Odradzam !!!
Najpierw przesyłka zamiast do woj.łódzkiego trafiła do Bielska-Białej bo oni,cytuje ..."nie jeżdżą po kodach pocztowych tylko po ulicach " ....???????????? Potem przesyłka czekała dwa dni w sortowni w Łodzi, a teraz zaginęła w akcji, a infolinia DHL lekceważąco każe czekać kolejne 3 dni do poniedziałku.
Żarty sobie i z klientów i z odbiorców robią.
ZaletyBrak
~Daria / 2021-11-26 14:25
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie odradzam jakichkolwiek zakupów z dowozem tej "firmy"... Niby zamówienie szło do sklepu 3 dni, potem okazało się że kurier zabrał po tych 3 dniach zamówienie do pierwotnego sklepu skąd zostało złożone zamówienie. Zero jakiegokolwiek kontaktu z klientem, zero informacji co się dzieje z przesyłką. Pierwszy i ostatni raz "skorzystałam" z ich usług...
~Anna / 2021-11-26 11:41
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia! Brak kontaktu z kurierem. Opóźnienie w dostawie o jeden dzień. Nie można skontaktować z działem obsługi klienta, jak również z oddziałem w miejscowości skąd wyjeżdżają kurierzy. Totalna porażka. Nie do pomyślenia jest takie traktowanie klienta.
ZaletyBrak zalet.
WadyOgólnie rzecz ujmując - brak szacunku do klienta.
~Krzysztof / 2021-11-26 07:07
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. Przewlekła obsługa brak kontaktu i generowanie kosztów. Zdecydowanie odradzam.
~jacek / 2021-11-25 18:43
Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam wszystkim po kelnersku dopisują do rachunku , a to za duża ,za ciężka i ponad standard !!
potem szantaż jak zapłacisz to oddadzą pobranie !! kieruje skarge do UKiK oraz do https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
polecam trza tępić nieuczciwą konkurencje !!!
Zaletyżadnych zalet kurier robi co chce i kiedy chce , bezczelny
Wadyponad normalne opłaty , dodatkowe opłaty , prowizje uciekać od umów bo kary umowne
~DEO / 2021-11-25 13:08
Ocena: 1.33 / 5
Nie punktualne, niby można zmienić datę, ale jednak nie zawsze. Dostawa miała być między 10.15 a 12.15, no ale pan kurier nie wyrobi się do 13.20... Żenada, najgorszy kurier, od zawsze problemy.
ZaletyBrak!
WadyOpóźnienia, słaba dostawa i godziny
~Tomasz / 2021-11-25 11:09
Ocena: 2.33 / 5
Krótko:
Sytuacja nr 1 - Przy nadawaniu zamówiłem usługę z gwarancją dostawy następnego dnia. Paczka dotarła do celu po 4 dniach.
Sytuacja nr 2 - Wysyłają mi w poniedziałek maila, że dostawa następnego dnia. Paczka dotarła w piątek.
Czas dostawy ŻENADA!!!!!
~klient / 2021-11-25 10:20
Ocena: 1.00 / 5
Jakaś tragedia. Czas oczekiwania wyjątkowo długi. Zawsze otrzymuję paczki ( a zamawiam dużo ) przed południem. Oczywiście nie w DHL-u. Tu zawsze czekam cały dzień, do wieczora.
A najgorsze.... żadnej możliwości kontaktu z kurierem. To kpina. Wszędzie mam możliwość kontaktu, a tu nie.
Zaletybrak
Wadyopisałem
~black / 2021-11-24 21:42
Ocena: 2.67 / 5
TRAGEGIA
DHL doliczył mi sobie jakies wyimaginowane dopłaty, za rzekome przekroczenie rozmiarów, co jest nieprawdą i mam zdjęcia przesyłki - zerowy odzew, reklamacje grzęzną w niebycie, tragedia
Wadytragiczna obsługa reklamacj, nieprawdziwe doliczanie za palety
~Anna / 2021-11-24 20:16
Ocena: 2.00 / 5
Totalna porażka wśród firm kurierskich. Większość paczek dostarczanych przez DHL nie dociera do mnie na czas. Na tej konkretnej trasie, od dłuższego czasu, kursuje ten sam kurier i jestem pewna, że kiedy paczka, JAKIMŚ CUDEM, jest u mnie zgodnie z przewidzianym wcześniej terminem, to znaczy, że szanowny pan kurier ma w rejonie paczkę nie tylko dla mnie. Natomiast wtedy, kiedy przesyłka do mnie nie trafia , panu po prostu nie chce się fatygować. I jest to już standardem oraz przestaje mnie powoli zaskakiwać, aczkolwiek jest iskierka nadziei, że właśnie dziś, ta bardzo ważna dla mnie przesyłka, jednak trafi w moje ręce. A pan kurier uwielbia robić mi niespodzianki, ponieważ nigdy nie mogę być pewna czasu dostarczenia paczki.
ABSOLUTNIE NIE POLECAM
ZaletySMS i mail dający złudną nadzieję na to, że przesyłka zostanie dostarczona - again...
~MARCIN / 2021-11-24 18:34
Ocena: 1.33 / 5
Witam rzadko komentuje.
