Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia. Klienta mają za nic. Mam wrażenie, że kiedy sklep interweniuje w imieniu klienta, specjalnie przeciągają z dostawą (w moim przypadku miało to miejsce 2 razy) aby się na kliencie odegrać. Nie polecam tej firmy.
~Julia / 2021-12-04 17:54
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy to tragedia i kpina. Nie polecam i nigdy nie skorzystam już z ich oferty. Zero poszanowania dla klienta i wieczne kłamstwem.
ZaletyNIE MA
WadyWSZYSTKO
~Bogdan / 2021-12-04 09:48
Ocena: 1.00 / 5
Pan kurier po dwóch dniach raczył odebrać telefon.po pytaniu kiedy dostarczy przesyłkę odpowiedział że jak będzie chciał to dostarczy.No i musiałem odebrać osobiście w punkcie.To skandal
~Groniarek 57 lat / 2021-12-04 07:21
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM.
Firma beznadziejna, Usluga opłacona nawet priorytet, lecz paczki nie zostały odebrane. Zadnego powiadomienia, na moją interwencję następnego dnia dowiedziałam się że kurer podał iż nikogo w domu nie było. Co jest nieprawdą i na tej podstawie zlecenie anulowano
ZaletyBRAK
WadyNIERZETELNOŚĆ, AROGANCJA, BRAK EMPATII,
Brak uzasadnienia powodu do anulowania zlecenia
~aleksandra / 2021-12-03 22:48
Ocena: 1.00 / 5
To jest jakaś kpina, do kuriera nie można się dodzwonić. Na infolinię nic nie wiedzą, zart
WadyCałość organizacj
~Grzegorz / 2021-12-03 22:38
Ocena: 1.00 / 5
Nie wiem skąd biorą kurierów. Kurier który miał dostarczyć mi przesyłkę nakrzyczał na mnie i na ubliżał mimo mojego wieku 60+, a moja skarga pozostała potraktowana bez żadnej odpowiedzi NIE POLECAM brak szacunku dla klientów
ZaletyŻadnych
WadyArogancja
~Patricia / 2021-12-03 18:05
Ocena: 1.00 / 5
DHL nigdy więcej!!! Biedne zalando!! Przez usługi kurierskie DHL rezygnuje z jakiegokolwiek zamówienia z zalando. Katastrofa. Kurier mi jeszcze nigdy nie dostarczył paczki. Za każdym razem info ze kurier nezastal odbiorcy. Drugi raz już nie podjezdza i tylko i FO že paczka wraca do nadawcy. Masakra!!!
ZaletyO
WadyŻenada. Kurier nie dzwoni.
~342ewrs / 2021-12-03 17:56
Ocena: 1.33 / 5
brak terminowości, obsługa nie potrafi pomóc a kurier wali w uja.
~Ewi / 2021-12-03 17:33
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Byłam w domu kurier odesłał paczkę. Nie zadzwonił ani do domu ani na numer telefonu. Nie polecam :)
~Marek / 2021-12-03 17:24
Ocena: 1.00 / 5
Powiem, tak DHL ...nie polecam, płacić za wysyłkę expresową po czym jesteś dosłownie olewany, zero kontaktu z biurem obsługi klienta a jeśli uda Ci się po 1h dodzwonić kompletny chaos, co dzień inne i rozbieżne informacje na temat swojej paczki. Zapłaciłem specjalnie za paczkę express dostałem list przewozowy z zapewnieniem że przesyłka dojdzie do 2.12.2021r wczoraj podobno była w Solcu, a dziś Pani uświadamia mnie że leży sobie gdzieś w Szczecinie bo nie potrafią odczytać adres bo nie ma Polskich znaków, na co stwierdzam jakim idiotą trzeba być żeby nie móc odczytać 87-100 Toruń (wpisane jest Toru?) jeżeli wystarczy kod pocztowy... ? Chciałem nadrobić trochę zleceń przez weekend, Creality mi napisało że sprzęt już powinien być ale niestety. Złożyłem reklamację na poniesione koszty w ramach niewywiązania się z umowy jak zasugerowała pani z b.obsługi ale jedynie co dodała że zamiast wtorek wieczór przyjdzie może wtorek rano... Pozdr DHL.
#zażenowanymarek
~Karolina / 2021-12-03 15:15
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być dostarczona 1.12... nadal nie ma, informacji brak.. kontakt zerowy... żenada
~Zbigniew / 2021-12-03 14:50
Ocena: 1.50 / 5
Stanowczo nie polecam. Podane godziny dostawy nie mają się nijak do rzeczywistej dostawy. Po co podawać godziny? Żeby pokazać profesjonalizm? Profesjonalizm to wywiązywanie się z obietnic. Pierwszy niesłowny kurier z jakim miałem do czynienia to DHL. Najgorsze, że kurier nie odbiera telefonu. DHL kosztował mnie wiele nerwów a oprócz tego musiałem ponieść dodatkowe koszty związane z nieprzewidzianym oczekiwaniem na dostawę.
~Wiki / 2021-12-03 12:05
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia !! Zamawiasz paczkę z data na dany dzień dostawy - w tym przypadku prezent na urodziny który miał dotrzeć na wybrany dzień . Dokładnie wczoraj . Do dziś zero odzewu ze strony dhl czy łaskawie kurier już zabrał paczkę z siedziby czy nadal nie ! Na podany numer nie idzie się połączyć z konsultantem ! Ostatni raz korzystam z DHL ! Najgorsza obsługa !
Kurier bez jakiegokolwiek kontaktu ze mną awizował przesyłkę mailowo, która jest do odebrania godzinę drogi od miejsca doręczenia. Wszystkie inne firmy dzwonią bo numer do kontaktu jest podany, a tu taka niespodzianka. Przyjechał pojechał albo go nie było. To przykład słabej i lekceważącej obsługi klienta a nie firmy highly trusted.
Wadynie działa formularz reklamacji, nie rozpoznaje numeru przesyłki, więc nie można złożyć reklamacji, ale do śledzenia tej samej przesyłki już rozpoznaje i wczytuje. Beznadziejna obsługa. Nigdy więcej!
~Mariusz / 2021-12-02 18:52
Ocena: 3.00 / 5
Żenada dostałem wiadomość że kurier dostarczy paczkę między 13 a 15 godz zadzwoniłem do kuriera o 16 czy się pojawi powiedział że za godz będzie minęły już 3 godz i nadal go nie ma na dodatek nie odbiera tel
~Ewelina / 2021-12-02 18:44
Ocena: 1.00 / 5
Żart kierowca nawet się nie zatrzymał pojechał pojechał paczkami 2km dalej gdzie osoba o kulach nie ma szans dotrzeć o własnych siłach.
ZaletyBrak
WadySame czekasz 3h na przesyłkę poczym kierowca nawet się nie zatrzyma. Gdyby nie telefon komórkowy na który przyszedł sms to nawet bym nie wiedziała gdzie mogę odebrać przesyłkę.