Powiedzieć że poziom świadczonych przez was usług to zero lub logistyczne dno to komplement. Nadana przesyłka (paleta) od 3 dni czeka na odbiór – nikt nie raczy jej odebrać, próba kontaktu z infolinią …… cóż - droga przez mękę ( przez 2 pierwsze połączenia nawet nie wiedzieliście e macie taką przesyłkę do odbioru ) – odsyłanie od automatu do automatu, wysłuchiwanie kolejnych formułek o RODO itp. itd. Żeby było jasne - próba kontaktu w przypadku firmy szukającej partnera do współpracy – od razu kontakt z konsultantem – czyli na żywą obsługę do łapania jeleni was stać , na obsługę już złapanych – nie. Po kilkunastu telefonach i kolejnych straconych godzinach wreszcie udało się dodzwonić i porozmawiać – żeby była jasność – drogą okrężną jako firma szukająca firmy kurierskiej do obsługi. Nadany numer interwencji, kolejne 24 h bez jakiegokolwiek kontaktu – nie myśleliście o zmianie branży ? – np. usługi eutanazyjne ? Po 3 dniach i nadal nie wysłanej przesyłce mam stracony czas, zszargane nerwy, klient czeka na przesyłkę, tracę kolejny czas żeby wytłumaczyć czemu nie dostanie zamówionego towaru a on tłumaczy się przed swoimi odbiorcami a ja wolę spotkanie z pędzącym pociągiem niż kolejny kontakt z wami. Paczki już nie odbierzecie – dowiezie ją inna firma która mam nadzieję okaże się bardziej kompetentna, a mi - jeśli przyjdzie do głowy wysłać lub zamówić paczkę – pierwsze co przyjdzie do głowy to - TYLKO NIE WY. Każdemu kto szuka firmy logistycznej proponuję najpierw nadać coś u was żeby przekonał się jaka droga przez mękę go czeka, ile straci nerwów, czasu i czy jest gotów na jakikolwiek kontakt i straty w wyniku współpracy z tak niekompetentnym partnerem jak wy
Jeśli po przeczytaniu tego choć jedna osoba zastanowi się nad tym czy podjąć z wami współpracę to już będzie duży sukces a wy …. mam nadzieję że wkrótce znikniecie z rynku w odmętach logistycznego niebytu..
Zaletyżadnych
Wadyzero kontaktu, infolinia dno,