Więc opiszę temat szybko, firma jest totalnie nie kompetentną.
Paczka szła z 4 dni i nie doszła.
Oczywiście sam musiałem się pofatygować aby paczkę odebrać.
Nie ostałem żadnej wiadomości o tym że paczka jest do doręczenia.
Kurier tez nie raczył nawet zadzwonić domofonem, wolał olać sprawę i wpisać że nikogo nie było.
Kompletny len... cały dzień w domu siedziałem i czekałem na paczkę.
Gorszej pseudo firmy na oczy nie widziałem..
Nie polecam szmaciarzy
WadyBrak kontaktu
Brak kuriera
~jarsum / 2021-11-24 15:41
Ocena: 2.67 / 5
Po jednej próbie dostarczenia paczki, kurier (zamiast zadzwonić i umówić się w dogodnym czasie) zostawił paczkę na stacji paliw. Płaciłem za kuriera a nie za odbiór w punkcie.
Zaletywiem, gdzie jechać po paczkę
Wadykurier zadzwonił post factum
~Klient / 2021-11-24 13:52
Ocena: 1.00 / 5
Od dnia 12.11.21 moja paczka utknęła w DHL Parcelshop, nie otrzymałam kodu sms umożliwiającego odebranie przesyłki. Nie potrafię się doprosić o wygenerowanie kodu, co chwilę jestem informowana podczas rozmowy na infolinii, że temat został przekazany do innego działu i proszą o cierpliwość. Niestety żadnego rozwiązania nie ma do dnia dzisiejszego. Skontaktowałam się nawet z zarządem, który informuje, że skontaktuje się w najbliższym czasie...
Zaletybrak
Wadyniekompetencja
błędne statusy przesyłki na stronie śledzenia przesyłki
ciągłe przekierowywanie sprawy do
~Aga 89 / 2021-11-24 12:00
Ocena: 1.00 / 5
Jeszcze mi się nie zdarzyło aby przesyłka tak długo do mnie szła.Pozatym nikt w dziale nie potrafi mi udzielić kakretnych informacji na temat co się dzieje z moją paczką.Nakoncu kasuje się że odsyłają ja do nadawcy i nie wiedzą dlaczego taki nastał błąd.Kurier kłamie że nie zastał nikogo w domu ,gdzie wogole go nie było i to nie pierwszy raz ! Nie polecam zamawiania firmą Dhl!
WadyNieterminowość oraz brak informacji na temat przesyłki
~Tomek / 2021-11-24 10:20
Ocena: 1.00 / 5
DHL to rzeczywiście substandardowa jakość usług. W średniej wielkości mieście system DHL zakwestionował prawidłowość adresu odbiorcy (adres prawidłowy, pełny, z nr telefonu odbiorcy). Wg DHL ogólny kod pocztowy miasta to nieprawidłowy adres - powinien być kod dla właściwej placówki Poczty Polskiej - z tego powodu przesyłka nie została wydana do doręczenia. Kontakt z infolinią też sprawy nie załatwia - należy złożyć pisemną reklamację. jedyne co można by było tak naprawdę reklamować to defekt mózgów zarządzających ta firma, ale na to jest za późno.
ZaletyNiebrzydkie logo
WadyNie robią tego, za co biorą pieniądze
~Paulina / 2021-11-23 19:42
Ocena: 1.00 / 5
Nienawidzę tego przewoźnika. Jeden z najgorszych zaraz po nim jest poczta Polska. Za każdym jednym razem mam z nimi problem. Powinni ich usunąć z rynku. Drodzy, nie na czas, kłamią i mają powstaną infolinię.
ZaletyKolor ubrań
WadyWszystko
~Aaa / 2021-11-23 16:09
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, nierzetelna, kłamliwa, a Pani kurier leci w kulki. Oszustka. Nie polecam i będę unikać jak ognia.
ZaletyŻadnych
WadyZa dużo by wymieniać.
~Łukasz / 2021-11-23 14:52
Ocena: 1.00 / 5
została do mnie wysłana paczka, kurier DHL nie zastał mnie w domu. z tego co ładnie piszą na stronie, że przesyłka zostanie dostarczona kolejnego dnia roboczego. kolejnego dnia roboczego dowiaduję się że przesyłka zostanie dostarczona może dopiero kolejnego dnia roboczego. idiotyczna firma wprowadzająca w błąd konsumenta co do terminów realizacji usługi. to już jest druga ponowna sytuacja. NIE POLECAM !!!
Wadytragedia
~Klient / 2021-11-23 10:54
Ocena: 1.00 / 5
Kurier doręczający paczki za każdym razem nieprzyjemny, bezczelny, nie potrafi liczyć i ma pretensje do klienta.
WadyNieuprzejmy (delikatnie mówiąc) kurier
~Lov / 2021-11-22 23:59
Ocena: 1.00 / 5
Moja przesyłka została włożona do skrzynki na listy tak że każdy mógł ją wyciągnąć gdyż wystawala ze skrzynki i chodz byłam w domu. Tak się nie robi. Ja sie pytam po co przesyłają te smieszne piny do odbioru jak kurier i tak robi co chce z przesyłką?
