strona 181 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 179
- 180
- 181
- 182
- 183
- nastepna »
-
~Ina / 2021-10-04 11:58Ocena: 1.00 / 5
8 dni na dostarczenie paczki z Niemiec do Polski. Nie można się dodzwonić do Biura Obsługi Klienta w obu krajach.Porazka nigdy wiecej -
-
~Ink / 2023-03-09 11:07Ocena: 1.00 / 5
Jest to okropna firma. Strona internetowa nie działa jak powinno. Chcę nadać paczkę w punkcie, a pod koniec "przeklinania" niepotrzebnych usług okazuje się że zamawiam kuriera po przesyłkę. Muszę specjalne założyć konto żeby nadać paczkę z Holandii do Polski, inaczej jest to usługa niemożliwa.
Beznadzjna firma -
~Inka / 2019-09-03 09:32Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dotarła. Żadnej informacji, że kurier próbował dostarczyć, żadnej możliwości sprawdzenia co z nią, ani przekierowania na inny adres (nie posiadałam nr przesyłki, firma wysyłająca do mnie nie miała takowego). Poszukiwania w DHL jeśli nie ma się nr przesyłki - bez sensu, rozmowa tylko z automatem, który nie przepuści dalej bez nr. Dopiero po interwencji u nadawcy dostałam informację, że paczka czeka na mnie w punkcie odbioru w innym mieście (Bydgoszcz jest zbyt mała, żeby tu był punkt), czyli (zgodnie z przepisami) kurier był u mnie już 2x?! Inne firmy kurierskie nadają sms-y z nr przesyłki o próbie doręczenia przed i ewentualnej możliwości zmiany miejsca, terminu. Tutaj głucho. Ani informacji przed, ani po rzekomym doręczeniu. To nie jest odosobniony przypadek. Często korzystam z przesyłek i w tym roku kolejny raz mój towar wraca (tym razem prawie wraca) do nadawcy. A miało być szybciej niż Pocztą Polską. ZaletybrakWadyfirma kurierska, która nie dostarcza paczek -
~Inka / 2021-04-07 13:56Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie był pod wskazanym adresem a mimo to awizował przesyłkę pomimo tego ze odbiorca był w domu. -
~inkwizytor / 2022-06-03 18:33Ocena: 1.00 / 5
Jakiś czas temu widziałem na Facebooku opis jakże rzetelnego działania firmy kurierskiej FedEx https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=677528156635194&id=100031340461548. Pozwolę sobie zatem z mojej strony na opisanie tego samego w przypadku DHL. Otóż złożone przeze mnie zamówienie miało do mnie dotrzeć w dniu dzisiejszym do godz. 16.15. Tymczasem kurier odesłał ją na magazyn. I otrzymam ją dopiero w poniedziałek. Oczywiście za to firma DHL nie zwróci mi kosztów zapłaconych za wysłanie tejże. Można oczywiście sobie pomyśleć, że co tam i tak dostanę towar. Jednak to nie o to chodzi. Tu idzie o rzetelne traktowanie klienta. Ja już nie chcę nawet poruszać kwestii jaką mordęgą jest połączenie z konsultantem. Automat w słuchawce mówi tak cicho, że ledwo co słychać. Do tego trzeba podać cały numer przesyłki dwa razy. Najpierw w systemie, a potem konsultantowi. Wszystko po to, żeby utrudnić klientowi życie. Dla porównania firma InPost to zupełnie co innego. Po pierwsze zawsze dostarczają na czas. Po drugie wystarczy podać cztery ostatnie cyfry numeru paczki. Także jak widać niemiecka precyzja w wypadku firmy DHL to jakieś grube nieporozumienie. Poniżej tłumaczenie na rosyjski i angielski - Некоторое время назад я видел на Facebook описание того, насколько надежно работает курьерская компания FedEx https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=677528156635194&id=100031340461548, поэтому я позволю себе с моей стороны описать то же самое для DHL. Итак, заказ, который я сделал, должен был прибыть ко мне сегодня в 16.15. Тем временем курьер отослал ее на склад. И я получу ее только в понедельник. Конечно, за это компания DHL не возместит мне расходы, уплаченные за отправку. Можно, конечно, подумать, что я все равно получу товар. Впрочем, дело не в этом. Здесь речь идет о добросовестном обращении с клиентом. Я даже не хочу обсуждать вопрос о том, какой убийцей является связь с консультантом. Автомат в трубке говорит так тихо, что едва слышно. Для этого вам нужно предоставить весь номер отслеживания дважды. Сначала в системе, а потом в Консультанте. Все для того, чтобы усложнить жизнь клиенту. Для сравнения, inpost-это совсем другое дело. Во-первых, они всегда доставляют вовремя. Во-вторых, достаточно ввести последние четыре цифры номера посылки. Также, как вы можете видеть, немецкая точность в аварии компании DHL - это какое-то грубое недоразумение.Some time ago I saw on Facebook a description of how reliable the courier company FedEx https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=677528156635194&id=100031340461548 I will therefore allow myself to describe the same in the case of DHL. The order I placed was to reach me by 4.15 p.m. today. Meanwhile, the courier sent her back to the warehouse. And I won't get it until Monday. Of course, DHL will not reimburse me for the costs paid for sending this one. Of course, you'd think I'd get the goods anyway. But that's not the point. This is about treating your client fairly. I don't even want to talk about what a mordag it is to connect with a consultant. The machine in the earpiece speaks so quietly that you can barely hear. To do this, you need to specify the entire number of the parcel twice. First the system, then the consultant. All to make life difficult for the client. By comparison, InPost is a completely different company. First, they always deliver on time. Secondly, just enter the last four digits of the parcel number. Also, as you can see, German precision in the case of DHL is some kind of gross misunderstanding. -
~inos / 2020-11-20 14:03Ocena: 1.00 / 5
Dziś dostałem informację, o nieudanym dostarczeniu paczki. Zadzwoniłem do kuriera który mnie bezczelnie informuje, że nie było nikogo w domu. W domu była cała rodzina i mały pies który przy byle puknięciu od razu ujada. Kłamstwo nic więcej.
Tego samego dnia odebrałem dwie przesyłki z innej firmy (nie będę reklamę robić)
ale z DHL więcej nie skorzystam.ZaletyKiedyś było rzetelnie teraz nieWadyNie uczciwy kurier. -
~Inter / 2020-12-31 16:42Ocena: 1.00 / 5
Zapłaciłam w sklepie internetowym EURO AGD za przesyłke dodatkową kwotę aby była na dzień następny. Niestety kurier nie przyszedł ani nie zadzwonił. Sprawdzając statut przesyłki otrzymałam informację iz nie zastał nikogo pod wskazanym adresem. Ja nie wychodziłam z domu nawet na sekundę w tym dniu, tak samo jak moja rodzina. Dzwoniąc do DHL możemy porozmawiać tylko z maszyną, nie ma możliwosci zapytac się i zapytać sie o co chodzi. Już nigdy nie będe korzystała z ich usług. Myślę że kurierowi w dniu 31 grudnia nie chciało sie po prostu przyjść. Niesamowite lenistwo kuriera. W innych firmach choć dzwoni kurier aby w jakiś sposób dostarczyć. ZaletyBrakWadyOkropna firma -
~Interwencja / 2022-06-09 09:28Ocena: 1.00 / 5
W systemie informacja, ze odbiorca po próbach doręczenia odmówil przyjęcia paczki, podczas gdy kurier w ogóle się nie pojawił. Paczkę zwrócili nadawcy, wiec zgłosiłam reklamacje. Dowiedziałam się, ze nie ja odmówiłam odebrania, a sortownia, bo im brakowało jakiejś części. Powiedziałam im, ze w systemie wprowadzają w błąd, bo z całego cyklu śledzenia nie ma informacji o tym, ze czegokolwiek im brakowało, piszą ze odmówił odbiorca i skoro kurier nie wyjechał, to czemu w systemie informują, ze jednak był. Zapytałam czy coś zrobią by poprawić system, bo wprowadza w błąd, np. określać ze odmówiła sortownia, nie odbiorca paczki. Dużo zamawiam, wiem ze innie firmy maja coś takiego. Usłyszałam ze system działa tak od kilku lat i nic nie będą zmieniać. Zapytałam czy w analogicznej sytuacji tak samo będą wysyłać mylne komunikaty. Usłyszałam, ze tak. Dzięki DHL, wspaniała firma, która wie ze coś robi źle, ale nie ma zamiaru nic naprawić. Podobnie formularz interwencji na stronie - nie przepuszcza poprawnych numerów śledzenia, blokuje wyglanie zgłoszenia w wybranych tematach. Musiałam wybrać inna sprawę, by moc w ogóle wysłać zgloszenie. Gdzie coś takiego można zglosic? Bo sama firma nie ma zamiaru nic naprawiać i tylko jakaś wyższa instancja zmusiłaby ich do naprawy podstawowych rzeczy. -
-
~Ipip / 2021-11-12 07:35Ocena: 1.00 / 5
Nieterminowe dostawy, brak informacji o odwołaniu wizyty w takim okresie, żeby zmienić miejsce odbioru, fatalna komunikacja z centralą, fatalna nawigacja strony internetowej, zdecydowanie odradzam... ZaletyNa tle konkurencji- brakWadyNieterminowe dostawy -
~Ira / 2022-06-20 12:55Ocena: 1.00 / 5
obiecałem przywieźć paczkę 1-2 dni, czekam dwa tygodnie, zgubiłem jeden !!! Horror, nie polecam, idę napisać oświadczenie na policję !!!!! -
~irajpold216 / 2025-11-17 13:35Ocena: 1.00 / 5
Kompletnie beznadzieja nie dostarczają paczek udają ze nikogo nie było w domu ZaletyKlamstwaWadyBrak -
~irba / 2020-12-31 13:53Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia. Nieudana próba doręczenia - tak powinni się nazywać. -
~IRDI / 2024-08-23 21:29Ocena: 1.00 / 5
Dostałem SMS od firmy DHL paczka będzie dostarczona dzisiaj , oczywiście nr telefonu kuriera oraz pin do odbioru paczki .
Paczki nie otrzymałem.
Zacząłem dzwonić na podany numer telefonu nikt nie odpowiadał .
W końcu znalazłem gdzieś zakopane w mailu kod QR do odbioru mojej paczki .
Musiałem udać się kilkanaście kilometrów do miasta i jak by było tego mało to kurier wywiózł paczkę w drugi koniec miasta , a miał po drodze kilka innych paczkomatów .
NIE POLECAM PRZEWOŹNIKA !!! -
~Irek / 2019-06-24 16:19Ocena: 1.00 / 5
Kurier, nie dzwoni tylko odrazu zostawia paczkę w żabce, z której nie można odebrać paczki bo system nie działa i niewiadomych kiedy można dostać własną paczkę, totalne dno i brak profesjonalizmu. ZaletyBrak -
~IREK / 2022-06-22 11:10Ocena: 1.00 / 5
GORĄCO NIE POLECAM FIRMY. MAMY PODPISANĄ UMOWĘ, MIMO TO CZEKAMY NA KURIERA PONAD TYDZIEŃ. PANI NA INFOLINII NIC NIE MOŻE ZROBIĆ. PODOBNO MAJĄ TYLE ZLECEŃ ŻE SIE NIE WYRABIAJĄ.MAMY DOSTARCZYĆ SAMI PACZKĘ DO PUNKTU, A CENA JEST TAKA SAMA JAK U KURIERA. -
~Irena / 2020-05-07 13:15Ocena: 1.00 / 5
Wszystkie opinie trafne. Nie zamawiaj ie ludzie DHL bo to czyste oszustwo. Na moim przykładzie mogę powiedzieć,, że czekałam w domu 4 dni na odbiór przesyłki i nic. Trzeba było przepisać na ina firmę. Jeszcze szlak człowieka trafia jak jeszcze napiszą że nie odebrano bo nie było nikogo w domu. Od nadania siedziałam w domu ZaletyO zaletWadySame wady -
-
~Irena / 2020-05-07 14:38Ocena: 1.00 / 5
Wszystkie opinie trafne. Nie zamawiaj ie ludzie DHL bo to czyste oszustwo. Na moim przykładzie mogę powiedzieć,, że czekałam w domu 4 dni na odbiór przesyłki i nic. Trzeba było przepisać na ina firmę. Jeszcze szlak człowieka trafia jak jeszcze napiszą że nie odebrano bo nie było nikogo w domu. Od nadania siedziałam w domu ZaletyO zaletWadySame wady -
~irena / 2020-08-13 18:50Ocena: 1.00 / 5
Nie dostawałam żadnej informacji kiedy kurier ma pojawić się, dopiero przy sprawdzeniu statusu, okazało się że już był! Nie było mnie w domu i firma odnotowała "błędny adres". Pomimo tego że wyjaśniłam z działem co zaszło, nadal nie miałam żadnej informacji, po kolejnym dniu, kiedy znowu, internetowo, sprawdziłam status, okazało się że odesłali paczkę do nadawcy!!! Pani z obsługi, przyznała że to błąd magazynu, ale z nadawcą musiałam kontaktować się sama żeby ponownie nadali paczkę.
To już kolejne zamówienie, kiedy brakuje komunikacji z kurierem( niestety sklep jest obsługiwany wyłącznie przez dhl).
Nie polecam!ZaletybrakWadybrak komunikacji -
~Irena / 2023-09-22 15:13Ocena: 1.00 / 5
Dramat. DHL Czekałam na paczkę po terminie dostawy. I się nie doczekałam. -
~Irena / 2023-09-22 15:24Ocena: 1.00 / 5
DHL do zamknięcia. Jak nie będą mieli klientów to pustego wozu nie będą wozić. Są poważniejsze firmy kurierskie jak DPD czy InPost. Gdzie klient jest szanowany i paczkę zawsze dostarczają w ustalonym terminie. Klient nasz Pan. A jak nie ma Pana to się firmę likwiduje. Po raz pierwszy i ostatni korzystam z usług DHL.
Pierwszy raz spotkałam się z tak nie uczciwą firmą. Na infolinni zbywają, mówiąc, tak, tak, dziś na pewno paczka będzie dostarczona przez kuriera. Brak słów. Człowieku, jeżeli to przeczytasz, zastanów się, że klienci będą korzystać od innych firm kurierskich. A wy pójdziecie z torbami.
strona 181 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 179
- 180
- 181
- 182
- 183
- nastepna »